"...... 아이들을 우열반으로 나누는 제도, 즉 아이들의 학습능력을 어떤 가정 아래 판단하고, 그 아이들을 어떻게 다룰지, 아니면 얼마나 많이 가르칠지 혹은 안 가르칠지를 정하는, 아이들을 틀에 집어넣는 교육 제도가 일단 수립되면, 결국은 그 가정을정당화하는 결과가 나오게 된다."
- P202
힘을 사용하는 것이 학생을 보호하기 위한 것인지 처벌하기 위한것인지를 구별하는 한 가지 방법은, 힘을 사용하는 사람의 의도를 살펴보는 것이다. 학생을 보호하기 위해 힘을 사용하고 있는 교사는 다른 사람을 도덕주의적인 방식으로 판단하지 않는다. 그의 의도는 자신이나 다른 사람을 보호하는 데 초점이 맞추어져 있다.
- P205
보호를 위한 힘의 사용은 사람들이 자신이나 다른 사람들을 해치는 행동을 하는 것은 무지 때문이라는 가정을 바탕으로 한다. - P205
보호하기 위해 힘을 사용하는 사람의 의도는 누군가의 권리가 손상되거나 침해당하는 것을 막는 데 있다. 그러나 처벌하기 위해 사용하는 힘 뒤에 숨어 있는 의도는, 사람들에게 자기 행동의 잘못을 인지시킴으로써 고통을 받게 하는 것이다.
- P206
"우리는 학생들에게 NVC 프로세스를 가르치지 않는다. 그들과의관계 속에서 NVC 의식으로 살아가려고 한다."- P232
