비서의 지혜

성공하는 CEO 뒤엔 명품비서가 있다
전성희 지음 / 홍익 / 2008년 6월

몇 년 전까지만 해도 여자는 결혼하면 시장엔 가도 직장엔 갈 필요 없다고 생각해왔다. 그러나 지금은 생각이 많이 달라졌다. 내 손으로 벌어 보고, 사회생활을 활발히 하는 여성들과 지내다보니 생각이 바뀔 수밖에 없었다. 육아를 핑계로 사회생활을 포기하는 여성을 볼 때 참 안타깝다. 사람마다 조건이 다르고 우선순위가 틀리니 전업주부를 비난할 생각은 없다. 하지만 직장을 쉴 마음을 먹었을 때, 복귀할 가능성도 고민 좀 했으면 한다. 지리멸렬한 이직에 경력 관리를 소홀히 해놓고선 아줌마에겐 좋은 자리가 없다고 푸념하는 이를 볼 땐 화가 솟는다. 그대, 지금 푸념할 시간이 있다고 생각하나.   

여기 비서와는 전혀 관련 없는 약대를 나오시고, 애 엄마인 상태에서 비서로 일을 시작한 인물이 있다. 이름은 미세스 심, 전성희씨다. 60대 중반의 나이임에도 6시면 일을 시작하는 현직 대성그룹 수석 비서다.

그녀는 남편이 하와이에서 유학 중 일 때 보석공장에 다니며 뒷바라지를 한다. 귀국 후엔 교수 부인으로 우아하게 살 할 생각이었다. 허나 남편이 귀국해서 얻은 자리는 시간 강사 자리였다. 성희씨는 주부로 있을 계획을 수정하여 월급약사 자리를 구하기로 한다. 그 쯤, 당시 상무였던 남편친구(현 대성회장 김영대)가 그녀에게 비서일을 부탁한다. 그 시절엔 여직원들이 결혼과 동시에 퇴사를 하던 시절이었다. 자주 바뀌는 비서 때문에 불편이 컸다. 김상무은 아예 결혼한 사람을 비서로 쓸 생각을 한다. 그 것이 아줌마를 비서계의 대모로 바꾼 시작이었다.  

성희씨는 그 상무님과 30년 넘게 만나고 있다. 덕분에 비서와 상사의 관계를 뛰어넘은 깊은 신뢰관계를 갖고 있다. 상사가 남편 친구라는 것도 한 요인이 됐겠지만, 그보다 성희씨의 노력이 더 컸다. 업무시간 외에도 핸드폰을 켜놓고 상사의 전화를 기다리고, 사비로 꽃을 사오고, 차를 사온다. 자신이 모시는 상사를 진심으로 존경하고, 도움이 되고자하는 노력이 많이 보인다. 

부사장님은 내가 지금껏 만나 본 어떤 사람보다도 뜨거운 열정을 가진 사람이었다. 그리고 인내하는 사람이었다. 인내는 만사를 해결할 수 있는 위대한 덕목임을 몸소 보여 준 사람이었다. 그리고 그 비결을 비서와 함께 나누고 함께 성공하기를 주저 하지 않았다. (p. 281~ 282 )

공사를 넘어 사적인 일까지 도와주는 게 좋다고 설명하는데, 한국 사회에서는 이런 면을 아직 무시할 수 없다고 한다. 특히 상사의 가족 일이라면 그만큼 더 신뢰한다는 의미라면서 신임 받는 계기로 생각하고, 그의 가족과 친해지라고 한다. 그러면 상사의 두터운 신뢰가 보답으로 돌아온다고 한다. 이런 말은 좋은 상사를 잘 만나고, 비서일을 진심으로 좋아하지 않으면 하지 못할 것이다. 그런 면에서 저자는 상사 운이 좋은 사람이라고도 할 수 있겠는데, 행운이 찾아오도록 스스로 가꿔 오기도 했다.  

첫 장에서 세상에 하찮은 일은 없으니 사소한 일도 정성을 다하라고 한다. 이 장엔 보통의 직장인에게도 적용되는 조언이 많다. 그 중 ‘100% 준비를 하고도 1%를 더하는 프로가 되라’, ‘업무를 장악하고 자신감을 챙겨라’, ‘커피 심부름조차 즐겨라’, ‘명랑과 친절이 행운을 부른다’는 페이지를 읽고 반성이 좀 되었다.

2장은 비서 업무에 특화된 조언인데 ‘굿 타이밍을 만들어라’는 말이 많이 와닿았다. 비서일을 오래하다보니 새삼스레 알게 되는 일이 여러 가지 있는데 그 중 하나가, 바로 타이밍을 잘 맞추는 사람과 못 맞추는 사람이 구분된다는 것이다. 타이밍을 잘 맞추는 사람은 타이밍을 잘 맞추기 위해 노력한다고 한다. 비서에서 슬쩍 CEO의 기분을 떠보고, 기분이 안 좋은 것 같으면 보고하러 오는 시간을 조금 늦춰 자기에게 유리한 상황을 만든다고 한다.

타이밍이 중요한 순간이 또 있다. 바로 감사의 말을 전할 때이다. 예를 들어, CEO에게 일에 대한 조언을 들을 때 머뭇거리지 말고 적절한 타이밍에 감사의 말을 하면 상대의 마음을 흡족하게 하며 감동을 줄 수 있다. 물론 나중에라도 CEO의 조언이 큰 도움이 됐다고 말하면 된다. (중략) 그러나 즉석에서 말하는 것과 며칠 후에 말하는 것은 감동의 깊이가 다르다. 감사 편지나 이메일 등을 보낼 때도 이왕이면 빨리하는 것이 좋다. (중략) 타이밍은 좋은 때를 말한다. 그러나 행동하지 않는 타이밍은 그저 스쳐 지나가는 시간을 뿐이다. 이것을 붙잡기 위해서는 과감하게 밀어붙이는 용기와 실천력이 필요하다. 행동하지 않는 사람에게는 기회마저도 도망가기 마련이다. (p.160~161)

3장에선 유머, 칭찬, 의사소통의 중요성이 눈에 띄였고, 4장은 비서가 갖춰야할 성품이 씌여 있었는데, 자신감 부분에서 ‘능력이나 머리가 부족해서가 아니라 자신을 스스로 믿지 않았기 때문에 하는 일이 꼬인 것’이라 한 말이 마음 한 켠을 꼬집었다. 5장은 CEO와의 상호관계를 통해 저자 자신이 느낀 이야기를 하고 있다.

CEO를 최전선에서 만나는 비서가 쓴 책이라 뭔가 다른 이야기가 많을 할 줄 알았다. 그런데 비서 에피소드가 추가됐을 뿐, 일반 처세술 책과 크게 다르지 않다. 어디가나 기본은 같은 것이다. 센 말로 명령어를 남발하는 체세책보다 부드럽다. 쉰 살 여비서의 여유인 것 같다. 책을 다 읽고 나니, 저자가 다른 일을 했어도 대성했으리라 생각된다. 사회생활에서의 인정욕구와 책임이 강했다. 거기에 주변 사람들을 참 잘 만났다. 상사와 남편을 존경하는 눈빛이 많이 비치는데, 덕이 많은 사람인가 보다. 명랑한 마음과 사회생활하는 태도가 남다를 수 밖에 없다. 

교수 부인으로 편하게 지낼 수도 있었다. 그런데 낯선 비서일을 한다고 했을 때 즐거운 일만 있었겠는가. 인내와 배려의 시간을 통해 비서의 지혜를 얻은 저자에게 깊은 존경을 보낸다.

ps. 저자의 홈페이지    http://www.jhunsunghee.net

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김연수.김중혁 지음 / 씨네21북스 / 2010년 6월

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자녀교육이 아니라 생활지침

5백년 명문가의 자녀교육
최효찬 지음 / 예담 / 2005년 8월

며칠 전 여름 방학을 틈타 외사촌동생이 서울에 놀러왔었다. 이번에 대학을 입학한 그녀였다. 성적에 맞춰 진학한 학과는 예전부터 맘에 들지 않다고 했다.

하루 날 잡아 광화문을 돌고 이름 있는 한정식 식당에 들르고, 뮤지컬을 보여줬다. 지방에서 나고 자란 그녀였다. 수도의 화려함을 경험하게 해주고, 노력에 따라 너도 얼마든지 상경할 수 있음을 말해줬다. 연신 고개를 주억거리던 외사촌은 집으로 내려가자마자 지방생활의 무료함을 투정했다고 한다. 외숙모는 전화를 통해, 이번 서울구경이 학과 공부에 상당한 도움이 되지 않겠냐며 고마워하셨다. 난 촉매제였을 뿐이다. 내가 없었어도 마음만 있다면 계획은 실현 될 수 있다. 지금은 내가 먼저 서울에 와있었다는 것 밖에 없다.  

이런 일은 이런 생각을 끌어온다. 잘나고 친절한 친척들이 많았다면 나는 어떻게 되어 있었을까. 친척을 통한 간접경험도 무시 못 한다. 이민 간 친척이 있다면 외사촌은 방학을 맞아 서울 놀러오는 기차가 아니라 귀국 비행기를 탔을지도 모르는 일이다. 가장 직접적인 영향력은 부모님이 미치시는 것이지만, 친척들과 공유하는 가문의 자긍심도 중량이 무겁다.

우리 집안은 어떤 집안인가, 나는 어떤 가풍을 유지 할 수 있을까를 깊게 생각해 보지 못했는데, <5백년 명문가의 자녀교육>을 읽으니 생각하게 된다. 책은 조선시대를 중심으로 우리나라의 대표적인 명문가를 탐방하고, 자료를 수집한 것이다. 종가를 중심으로 계보를 따라가서 비슷한 이름 때문에 헷갈리기도 한다. 하지만 가문마다 핵심 강점을 중심으로 서술 해놓았고, 마지막 장에 따로 강조 해 놓았기 때문에 이해가 쉽다.

기억에 남는 가문은 '책 읽는 아버지‘가 되라던 풍산 류씨, ’밑지고 살라‘던 재령 이씨, ' 공부에 뜻있는 아이들끼리 묶으라’던 진성 이씨의 퇴계 이황, ‘죽을 먹을지언정 더 넓은 세상으로 유학 보내라’는 한양 조씨다. 모두 맞는 이야기라 쉽게 간과되기도 하는 내용인데 개인의 철학을 넘어 가훈과 가풍으로 쭉 이어져 오니 경외심이 안들 수 없다.

책 중 가장 흥미롭게 본 것은 다산 정약용가 이다. 선대에 8대째 홍문관 벼슬을 역임한 명문가였는데 천주교 박해로 풍비박산이 난다. 다산의 아버지는 유배당하고, 대역 죄인으로 몰려 큰 아버지는 참수형을 당한다. 다산의 형제도 유배와 참수형을 당했다. 당시 대역 죄인 집안의 자손은 국법에 따라 과거를 볼 수 없게 된다고 한다. 유배를 간 다산은 두 아들에게 과거길이 막힌 폐족 신분이지만 학문마저 게을리 하면 더 비천한 가문으로 전락하게 된다며 학문전념을 간곡히 호소한다. 서신을 통해 “공부를 게을리 하면 좋은 여자를 만날 수 없다”며 세속적인 비유를 하기도 하는데, 다산의 절박함에 대비되어 웃음이 난다. 독서만이 집안을 일으킨다며 강조하는 문장에선 가문의 영광과 자존심 지키기가 어떤 것인지 느껴져 소름 돋았다.

“이제 너희들은 몰락한 집안의 자손이다. 그러므로 더욱 잘 처신하여 처음보다 훌륭하게 된다면 이것이야말로 기특하고 좋은 일이지 않겠느냐? 폐족으로서 바르게 처신하는 방법은 오직 독서하는 한 가지 방법밖에 없다.” (p.215)

다산은 자신으로 인해 벼슬길에 막힌 아들에게 용기를 북돋워 주면서 서울에 정착하기를 당부한다.

“예부터 화를 당한 집안 에서 살아남은 사람들은 반드시 훌쩍 먼 곳으로 도망가 살면서도 더 멀고 깊은 곳으로 들어가지 못했음을 걱정하곤 한다. 그러나 마침내 노루나 산토끼처럼 문명에서 멀어진 무지렁이가 되어버릴 뿐이다. 문명의 혜택이 닿지 않는 곳에서 살다보면 견문이 좁아져 영영 다시 돌아오지 못하게 된다.”(p.211)

다산은 억울한 삶과 기막힌 세월을 보냈음에도 끝까지 좌절하지 않고 (중략) 고단한 귀양살이에도 늘 자신을 채찍질하며 열성적으로 학문을 연구하는 데 몰두했다 다산은 아들에게 보낸 편지에서 “귀양살이가 부끄러워 책이라도 남겨 자신의 허물을 벗고자 저술에 전념하는 것”이라고 적고 있다. (p. 222)

이 외에 다른 편지글도 많은데, 편지 문장 곳곳에서 아비의 솔직함, 희망과 미안함이 느껴졌다. <유배지에서 보낸 편지>를 읽어보고 싶어졌다.

책은 쉬운 책인데, 다 읽고 나면 과제가 많다. 지금의 네 가치관은 무엇이며, 네가 후대에 전 하고 싶은 비전은 무엇이냐고 묻는다. 명문가의 욕심이 없어도, 올 곧게 살려면 명문가의 자녀교육을 지금의 생활 치침으로 고려해 봐야 될 것이다.  

울기엔 진짜 애매하다

울기엔 좀 애매한 ㅣ 사계절 만화가 열전 1
최규석 글.그림 / 사계절 / 2010년 8월

이번에 이사를 했다. 새집에서 직장까지는 출퇴근시간이 1시간 반이나 소요된다. 전에는 걸어서 15분이였다. 그러나 만족한다. 강제적이지만 긴 출퇴근 시간 덕에 책을 더 보게 되니 말이다. 하지만 걸리는 문제가 하나 있다. 새집으론 내 책이 다 못 들어간다. 다시 볼 것도 아니었지만 함께하지 못해 아쉬웠다. 다시 이사를 가게 될 때에는 책을 다 수용할 수 있는 좋은 집에서 살아야겠다. 좋은 집에서 살려면 그만한 능력을 가지고 있어야 한다. 문제는 이거다. 넓고 깊은 책장을 가지고 싶은데 경제력이나 독서력이나 뭐하나 갖춘 것이 없다.

그래서 책 읽는 것 밖에 없다. 책으로 마음을 추르고 되돌아보고 나아가는 것, 이게 내가 할 수 있는 전부이자 최선이다.

<울기엔 좀 애매한>을 읽었다. 나를 최규석의 팬으로 만든 <습지 생태 보고서>의 청소년 버전이다. 책은 고3 강원빈의 미대입시가 큰 틀이다. 거기에 가난한 학생들의 현실, 돈으로 해결되는 대입 경쟁, 청소년 착취 아르바이트 등이 섞여있다. 최규석의 유머가 곳곳에 묻어나 재미있게 볼 수 있지만, 책을 다 읽고 나면 씁쓸한 생각이 안들 수 없다. 
  

가난한 재수생으로 형편이 힘듦에도 불구하고 그림을 그리는 류은수에게 동생이 찾아온다. 찾아와서 하는 말이 “나한테 꿈이 없는 게 참 다행스럽달까.....”(p. 82)다. 가난한 이는 꿈도 꾸지 말라는 말을 어린 학생의 입으로 말하게 하다니, 잔인하다. 꿈도 현실과의 타협이 필요할 때가 있지만, 꿈을 못 꾸면 더 가난하게 산다는 걸 모르고 하는 이야기 일까.

미술학원 선생이었던 태섭의 마지막 송별회에서 강원빈이 보여준 눈물에서, 책 제목을 바꿨으면 하는 생각이 들었다. 울기엔 좀 ‘애매한’에서 울기엔 좀 ‘억울한’으로. 
 

책은 대입 이야기지만, 대입에서 끝나는 이야기가 아니다. 고 3때만 이런 현실을 접하는 게 아니다. 사회에 나오면 더 노골적이고, 불합리한 경쟁시장을 보게 될 것이다. 그래서 어린 주인공이 하는 말이 오랫동안 여운에 남았다. 
 

돈도 재능이라고....(p. 123)
 

맞잖아. 머리 좋으면 놀아도 공부 잘하고 재능 있으면 그림도 금방 잘 그리고.... 예쁘면 더 살기가 편하고....(p. 124)