출판사 협찬 도서를 읽고 쓴 주관적인 리뷰
마쓰다 미히로 (지음)/ 한가한오후
잘 듣는 사람은 말을 많이 하지 않는다라는 문장은 어쩌면 당연한 건지도 모르겠다. 말 잘 하는 사람이 넘치는 세상이다. 유튜브 혹은 sns를 보면, 잘난 사람으로 요즘 말 못 하는 사람은 없다. 말을 잘한다라는 것은 무엇일까? 책은 그것부터 묻는다.
커뮤니케이션을 잘 하는 사람이란 그 자리와 분위기를 편안하게 해주는 사람, 누구와도 잘 어울릴 줄 아는 사람, 호감을 주는 사람이다. 이야기를 나눈 뒤에 느끼는 안도감, 뒤에 느끼는 만족감, 그리고 충족감이다. 결국 잘 들어주는 일이 중요한데 그것은 쉬우면서도 쉽지 않다.
정답을 맞히려는 마음보다는 상대가 말하고자 하는 것이 무엇인지 눈치 태더라도 끝까지 듣는 태도를 유지하는 것이 중요하다고.
상대가 말로써 표현하고 싶어 하는 것이 진정 무엇인지 고민부터 하라고 말한다. 그러고 보면 우리는 어릴 때부터 스피치의 중요성, 리더십을 강요받았다. 남보다 앞에 서고, 말 잘하는 것이 중요하다고 배웠다. 책은 그 너머를 말한다.
수많은 사람들에게 대화 코팅을 해 온 저자!! 마음에 남은 건 95% 듣고, 5%만 말하라는 황금률은 놀라웠다.
이런 발상은 꽤 단순해 보이지만, 막상 실천하려 하면 쉽지 않다. 상대의 말이 끝나기도 전에 어떤가? 끼어들어서 내가 말하고 싶고, 내 경험을 덧붙이고 싶어지니까. 그런데 그 욕구를 잠시 내려놓으면 어떨까?
고개를 끄덕이거나 미소를 지으며 끝까지 들어주는 순간, 대화의 온도가 달라진다는 것을 나 역시 경험으로 알고 있다^^
관계를 바꾸는 듣기 기술은 지금껏 읽어온 책에서 언급한 대화기술과 조금 달랐다. 저자가 소개라는 여러 가지 대화법을 내 삶에 잘 녹여보자고 다짐해 본다.
#듣는힘은삶의무기가된다, #마쓰다미히로,
#한가한오후, #말잘하는기술
