[마이리뷰] 유니클로

• 유니클로
• 스기모토 다카시
• 2025-01-13

유니클로는 스기모토 다카시가 유니클로의 창립과 성장 과정을 분석하며, 이 회사가 일본을 넘어 세계적인 의류 브랜드로 자리 잡을 수 있었던 비결을 풀어낸 책이다. 그는 유니클로의 성공을 단순한 저가 전략이나 대량 생산의 결과로 보지 않고, 창업자인 야나이 다다시의 독창적인 경영 철학과 기업 문화의 산물로 설명한다. 유니클로는 ‘LifeWear’라는 슬로건 아래, 단순히 옷을 판매하는 것을 넘어 고객의 일상에 스며드는 가치를 제공하고자 했다.


책을 읽으며 특히 유니클로의 본질을 파고드는 철저한 고객 중심주의가 인상 깊었다. 야나이 다다시는 고객의 입장에서 생각하며, 옷의 품질과 디자인뿐 아니라 합리적인 가격과 매장 경험까지 치밀하게 설계했다. 그는 성공에 안주하지 않고 끊임없이 혁신과 변화를 추구하며, 글로벌 시장에서 브랜드를 정착시키기 위해 문화를 이해하고 현지화 전략을 펼쳤다. 이를 통해 일본 내수 시장의 한계를 넘어 세계적인 기업으로 도약할 수 있었다.


이 책을 통해 나는 고객 중심 사고와 지속적인 혁신의 중요성을 깨달았다. 유니클로의 사례는 단순한 의류 브랜드의 성공 이야기가 아니라, 어떻게 고객의 필요와 욕구를 파악하고 이에 대응할 수 있는지를 보여주는 교훈이었다. 이를 내 삶과 일에 적용하기 위해, 내가 제공하는 상품이나 서비스가 어떤 방식으로 가치를 전달하는지 재점검하고, 변화하는 환경에 유연하게 대응하는 자세를 가져야겠다고 다짐했다.


유니클로는 단순히 패션 기업의 성공 스토리를 넘어, 글로벌 시대에 필수적인 경영 전략과 철학을 이해하게 해 준 책이었다. 야나이 다다시의 도전 정신과 실행력은 많은 사람들이 자신의 분야에서 어떻게 차별화된 가치를 만들어낼 수 있는지 영감을 준다. 이 책을 통해 배운 교훈을 바탕으로 나 역시 끊임없이 성장하는 자세를 유지하고 싶다.