이기는 언어는 세 가지 기둥이 떠받치고 있다. 첫째...

이기는 언어는 세 가지 기둥이 떠받치고 있다.

첫째, 주도권이다. 이기는 언어는 다른 사람들에 맞서 자신의 주장을 지키고 다른 사람들을 주도할 수 있도록 도와준다.
둘째, 설득력이다. 이기는 언어를 통해 사람들의 마음과 머리를 내 것으로 만들고, 그들에게 확신과 방향을 제시할 수 있다.
셋째, 카리스마다. 이기는 언어는 자기 확신과 독립성을 선사한다.- P10