내가 보낸 수많은 하루들 속에서 알게 모르게 나의 생각과 결정에 영향을 미쳤을 '행동경제학'에 관한 책!!
행동경제학이란?-인간의 실제 행동을 심리학, 사회학, 생리학적 견지에서 바라보고 그로 인한 결과를 규명하려는 경제학의 한 분야다.
제목부터 흥미로운 이 책은~
여러 상황과 쏟아지는 정보들 속에서 현명한 선택을 할 수 있도록 행동경제학의 개념과 이론을 예시를 들어 쉽게 설명해 준다.
📍p31
사람들은 이익이 거의 확실할 때 낮은 손실 가능성을 크게 생각하고 손실이 거의 확실할 때 낮은 이익 가능성을 크게 생각합니다.(각 상황에 따라 의사결정을 좌우하는 결정 가중치는 확률에 의해서 결정되는 것이 아니고 '나의 심리'가 만들어 낸다.)
-요즘 흔히 접하는 체험 마케팅은 소유효과를 이용한 대표적 마케팅 사례라는 사실!
하지만 그 효과가 모든 물건에 항상 적용되는 것은 아니다. 그래서 저자는 건강용품 MD 시절 운영했던 상품들의 데이터를 가지고 비교 분석해, 각 제품별 소유효과의 유무와 그 조건에 대해 이야기한다.
📍p57
다양한 변수를 종합적으로 그리고 논리적으로 생각해 의사결정을 하는 대신에 자신의 상식과 경험을 바탕에 두고 단순하게 생각해 직감에 따라 의사결정을 하는 경향을 '휴리스틱(heuristic)'이라고 합니다.
📍p86
휴리스틱의 한 종류인 감정 휴리스틱(Affect Heuristic)은, 사람들의 기분이나 감정이 세상에 대한 그들의 믿음을 결정하게 만들어 버리는 것을 말합니다.
-그래서 이를 이용하여 기업들은 소비자의 감성에 호소하고 마음을 움직이기 위한 다양한 전략을 펼치게 된다는 것.
우리가 일상 속에서 보고 듣는 많은 것들 속에는 사람의 심리를 바탕으로 한 행동경제학이 곳곳에 스며들어 있음이 실감 나는 부분이었다.
📍p109
매몰비용의 오류를 줄이기 위해서는 시스템 2가 적극적으로 의사결정에 개입하도록 해야 합니다. 또한 Zero-Base 사고가 필요합니다.'아무것도 시작되지 않았다면 나는 어떤 선택을 할까?'라고 생각하는 것입니다.
📍p120
미끼와 극단 회피는 비슷해 보이지만 차이가 있습니다. 극단 회피는 가운데 상품을 유도하도록 고가의 상품을 미끼로 사용하는 것이고 미끼 효과는 고가의 상품이 선택되도록 하기 위해 그것보다 상대적으로 떨어지는 미끼를 넣는 것입니다.
-이 부분을 읽는데 순간 내가 쇼핑할 때의 상황과 구매를 결정하기까지의 과정들이 떠올랐다.
나의 경험들을 돌아보며 인지하고 앞으로 적용해 볼 수 있는 것들을 생각하는 시간이 즐겁고 의미 있었다.
📍p122
좋은 소식은 숫자로 안 좋은 소식은 퍼센트로.
📍p134
-계획대로 끝나지 않는 이유는?
현실에서 발생할 수 있는 변수들을 생각하지 않고 최상의 조건에서 가능한 계획만을 생각했기 때문.
-그렇다면 이런 계획 오류를 줄이는 방법은 무엇이 있을까?
첫 번째, 프로젝트를 분할하여 계획을 수립하는 것.
두 번째, 외부 객관적 관점의 반영.
📍p142
지식과 정보가 많으면 좋지만 특정 분야에 대한 너무나 풍부한 지식이나 경험이 서로 간의 의사소통을 방해할 수도 있습니다.
📍p143
지식의 저주를 푸는 마법은 바로 '易地思之(역지사지)'입니다.
철학서도 아닌데 책을 읽고 나니 뭔가 조금이나마 삶의 통찰력이 생기는 기분이었다.
그건 아마도 행동경제학 자체가 함께 살아가는 사회 속에서 사람의 심리 등을 연구하고, 그로 인해 나타나는 결과를 말해주기 때문이 아닐까?
무엇보다 다른 누군가의 이야기가 아닌 내가 직접 경험해 봤거나 충분히 공감할 수 있는 내용들이어서 그런 것 같다.
이제는 가끔 어떤 결정을 내리거나 행동을 할 때, 지금 상황에 적용되는 행동경제학의 내용은 무엇일지 생각해 보게 된다ㅎㅎ
우리는 이미 알고 있다고 생각하지만 그렇지 않은 경우도 꽤 많기에, 스스로에게 현명한 판단과 선택을 할 수 기회를 많이 주어야겠다.
나의 소중한 삶을 더 풍요롭고 행복하게 살기 위해^^
※출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.
