1. 목표

어느 회사든 월별, 분기별, 연간 목표가 있다. 공통적으로는 매출과 손익이있다. 그 외에도 사업 영역에 따라 다양한 핵심 성과 지표(KPI)를 가지고 있다.
예를 들어 전통적인 제조업은 시장점유율, 매장을 운영하는 리테일 회사는 고객수Guest Count. 스마트폰 앱을 개발하는 스타트업은 주간 또는 월간 방문자 수를 뜻향후 3개월~1년 사이에 있는 주요 계획들의 진행 경과 및 변동 사항을 표시하는 WAUWeekly Active var, MAUintiny sciest가 각각 중요한 지표다. 각 성과의절대 수치와 목표 대비, 전년 대비, 전기 대비 달성률을 하나의 표로 볼 수 있도록 정리하고 차이가 나는 부분들의 원인을 간략히 기록한다.

2. 시장 분석

경쟁사의 활동 중에 주목할 만한 것들을 기록한다. 신제품 출시, 대대적인 광고, 홍보, 프로모션 같은 것들이 있다. 구체적인 숫자를 포함한 주요 팩트를 기록하고 그 의미와 나에게 끼치는 영향을 서술한다.

3. 성과 분석

이번 기 성과에 기여한 주요인들을 언급한다. 신제품, 프로모션, 마케팅 캠페인 등의 성과와 성공 요인을 분석한다. 데이터가 완전하지 않다면 우선 정성적판단을 기록하고 추후 보완하면 된다. 주요 활동을 적기에 언급해야 사업 현황에대한 전체적이고 올바른 판단을 할 수 있다.

4. 사업 및 마케팅 계획

향후 3개월~1년 사이에 있는 주요 계획들의 진행 경과 및 변동 사항을 표시한다. 신제품 출시, 기존 제품의 주요 업데이트, 마케팅 캠페인 같은 사업 관련 내용뿐 아니라 시설 투자, 조직 변경 등 지원 조직 관련 주요 내용도 언급한다.

5. 필요 자원

사업에 가장 시급하고 직접적인 영향을 끼치는 이슈를 선별해서 적는다. 사장님이 직접 챙겨야 할 정도로 중요한 것들만 따로 표시한다. 문제 해결에 드는예산, 인력 같은 자원도 구체적으로 적어서 적기에 필요한 준비를 할 수 있도록한다.

위의 모든 내용을 포함한 자료는 한 페이지를 넘지 않아야 한다. 그러기 위해선 꼭 필요한 내용만 간결하게 기록하자. 그러면 한눈에 사업 현황을 파악할 수있고 방향도 명확하게 드러난다. 바로 자신의 사업 지도가 되는 것이다.

이 장에 제시한 5가지 내용을 담아 지금 당장 나만의 사업 지도를 한 장으로 만들어보자. 원하는 목적지까지 도달하는 시간이 놀랍게 줄어들 것이다. - P75

경쟁하지 마라, 판을 뒤집어라

게임 체인저 Game Changer: 기존 시장에 엄청난 변화를 야기할 정도의 혁신적 아이디어를 가진 사람이나 기업을 가리키는 용어로, 애플 창업자 스티브 잡스, 페이스북 창업자 마크 저커버그, 구글 창업자 래리 페이지 등이 이에 해당한다. - P81


댓글(0) 먼댓글(0) 좋아요(0)
좋아요
북마크하기찜하기 thankstoThanksTo
 
 
 


댓글(0) 먼댓글(0) 좋아요(0)
좋아요
북마크하기찜하기 thankstoThanksTo
 
 
 


댓글(0) 먼댓글(0) 좋아요(0)
좋아요
북마크하기찜하기 thankstoThanksTo
 
 
 

고객이 진짜로 원하는 것이 보인다. 그것도 내 눈에만 말이다. 다른 어떤 경쟁자도 할 수 없었던 것을 고객에게 줄 수 있게 된다. 나는 고객에게 없어서는 안 될 존재가 되고 고객은 ‘이성을 넘어서는 사랑‘ love beyond reason‘을 나에게 되돌려준다. 문자 그대로 어떤 판매 기법도 필요 없게 되는 것이다. 참된 사랑이 모든 두려움을 이기는 것처럼, 진짜 마케팅은 모든 것을 넘어서는 단 하나이다. 이것이 마케팅이다.

전략은 단순하게 만들어야 한다. 덧셈, 뺄셈만 할 줄 알면 전략을세울 수 있다. 오히려 그 정도로 쉽고 명확해야 좋은 전략이다.

전략적 태도를 가진 사람은 어떤 형편에 처해 있더라도 반드시 방법을 찾겠다는 의지를 다지고 내가 가진 카드 중에 쓸 수 있는 것을 탐색한다. 그중에서 가장 고객에게 기쁨을 주고 마음을 얻을 수 있는 ‘나만의 한 가지‘를 찾고 그것에 집중한다. 그러면 다른 것들은 자연히 따라온다. 그 한 가지를 찾기 위해선, 나를알고, 고객을 알고, 경쟁자를 알아야 한다. 내가 가장 잘 할 수 있고, 고객이 가장좋아하며, 경쟁자가 쉽게 따라 할 수 없는 것이 무엇인지 깊이 고민하면 누구나, 어떤 상황이라도 ‘나만의 마케팅 전략을 찾을 수 있다.

전략적 단순함의 가장 탁월한 사례는 단연 스티브 잡스의 애플이다. 앞장에서도 언급했듯이 그가 애플에 복귀한 직후 20여 개가 넘는 제품군을 단 4개로 축소하고 애플의 모토인 미칠듯이 위대한 제품을 만드는 데 집중하여 애플을 살려낸 이야기는 아이언 맨이 인류를 구한 것처럼 극적인 이야기다.

"집중이란 그 밖의 다른 좋은 아이디어에 대해 ‘아니요‘라고 말하는 것입니다." - 스티브 잡스

기왕에 온종일 돌아다니면서 5~6시간을 시장 조사에 썼는데, 추가로 한 시간만 더써서 가장 중요한 사진 3장만 고른다. 그중에 제일 맘에 드는 아이디어 하나를골라 내일 당장 실행해보는 것이다. 이건 행동이다. 모든 행동은 의미 있는 변화를 만들어낸다. 지금 당장 하지 않으면 절대 다음은 없다. Now or Never.

"지킬 수 없는 ‘위대한 목표‘보다 지킬 수 있는 사소한 행동‘이 당신의 인생을 극적으로 바꾼다!" - 스티븐 기즈 《습관의 재발견》

사장님들은 매일 자신의 가게만 들여다보고, 자신의 사업만 생각한다. 그래서 작은 차이도 눈에 크게 들어온다. 30%만 할인 행사를 해도 엄청난 일이란 생각이 든다. 신제품을 출시하면 그 제품만 보이지만, 고객은 그렇지 않다. 세상엔그들의 시선과 관심을 현혹하는 것들이 차고 넘쳐난다. 현대인은 하루 평균 5만가지 생각을 하고, 6천 개 이상의 광고 메시지에 노출된다고 한다. 오늘도 수많은 크고 작은 가게들이 고객의 관심을 끌기 위해 갖은 수단을 다 동원하고 있다.
고객의 입장에서는 너무나 많은, 비슷비슷한 가게들이 자신에게 뻔한 수작을 걸어온다. 그래서 대부분은 보지도 않고 지나가 버린다. 발길을 멈추고, 시선을 뺏고, 마음을 훔치려면 남들과 달라야 한다.
작은 차이만으로는 고객이 알아채지 못한다. 크고 대담하게 일을 벌여야 하는 이유다.

첫째로 ‘어떻게 하면 고객이 기뻐할까?‘라는 질문에서 시작해야 한다. 무조건덮어 놓고 파격적인 이벤트를 해 봐야지‘라고 접근하면 아니함만 못하게 된다.
연인을 위해 깜짝 이벤트를 할 때 상대방을 기쁘게 해야지, 내가 돋보이려고 하면 안 되지 않겠는가? 이 일을 하는 이유는 고객의 마음을 얻기 위해서다.
둘째로 나의 정체성에 맞는 나만의 스토리가 있어야 한다. 고객이 이해할 수있는 명분과 이유가 있어야지 마냥 공짜로 준다고 하면 ‘내가 거지야?‘ 하면서 도리어 거절한다.


댓글(0) 먼댓글(0) 좋아요(0)
좋아요
북마크하기찜하기 thankstoThanksTo
 
 
 

장 건강을 위해 내가 노력하는 것 중 일부는 다음과 같다. 가급적규칙적으로 식사하고 섬유질이 많은 음식을 먹는다. 생선과 육류를1:1 비율로 먹고 유산균이 풍부한 발효식품을 먹는다. 특히 김치와된장국을 추천한다. 개인적으로 튀긴 음식을 좋아하지만 장 건강을위해 튀긴 음식이나 가공육, 패스트푸드는 멀리하고 있다. - P9


댓글(0) 먼댓글(0) 좋아요(0)
좋아요
북마크하기찜하기 thankstoThanksTo