홍보? 소통!

• 홍보가 아니라 소통입니다
• 정혜승
• 2020-05-25

홍보? 소통!

작년 연말 입사한 직장에서 마케팅과 관련한 홍보 업무를 주로 맡으며 지금껏 일하고 있다. 이전 영화마케팅사에서 일했던 시간이 짧았기 때문이겠지만, 지금 직장에서는 이전에 비해 훨씬 더 많은 것들을 배우고 익히며 마케팅 업무 특유의 정신없고, 바쁨을 온몸으로 체감하고 있다. 타겟층이 비교적 분명한 이곳에서의 홍보란 그들이 궁금해하는 것을 해결해주고, 최종적으로는 그 해결의 주체인 우리를 알리는 것에 있다. 따라서 최종 목표를 달성하기 위해서는 '그들'과 그들이 '필요'로 하는 것을 들여다보는 일을 멈추지 말아야 한다.

정혜승의 <홍보가 아니라 소통입니다>는 한 개인의 역사이기도 한 미디어의 변화를 언급하며, 제목 그대로 '소통'에 주목해 오늘날의 홍보를 이야기하고 있다. 기자로서의 올드미디어, 다음 포털, 카카오에서의 뉴미디어를 거쳐 청와대에 뉴미디어 비서관으로서 디지털소통센터를 이끌며 '국민 청원'의 활성화를 이끌어낸 저자의 이야기는 가장 개인적이면서 한 시대를 관통하는 큰 흐름을 닮아 있었다. 마치 비하인드 스토리를 엿보는 듯한 실감나는 사례들과 그러면서도 최선의 '소통'을 향한 저자의 이성적인 접근과 비평이 읽는 내내 흥미를 돋운다.