데스 바이 아마존 Death by Amazon - 새로운 유통 전쟁의 시대, 최후의 승자는?
시로타 마코토 지음, 신희원 옮김 / 비즈니스북스 / 2019년 4월
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' 데스바이 아마존 '은 

노무라종합연구소의 미래유통 전문가인 저자가

아마존의 오프라인 진출과 압도적인 성장, 신기술을 통한 유통 혁신 등.

아마존에 대한 다양한 관점의 분석과  

아마존과의 치열한 경쟁에서 승리한 기업들의 

전략과 사례에 대해 자세히 설명한 책이다.


2017년 아마존 공포 종목(Death by Amazon) 지수라는 것이 등장 했다.

이 지수는 베스포크 인벤스트먼트 그룹이 

아마존의 공세로 큰 위협을 받는 54개의 리테일러를 선정해 

그들의 주가 지수를 예측 한 것이다.


 54개의 리테일러에는 

미국 최대 백화점 중 하나인 메이시스 백화점, 

창고형 클럽인 코스트코, 슈퍼마켓 크로거, 대형마트인 타깃, 

드럭스토어인 라이트 에이드와 월그린 등이 포함됐다. 


지수 자체가 과장 된 측면이 있고 주식 가치로만 평가하기 에는 

신뢰도가 떨어진다는 평가도 있지만,

이런 지수가 등장 했다는 것 자체가 아마존의 현재 위상을 잘 보여준다.


아마존이 아마존 북스 매장을 열고, 

홀푸드를 인수하고, 아마존 고 매장을 늘리는 등

본격적으로 오프라인 영역을 확대 하는 것은 

유료회원인 아마존 프라임 회원을 늘리려는 이유도 있지만,


가장 중요한 목적은 

고객에게 특별한 경험을 제공하기 위해서다.

고객들은 특별한 경험을 적극적으로 공유하고,

아마존은 선두 기업의 이미지를 계속 유지하면서, 

우위를 점할 수 있다.


그렇기 때문에 오프라인 기반의 업체가 

아마존과의 경쟁에서 살아남으려면,

소비자와 공감하고, 고객의 구매 경험을 향상 시켜야 한다. 

매장에서만 할 수 있는 특별한 구매 경험을 제공해야 

고객들이 매장을 방문한다.


유통 분야는 

고객의 트렌드를 가장 빠르게 잘 반영하고 

실행 해야하는 곳이라고 생각한다.


그리고 요즘 고객들은 단순히 제품과 서비스를 

구매, 소비만 하는 것이 아니라, 

유튜브, SNS, 커뮤니티, 메신저 등 

다양한 채널을 통해 본인의 경험을 활발히 공유, 확산하고 있다.


더 나아가 자신이 좋아하는 브랜드의 성장을 위해, 

자발적으로 활발히 홍보 해 주는 사람들 또한 많아지고 있기 때문에 

고객의 구매 경험을 향상 시키는 것이 매우 중요하다.


'데스바이 아마존' 을 통해 현재 아마존의 압도적인 성장세와

아마존과의 치열한 경쟁에서도 

살아남은 기업들만의 차별화 된 전략에 대해 자세히 알 수 있었다.


또, 유통업에 대한 다양한 관점의 분석과

빠르게 변화하고 있는 유통업계의 흐름을 알 수 있었다.


우리나라 온오프라인 유통업계는 

수 많은 강자들이 버티고 있는 상황인데,

과연 아마존이 우리나라 시장에 진출 할 수 있을지,

진출한다면 어떤 영향을 끼칠 것인지에 대한 생각도 함께 할 수 있었다.


책 속에 담긴 전략들을 제대로 이해하고,

본인의 영역에 맞게 최적화 해서 잘 활용한다면,

앞으로 더 치열해질 유통 분야에서의 경쟁에서,

지지않고 이길 수 있는 전략을 세울 수 있을 것이다.



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영어의 정석
장시영 지음 / 비얀드 나리지 / 2019년 2월
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새해가 되면 사람들이 가장 많이 하는 계획 중 

하나가 언어를 배우는 것이다.

그 중에서도 영어를 배우고 싶어하는 사람들이 가장 많다.

 

요즘은 어렸을 때 부터 영어를 접하고,

 초, 중, 고의 정규 교육과정을 통해, 오랜 기간동안 영어를 배운다. 


그리고 대학에 가서도 토익을 비롯한 

공인 영어 점수를 얻기 위해 학원에 가서 또 영어를 배운다.


직장인이 되어도 승진을 위해 또 영어를 공부한다. 

여행을 가서 원활한 소통을 하고 싶어서 영어를 배우기도 한다.


이런 사람들을 위해 우리나라에는 수많은 영어 학원들이 있고,

온라인에는 야나두, 시원스쿨을 비롯한 

수 많은 영어 관련 서비스들이 존재한다. 


이렇게 공부를 해도 시간이 지나면 금방 잊어버리고, 

막상 맞닥뜨려서 하려고 하면 ,무슨 말을 해야 할 지 

전혀 생각이 안 나고  입이 잘 떨어지지 않는다.



그런 의미에서 '영어의 정석' 은 

한국식 영어에서 벗어나, 

영어 어순대로 영어를 이해하는 방법을 배울 수 있는 책이다.


은 기본편과 심화편으로 나누어져 있다.


기본편에서는 어순, 명사와 문장확장, 전치사, 

접속사, 기타(관사,분사,현재완료,to부정사,미래표현,

능력,가능 표현, thers is/are, 빈도부사 등을


심화편에서는 조동사, be동사, 일반동사 5형식, 

관계대명사, 전치사, 접속사, 대명사 등을 배운다.


영어 어순의 기본 원리와 

자연스럽게 영어를 영어 어순대로 읽고 , 듣고, 

쓰고, 말하는 방법이 체계적으로 구성되어 있다. 


가장 집중력 있게 봤던 부분은 '관계대명사' 다.

다른 것들은 그래도 어느정도 이해하는데, 

관계대명사는 항상 헷갈린다.


관계대명사에는 

주격 관계 대명사와 

목적격 관계 대명사 두 가지 형태가 있다.


주격 관계대명사는 명사가 주어 역할을 하는 것이고, 

목적격 관계 대명사는 명사가 목적어 역할을 하는 것이다.


앞에 나온 명사가 사림인 경우 who, 사물인 경우 which

사람/사물 구별없이 사용하고 싶을 때는 that을 사용한다.


주격 관계대명사, 목젹격 관계대명사, 

보어격 관계대명사를 그림과 함께 설명하고,

다양한 사례와 함께 이해, 해설을 통해 

설명하기 때문에 쉽게 이해 할 수 있었다.


특히 that은 명사절 뿐 아니라, 

관계대명사로도 사용되기 때문에 

문장에 that이 있으면 헷갈릴 때가 있는데, 

that의 다양한 용법을 여러 사례와 함께 친철하게 설명 해 줘서 

앞으로는 잘 구분 할 수 있을 것 같다.


처음 말했던 것 처럼 우리는 그동안 한국식 영어를 배우고, 

익숙해져 있기 때문에, 제대로 된 영어를 사용하지 못 했다. 


'영어의 정석'은  

그동안의 잘못 된 영어 학습 방법을 버리고, 

원어민처럼 영어 어순 그대로 

영어를 사용하는 방법을 담고 있기 때문에,

그동안 영어를 배우기 위해 많은 노력을 했지만, 

전혀 나아지지 않았던 사람들과 

영어에 두려움을 갖고 있는 사람들에게 

책 제목처럼 기본부터 심화까지 

제대로 알려 줄 수 있는 최고의 책이 될 것이다.



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ABOUT H : 대한민국 행복 리포트 2019
최인철 외 지음 / 21세기북스 / 2019년 4월
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2018년 유엔 자문기구인 지속가능발전 해법 네트워크는

매년 전 세계 나라를 상대로 국민 행복도를 조사하여 순위를 발표한다.


세계에서 가장 행복한 나라 순위를 보면 

1위 핀란드, 2위 노르웨이, 3위 덴마크처럼 

북유럽 국가가 최상위권을 차지했다.


반면 경제 규모 10위권 안에 들어가는 우리나라는 대만, 태국, 말레이시아

보다도 뒤처지고, 일본보다도 3계단 뒤처진 57위를 기록했다.


성공 또는 돈이 많아야 행복 할 것이라는 인식을 가진 한국은

치열한 경쟁에서 국민들의 스트레스가 높아지고, 

행복지수가 떨어졌다고 한다.


하지만 UN행복지수는 일년에 한 번 측정하고, 

매일매일의 삶에 반응하는 우리 마음의 변화를 민감하게 알 수 없다. 

그리고 조사 대상 또한 적다.


 그런 의미에서 ' ABOUT H : 대한민국 행복 리포트 2019 ' 는 

세계 최초, 세계 최대규모의 

대국민 실시간 행복지수를 기록한 인포그래픽 매거진으로서,

대한민국 150만명의 실시간 행복을 분석한 데이터는 

사회적으로 중요한 이슈가발생했을 때 

사람들의 행복이 어떻게 달라지는지, 

계절과 요일, 시간에 따라서 

어떤 마음의 변화를 겪게 되는지 자세히 보여준다.


은 

Part 01 대한민국 안녕 보고서 

Part 02 대한민국 심리 보고서로

구성 되어 있다.


Part 01 대한민국 안녕 보고서에서는 

안녕지수 데이터를 바탕으로, 

2018년 한국인의 행복 수준을 연령별, 성별, 요일별, 

시간대별, 지역별로 나누어 세밀하게 분석한 결과를 보여준다. 


이를 통해 2018년 대한민국에서는 어떤 연령대가 가장 행복을 느꼈는지, 

남성과 여성 중 누가 더 행복해했는지, 또 사는 지역에 따라 삶의 만족도가 

정말 다르게 나타나는지 등을 알 수 있다.


Part 02 대한민국 심리 보고서에서는 

‘성격’, ‘자존감’, ‘물질주의’, ‘감사’, ‘사회비교’, ‘사회적 지지’라는

 6개의 키워드를 가지고 행복과의 상관관계를 분석한다. 


한국인은 얼마나 개방적이고 외향적인지, 

또 얼마나 성실하며 우호적인지 등 

한국인의 대표적인 성격 특성을 알 수있다.


또, 한국인의 자존감과 물질주의 성향 등이

 다른 나라 사람들과 비교 했을 때 어느 정도인지,  

이것이 행복에 끼치는 영향은 어떤지에 대한 분석도 담겨 있다.


2018년 한국인의 안녕지수 평균 점수는 

10점 만점에 5.18점이다. 

안녕지수의 중간값이 5점임을 간안하면, 

2018년 한국인의 행복수준은 보통이었다.


2018년 대한민국의 유쾌한 날이 345일이고, 

불쾌한 날이 20일인데, 

불쾌한 날 20일 중 월요일이 가장 많다는 점이 공감됐다.

 

남북정상회담, 독일전 축구 승리, 평창 올림픽,

 9.13 부동산 대책, 대학수학능력 시험, 명절과 같은

빅이벤트가 우리의 행복에 어떤 영향을 미쳤는지, 

안녕지수를 통해 분석한 내용들 또한 흥미로웠다.


가심비, 탕진잼, 시발비용, 일점호화, 소확행, 있어빌리티 

같은 말이 생겨난 것 역시 안녕지수와 연관 된 것 같다.


' ABOUT H : 대한민국 행복 리포트 2019 ' 를 통해, 

경제지표, 여러 수치, 여론조사에서는 잘 드러나지 않는

 '우리나라 사람들의 행복'에 관해 자세히 알 수 있었다.


웃을 일이 많지 않고 행복하다는 말이 쉽게 나오지 않는 현실이지만,

 2019년도에는 한국인의 안녕지수 평균 점수가 높아지고, 

유쾌한 날이 더 많아지길 바란다.



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나의 문화유산답사기 중국편 1 : 돈황과 하서주랑 - 명사산 명불허전 나의 문화유산답사기
유홍준 지음 / 창비 / 2019년 4월
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나의문화유산 답사기를 1권부터

 지금까지 한 권 한권 나올 때마다 열심히 읽었다.


그동안 잘 모르고 관심있게 보지 못했던 문화유산들에 대해

자세히 쉽게 알려주는 책이라서 재미있었다.


그리고 창비에서 나의 문화 유산답사기 중국편의 

사전 서평단을 모집한다는 글을 보고 바로 신청했다.

그리고 기쁘게도 나의 문화 유산답사기 중국편의 가제본을 읽을 수 있는 기회를 얻었다.



나의 문화유산 답사기 한국과 일본에 이어 

이번에는 중국이다. 중국은 오래 된 역사와 넓은 영토를 가지고 있기 때문에,

수 많은 문화유산을 가지고 있다. 그래서 중국 편이 더욱 기대됐다.


1편 돈황과 하서주랑, 2편 막고굴과 실크로드의 관문에서 

다룬 지역들은 그동안 들어보지 못했던 매우 낯선 곳들이었다.

그리고 중국답게 스케일 역시 매우 컸다.



특히 맥적산 석굴, 병령사 석굴, 베제클리크 천불동, 고창고성, 

교하고성, 돈황 막고굴 등은 세계문화유산에 등재 된 곳이라서 더 인상 깊었다.


유홍준 작가님의 역사적, 미술적 지식과 

본인만의 관찰력과 관점은 이번 중국편에서 유감없이 드러난다.

깊이 있지만 쉬운 설명을 통해 마치 함께 여행을 떠나는 것 처럼

각 지역과 유적에 대해 자세히 알 수 있다.


중국 하면, 베이징이나 상하이 같은 도시만 떠올리고,

자금성, 만리장성 같은 유명 유적들만 생각했었는데

이번 나의 문화유산 답사기 중국편을 통해 낯설고

다른 중국 북서부지역의 문화에 대해 깊이 알 수 있었다.


우리나라와 중국은 지리적으로 가깝고,

문화적으로 많은 영향을 받았다.

이번 나의 문화유산 답사기 중국편을 통해

중국문화를 더 많이 이해 할 수 기회가 됐다.


다음 지역들이 기대 된다.



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리테일의 미래 - 기술은 어떻게 소비를 바꾸는가
황지영 지음 / 인플루엔셜(주) / 2019년 4월
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'리테일의 미래' 는 

마케팅 전공 교수이자 리테일 비즈니스 최전방의 연구자로서,

유통 트렌드를 오랫동안 연구해온 저자가 

리테일 테크를 통해 변화하고 있는 유통 산업과 

소비자의 트렌드와 관련해서 다양한 관점으로 분석하고, 설명하는 책이다.


유통 산업은 우리 실생활과 가장 밀접한 분야이고, 

유통 산업에 다양한 신기술이 접목 되고 있다는 점이 신기하고 흥미로웠다.


은 

Part 1 혁명의 징후들 : 격변하는 리테일 비즈니스의 현재


Part 2 어떻게 달라질 것인가 : 패러다임을 뒤흔들 10가지 리테일 테크


Part 3 어떻게 준비할 것인가 : 2020년 기업과 브랜드의 생존 전략


3가지 Part로 구성되어 있다.


Part 1은 

아마존의 압도적인 성장과 모바일 쇼핑의 확대로 인해 

오프라인 리테일의 몰락,

새로운 쇼핑 플랫폼으로 떠오른 스마트 스피커와 SNS, 

막강해진 구매력과 영향력을 가진새로운 세대들에 대해 다루면서,

 왜 리테일 분야에서 변화가 일어나고 있는지에 대해 설명한다.


Part2는 

파괴적 혁신을 가져 올 인공지능, 빅데이터, 챗봇, VR/AR, 블록체인, 언택트, 

배송 로봇과같은 스마트 물류 등의 10가지 리테일 테크가 

전세계 리테일 분야에서 어떻게 활용되고 있는지를 

다양한 사례와 함께 설명한다.


Part3은 

급변하는 시장 환경 속에서 개인의 일상 소비와 고용은 어떻게 바뀌게 될 지,

기업의 브랜딩과 마케팅 전략들의 변화, 

최첨단 기술의 도입에 따른 리테일 리더십과 윤리적 쟁점 등

어떻게 준비 할 것 인지를 알려준다.


리테일 비즈니스는 고객의 트렌드를 

가장 빠르게 잘 반영하고 실행하는 곳이다.

요즘 고객들은 단순히 물건을 구매하는 것이 아니라 경험을 통해

만족을 느끼고, 구매경험을 다른 사람들과 공유한다,


이런 고객들을 만족 시키기 위해 리테일 분야에서는 

인공지능, 빅데이터, 무인매장, 옴니 쇼핑, AR/VR, 

체결제, 챗봇, PB, 스마트 물류, 블록체인 등의 

새로운 기술들을 적용하고 있다.


그 중에서 가장 인상 깊었던 기술은 

미래형 오프라인과 언택트 리테일이다.

가장 많이 알려진 것은 역시 아마존고다. 


아마존고는 인공지능, 컴퓨터 비전, 머신 러닝,RFID 등 

첨단 기술이 조합된 미래형 오프라인 매장이다. 

매장에서 물건을 장바구니에 넣고 

그냥 걸어나오기만 하면 자동으로 결제가 된다.

 

중국 역시 비용절감,  결제 환경, 정책지원을 통해, 

다양한 언택트 기술을 가진 매장들이 급증하고 있다.


중국 뿐 아니라 아시아 각국의 리테일러들이 

앞다투어 언택트 매장을 여는 추세이다.

언택트 방식이 미래형 오프라인 매장으로 인식됨에 따라 

이 영역에서 경쟁력을 먼저 갖춰, 

선두기업의 이미지를 선점하기 위해서다.


우리나라의 경우, 롯데 월드타워에 있는 

세븐 일레븐에서 인공지능 결제로봇을 통해, 

정맥으로 결제가 가능한다.


무엇보다 중요한 것은 고객경험이다. 

호기심을 가진 고객들이 매장을 방문하고, 

사용경험을 유투브, SNS, 메신저 등을 통해 공유한다. 


이렇게 공유 된 후기들을 통해 선두기업의 이미지를 가질 수 있다, 

리테일기업들이 체험형 언택트 매장을 서로 경쟁하듯이 여는 이유도 

소비자 인지도에서 우위를 점하기 위한 것이다. 


하지만 언택트 매장은 여러 기술이 활용되는만큼 투자비용이 많이 든다. 

그렇기 때문에 수익성 부분이 여전히 해결 할 과제로 남아있다.


'리테일의 미래'를 통해 현재 리테일 산업의 현항과 

10가지 리테일 테크가 실제로 어떻게 적용 되고 있는지, 

앞으로 다가올 리테일 환경에 대응할 전략은 

무엇인지에 대해 자세히 알 수 있었다. 


또한 리테일 테크에 대한 다양한 관점의 분석을 통해, 

어떻게 빠르게 변화하는 리테일 기술 트렌드에 대처하고, 

고객을 만족 시킬 수 있는지에 대해 자세히 담겨 있기 때문에 매우 유용했다.


책 속에 담긴 내용들을 제대로 이해하고,

본인의 상황에 맞게 최적화해서 잘 활용한다면,

미리 대응하고, 앞서 나갈 수 있는 전략을 세우는데 도움이 될 것이다.



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