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raul7님의 서재
[100자평] The Best Service Is No Service: How to Liberate Your Customers from Customer Service, Keep T
raul7  2009/07/20 13:37
  • The Best Service Is No Service...
  • Bill Price
  • 36,170원 (20%↓1,810)
  • 2008-03-21
  • : 11
실전에서 서비스를 제공하는 사람보다는 서비스학자에게 좋을것 같은 service theory

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