무인양품 보이지 않는 마케팅 - 세계인에게 사랑받는 무인양품의 비밀
마스다 아키코 지음, 노경아 옮김 / 라이팅하우스 / 2017년 10월
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책 <무인양품 보이지 않는 마케팅> 

무인양품이 어떻게 전세계적으로 
랑 받는 브랜드가 될 수 있었는지에 대해서
무인양품에서 10년간 상품 개발자로 일했던 
마스다 아키코의 구체적인 경험과 
깊은 연구 내용이 그대로 잘 담겨진,
무인양품을 마케팅적 관점에서 분석한 최초의 책이다.


책 크기가 한 손에 딱 들어 올 만큼 작아서

 이동하면서도 읽기 편했다. 

은 

서문 : 브랜드 없는 브랜드의 보이지 않는 마케팅 

1장. 시대를 넘어선다 : ‘기타’라는 포지셔닝 
본능적인 ‘쾌적함’과 ‘편안함’을 추구한다 | 런던 출장에서 만난 MUJIRER | 서구 글로벌 브랜드와 MUJI의 결정적 차이 | 전 세계에 통한 ‘여백의 힘’ | 가장 평범한 형태를 지향한다 [해설] 세계 표준화와 현지화 | 세계적으로 히트한 상품 

2장. 심플하게 만든다 : ‘이거면 됐어’라는 사고방식 
목표 고객을 압축하지 않고 최대공약수를 찾는다 | ‘바로 이거야’가 아니라 ‘이거면 됐어’ | 개성의 한 걸음 앞에서 멈출 것 | 마지막까지 남을 물건을 만든다 | 1 + 1 = 1 | 공정을 개선하기 위해 염색을 생략하다 | ‘이유’를 전달한다 | ‘느낌 좋을 만큼’의 가치를 실현한다 [해설] 두 종류의 행복감과 MUJI [해설] ‘스테레오타입 내용 모델’과 MUJI의 호소 | 심플한 상품을 언어로 장식한다 [해설] 쇼핑 경험과 MUJI BOOKS [해설] 소비자의 구매 행동과 MUJI의 강점 

3장. 조화시킨다 : 일본 문화와 MUJI의 사상 
끊임없이 묻는다 - ‘MUJI란 무엇인가?’ | 일본인의 자연관에서 출발한 브랜드 | 『상표 없는 책』① 자연스럽게 ② 무명으로 ③ 심플하게 ④ 글로벌하게 | ‘쓸모의 아름다움’을 중시한다 | ‘텅 빈 상자’라서 자유롭다 | [해설] 선 사상과 MUJI의 이미지 

4장. 정반대로 행동한다 : 기존의 상식을 부인하는 ‘안티테제’ 
정론의 반대를 실천한다 | 매장에는 브랜드가 있지만 상품에는 브랜드가 없다 [해설] 상품 = 브랜드 + 제품 | 디자인하지 않는 디자이너 | ‘선택과 집중’을 하지 않는다 | 새로운 고객층을 창출한다 | 완고한 장인의 자세로 

5장. 콘셉트로 창조한다 : 상품 개발의 플랫폼 
MUJI의 비즈니스 모델 | 생활자와 생산자를 연결하는 정보 공유 플랫폼 | ‘MUJI다운 상품’을 개발하는 과정 | MUJI를 생각하면 머리가 좋아진다? | MUJI의 개발자가 생각하는 것 ① 관계성 ② 용도 ③ 전통 ④ 라이프 사이클 | 롱 셀러 상품의 탄생 | ‘MUJI의 숙명’에 대한 자세 | ‘상업’으로 사회에 공헌한다 

6장. 일상의 감탄을 구현한다 : MUJI식 디자인 사고 
디자인 사고와 MUJI식 사고의 공통점과 차이점 | MUJI식 디자인 사고 ① 사람들의 생활을 개선할 상품을 매일 생각한다 ② 세계인의 생활을 배우고 받아들인다 ③ 부문 횡단 프로젝트를 성립시킨다 ④ 사용자와 대화의 캐치볼을 한다 ⑤ 보통 사람의 집을 철저히 관찰한다 ⑥ 어떤 편익을 제공했는지 수치로 검증한다 ⑦ ‘형태’의 의미를 생각한다 ⑧ ‘제약’을 넣어 상상한다 ⑨ 우연을 필연으로 만든다 

7장. 세계를 하나로 만든다 : 문화의 벽을 넘어서는 방법 
MUJI와 구몬의 공통점 | MUJI는 포켓몬과도 비슷하다? [해설] 세계를 나누는 ‘네 가지 거리’ | ‘MUJI란 무엇인가?’를 설명한다 | 정확한 번역의 어려움 [해설] 고맥락 문화와 저맥락 문화 [해설] 국민성과 문화의 비교 | 세계인이 본 ‘MUJI의 이미지’ | 일본 및 해외의 브랜드 이미지 조사 

8장. 어울리지 않는 상품은 없앤다 : 세계 표준화의 발자취 
이거 MUJI 맞아? | 일본으로 역수입된 상품과 프로모션 | 유럽 내 독자 상품 개발의 역사 | 유럽의 독자 개발에서 일본의 집중 개발로 

9장. MUJI를 세계에 소개한다 : 이탈리아 1호점 프로젝트 
고객이 줄을 잇고 상품이 날개 돋친 듯 팔리다 | 일본 MUJI에 ‘수입을 허락해 달라’는 메일을 보내다 | 밀라노 MUJI 1호점 

후기 : 변하는 것과 변하지 않는 것 
미주
순으로 구성 되어 있고,

무인양품의 모든 것을 
혁신적으로 만든 것들에 대해 이야기 하고 있다.



각 챕터의 중간 혹은 

끝 부분에 해설을 통해   

해당 챕터의 중요 내용을 정리하고 보충 해 준다. 
 무인양품이라는 브랜드에 대해 
더 체계적이고 쉽게 이해 할 수 있었다.

무인양품이 빠르게 변화하는 시대에서 
어떤 자세로 고객을 대하고, 
어떻게 경쟁사들과 차별화 된 방법을 통해 
고객의 마음을 얻고 
사랑 받는 브랜드가 될 수 있었는지, 
무인양품의 성공전략과 비밀이 잘 담겨 있는 책이다. 

다양한 관점으로 고객들을 바라보면서, 
현실의 불편함을 실질적으로 해결하고, 
고객에게 꼭 필요한, 
최고의 만족을 줄 수 있는 신상품을 기획하고 
유통하고 싶은 사람들이라면 반드시 읽어야 하는 책이다.

 상품기획자, 유통 관련 업무를 하는 
사람들 뿐 아니라
자신만의 브랜드를 만들고, 
상품을 기획하고 
유통하는데 고민인 사람들에게
도움이 되는 책이다.

' 무인양품의 방식은 혁신 그 자체다. '



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기획흥신소 - 흥할 기획, 잡아드립니다!
서대웅 지음 / 끌리는책 / 2017년 9월
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전작이었던 컨셉 흥신소를 
재미있게 읽었기 때문에
이번 <기획 흥신소> 
역시 기대를 갖고 읽었다.

전작인 컨셉 흥신소에서
돌소장과 나오미가 다양한 사람들의 
컨셉 찾기를 도와준 것 처럼 
이번 기획흥신소 역시 돌소장과 나오미가
등장하면서 판이 조금 더 커졌다.

1장에서는 기획의 기초를 다지는 법,

2장에서는 ㅍ-피나미넌 ㅍ-프러블럼 
ㅅ-솔루션 ㅅ-시뮬아웃풋
기획서를 쓰는 방법에 대해
체적으로 쉽게
설명 해준다.

3장에서는 창업을 준비하고, 
투자를 원하는 사람들에게
도움이 되는 사업계획서 작성법과 프레젠테이션

4장에서는 이직을 원하는 사람들이 
효율적으로 이직을 하는 방법

5장에서는 빠르지만 강력하게 
제안서를 작성하는 방법들에 대해 설명 해 준다.

스토리 텔링 형식이지만 
소설보다 가볍고 빠르게읽히면서, 
익숙하고 다양한 사례들이 함께여서 
더 쉽게 이해 할 수 있었다.

기획이 무엇이고, 
좋은 컨셉과 기획은 어떻게 만들어지는지
컨셉을 어떻게 기획에 적용하고 
설득 할 수 있는지에 대해 
제대로 이해 할 수 있는 책이다.

마케팅, 브랜드, 광고업계에서 
일하는 사람들 뿐 아니라
자신만의 컨셉을 만들고 
기획서를 작성하고 싶은 사람들에게 

도움을 줄 수 있는 책이다.



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결국, 컨셉 - 마음을 흔드는 것들의 비밀
김동욱 지음 / 청림출판 / 2017년 10월
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책 <결국 컨셉>은 

 15년 동안 광고업계에서 일하면서 
수 백개의 컨셉을 만들어 왔던 저자가 
 컨셉에 대해 쉽게 이해 할 수 있도록 
설명 해 주는 책이다.


책은 PROLOGUE
돈 없고 빽 없고 힘없어도 괜찮아, 컨셉만 있다면을 시작으로

PART 1 다름을 만드는 컨셉의 힘
PART 2 마음을 흔드는 것들의 비밀-고수의 컨셉
PART 3 컨셉 디렉터의 실전 메이킹 노트
PART 4  좋은 태도가 좋은 컨셉을 만든다
아이디어를 주는 인생의 책

EPILOGUE 괜찮아, 아무것도 안해도
순으로 구성 되어 있고
컨셉에 대해 쉽게 이해 할 수 있는 책이다.

<결국 컨셉>은 단순한 이론과 
법칙에 대한 설명이 아니라,
자신만의 차별화 된 컨셉을 통해 
성공을 이룬 다양한 사례들과 함께
컨셉의 중요성에 대해 
쉽게 설명 해 주는 책이다.
 
 특히 PART 3
컨셉 디렉터의 실전 메이킹 노트
저자가 직접 참여한 광고 캠페인들의 
컨셉 도출 과정과 기획 프레젠테이션,
광고 시안까지 과감히 보여주면서, 
성공적인 컨셉을 만드는 과정에 대해 
생생히 느낄 수 있다.

컨셉이 무엇이고, 
좋은 컨셉은 어떻게 만들어지는지, 
컨셉을 어떻게 적용하고 설득 할 수 있는지에 대해 
제대로 설명 해 주는 책이다.

마케팅, 브랜드, 광고 업계에서 
일하는 사람들 뿐 아니라
자신만의 컨셉을 만드는데 고민인 사람들에게 

도움을 줄 수 있는 책이다.



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모바일 트렌드 2018
커넥팅랩 외 지음 / 미래의창 / 2017년 10월
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절판



책 <모바일 트렌드 2018>
ICT 각 분야의 전문가들이 
새로운 모바일 트렌드에 대해 
쉽게 잘 설명 해주고 있는 책이다.

은 

프롤로그 : 모바일이 무의 시대를 열다 

1 5G 시대의 개막 35 
5G, 새로운 산업의 근본 | 5G 시대와 인공지능 

2 이미 시작된 블록체인 혁명 75 
모바일로 연결되는 블록체인 생태계 | 블록체인 기반의 모바일 전자정부 | 블록체인 기반의 서비스 

3 네오(NEO) 금융 시대 115 
오토(무인) PB 시대가 열리다 | 현금 없는 사회 | 지점 없는 은행, 인터넷 전문 은행의 탄생 

4 모빌리티 혁명 161 
인공지능이 변화시키는 모빌리티 산업 | 확대되는 자율주행 기술의 적용 범위 | 모빌리티 혁명이 부르는 서비스 측면의 변화 

5 인공지능 시대의 클라우드 205 
슈퍼컴퓨터로 진화하는 클라우드 | 제조업의 서비스화 | 클라우드의 춘추전국시대 | 클라우드가 바꾸는 산업지형 

6 네트워크 거버넌스 251 
네트워크 거버넌스 논쟁 | 망 중립성과 제로 레이팅 | 2018 네트워크 거버넌스 논쟁 관전 포인트 

7 단말기 완전 자급제 297 
단말기 완전 자급제는 공정성 확보의 시작 | 단말기 완전 자급제의 효과적인 방안
의 순으로 구성 되어 있고

'무의 시대' 를 키워드로
무인, 무감각, 무소유, 무정부, 무선, 무한

6가지 축으로
트렌드를 분석한 구성으로 되어 있어서, 
빠르게 변화하고 있는  
모바일 트렌드를 쉽게 이해 할 수 있는 책이다. 


모바일트렌드 2018은 

뻔하고 흔한 트렌드 분석이 아니라 
오랫동안 모바일 트렌드를 전망 해왔던
 ICT 전문가들이 새롭게 제시하는 
모바일 트렌드이기 때문에 더욱 신뢰 하면서 
효율적인 마케팅 전략과비즈니스 모델을 수립하는데 
큰 도움이 될 수 있는 책이다. 

모바일트렌드 2018을 통해 
얻은 통찰을 바탕으로 
새롭고 차별화 된 아이디어들을 발전 시키면서, 
혁신적인 업무를 하고 싶은 사람들에게 

유용하고 의미 있는 책이다.



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호텔 VIP에게는 특별함이 있다
오현석 지음 / 미래의창 / 2017년 8월
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책 <호텔 VIP에게는 특별함이 있다> 는 

20년 넘게 국내 최고 호텔에서 호텔리어로 
일한 전문가가 오랫동안 보아 온 호텔 VIP들만의
특별한 생활습관을 통해 그들만의 성공비결을
 자세히 설명 해 주는 책이다.



들어가는 말 
제1장 호텔 VIP의 아주 특별한 생활 습관 
01 예약 시간이 12시 05분이다 
02 아침식사를 미팅으로 이용한다 
03 저녁을 두 번 먹는 VIP 
04 휴가는 방전이 아니라 충전이다 
05 명함은 예의 있게 받아서 함부로 다룬다 
06 명함지갑을 두껍게 만들지 않는다 
07 지갑과 현금을 반듯하게 유지한다 
08 소리 없이, 그러나 당당하게 걷는다 
09 옷을 잘 입어야 격이 올라간다 
10 미소가 성공을 부른다 

제2장 사소한 행동이 품위를 높인다 
01 상석을 양보하는 VIP 
02 타인의 취향을 섬세하게 배려한다 
03 불만을 표시하는 남다른 방법 
04 그들은 먼저 인사를 건넨다 
05 팁을 주는 방법이 다르다 
06 ‘고맙다’는 말을 아끼지 않는다 
07 직원의 이름을 부른다 
08 칭찬 한마디도 구체적으로 한다 
09 예약 확인은 호텔이 아닌 VIP가 먼저 한다 
10 선물에도 매너가 필요하다 

제3장 열정이 VIP를 만든다 
01 품위는 50대처럼, 열정은 20대처럼 
02 모르는 것은 그 자리에서 배워 간다 
03 듣는 자세가 다르다 
04 습관적으로 책을 읽는다 
05 수첩을 늘 가지고 다닌다 
06 우리는 기분을 챙기고, 그들은 건강을 챙긴다 
07 자기 관리가 철저하다 
08 남이 아닌, 자신과의 싸움 
09 경차 타는 사장님 
10 메뉴의 가격이 아닌, 메뉴의 내용을 본다 

제4장 VIP가 되기 위한 성공 매뉴얼 
01 그들은 성공을 상상한다 
02 원하는 것은 가장 잘 보이는 곳에 둔다 
03 새로운 시도는 빠를수록 좋다 
04 중요하지만 급하지 않은 일을 하라 
05 하고 싶은 일과 잘하는 일 중에서 무엇을 해야 할까? 
06 작은 성공이 모여 큰 꿈을 이룬다 
07 다양한 분야에서 지식을 쌓아라 

제5장 품위 있는 호텔 레스토랑 이용법 
01 예약은 기본 중의 기본이다 
02 깔끔한 옷차림은 나만을 위한 것이 아니다 
03 레스토랑 입구에서 기다리자 
04 장유유서와 레이디 퍼스트 
05 모르는 걸 물어본다고 격이 떨어지지 않는다 
06 핸드백은 어디에 놓아야 할까? 
07 매너 있는 냅킨 사용법 
08 실수하기 쉬운 식사 예절 
09 팁을 줘야 하나, 말아야 하나? 
10 와인, 어려워하지 말고 즐기자
로 구성 되어 있고,

1장과 2장은 
호텔VIP들이 호텔을 이용하는 그들만의 방법

3장 
VIP들이자신들이 원하는 성공을 
이루어 낼 수 있었던 일하는 방법, 태도, 생활방식 등 
그들만의 특별함

4장 VIP가 되기 위해 어떤 노력을 해야 하는지

5장 호텔 레스토랑을 품위있게 
잘 이용 할 수 있는 Tip을 설명 해 준다.


그 중에서도 제3장 열정이 VIP를 만든다에서
' 수첩을 늘 가지고 다닌다 ' 부분이 공감이 됐다.

나 역시 메모광이라고 불릴정도로 
항상 메모 할 수 있는 펜과 노트를 가지고 다니면서 
새로 알게 된 내용, 궁금한 점, 
질문한 것, 느낀점 알게 된 내용을 통해 
새롭게 해야 할 일들에 대해 자세히 메모한다.

메모하는 습관 VIP를 만드는 노력 중 
하나라는 점에서는 기분이 좋았다.

하지만 메모한 내용들에 대해 
전체적으로 정리하는 작업을 안 하는 경우가 많았다. 
메모가 습관화 된 점은 좋지만 
이것을 제대로 활용하기 위해
분야별로 잘 정리 해야하는데 
그러지 못 한 점이 아쉽게 느껴졌다.

VIP가 되기 위해선 
단순히 메모만 하는 것이 아니라, 
제대로 활용 할 수 있는 
잘 정리 된 메모를 해야겠다는 생각이 들었다.


' 호텔 VIP에게는 특별함이 있다' 
VIP들만이 가진 생활 습관과 행동 특징에 대해
자세히 배울 수 있는 책이다.

그들이 어떻게 자신의 분야에서 성공을 할 수 있었고, 
VIP가 될 수 있었는지.
VIP가 되기 위한 사소한 습관에서 부터 
어떤 특별한 생활방식을 가졌는지에 대해 
친절하게 잘 설명 해 주고 있다.

' 호텔 VIP에게는 특별함이 있다 ' 
VIP를 타겟으로 하는 제품과 서비스를 
마케팅하는 담당자

VIP만의 특별함을 배워서 
자신 역시 VIP가 되고 싶은 사람들

호텔을 매너 있게 품위 있게 
잘 이용하고 싶은 사람들

모두에게 유용하고 의미 있는 책이다.



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