리뷰마케팅을 리뷰하다

• 리뷰마케팅
• 박찬우
• 2023-07-18

필자는 사업을 실제 운영하고 있다.
사업은 신경쓸게 한 두가지가 아니다.

그러다보니 당장 급하고, 눈앞에 닥친 일을
하기에도 급급할 때가 많은게 현실이다.

그러다보니 리뷰는 ’아웃 오브 안중’이었다.

제품을 판매하는데만 급급했지,
리뷰는 ‘달리면 좋은 무언가’
그 이상도 이하도 아니었다.

리뷰 이벤트를 해서 달린 리뷰를 보며
기브앤 테이크의 결과물이라 생각했다.

자발적으로 리뷰를 달아준 고객을
보고도 속으로 흐뭇해 하기만 했다.

그렇게 또 물건을 판매하는 일에만
매진하며 하루하루 살아가고 있었다.

어느날 지인이 그런 나에게 리뷰 관리를
잘 해야한다며 책 한권을 추천해줬다.

별 생각없이 펼치게된 ‘리뷰 마케팅’
책을 읽고 나의 교만을 깨달았다.

그동안 했던 실수를 복기하다보니
쥐구멍에라도 숨고싶은 마음이었다.

앞으로는 과거와 같은 실수를 다시는
반복하지 않아야겠다는 생각이 들었다.

이 책의 내용을 중심으로 리뷰에 대한
개념 정의부터 시작할 예정이다.

단순한 리뷰를 넘어 지속적인 리뷰
생태계를 구축하고, 리뷰를 통한
브랜드 팬덤까지 구축할 수 있도록
하나하나씩 해나아가려고 한다.

‘리뷰에 담긴 고객의 목소리로
비즈니스를 키워라’

무지한 나를 깨워준 저자에게
감사의 말씀을 전하고 싶다.