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안녕하세요 운영자님 고생 많으십니다!


오늘 아주 아주 중요한 영상을 업로드 하려는 데,

일전에 보였던 증상이 다시 나타났아요 >,<


영상이 계속 로딩만 걸리고 업로드가 안되네요~ 도와주세요!


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서재지기 2020-07-08 09:27   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
안녕하세요 왓더북님, 영상 로딩이 계속 0으로 돌아갈 때 업로드 페이지를 이탈하지 마시고, (자세히 보면 옆의 총 용량이 줄어들고 있을 거에요!) 업로드가 완료될 때까지 기다려주셔야 정상적으로 업로드가 됩니다. 다행히 영상이 업로드된 것은 확인했고요 : ) 추후에는 업로드 완료시까지 기다려주세요. 혹시 다른 증상이었다면 해당 증상을 적어 알라딘 고객센터로 신고해주세요. 감사합니다.
 

일주 전부터 몇 번이나 시도를 해보았는데,

영상이 올라가지 않습니다.

이유가 뭘까요?


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서재지기 2020-07-06 11:58   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
안녕하세요. 서재지기입니다. 말씀해주신 내용만으로는 파악이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
영상이 업로드되지 않는 내용 및 상황 등과 함께 알라딘 고객센터로 문의주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

불편 드려 죄송합니다.
감사합니다.
 

앗 오늘도 여러차례 시도했지만, 영상 업로드 오류 팝업창이 뜨면서 다 작성해놓았던 페이지가 사라지고 오류가 납니다~ 도와주세요! >,<


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안녕하세요 운영자님, 고생많으세요.


1. 제가 6월6일자 업로드한 언박싱 영상 (아래 참조)이 제 알라디너TV 서재에서 보이지가 않네요. Test로 올려본 거라 썸네일과 도서목록도 함께 올려야 하는데 없이 그냥 올라갔어요. (그 전날 영상이 하루종일 업로드가 되지 않는 문제가 있었거든요 그래서 test 하는 용도로 올렸던 거지요~)

https://www.youtube.com/watch?v=wj_PG8luLi4


제가 요청드리고자 하는 사항은,

제 알라디너TV서재에서 해당영상이 보여서, 제가 수정할 수 있도록 도와주세요.

만약 이게 안된다면, 삭제 후 다시 올릴게요:)


2. 두번째 요청드리는 사항은, 영상을 업로드하면서 자동저장 세팅을 해 놓았는데, 나갔다가 다시 들어와서 임시저장된 것을 클릭해 보아도 아무내용도 저장되어 있지 않네요. 혹시 저에게만 나타나는 문제인지, 도움 부탁드립니다.


그럼 회신 기다릴게요!


감사합니다!


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2020-06-08 15:25   URL
비밀 댓글입니다.

2020-06-09 16:11   URL
비밀 댓글입니다.
 

계속 썸네일이 잘 안올라 가네요.. 


다시 시도 했더니 동일한 영상이라고 안 올라 간다고 나오는데... 


아래 두 영상 삭제 부탁 드립니다. 


https://www.youtube.com/watch?v=W9ZvXXA678k

https://www.youtube.com/watch?v=tzStZDrJCVU


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서재지기 2020-06-08 13:26   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
안녕하세요 행복을 전하는 마음님, 영상 삭제해드렸으니 다시 한 번 시도해주세요.
업로드 시 업로드가 완전히 끝날 때까지 페이지를 닫지 않으셔야 합니다.

감사합니다.

행복을전하는마음 2020-06-08 18:33   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
매번 감사드려요 ㅠ 너무 오류가 많아요 ㅠㅠ

서재지기 2020-06-09 14:27   좋아요 0 | URL
죄송합니다. ㅠㅠ 담당 개발자께서 열심히 점검 중에 있습니다 ㅠㅠ
곧 나아진 모습 보여드릴 수 있도록 하겠습니다.
 
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