말하기 기술

• 더 이상 오해받지 않는 말투의 기술
• 후지타 다쿠야
• 2025-07-04

직장에서, 가정에서, 친구들과의 관계에서 우리는 매일 수많은 대화를 나눕니다. 하지만 아무리 선한 의도로 말했어도 상대방에게는 다르게 전달되어 오해와 갈등이 생기곤 합니다. 후지타 다쿠야의 '더 이상 오해받지 않는 말투의 기술'은 바로 이런 우리의 고민에 명쾌한 해답을 제시합니다.

단순히 "예쁘게 말하자"는 추상적인 조언에 그치지 않는다는 점입니다. 부탁, 제안, 설득, 거절, 보고, 사과 등 우리가 일상에서 마주하는 구체적인 상황별로 실전 표현 100가지를 제시합니다.

예를 들어, 누군가에게 부탁할 때 "이 일 좀 해줄래?"라고 막연하게 말하는 대신 "이 부분을 10분만 도와줄 수 있을까?"처럼 구체적인 시간과 범위를 제시하면 상대방의 부담이 줄어들고 긍정적인 반응을 이끌어낼 수 있다고 알려줍니다. 이처럼 책 전체가 바로 써먹을 수 있는 구체적인 문장 패턴으로 가득 차 있습니다.

거절할 때도 "안 돼"라고 단호하게 말하는 대신 "지금은 어렵지만, ... 도와줄 수 있어"처럼 대안을 함께 제시하는 방법을 배우면, 상대방의 기분을 상하게 하지 않으면서도 자신의 입장을 명확히 전달할 수 있습니다.

이 책이 추구하는 궁극적인 목표는 상대방에게 손해는 주지 않으면서도 호감은 높이는 대화법을 익히는 것입니다. 사과할 때도 "미안해" 한마디로 끝내지 않고 "내가 이런 말을 해서 기분이 상했겠구나. 미안해"처럼 상대의 감정을 구체적으로 언급하며 진심을 전달하는 방법을 알려줍니다.

보고나 설득 상황에서도 "이렇게 하면 좋을 것 같습니다"보다는 "이렇게 하면 ○○의 효과가 기대됩니다"처럼 구체적 근거와 기대효과를 함께 설명해 신뢰를 높이는 기술을 배울 수 있습니다.

말 때문에 생기는 작은 오해들이 쌓여 큰 갈등이 되기 전에, 말 한마디로 관계가 더 깊어지고 일이 더 순조로워지도록 소통 능력을 한 단계 끌어올려 줄 것입니다.