[오늘의 한문장] 비폭력 대화

3장 있는 그대로 관찰하기

NVC의 첫번째 요소는 평가와 관찰을 분리하는 것이다.
우리가 관찰과 평가를 뒤섞을 때
상대방은 이를 비판으로 받아들이기 쉽다.
관찰을 표현하는 말은 때와 맥락에 맞게 구체적이어야 한다.