[자기계발] 다정한 말이 똑똑한 말을 이깁니다
이재은 지음 / 더퀘스트 / 328쪽
‘맞아, 그 사람은 정말 좋았어. 꼭 다시 만나고 싶은 사람이야.’
- 프롤로그 (10쪽)
이런 사람이 있다. 말 한 마디를 해도 다정하게 건네고, 상대방에게 상처를 주지 않으려고 노력하는 사람. 한동안 만나지 못하던 그 사람을, 오랜만에 만나고 온 날. 이 책을 다정하게 건네주고 올 수 있었다. “항상 다정한 말을 건네주던 ○○이에게”로 시작하는 띠지를 만들고 예쁜 리본도 묶어서 말이다. 이 책을 읽다가 정말 좋아서 한 권을 더 사게 되었는데, 그와의 약속날짜에 딱 맞게 책이 도착한 덕분에, 나도 좋은 사람이 될 수 있었다.
이 책은 MBC 이재은 아나운서의 두 번째 책이다. 그는 뉴스데스크의 앵커이기도 하다. 새벽에 하루를 시작하고, 시간을 내서 따로 공부도 많이 하는 아나운서다. 그의 유튜브 브이로그를 가끔 보고 있는데, 볼 때마다 감탄할 때가 많다. 그런 그의 책이 또 나왔다. 첫 번째 책도 읽어보았지만, 이번 책이 더 마음에 든다.
10년 넘게 이런저런 다양한 방송을 하면서 알게 된 사실이 있습니다. 바로 방송은 ‘기술’이 아니라 ‘마음’으로 하는 것이라는 점입니다. 모든 방송이 시청자들과 진심으로 교감하고 마음을 나누는 것에서부터 시작합니다.
- 결국, 다정한 말이 똑똑한 말을 이긴다. (50쪽)
처음에 제목만 보고, 다른 책들처럼 말 잘하는 방법을 알려주는 단순한 책인 줄 알았다. 말하는 방법을 어려운 용어와 함께 설명하면서, 다정한 말이 어떻게 똑똑한 말을 이기는지 알려주는 책이 아닐까? 했었는데 아니었다. 저번 책처럼, 이재은 아나운서의 이야기도 담겨있었다. 10년 넘게 방송을 하면서 만난 사람들이 해준 이야기도 함께 담겨있었다. 그 이야기를 읽고 보니, 그가 왜 ‘다정한 말이 똑똑한 말을 이긴다’고 했는지 알 것 같았다.
이 책에는 일터에서 만날 수 있는 ‘분위기 빌런’과 ‘분위기 히어로’의 예를 들어 설명해준다. 최근에 문제가 되고 있는 ‘가스라이팅’에 관한 내용도 나온다. 그리고 다정한 말을 쓰기 위해 어떤 노력을 기울여야하는지를 알려준다. 무엇보다도 ‘자존감’을 올리는 게 중요하다고 한다.
사소한 말 한마디의 중요성을 예를 들어 설명해주기도 한다. “예뻐 죽겠다”를 “예뻐서 내 마음이 힐링 된다”로, “할 일이 너무 많아서 바빠 죽겠다”를 “내가 할 수 있는 일이 많아서 행복하다”로 바꿀 수 있다. (59쪽)
사소한 말 한마디를 하더라도 신경을 써서 해야겠다는 생각이 들었다. 부정적인 언어보다는 긍정적인 언어를 쓰려고 노력하는 것 말이다. 남에게도 그렇지만, 나 자신에게도 긍정적일 수 있도록 노력해야겠다.
내가 나를 믿고 응원하는 것만큼 세상에서 가장 강력한 힘은 없습니다. 사소한 말 한마디이긴 하지만 그 작은 말이 나 자신에게 미치는 힘은 엄청납니다. 나의 감정을 완전히 바꿀 수 있을 만큼요. 우울하고 무기력하고 두려운 마음도 나를 믿고 응원하는 말로 얼마든지 이겨낼 수 있습니다.
- 사소하지만 강력한 ‘응원의 말’ (138쪽)
다른 사람에게 응원의 말을 건네는 건 쉽지만, 나 자신에게 응원을 건네본 적은 별로 없는 것 같다. 자기 자신을 칭찬하고 응원한다는 것이 조금 쑥스럽고 어색하긴 하지만, 앞으로는 이 부분도 노력해봐야겠다.
‘다정한 말투’라고 하면 친절하고 상냥한 언어로만 생각할 수 있는데, 사실은 훨씬 많은 것이 포함되어 있습니다. 다정한 말투는 단단하면서도 정확하고 영리한 말입니다.
- <뉴스데스크> 앵커의 ‘후회 없는 말하기’ (305쪽)
이 책에서는 ‘다정한 말’을 한다는 것은 단순히 친절하고 상냥하기만 한 건 아니라는 것도 알려주고 있다. ‘다정한 말투는 단단하면서도 정확하고 영리한 말입니다.’ 라고 말하면서 앵커 멘트를 쓰면서 확인하는 여섯 가지를 알려준다.
첫째, 가장 중요한 핵심 내용을 담았는가?
둘째, 자연스러움이 생명이다.
셋째, 듣는 사람이 이해할 수 있도록 말하는가?
넷째, 표현과 감정 절제하기
다섯째, 나만의 리듬으로 말하는가?
여섯째, 목소리는 어떠한가?
평소에 말하는 것에 고민이 된다거나 한다면 이 책을 읽어보면 좋을 것 같다. 무엇보다 중요한 건 자존감인 것 같고, 스스로 노력하는 게 중요한 것 같다.
사람들에게 무조건 다정한 사람이 아니라, 상대방에게 도움이 될 수 있고, 서로 발전할 수 있도록 하는 ‘똑똑함’,‘현명함’ 같은 걸 지닌 ‘다정함’이 필요하다.
출판사로부터 도서를 제공 받아서 읽고 솔직하게 작성한 리뷰입니다.
