《SNS 마케팅의 7가지 법칙》은 오늘날의 디지털 마케팅 환경에서 성공하기 위한 필수적인 전략을 제시하는 책이다. 이 책은 SNS 마케팅의 본질을 이해하고, 이를 효과적으로 활용하는 방법을 다각도로 분석한다. 특히 SNS 마케팅이 단순히 팔로워 수나 단발성 이벤트에 의존하는 것이 아니라, 고객과의 깊은 관계 형성과 사용자 생성 콘텐츠(UGC)의 중요성을 강조한다.
1장: 중국의 SNS 마케팅 사례와 한계
첫 번째 장에서는 중국의 SNS 마케팅 사례를 중심으로, SNS와 디지털 플랫폼의 활용 현황과 한계를 분석한다. 중국의 사례는 특히 흥미로운데, 라이브 커머스가 주요 마케팅 수단으로 자리 잡고 있으며, 소비자들이 점점 더 수동적으로 변하고 있다는 점을 지적한다. 또한, KOC(Key Opinion Consumer)와 인플루언서의 역할이 중요해지고 있음을 강조한다. 이는 단순히 상품을 판매하는 인플루언서와 브랜드 이미지를 강화하는 인플루언서로 구분될 수 있다.
2장: 미디어의 본질
두 번째 장에서는 SNS와 디지털 플랫폼의 본질을 탐구한다. SNS는 전통적인 미디어와는 달리, 개인적인 경험과 감정을 공유하는 공간으로서의 역할을 한다. 엑스(X), 인스타그램, 페이스북, 틱톡, 유튜브 등 주요 SNS 플랫폼의 특성과 마케팅 전략을 상세히 설명하며, 각 플랫폼이 마케팅에 어떻게 활용될 수 있는지를 구체적으로 다룬다. 특히, 인스타그램의 비주얼 커뮤니케이션과 틱톡의 추천 시스템을 통한 노출 기회가 많은 점을 강조한다.
3장: ULSSAS 구매 프로세스
세 번째 장에서는 ULSSAS(UGC, Like, Search, Action, Spread) 구매 프로세스를 제시한다. 이 프로세스는 UGC(사용자 생성 콘텐츠)가 마케팅의 시작점이 된다는 점에서 중요하다. 소비자들이 먼저 콘텐츠를 접하고, 이를 좋아하거나 검색하여 최종적으로 구매에 이르는 과정을 설명한다. 특히, 브랜드 검색이 일반 검색에 비해 구매 전환율(CVR)이 10배 이상 높다는 점은 매우 인상적이다. 또한, 마케터가 마지막 클릭만으로 성과를 평가해서는 안 된다는 점을 강조한다.
4장: 성과로 이어지는 SNS 마케팅의 법칙
네 번째 장에서는 SNS 마케팅의 구체적인 법칙들을 소개한다. 특히, 트리플 미디어 전략, 언급 유도 메서드, 플랫폼의 특성을 이해한 동영상 활용, 팔로워 수보다는 영향력 있는 인플루언서 활용, 그리고 조직의 스킬 향상을 통한 마케팅 성공 등의 법칙이 포함된다. 이러한 법칙들은 SNS 마케팅이 단순한 트렌드가 아니라, 체계적이고 전략적인 접근이 필요함을 잘 보여준다.
책을 읽고 난 후
이 책은 SNS 마케팅의 핵심을 잘 짚어주고 있다. 다만, 각 장마다 좀 더 다양한 사례와 구체적인 전략을 제시했으면 좋았을 것 같다. 예를 들어, 특정 업종에 맞는 세부적인 전략을 다루지 않아 다소 아쉬웠다. 하지만, 전체적으로는 SNS를 효과적으로 활용하는 방법에 대한 포괄적인 이해를 제공한다. 특히, 인플루언서와 UGC의 중요성을 강조한 부분은 매우 유익했다.
《SNS 마케팅의 7가지 법칙》은 SNS 마케팅을 처음 접하는 사람부터, 이미 경험이 있는 마케터들까지 모두에게 유익한 정보를 제공한다. SNS 마케팅의 본질을 이해하고, 이를 실무에 적용하는 데 큰 도움이 될 것이다. 책을 다 읽고 나면, SNS 마케팅에 대한 새로운 시각과 전략을 갖추게 될 것이다. 이 책을 통해 많은 마케터들이 성공적인 SNS 마케팅을 구현할 수 있기를 기대한다.
