잘되는 병원은 마케팅부터 다릅니다 - 병원 매출을 올려주는 24가지 노하우
김소영 지음 / 라온북 / 2020년 11월
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'잘되는 병원은 마케팅부터 다릅니다' 는

 책 제목처럼 병원 마케팅을 체계적으로 설명하는 책이다.


사람들이 병원에 가는 것은 본인의 건강과 

직접적으로 관련된 불편한 점을 해소하기 위한 

의료 서비스를 받기 위한 것이기 때문에 


기존의 일반적인 제품과 서비스와 관련된 

마케팅과는 전혀 다른 성격과 방식으로 

진행되어야 한다는점은 알고 있었지만

구체적으로 어떤 방식으로 기획하고 

실행해야하는지에 대해선 잘 모르고 있었다.


'잘되는 병원은 마케팅부터 다릅니다' 는 

고객과 병원을 연결하는 서비스 전략,

병원의 매출을 완치시키는 방법, 온라인 마케팅 실전, 

브랜드 이미지를 올리는 직원 관리 노하우

병원의 개원부터 관리까지로 주제를 나누어서

설명하기 때문에  병원 마케팅을 제대로 이해하는데 도움이 됐다.


병원이 가지고 있는 장점과 특징을 제대로 알리는 방법,

어떻게 데이터를 활용하여 환자에게 

최고의 서비스를 제공할 것인지, 

고객의 작은 불편함까지 해결하고 관리하면서 

환자를 늘리면서병원의 매출을 올릴 수 있는 방법과


네이버 블로그, 유튜브, 카카오톡, 

상위 노출 리뷰 관리 등 각기 다른 

온라인 마케팅 플랫폼의 특성에 맞게 

효과적으로 마케팅하는 방법을 익힐 수 있었다. 


단순히 병원 마케팅을 병원의 제품과 

서비스를 알리는 것이 아니라 이것이 

병원에서 제대로 반영되고 환자들이 

제대로 만족할 수 있도록 병원 직원들을 

제대로 교육하면서 직원들의 신뢰도와 

만족도를 높일 수 있는 방법과 


병원을 개원할 때 고객 관리 프로세스와

병원 메뉴얼 만들기를 통해 개원시 

시행착오를 줄이면서 효과적으로 

고객을 응대하고 관리하는 법 등을 


병원의 콘텐츠를 제대로 구성하려면

 병원이 가장 잘할 수 있고 

내세울 수 있는 것을 담아내야하는데

병원의 장점과 특색이 될만한 

이야기를 찾아내어 정리하거나,


성공적인 치료사례, 병원의 강점과 함께 

작은 부분도 아이디어를 모아 

기획하고 실천할 수 있도록 

발전 시켜야하다는점을 알 수 있었다.


'잘되는 병원은 마케팅부터 다릅니다' 를 통해 

마케팅 콘텐츠를 기획하고 병원의 브랜드를 만드는 것은 

규모가 큰 병원만 할 수 있는 일이 아니라

지방에 있거나 작은 병원이라 해도 

원장님의 강점을 차별화하거나,

 

제품이나 서비스의 차별화로 충분히 

브랜드를 구축하고 알릴 수 있기 때문에 

브랜드화하는 것을 목표로 삼고 노력헤야하는점과


환자와의 자연스러운 의료 서비스와 

대화에서 신뢰를 쌓고 이를 구체적인 

마케팅 요소에 담아 고객을 

움직여야한다는점을 중요하게 생각하고 

실천해야한다는점을 배울 수 있었다.



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지식채널 × 기억하는 인간 지식채널 시리즈
지식채널ⓔ 제작팀 지음 / EBS BOOKS / 2020년 9월
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'지식채널 × 기억하는 인간' 은 

EBS 지식채널 e에서다루었던 여러가지 주제 중에서

 '기억' 과 '기록' 을 주제로 하여 

기억, 기록과 관련된 다양한 이야기를 하는 책이다.


존재의 기록, 선택의 기록, 희망의 기록, 

우리의 기록으로 나누어서 우리의 역사와

 삶 속에 여러가지 방식으로 남겨져 있는 기억과 

기억을 바탕으로 작성된 다양한 시대, 배경에서

기록되었던 내용들에 대해 자세히 설명한다.


아우슈비츠에서 희생된 사람들. 일본군 위안부 피해자, 

일제 강점기 강제동원 노역을 했던 사람들처럼

역사 속에 존재하고 국가에 의해 피해를 받았던 

사람들의 희생과 아픔의 기억이 많은 사람들에게 

제대로 전달될 수 있도록 기록하고 알리기 위해 

노력하는 모습에서 진실을 기록하고 

알리는 것이 매우 힘든 일이지만 반드시 

필요한 일이라는점을 다시 한 번 느낄 수 있었다. 



해방 후 미군정시기에 일어난 대중시위에서 관련자를 

소탕하고 색출한다면서 무고하게 민간인들이 희생되고 

남은 유족들은 낙인이 씌어채 살아야했던  

대구 10월 시건과 제주 4.3,


정부의 통제와 언론의 무장폭동 사태 보도로 인해 

민주화를 외쳤던 시민들의 모습과 

계엄군의 집단 발포로 인한 희생이 있었음이 

철저하게 감추어지고 왜곡 되어왔던 5.18 민주화운동, 


정권의 독재와 부정부패에 항거한 4.19혁명이 

오랜 시간이 지나서야 진상 조사와 사회적 합의,

국가의 사과를 통해 사건이 일어나게 된 

배경과 경과, 결과에 대한 진실이 밝혀지면서 

왜곡된 역사에서 벗어나 제대로 된 명칭을 찾고 

사람들에게 올바르게 기억될 수 있게 

되었다는점이 다행스럽게 느껴졌다.


기억과 기록에 대한 여러가지 내용을 읽으면서 

'만약' 이라는 단어가 많이 떠올랐다.

역사에는 만약이 있을 수 없다는 말이 있지만


만약 이 당시에 이렇게 했더라면 

이런 상황이 일어나지 않았을텐데, 

이런 상황이 일어났을 때 이렇게 생각하고

 올바른 판단과 결정을 했더라면 

더 나은 상황이 만들어졌을테고, 

지금에는 전혀 다른 모습으로 

기억 될 수 있었을텐데라는 생각이 들었다.


'지식채널 × 기억하는 인간' 을 통해 잊혀지지 않고 

많은 사람들에게 알려지고 기억될 수 있도록 

다양한 시대, 배경에서 자신만의 방법으로 

기록을 남겼던 사람들에 대한 위대함과 함께 

기억과 기록이 가지고 있는 의미와 

가치에 대해 생각해 볼 수 있는 기회가 되었다.


책을 통해 알게 된 기록과 관련된 역사, 사건, 

인물들을 잊지않고 기억하기 위해 기록해야겠다. 



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운의 그릇 - 무엇이 인생의 차이를 만드는가
김원 지음 / 더퀘스트 / 2020년 11월
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'운의 그릇' 은 좋은 운을 끌어 당기고, 

나쁜 운은 좋은 운으로 바꿀 수 있는 

방법을 배울 수 있는책이다.


새해가 되면 사람들이 가장 많이 비는

소원 중에 하나가 바로 돈을 많이 버는 것이다.


누구나 돈을 많이 벌고 싶어하고, 부자를 꿈꾼다.

아무리 노력해도 제대로 된 수익을 얻기 어렵거나 

잘 안 되는 사람이 있는 반면 본인이 원하는 곳에 

투자하기만 해도 바로 대박이 나는 행운을 가진 사람이 있다.


그래서 우리는 하는 일마다 다 잘 되고,

성공을 거두는 사람들, 행운을 가진 사람들의

삶을 부러워하고 어떻게 행운을 

가질 수 있는지에 대해 궁금해 한다.


'운의 그릇' 은 운과 성공, 운을 밀어내는 습관,

운을 끌어당기는 습관, 10년 후 인생을 바꾸는 

운 관리법으로 나누어서 설명하기 때문에

운과 관련된 전반적인 요소들을 배우는데 도움이 됐다.


운이 좋아지려면 운을 나쁘게 하는 요소를 

제거하는게 선행되어야하는데 

단점은 불운의 요소이기 때문에


운이 나쁜 사람들의 특징들을 연구하고 

내 사주에 그런 부분들이 있다면 

축소하거나 제거하는 것이 필요하고,


내 운의 그릇을 크게 만들고 싶다면 

반드시 불운을 불러오는 행동을 줄이고 

행운을 불러오는 행동의 수를 

늘려야 한다는점을 이해할 수 있었다.


운이란 인간이라는 자연 상태의 한 개체가

 주변 환경과 잘 상호작용하면 좋고, 

그렇지 않으면 나쁜 것이기 때문에

운을 수용한다는 점에서 나를 제외한 

모든 인간관계 역시 하나의 환경에 불과하고.


타인을 운의 좋고 나쁨을 겨루는 

존재가 아니라 나의 운을 만들어주는 하나의 

환경으로 보아야 운을 당길 수 있다는점을 

명심하고 실천해야할 것 같다. 


'운의 그릇' 을 통해 명리학의 관점에서 

운의 흐름을 읽으면서 운을 밀어내는 

잘못된 습관이 무엇이고 어떻게 개선해야하는지,


좋은 운을 끌어당기기 위한 환경을 만들기 위해

필요한 행동과 마음을 어떤 방식으로 실천해야하는지,

지속적으로 운의 크기를 성장시키고 관리할 수 있는 

방법을 구체적인 사례들을 통해 쉽게 배울 수 있었다.


운은 모든 사람에게 반드시 있지만 운이 많고

적음의 차이가 있기 때문에 나에게 주어진 운과

운의 크기를 바꿀 수 있는 방법을 알고 실천하는 것이 

무엇보다 중요하다는 생각이 들었다.


 '운의 그릇' 을 통해 배운 내용들을 잊지 않고

실천하면서 운의 크기를 꾸준히 크게 만들고 

잘 관리할 수 있도록 노력해야겠다.



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시크릿 풍수 - 대한민국 1% 부자의 길로 가는
고제희 지음 / 21세기북스 / 2020년 11월
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'시크릿 풍수' 는 복과 행운을 얻는데 

도움이 되는 풍수지리를 쉽게 배울 수 있는 책이다.


누구나 돈을 많이 벌고 싶어하고, 부자를 꿈꾼다.

그런데 아무리 노력을 해도 잘 안 되거나 

제대로 된 수익을 얻기 어렵다.


그래서 우리는 돈을 많이 벌고 성공한 사람들의 

삶을 부러워하기도 하고, 그들이 어떻게 성공하고 

부자가 될 수 있었는지에 대해 궁금해 한다.


운이 따르거나 부자가 되는 사람들의 비결은

본인의 노력과 시대적 상황, 배경을 비롯한 

다양한 요소들이 있지만 사람이 머무는 지역, 

장소, 집안 내부의 모습과 환경 등을 이야기하는

풍수지리가 중요하다는 이야기를 많이 들었다.


그래서 풍수지리에 많은 관심을 가지고 있었고,

풍수지리의 다양한 내용을 쉽게 배울 수 있는

'시크릿 풍수'  더 집중력 있게 읽을 수 있었다.


부동산 재테크는 풍수테크다, 

살기 좋아야 재물도 흘러든다,

운이 저절로 찾아와 머물게 하라, 

잘 고르면 운발이 살아난다,

부자가 되려면 부자의 길로 가라로 

주제를 나누어서 설명하기 때문에 


풍수지리와 관련된 여러가지 요소들을 

체계적으로 배우는데 도움이 됐다.


풍수지리는 복을 구하고 화를 피하려는 목적 때문에 

초현실적인 요소가 포함되어 있지만 

본질은 자연 속에서 오래 살아온 경험을 바탕으로 

보다 살기 좋은 주거 환경을 선택하는 것이고, 


바람과 물의 순환, 땅의 기운의 

변화를 찰함으로서 이를 

실현할 수 있다는점을 이해할 수 있었다.


가장 많은 관심을 가지고 흥미롭게 읽었던 부분은

역시 '집과 관련된 내용' 이다.



주택의 방향은, 즉 좌향은 그 집에 사는 사람의 

건강과 운명에 큰 영향을 미치기 때문에 


어떤 방향으로 지어야 집이 아름답게 보이고 

생활하기 편리한가 하는 건물 자체에 

중점을 두지않고 그 집에 사는 사람에게 

건강과 행운이 깃들 수 있는 방향, 

사람 중심으로 좌향을 잡아야하고


 이를 위해 햇빛, 조망, 도로보다는 생기의

 길흉을 좌우하는 바람의 흐름과 

땅의 기운을 반드시 고려해야한다는점을 

무엇보다 중요하게 생각해야할 것 같다.


우리나라에서 가장 왕성히 활약하는 풍수사인 

저자가 어렵고 복잡한 설명이 아니라 각각의 영역과 

공간에서 풍수지리적으로 중요하게 생각하는 요소와 함께

운과 복, 재물을 끌어 모을 수 있는 방법을 구체적인 

사례를 바탕으로 설명하기 때문에 풍수리지에 대한 

전반적인 개념과 활용법, 중요성을 흥미롭게 이해할 수 있었다.


그동안은 운과 복이라는 것이 

너무 멀게 느껴지고 단순히 

타고나는 것이라고만 생각했었는데, 


'시크릿 풍수' 를 통해 풍수지리에 맞는 

방향에 따라서 집을 선택하고, 

집안의 단점을 보완할 수 있는 구조를 만들고,


단순히 물건의 위치를 옮기거나 

기존의 환경을 조금만 바꾸기만해도 

좋은 기운을 불러들이는법 등을 쉽게 배울 수 있었다.


배운 내용들을 적극적으로 실천하여 

집안의 공간활용성을 높이면서 

운이 상승하고 극대화 할 수 있는 

공간으로 만들기 위해 노력해야겠다.

 


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템플릿 글쓰기 - 어떤 글쓰기도 만만해지는
야마구치 다쿠로 지음, 한은미 옮김, 송숙희 감수 / 토트 / 2020년 11월
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'템플릿 글쓰기' 는 템플릿에 맞게 자신의

글을 쓰는 방법을 알려주는 책이다.


사람은 말과 글을 통해 표현한다.

그리고 때로는 말보다 글을 통해 

전달하는 메시지가 더 큰 효과를내기도 한다.


최근 소셜미디어 채널이 다양해지면서 많은 사람들이 

말보다는 글을 통해 더 많이 소통하고 있다.

글쓰기가 일상화 된 것이다.


많은 사람들이 카카오 브런치, 네이버 블로그, 

네이버 포스트를 통해 누구나 쉽게 자신의 

관심사와 관련 된 정보와 생각을 자유롭게 작성하고,

많은 사람들에게 공유하고 소통하고 있다.


글을 쓰는 것이 보편화되고 

글쓰기에 대한 사람들의 관심 역시 높아지면서 

글을 잘쓰는 방법을 배우려는 사람득 역시 늘었다.


글을 잘 쓰기 위한 가장 효과적인 방법은 

글을 잘 쓰는 사람의 방법과 노하우를 배우는 것이다.


 '템플릿 글쓰기' 는 글을 잘 쓰는 사람들이 

주로 쓰는 템플릿인 열거 형, 결론우선 형, 

공감 형의 3가지 템플릿에 대해 

자세히 설명하기 때문에 많은 도움이 됐다.


* 열거 형은 내가 알고 있는 정보를 포인트별로 기술하는 템플릿으로


메시지 한 줄 요약 -> 열거 포인트 1 -> 열거 포인트 2 -> 

열거 포인트 3 -> 정리 순으로 쓰는데,

복수의 정보를 정리해서 전달할 때 유용하고,


* 결론우선 형은 가장 전달하고 싶은 포인트에 

초점을 맞춰서 글을 쓰는 템플릿으로


결론 -> 이유 및 근거 -> 구체적인 예 , 

상세 내용 -> 정리 순으로 쓰는데,

글을 읽는 이를 납득시키고 싶을 때 유용하고,


마지막으로 공감 형은 에피소드를 이야기하듯이 쓰는 템플릿으로


마이너스 요인 -> 결정적 계기 -> 

진화 및 성장 -> 밝은 미래 순으로 쓰는데,

읽는 이의 공감대를 높이고 싶을 때 유용하다는점을 알 수 있었다.


글쓰기에서 중요한 것은 글쓰기 템플릿 뿐 아니라

글 속에 담긴 생각과 실제로 글을 쓰는 능력이고,

글쓰기 템플릿을 활용하여 글쓰기 습관을 기르고, 

글쓰기 기본 능력을 갖추게 되면 자신이 원하는

글을 쓸 수 있겠구나라는 생각이 들었다.


'템플릿 글쓰기' 를 통해 

글쓰기 템플릿이 필요한 이유와 중요성, 

열거 형, 결론우선 형, 공감 형 

3개의 템플릿이 가지고 있는 장점,


각 템플릿별 사용 팁, 예문, 

사용했을 때 효과를 높일 수 있는 팁,

변형을 하여 사용하는 방법으로 

나누어서 설명하기 때문에 

각 템플릿 사용법을 쉽게 이해할 수 있었다.


배운 내용들이 익숙해질 때 까지 반복 학습하면서 

각각의 주제에 맞게 다양하게 활용해야겠다.



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