나는 뉴질랜드에서 일한다 - 소확행을 위한 해외 취업, 실전 뉴질랜드 생존기 해외 취업/이민 생존기
정진희 지음 / 이담북스 / 2019년 1월
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<나는 뉴질랜드에서 일한다>, 정진희 지음, 이담북스, 2020


뉴질랜드 원주민 마오리족은 뉴질랜드를 아오테아로아, ‘길고 흰 구름의 땅이라고 부른다고 한다. 길게 뻗은 두 개의 섬으로 이루어진 뉴질랜드와 잘 어울리는 이름인 것 같다.


뉴질랜드에는 공식 언어로 영어와 마오리어(Te Reo) 두 가지가 있다.
하지만 마오리어가 공식 언어라 하더라도 평소에 쓰는 일은 없다.
나는 위의 단어 중에 뉴질랜드를 부르는 명칭
아오테아로아를 좋아한다.
이는 길고 흰 구름의 땅이라는 의미를 가지고 있다.(276)


<나는 뉴질랜드에서 일한다>는 저자가 뉴질랜드에 가기까지 과정에서부터 뉴질랜드에 정착하기까지의 과정이 일기와 같이 자세히 담겨 있다. 현지에서의 취업과 이직과정 등 취업에 필요한 정보와 함께 뉴질랜드의 직장 문화도 담고 있어, 뉴질랜드 취업 및 이민을 준비하고 있는 사람들 모두에게 유용할 듯 하다.


내가 사는 곳이 디스토피아처럼 느껴질 때, 다른 이가 사는 세상은 유토피아로 느껴질 때가 있다. 내가 사는 도시, 국가가 각박하게 느껴질 때, 도시를 벗어나거나, 해외로 떠나면 이러한 각박함이 해소되지 않을까 생각되기도 한다.


저자는 뉴질랜드의 생활이 성공과는 거리가 먼 삶이지만, 따가운 햇살을 받으며 상쾌한 공기를 한숨 들이마시는 것에도 감사하는 여유로운 마음을 가질 수 있는 장점이 있다고 이야기 한다.


그러나 뉴질랜드에서의 삶이 좋은 면만 있는 것은 아니라는 점도 함께 이야기한다. 병원, 택배, 상점 등 서비스 산업에서는 한국에 비해 불편하고, 7년 넘게 살고 있으면서도 여전히 영어 때문에 회사에서 스트레스 받고, 이방인의 시선이 낯설다는 것이다.


뉴질랜드에 들어가기 위한 비자의 종류와 현지에서 이력서를 쓰고, 인터뷰를 하는 방법, 취직 후에는 매니저와 업무소통하는 방법, 연봉 협상하는 방법 등이 자세히 소개되어 있어 뉴질랜드 취업을 준비하고 있다면 유용한 정보를 얻을 수 있다.


10년 동안 아이 키우며 하루도 안 빠지고 열심히 일하면
남들이 알아줄 거란 생각이 알고 보면 부질없는 짓이라고 했다.
남들이 알아줬으면 하는 마음이 들면 열심히 일을 하되,
매니저에게 적극적으로 PR해야 하고,
안 그러면 굳이 그렇게 일을 혼자 열심히 할 필요가 없다고 조언해주셨다.(144)


겸손은 어쩔 때 사용하면 잘 차려진 멋진 미덕으로 보인다.
하지만 해외에서 일하면서 살겠다고 마음 먹은 이상,
소극적이거나 겸손한 태도로 일관해서는
많은 것들이 해결되지 않는다는 점을 몸으로 부딪치며 깨달았다.
한국에서는 그렇게 해와도 누군가 알아주겠지하며 살아도 상관이 없겠지만,
해외에서는 모든 게 불리한 점이 되었다.(144)


해외 취업과 이민에 대해 막연한 장밋빛 환상을 갖기 보다 이미 현지에 적응해 살아가고 있는 여러 사람들의 이야기를 듣고 결정하는 것도 나쁘지 않아 보인다. 성공한 사람들의 성공 스토리도 깊은 통찰을 주지만, 성공한 사람들의 시행착오도 꽤 유용한 통찰을 주기 때문이다.



* 해당 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받았으며, 제 주관에 따라 솔직하게 작성했습니다.



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지금 팔리는 것들의 비밀 - 새로운 소비 권력의 취향과 열광을 읽다
최명화.김보라 지음 / 리더스북 / 2020년 10월
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<지금 팔리는 것들의 비밀>, 최명화/김보라 지음, 리더스북, 2020


MZ세대가 주소비층으로 부상하면서 소비재 기업들은 MZ세대를 타켓으로한 마케팅을 펼치고 있다. 기술의 변화를 따라잡지 못하는 기업도 시장에서 퇴출되지만, 주소비층의 마음을 사로잡지 못한 브랜드와 기업 역시 시장에서 도태되는 것 또한 자명한 사실이다.


말로는 변화된 시대에 맞게 혁신한다고 하지만, 실제 행동은 전혀 변하지 않는 경우들이 많다. 20대 여성을 타켓으로한 음료를 개발하는 과정에서 20대 여성의 평가는 신뢰하지 못하고, 출시 여부를 의사결정하는 50~60대 남성 경영진의 맛평가에 의존해 결국 50~60대 남성 취향에 맞는 음료가 개발되었다는 웃픈 이야기도 있다.


<지금 팔리는 것들의 비밀>MZ세대로부터 지지받고 사랑받는 제품, 브랜드, 기업의 이야기가 담겨 있다. MZ세대가 무엇에 열광하고, MZ세대가 소비시장에 어떻게 관여하는지를 정리한 책이다.


몇 년간 대부분의 소비재 회사들이 밀레니얼 세대를 위한’,
‘Z
세대의 코드에 맞춘식의 테마로 마케팅을 펼쳐왔다.
그런데 이런 표현이야말로 MZ세대가 질색하는 표현이다.(43)


MZ세대가 열광하는 도구로 10가지를 소개하고 있다.

판매보다 경험에 방점을 둔 체험형 오프라인 매장을 선호하고, 소비자가 창작자과 되는 모디슈머’, 그리고 자신이 열광한 제품을 적극적으로 리뷰하고 마케팅 하는 팬슈머가 되길 자청한다는 것이다.


판매보다 경험에 방점을 둔 공간들이 MZ세대에게 먹힌다.
따라서 기업은 길목 좋은 곳에 평범한 매장 다섯 곳을 여는 것보다,
MZ
세대의 인스타그램에 저장될 만한 곳을 제대로 선보이는 일에 열을 올려야 한다.
이곳이 우리 브랜드의 감성이고, 철학이라는 것을
공간으로 보여주며 설득할 수 있어야 한다.(97)


첵스파맛 열풍은 프로슈머 뿐만 아니라
소비자가 창작자가 되는 모디슈머 트렌드가
얼마나 강력한 마케팅 도구가 될 수 있는지 보여주는 대표적인 사례다.(105)


MZ세대는 자신들이 열광한 레시피가 정식 제품 또는 한정판으로 출시되면
자신의 블로그, SNS, 유튜브 등에 거침없이 리뷰를 하고 마케팅을 펼친다.
이처럼 제품 출시 과정에 관여하면서 컨슈머에서 모디슈머로,
모디슈머에서 팬슈머로 진화하는 과정을 거친다.(107)


또한 MZ세대는 제조사의 광고 문구보다는 사용자/구매자의 솔직한 리뷰를 바탕으로 구매의사결정을 하고, 구매한 물건을 찍어 인스타그램에 올리는 것까지 소비 과정으로 인식한다는 것이다. ‘짧은 컨텐츠를 생성하고 퍼뜨리는 밈 문화를 주도하고, 실시간으로 양방향 소통하며 물건을 살 수 있는 라이브 커머스에 열광한다고 한다.


MZ세대에게 소비의 완성은 물건과 영수증을 받아들 때가 아니다.
구매한 물건을 찍어 인스타그램 등 SNS에 올리는 순간이 바로 소비의 완성이다.(111)


구매의 기준이 광고가 아닌 댓글의 양과 그 수준이라는 것은
뷰티, 식품, 패션 등의 모든 산업에 해당한다.
모호하게 좋아요가 아닌 왜 좋은지, 왜 나쁜지, 어떤 면은 개선해야 할지
다각도로 분석하는 프로 리뷰어들이 기업과 제품의 생사를 가르는 요인이 됐다(116)


환경과 사회문제에도 민감해 이를 고려한 개념 소비’, ‘가치 소비’, ‘윤리적 소비를 하고 있으며, SNS 등을 통해 인증샷을 올리며 끊임없이 퍼뜨리고 있다고 한다. 평생 소유하기 보다는 필요한 만큼 쓰고 필요가 없어지면 중고 시장을 통해 팔거나, 한정판 등을 구매해 재판매 함으로써 중고 시장리셀 시장성장을 견인하고 있다고 한다.


이제 더 이상 수직적인 가치는 각광받지 못한다.
무엇이 무엇보다 낫다라는 개념은 구시대의 패러다임이다.
어느 것이 더 나은 것은 없다. 다만 다를 뿐이다.
그 다름이 소중하고 나에게 의미 있는 것이다.
이제 최대, 최초, 최고의 가치 제언은 매력이 없다.
특허를 받은 기술, 최초로 쓰인 원료, 가장 빠른 속도는 지루하다.(198)


<지금 팔리는 것들의 비밀>에서 제안하는 ‘10가지 브랜딩 레시피MZ세대를 위한 브랜딩을 고민하는 마케터, 경영자에게 유용한 인사이트를 줄 것이다.


MZ세대에게 팔리는구조를 만드는
10
가지 브랜딩 레시피
1.
완벽한 건 없다. 힘 빼고 자연스럽게 보여줘라.
2.
오래된 기업일수록 MZ세대로 구성된 조직을 발족하라.
3.
고객은 모실 왕이 아니라 함께할 인재다.
4.
소비 습관을 위한 성형 장치를 마련하라.
5.
끊임없이 시도하는 사내 마케팅 파일럿이 필요하다.
6.
미디어 커머스는 속도전, 작은 시도를 일단 시작하라.
7.
콜라보를 통해 브랜드에 새 친구를 소개해줘라.
8.
첫째도 둘째도 데이터, 고객의 흔적을 수집하라.
9.
사람들에게 화답할 스토리텔러를 고용하라.
10.
결국 개념 탑재한 브랜드만 살아남는다.


* 해당 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받았으며, 제 주관에 따라 솔직하게 작성했습니다.



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무인양품의 생각과 말
양품계획 지음, 민경욱 옮김 / 웅진지식하우스 / 2020년 10월
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<무인양품의 생각과 말>, 양품계획 지음, 민경욱 옮김, 웅진지식하우스, 2020


우리나라 기업이 자신들이 세운 비전과 미션을 충실히 실천한다고 믿는 소비자가 몇 명이나 될까? 아니 소비자가 기업의 비전과 미션에 관심이나 갖고 있을까? 없다면 이유는 무엇일까?


이윤 극대화라는 토대 위에 소비자 효익과 사회적 편익을 제공하겠다는 비전과 미션이기 때문이 아닐까 생각해 본다. 기업에게 이윤 극대화는 존재 이유이자 커먼센스이기에 말로 글로 표현하지 않고 소비자 효익과 사회적 편익만 이야기하기 때문이 아닐까 싶다.


파타고니아, 러쉬, 인터페이스, 인디텍스 등 해외 기업들이 경제적 이익을 추구하면서도 소비자 효익과 사회적 편익을 향상시키는 것을 보면서 이윤 극대화를 추구하는 것만이 기업의 존재 이유이자, 유일한 방법이 아님을 깨닫게 된다. <무인양품의 생각과 말>을 통해 무인양품도 이들과 어깨를 나란히 할 수 있는 기업이란 생각이 든다.


기업의 목적은 대전략을 수행하는 것이며
그 결과는 판매와 이익의 형태로 드러나는 게 당연합니다.
우리가 도움이 되자를 대전략으로 정한 것은,
결과여야 할 판매와 이익이 도리어 목적이 되어버린 회사가
너무나 많다고 느꼈기 때문입니다.(27)


도움이 되자의 여섯 가지 유의 사항
1.
상처 입은 지구의 재생
2.
다양한 문명의 재인식
3.
쾌적함, 편리함 추구를 재고
4.
새것에 대한 미의식
5.
연대의 재구축
6.
잘 먹고, 자고, 걷고, 치우기(31)


<무인양품의 생각과 말>브랜드가 없는 좋은 상품이라는무인양품의 가나이 마사아키 회장이 사람과 사회에 도움이 되자는 대전략을 내세우며 기분 좋은 사회를 만드는 과정에서 정립한 생각과 말을 엮은 책이다.


무인양품은 좀 더 유행의 첨단을, 더 화제가 될 물건을 소비해도 욕구가 충족되지 않는 소비사회의 시류에 휩쓸리지 않는 소비자를 좋은 생활자로 정의하고, ‘소재의 엄선, 공정의 재점검, 포장의 간략화관점에서 줄이고 간소화된 제품을 만들고 있다고 한다.


상품의 기능을 한정해, 쓸모 없는 부가가치는 모두 배제하면서 물건의 본질적인 가치를 재정의 하며 상품가치를 전환하고, 이를 통해 호화로운 생활보다 간소하지만 잘 조화된 생활로 바뀌는 생활 가치의 전환’, 나아가서 사회 가치의 전환이 일어난다는 믿음으로 제품을 만들고 있다고 한다.


상품의 가치를 각 공정에서 해명해 생활에 필요한 본질만을 제공하는 것()
호화로운 생활보다 간소하지만 잘 조화된 생활로 변모하는
생활에 대한 가치전환(149)


상품 가치의 전환, 생활 가치의 전환에 이어
다음은 사회 가치의 전환(152)


무인양품의  마케팅은 내 생활을 보다 좋고 아름답게 갖추고 싶다고 생각하는 자신에게 마케팅하는 것이 우선이고, 이후 좋은 생활자를 꼼꼼히 관찰하는 과정을 거친다고 한다. 나에게 필요한 것이 다른 사람에게도 필요한 것이라는 관점에서 가설을 세우고, ‘좋은 생활자관찰을 통해 검증하며 제품을 개발하고 있다고 한다. 그래서 심플한 디자인임에도 소비자의 생활을 개선하고 필요한 제품을 개발함으로써 많은 사람들에게 사랑받는 것 같다.


자신에게 마케팅’, 이 말은 우리가 상품을 개발할 때
생각하는 기본 중의 기본입니다.
(
) 상품 개발은 진짜 나 자신의 생활을 보다 좋고 아름답게 갖추고 싶다
바람에서 이루어지는 것.(105)


자신에게 마케팅을 했다면
다음은 관찰할 차례입니다.


이러한 생활 가치의 전환 뿐만 아니라 사회 가치의 전환을 위한 노력으로 우리 사회의 분절된 관계를 회복하고자 노력하고 있고, 그 과정에서 무지 호텔을 런칭했다고 한다.


지구를 배려하는이라는 말은 오만한 인간의 천동설에 해당합니다.
지구가 배려해줄 수 있도록이 겸허한 인간의 지동설입니다.(142)


양품계획은 앞으로도 중소기업이길 바랍니다.
대기업에는 업무를 수행하는 사람은 많지만,
을 하는 사람이 없다는 이미지를 제멋대로지만 갖고 있습니다.(179)


판매력이 아니라 상담력(가벼운 마음으로 상당하고 조언할 수 있는 능력)
(
) ‘MUJI SUPPORT’ (183)


현재 소매업의 사명은 풍요로움과 맞바꾼 대가로 잃어버린,
또는 분절된 자연과 사람’, ‘사람과 사회’, ‘사람과 사람의 관계를 회복하는 것(
)
무인양품은 사람이 모여 사는 지역에 점포들이 있기 때문에
그곳에 ‘Open MUJI’라는 만남의 장을 만들 수 있고,
그곳을 통해 사람과 사람의 관계성을 회복할 수 있습니다.(232)


‘MUJI HOTEL’의 콘셉트는 ‘Anti-gorgeous, Anti-cheap(화려하고 저렴한 것을 반대한다)’()
1.
고객을 등급으로 나누지 않고 여행 목적에 부합하는 호텔일 것.
2.
간소하지만 양질이며 창의적인 공간과 서비스로 느낌이 좋은호텔일 것
3.
지역에 열려 있고, 로컬과 세계가 이어지는 공간을 가진 호텔일 것.(247)


낭비를 줄이고, 사회와 환경에 도움이 되는 제품을 만들고자 하는 무인양품의 생각과 말도 빼기의 정수를 보여준다. 장황하거나 추상적이지 않고, 간결하게 정의한 생각들을 통해 오랜 시간 고민한 흔적을 엿볼 수 있다.


무인양품과 같은 기업이 많아지길 기대하는 것은 순진한 기대일까?


* 해당 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받았으며, 제 주관에 따라 솔직하게 작성했습니다.



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별빛 전사 소은하 창비아동문고 312
전수경 지음, 센개 그림 / 창비 / 2020년 10월
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<별빛 전사 소은하>, 전수경 지음, 창비, 2020


일상에서 공기가 존재하는 것을 느끼지 못하듯 지구가 우주의 일부분이라는 것을 잊고 살곤 한다. 일식, 월식, 슈퍼문, 유성우 등의 우주 이벤트를 통해 하늘을 바라보며 우주의 존재를 인식한다.


<별빛 전사 소은하>는 공상과학 소설로 우주와 지구, 그리고 게임의 세계와 현실 세계가 가 긴밀히 연결되어 있음을 일깨워 준다. 사실 이들의 연결은 당연하다. 지구는 우주에 속해 있고, 게임을 하는 나는 현실에 존재함으로 이 둘은 결코 떨어져서 존재할 수 없기 때문이다.


<별빛 전사 소은하>의 주인공 소은하외계인이란 별명을 가지고 있는데, 어느 날 자신이 진짜 외계인이라는 출생의 비밀을 알게 된다. 지구를 지키기 위해 500광년 떨어진 헥시나 행성에서 파견된 특수부대장인 엄마의 비밀과 함께.


우주에 우리 밖에 없다면 엄청난 공간 낭비라며 외계인의 존재를 믿어 의심치 않았던 천체물리학자 칼 세이건의 말처럼 이 드넓은 우주 어딘가에 생명체는 존재할 것이라 믿는다. 는다. 단지 서로 만나지 않았을 뿐.


<별빛 전사 소은하>는 지구를 파멸시키려는 사악한 외계인에 맞서 착한 외계인이 지구를 지켜준다는 뻔한 스토리라 느낄 수 있다. 하지만 일상에서 우주를 잊고 사는 어른들에게는 우주의 존재를 일깨우고, ‘외계인의 존재를 믿는 아이들에게는 상상력의 범위를 집과 학교, 지구에 국한하지 않고 무한의 우주로 확장시켜준다. 현실의 세계도 게임의 세계처럼 흥미로운 세상임을 일깨워주기도 한다.


동심을 잃은 어른들에게 호기심을 일깨워주고, 아이들의 세계에 함께 빠져들 수 있는 <별빛 전사 소은하>를 통해 우주의 세계로, 게임의 세계로 아이와 함께 여행을 떠나보자.


48.858462  2.294460
(18
)


우주와 관련된 숫자에서 ‘42’는 가장 심오하고 흥미로운 숫자이다. <우주를 여행하는 히치하이커를 위한 안내서>에서 ', 우주, 그리고 모든 것'에 대한 질문의 궁극적인 해답을 찾기 위해 전 우주에서 둘째가는 컴퓨터 '깊은 생각(Deep Thought)' 750만 년 동안 돌아간 결과 나온 답변이 ‘42’였다.


<별빛 전사 소은하>를 읽은 당신에게 48.858462, 2.294460‘42’에 버금가는 심오하고 흥미로운 숫자로 자리매김할 것이다. 현실세계의 GPS 값을 찾아 전 세계를 돌아다니며 날이 새는 줄도 모를 것이다.


* 해당 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받았으며, 제 주관에 따라 솔직하게 작성했습니다.



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끌리는 말투에는 비밀이 있다 (10만 부 기념 한정판 리커버 에디션) - 사람의 마음과 인생의 기회를 사로잡는 대화법
장차오 지음, 하은지 옮김 / 미디어숲 / 2020년 11월
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<끌리는 말투에는 비밀이 있다>, 장차오 지음, 하은지 옮김, 미디어숲, 2020


부드러운 말로 상대를 설득하지 못하는 사람은
거친 말로도 설득할 수 없다.
-
체호프 (238)


정보통신 기술의 발달로 우리는 실시간으로 빠르게 소통할 수 있는 수단을 여럿 갖추고 있지만, 원활히 소통되지 않는다고 느낄 때가 많다. 빠른 소통 수단으로 인해 숙고하지 못하고 대답하거나 감정을 다스리지 못해 불통이 되기도 한다.


내 주장에 대한 확신을 보여주고자 목소리를 높이지만 정작 상대는 별 관심이 없거나, 빈정대는 듯한 상대의 말에 감정이 묻어나는 말을 던짐으로써 영광 없는 상처만 남기기도 한다. 때로는 솔직한 충고를 가장해 비난하는 비겁한 모습을 보이기도 한다.


<끌리는 말투에는 비밀이 있다>일상에서 흔히 접하는 여러 대화 사례에서 상대의 마음을 사로잡는 대화법을 소개하고 있다. 상대방과의 대화 상황에서 내가 할 수 있는 나쁜 말투’, ‘평범한 말투’, ‘끌리는 말투를 함께 예시로 보여주고 있어, 각각의 차이를 비교하고, 상대의 마음을 사로잡기 위한 대화법을 쉽게 이해할 수 있도록 돕는다.


화나고 속상할 때 내 감정을 표현하는 세 가지 원칙
1.
가감 없이 사실만을 이야기하라.
2.
다른 사람은 평가하지 말고 자신의 생각만 이야기하라.
3.
도리를 따지지 말고 자신이 느낀 바를 이야기하라.(70~71)


자신감이 부족한 사람은 당신이 자기를 무시한다고 생각하고,
교만한 사람은 당신이 자기를 시험하고 도전한다고 생각한다.
냉정한 사람은 이것이 늘 일어나는 흔한 상황이라 여기고
마음이 넓은 사람은 긴장한 당신의 얼굴과 미안한 감정을 읽어낸다.(72)


솔직하게 말한다는 것이 나 혼자만 잘났다는 듯 여과없이 뱉어내는 말이 아니다.()
상대를 편안하게 하려면 그의 단점에만 초점을 맞추지 말고
먼저 나의 실수나 단점을 말하는 셀프 디스부터 시작하는 것이 좋다.
1.
나에게도 똑 같은 문제가 있다고 말한다.
2.
자신의 단점을 대화의 반전 포인트로 사용하거나 합리적인 분석과 해석을 덧붙인다.
3.
내가 상대의 감정을 신경 쓰고 있다는 것을 드러낸다.(87~89)


<끌리는 말투에는 비밀이 있다>는 좋은 인간관계를 위해서 말 뿐만 아니라 진정성 있는 행동 또한 중요함을 일깨운다. 상대를 배려하는 마음에 음식을 주문할 때 아무거나라고 하거나, 약속시간을 정할 때 언제든이라 대답하는 태도는 그와의 식사, 그와의 만남을 진정으로 즐기지 못한 태도라고 지적한다. 진정으로 즐겼다면 좋은 메뉴를 추천하거나 약속을 잡기 위해 내 일정 중 가능한 일정을 알아봤을 것이라 이야기한다.


만약 그와 식사하는 걸 진정으로 즐겼다면
음식을 주문할 때 결코 아무거나라고 말하지 않았을 것이다.
만일 상대를 고객이 아닌 진정한 친구로 생각했다면
그가 약속시간을 정하자고 했을 때도
언제든이라고 대답하지 않았을 것이다.
한 번이라도 잠시 멈춰서 내 일정이 어떤지 챙겨보았을 거다.(198)


<끌리는 말투에는 비밀이 있다>를 통해 소통의 중요성을 다시금 일깨우고, 서로에게 상처 없는 영광을 남기는 대화법에 대해서도 이해하는 계기가 되었다. 책을 처음부터 끝까지 읽어도 좋지만, 다양한 대화 상황에서 어떻게 끌리는대화를 할 것인지 제시하고 있어, 자신이 지금 처한 상황만을 찾아 읽는 것도 큰 도움이 될 것이다.


* 해당 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받았으며, 제 주관에 따라 솔직하게 작성했습니다.



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