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은돌님의 서재

복습

제3장 있는 그대로 관칠하기
1. 제3장 첫 부분에 나와 있는 시에서 두 가지를 섞지 말 것을 부탁하고 있다. 마셜이 분명하게 구별해 달라고 부탁하는 두 가지는 무엇인가? (관찰과 평가)

2. 앞에서 말하는 두 가지를 분명히 구별해야 하는 이유는 무엇인가?
(우리가 관찰과 평가를 뒤섞을 때
상대방은 이를 비판으로 받아들이기 쉽다.)

NVC의 첫 번째 요소는 평가와 관찰을 분리하는 것이다.

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