몸짓의 심리학

몸짓의 심리학 - 속마음을 읽는 신체언어 해독의 기술
토니야 레이맨 지음, 강혜정 옮김 / 21세기북스 / 2011년 4월

투명인간이 된다면, 다른 사람의 마음의 소리가 들리는 그런 사람이 되고 싶은 것은 누구나 한번쯤 꿈꿔온 아니 그렇게 된다면 이란 상상을 해보지 않은 사람들은 없을 것이다. 책에서는 언어와 비언어적 의사소통 방법을 결합하여 타인에게서 원하는 대답이나 행동을 끌어 내도록 도와주는 구체적인 행동지침을 담고 있으며, 마지막 부분에서 제시하는 21일의 프로그램을 실천한다면 우리의 생활은 상대의 중심에서 나의 중심으로 세상을 살아가는데 도움이 되리라 본다.

책을 읽다 보면 아무리 비언어 전문가라 해도 자신감이 과한 것 아닌가! 란 의문과 진짜일까! 란 물음도 해보게 되는데 많은 정보를 4개의 파트로 나누고 다시 세분화하면서 신체 특히 뇌에 대한 부분이나 얼굴에 나타나는 감정의 대한 표정을 사진과 함께 하고, 잠재의식에 접근하는 방법등과 함께 특히 실생활에서 활용할 수 있는 신체언어 해독의 기술 편에서는 다양한 제스처를 사진으로 보여주고 숨은 속마음을 알아내는 방법을 제시하므로 이해하기 쉽게 되어있으며,

특히 거짓말을 판별 하기에서는 단어 하나하나가 의미가 있으므로 개별 단어에 귀를 기울여야 한다. 사람이 하는 모든 말은 중요하고 의미심장하다. 얼핏 들으면 사실 같지만 단어 하나하나를 놓치지 않고 주의를 기울이면 상대의 진의를 파악할 수 있다 왜냐하면 불안해서 나오는 반응이 거짓말의 증거로 간주될 수도 있다는 사실 때문이라고,

가면 편에서는 감정의 기복을 드러내지 않고 ‘걱정 마세요. 모든 것이 순조로워요’라고 말하듯이 미소를 짓는 그런 얼굴이다. 이런 얼굴은 감정이 새어나가는 것을 막아주기 때문에 남들이 당신 사생활을 눈치채지 못하게 하는 것은 사회생활에서 필요한 부분이라 생각하며,
 

나를 표현하는 방법에선 스스로를 훌륭한 사람으로 생각하려고 노력해야 한다. 그리고 무엇보다도 타인에게서 ‘예스’를 끌어내는 첫 단계는 바로 자신에 대한 긍정이기 때문이다 스스로도 자신에게 ‘예스’라고 말하지 못하는데 누가 과연 ‘예스’라고 말해주겠는가?
 이것이 상대 측의 ‘예스 타깃’을 일종의 깨어있는 최면상태로 만들게 도와준다는 저자가 말하는 커뮤니케이션 기술의 첫걸음이라 생각한다.

말문트인 과학자

말문트인 과학자 - 데이터 조각 따위는 흥미롭지 않아요. 특히 숫자!
랜디 올슨 지음, 윤용아 옮김 / 정은문고 / 2011년 4월

과학자가 대중과 어떻게 소통해야 하는가! 뭐, 소통하지 않아도 연구하고 그것을 세상에 알리면 되지 않을까! 라는 의문에 대해 첫째, 아무도 당신의 연구에 대해 알지 못한다면 그 연구는 해서 무엇 하겠는가? 둘째, 요즘 같은 세상엔 연구 결과에 대한 효과적인 커뮤니케이션을 하지 않으면 누군가 그것을 대신하게 될 것이고 그러다 보면 그들의 관심과 이익에 맞게 연구자 본연의 의도가 왜곡될 수 밖에 없기 때문이라 말고 대신하면서,

물론 의사소통을 하고 딱딱하지 않게 하기 위해서 본질적인 과학을 버리고 의사소통에만 치우치란 소리는 아니다. 과학계나 의료계를 외면하고 있는 현실에서 매우 어렵지만 피하지만 말고 길을 찾아야 하지 않겠느냐고……

작가는 영화인으로 전향한 과학자란 별명답게 의사소통의 길을 영화언어를 통해 읽고 쓰며 대중과 의사소통하길 바라고 있는 가운데 우리가 쉽게 접할 수 있는 게임이나 영화를 예로 들어가며 과학자로써의 생활을 거치면서 알게 되었던 부분과 영화인으로써의 길을 걸으면서 알게 된 것을 통해 과학자들에게 일침을 가하면서도 과학의 중요한 부분과 본질을 부정하기보단 서로 대중과 같이 상생할 수 있는 길을 찾고자 한 부분인 책으로 과학이란 분야뿐만이 아닌 전문분야에 종사하는 많은 분들이 공감할 부분이 많으며, 특유의 고집과 아집으로 인해 변화를 외면하지는 않았는가! 라는 물음을 자신에게 하지 않을까라는 생각을 갖게 하였다

즉흥연기의 첫 번째 목적은 다른 사람들의 얘기에 귀를 기울이는 것이고, 두 번째는 자신에 대한 믿음을 갖는 것이라고 설명한다. 설사 마음속에 아무 생각이 없더라도 상황에 부딪히면 어떻게든 그것을 헤쳐 나가겠다는 믿음이 필요하다. 그리고 마지막으로 자신의 파트너가 최대한 돋보이도록 최선을 다하는 것의 이야기 더하기 게임을 통해서 외톨이 성향에서 벗어나 보는 방법도 있다고,

관객은 전달받는 이야기를 믿으려고 노력해야지 ‘정말 이런 일이 일어날 수 있나?’라는 의문을 품어 흐름이 끊기게 해서는 안 된다는 얘기다. 만일 그렇다면 이미 이야기를 즐기기는 불가능해진다. 이것이 바로 이야기의 기본적인 법칙이며, 직업상 모든 것에 대해 의문을 품고 질문을 해야 하는 사람들, 바로 과학자들이 소외되는 이유라고……

갈등조정의 심리학

갈등조정의 심리학
문용갑 지음 / 학지사 / 2011년 2월

사랑하면 너의 잘못도 나의 잘못이고, 미워하면 나의 잘못도 너의 잘못이다. 우리는 잘못한 상대방에게 추궁하고 물음을 반복하게 되는데 과연 그것이 갈등해결에 어떤 도움이 되겠는가 책에서 말하는 승자-승자 해결책이 될까? 

삶 자체가 갈등이며 선택의 연속이란 말은 누가 말하지 않아도 우리는 느끼며 살아가고 있다. 가장 가까워야 할 가족간의 갈등이나 회사생활에서의 갈등 더 나아가 국가간의 갈등까지 서로가 이해하고 양보하는 가운데 해결이 되면 좋겠지만 그렇지 않은 경우를 말하고 있는 것이다

갈등해결 방법, 분석과 해결, 공정성, 감정, 창의성, 조정기법, 절차, 기회와 한계에 관한 내용으로 분명하고 바람직한 방법은 갈등 당사자의 자율성과 합의를 기초로 하고 있지만 갈등해결을 위해 많은 모델을 제시해 주며 심리학적 개념, 이론, 지식, 방법을 제시하고 있으며 사례 또한 포함하고 있어 갈등 당사자들의 심리적 상태를 알고 조정방법을 적용할 수 있도록 도와주고 있다

조정과 감정에서 치명적 사고로 되돌릴 수 없는 피해를 당한 희생자가 쓰는 피해 극복전략에서 그들이 쓰는 방법은 삶의 우선순위조정, 하향비교(나보다 더한 사람도 있다), 긍정적인 비사실적 비교(더 나쁠 수도 있었다), 긍정적 경험 찾기(이 사건으로 진정한 친구가 무엇인지, 내가 할 수 있는 것이 무엇인지 알게 되었다)등을 들 수 있다. 상대방에 대한 개인적 의미를 상대화(나는 그 따위 사람 때문에 모욕당하지 않는다) 하는 것 또한 방법으로 갈등을 초월한 관점을 갖는 것도 효과적이 될 수 있다고.

조정인의 역할이나 능력에 대해 특히 강조하는 부분이 많으며 그럴 수 밖에 없는 것이 만약 조정인이 당사자를 제대로 이해하지 못하는 것처럼 비춰지면, 당사자는 조정인을 무능력하다고 생각하며 더 이상 신뢰하지 않기 때문이라는 것이다

귤껍질차를 마시기 원하는 자와 귤껍질을 제거한 후 주스만을 먹기 원하는 자가 귤하나를 놓고 갈등하는 경우처럼, 갈등당사자의 관심사는 서로 양립할 수 없는 것이 아니라 합의 될 수 있다는 점을 강조하며,
 이렇듯 당사자가 갈등 저변에 깔린 관심사에 대해 서로 이해하는 것이 중요하다

트랄랄라 카페로 놀러와

트랄랄라 카페로 놀러와 - 즐겁게 공부하고 좋은친구 되고 싶으면
서울여자대학교 교육심리학과 엮음 / 이너북스 / 2011년 2월

초등학교 5학년인 건아와 중학교 2학년인 슬아가 트랄랄라 카페에 들르면서 새로운 환경과 함께 각양각생의 친구들과의 관계나 공부 그리고 가장 가까운 가족과의 생활에서 두려우면서도 호기심 많은 나이에 접어든 아이들이 무슨 생각을 하고 있는지 또한 그들이 격어야 할 것들의 심리상황을 가르침이 아닌 어떻게 하면 좋을까라는 물음형식과 만남 뒤에 재미있는 심리상식과 유익한 학습상식까지 카페에서 종업원 오빠, 화가 아저씨, 피아니스트 누나, 청소부 할아버지, 주인 아저씨, 대학생 누나, 요리사 언니, 고양이 은비 등을 건아 슬아가 함께 또는 각자 만나면서 이야기 속에서 자연스럽게 아이들에게 일어날수 있는 고민거리에 대해 슬기롭게 해쳐나갈 수 있도록 하는 과정이 이해하기 쉬운 언어와 직접 해볼 수 있도록 되어있어 초 중학생들과 부모와 함께 읽는다면 더욱 좋을 거라 생각하며,

대화에서 가장 중요한 것은 상대방의 말을 들으려고 하는 태도야. 사람은 누구나 자신의 기준으로 세상을 보게 돼. 그러니 아무리 가까운 사이라도 사물을 보는 관점이 완전히 일치할 수는 없겠지. 시작은 미묘한 감정의 차이나 사소한 판단의 차이에서 비롯되지만, 그런 사소한 것들이 쌓여서 나중에는 굉장한 차이처럼 느껴지게 돼. 그래서 누구보다 가까운 가족 사이가 남보다 더 멀게 느껴질 때도 있듯 의사소통의 중요성을 말하고 있고,

슬아가 학교에서 친구들에게 놀림을 받고 그로 인해 우울해할 때 카페에서 행복한 청소부 할아버지를 만나면서 들려준 이야기는 아이들뿐만이 아닌 우리모두에게 적용한다 해도 좋을 것 같다. 

  우울한 생각들은 좀처럼 쉽게 사라지지 않는단다. 한번 떠오르기 시작하면 꼬리에 꼬리를 물고 계속되지, 우울한 기분이 든다면 일단 종이 한 장을 꺼내보렴. 그리고 모두 다 적는 거야. 너에게 무슨 일이 있었고, 지금 그 일 때문에 무슨 생각이 드는지 말이야. 다 적은 다음에는 그 아래에 '그만!!'이라고 적어보렴. 그리고 마지막으로 '이 생각은 0월 0일 0시에 다시 할래요' 라고 적는 거야.

이러한 우울하거나 자신에 대해 자신감이 없는 것은 생각의 함정에 빠져있는 것과 같으므로 태도를 바꾸자는 부분에서 웃음과 명랑하게 말하기 그리고 자신에게 칭찬과 긍정적인 말을 하는 것의 효과를 강조하고 있다

마음을 훔치는 공간의 비밀

마음을 훔치는 공간의 비밀 - 왜 그곳에만 가면 돈을 쓸까?
크리스티안 미쿤다 지음, 김해생 옮김 / 21세기북스 / 2011년 3월

사람이 지니고 있는 일곱 가지 삿된 마음인 오만, 탐식, 분노, 시기심, 탐욕, 나태를 주제 별로 간략한 설명과 함께 심리학적 해석과 세부적으로 적용한 공간의 예를 사진과 함께 하고 있기 때문에 쉽고 재미있는 볼 수 있게 되어있으며,
  일곱 가지 마음을 이용하여 아름답거나 웅장하게 또는 공간 안에 전시된 물품을 구입할 수 있는 마음이 생기게 되는 것에 대한 심리적 변화는 무엇인가 또한 공간에 어떻게 배치를 할 것인가!
  어찌 보면 상술로 비춰질 수도, 사람의 마음을 이용한다라는 생각도 들지만 내용을 읽다 보면 공간을 치장하여 이용하는 사람들에게 환희와 희망을 불러일으켜 행복을 느끼고 그로 인해 구입한다는 것은 서로 상부상조한다고 볼 수도 있고 작가가 서두에서 예기하는 행복감의 모태는 죄악이란 말과도 연관을 지어볼 수도 있지 않을까라는 생각을 하게 되면서

인간은 누구나 자신의 삶에서 영예로움, 환희, 파워, 탁월함, 열망, 황홀감, 여유를 경험하고 싶어하는 것을 알고 적용한다면 행복 증폭제가 어떻게 이루어 지고 있을지 궁금해진다

환희에서는 색채환각이란 화려하고 다양한 색채가 내는 환각과도 같은 효과를 일컫는데, 이러한 효과는 환각제를 사용하는 일 없이 왕성한 도파민 분비만으로 얻을 수 있다.

 “자신이 하는 일에 그토록 열정을 쏟을 수 있는 비결이 무엇인가요?”라는 물음에 “황홀감에 중독되었기 때문이죠”
 이러한 황홀감의 적용 과정을 가장 쉽게 이해하는 방법은 음악이다. 음악은 시간의 예술이다. 따라서 음악을 통해 느끼는 황홀감은 곧 시간을 집중적으로 체험할 때 생기는 감정이다

또한 상품 디스플레이 분야에서는 소비심리를 자극하기 위해 밀집된 화면을 이용한다. 틀을 설치하고, 그 안에 상품과 그림을 비치해 전체적인 ‘상품그림’을 형성하는데, 전통회화, 정원조경, 또는 영화에서 사용되는 여러 가지 방법이 판매 장소에서도 사용되는 것이라고……

짬짬이 게으름을 피우는 행위를 통해 우리는 늘어지게 나태한 태도가 죄악에서 비롯되었으며, 나이의 고하를 막론하고 누구나 그러고 싶은 욕망을 이용해 상품을 놓은 자리의 특성이 상품에 전달되는 듯한 기분이 드는 것처럼 하는 것이 연출기교다