제1장 마음으로 주기
(NVC -Nonviolent Communication)
삶에서 내가 원하는 것은
가슴에서 우러나와 서로 주고받을 때
나와 다른 사람 사이에서 흐르는 연민이다.
마셜 B 로젠버그
NVC로 자신과 다른 사람의 기본적인 욕구(need)에 귀 기울일 때 우리는 인간관계를 새로운 측면에서 보게 된다.
NVC 모델의 네 가지 요소
1.관찰 2. 느낌 3. 욕구 4. 부탁
1. 우리 삶에 영향을 미치는 구체적 행동을 관찰한다.
2. 그 관찰에 대한 느낌을 표현한다.
3. 그러한 느낌을 일으키는 욕구, 가치관, 원하는 것을 찾아낸다
4. 우리 삶을 풍요롭게 하기 위해 구체적인 행동을 부탁한다.
