최배근 대한민국 대전환 100년의 조건 - 디지털 생태계와 포스트 코로나 시대를 위한 새로운 사회계약과 기본권에 대하여
최배근 지음 / 월요일의꿈 / 2021년 2월
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이 책은 제목 그대로 경제학에 저명한 '최배근'교수의 시각으로 살펴본 '대한민국 대전환 100년의 조건'에 대한 제목 그대로를 잘 나타내 주었습니다. 부제가 디지털 생태계와 포스트 코로나 시대를 위한 새로운 사회계약과 기본권에 대하여인데 총 5장으로 구성되어 저자가 말하는 혁신성장을 만든다는 점에서 공정경제와 혁신성장을 화학적으로 결합하는 공정성장을 이해할 수 있었습니다.



가장 먼저 2000년 이후 대사건과 같은 새로운 처음에 대해 이야기 하며 역사상 가장 충격적인 테러인 911 테러사건, 2021년 1월 현재 1억 명을 앞두고 있는 확진자와 200만 명이 넘는 사망자를 만들어낸 신종 코로나19 재난, 2007~2008년 미국발 금융위기와 2010년 유로존 위기, 2011년 후쿠시마 원전사고나 2019년 호주 산불사태를 사례로 현재 요구되는 정치력에 '새로운 처음들'에 대한 정확한 이해가 왜 필요한지 정확한 통계 수치와 도표를 통해 '새로운 시대'에 대한 청사진을 제시하는 역량이 될 것임을 제대로 알려주었습니다.



그리고 여기서 '새로운 처음'은 문화 실패로도 나타나고 있음을 짚어주며 개인주의나 집단주의 사회 모두 문화 실패를 경험한 이유는 개인주의나 집단주의 문화 모두 중심주의 가치관에 기초하고 있기 때문이라는 점을 이해하기 쉽게 설명하며 21세기 들어와 빈번하게 경험하는 대사건들은 기존 문명이 디지털 생태계, 기후변화 문제 등에서 무력감을 드러내고 있는 가운데 새로운 문명이 아직 확립되지 않은 '혼돈의 시대'를 당분간 살아갈 수 밖에 없을 보여주어 저도 깊게 공감하게 되었습니다.



이어서 '새로운 처음'형 충격은 인류 사회가 가진 지식이나 지혜를 넘어서 발생하기도 하지만, 예측해도 대응 방법이 없다는 특징을 갖는데 시간이 걸리더라도 근본적 해법을 추구해야 함과 시스템 변화를 만들어낼 때까지 고통을 최소화시키는 길인 점을 명심하여 '문명의 전환'이 무엇을 의미하고 꼭 해야만 하는지에 대해서 깊이 있게 생각해 볼 수 있는 계기가 되었습니다. 이 외에도 2021년 한국의 주식 투자수익률이 세계에서 가장 높았던 이유, 빚투, 영끌, 백수 알고리즘 등의 우리 시대를 돌아보며 앞으로 어떻게 대전환을 이룰 수 있는지에 대한 다양한 조건들을 알려주어 많은 도움이 되었습니다.

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출근길 심리학
에노모토 히로아키 지음, 이은혜 옮김 / 한국능률협회컨설팅(KMAC) / 2021년 1월
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이 책은 표지 그림에서 알 수 있듯이 직장이들이 출근길과 퇴근길에 가지고 다니면서 읽기에 좋은 두께와 크기로 쉬는 시간에 틈이 날 때마다 지혜를 얻을 수 있었습니다. <출근길 심리학>의 부제로 작장에서 꺼내 보는 50가지 상황별 심리 솔루션으로 총 5가지 파트로 구성되어 있는데요, 의욕, 인사평가, 인간관계, 리더십, 마케팅의 심리학을 통해 질문과 답변을 중심으로 다양한 사례와 함께 심리학 용어를 이해하기 쉽게 설명해주었습니다. 또한 한 눈에 보기 쉽게 그림과 표로 정리해주며 상황을 판별하는 시각도 함께 키워주며 친절하게 심리학을 배울 수 있었기 때문에 많은 도움이 되었습니다.

가장 인상 깊었던 부분은 '의미에 대한 의지'에 대한 설명인데 직장 생활에서 일에 대한 의욕이 생기지 않을 때 어떻게 해야하냐는 고민에 부족함이나 허무함을 느끼는 일은 전혀 나쁜 것이 아니라고 알려주었습니다. 현대인을 괴롭히는 '허무함'과 '부족함'을 느끼지 아니라면 의미 없는 생활에서 벗어나면 의욕이 상승하므로 비즈니스 생활에서 의미를 찾을 수 있도록 바쁘다는 핑계로 자신을 속이지 말라고 조언해주었습니다. 고로 인간은 의미를 축하는 존재이므로 일에 의미를 부여하기 위해서 좀 더 사회적 의미를 부여하면 의욕이 단숨에 치솟으므로 자기 업무가 어떻게 사람들의 생활에 도움이 되는 지를 생각해 일과 사회적 사명감을 연결해야 하므로 조직이 이 스토리를 잘 풀어내면 직장 전체 분위기가 180도 달라질 것에 깊은 공감이 되었습니다.

또한 이 책을 통해 '더닝 크루거 효과'라는 심리학 용어를 처음 알게 되었는데 능력 없는 사람은 자신이 능력 없다는 사실을 깨달을 능력조차 없으며 아무리 주의를 줘도 의도를 파악하지 못하므로 인지능력을 단련하는 데는 독서가 효과적이라고 알려주었습니다. 그러므로 독해력이 좋아지면 인지능력이 좋아지고 자신을 과대평가하는 경향이 줄어든다는 사실이 심리학 실험을 통해 증명되었으며 능력이 없는 사람일수록 자신의 능력을 과대평가한다고 설명해주었습니다. 이 외에도 에고그램, 적대적 귀인 편향, 샤덴프로이데, PM 이론, 피그말리온 효과, 세그먼테이션, 리커버리 패러독스 등의 심리학 용어들을 직장 생활에 유용하게 터득하는 방법을 알려주기 때문에 꼭 읽어보시길 추천드립니다.

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2022 기분파 제과제빵기능사 필기 (통합) - NCS학습모듈 기반으로 새롭게 변경된 출제기준 반영 + 핵심요약 족집게 160선 수록
에듀웨이 R&D 연구소 엮음 / 에듀웨이(주) / 2022년 1월
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저는 예전에 제빵기능사 자격증을 취득하기 위해 수업을 들었던 경험이 있는데요, 따로 시험을 봐야지란 마음보다 빵을 만들어보는 즐거움이 더 커서 시험을 제대로 준비하지 않았습니다. 2020년 이후 NCS 기반의 새롭게 변경된 출제기준에 맞춘 제과기능사, 제빵기능사 필기시험에 대비하여 최근 출제 기준을 반영한 <2021 기분파 제과제빵기능사 필기> 수험서를 보게 되면서 이 책으로 공부하면 필기는 단기간에 합격할 수 있다는 생각이 들었습니다. 이 책의 가장 큰 특징은 최근 15년간의 기출문제를 분석하여 새 출제기준에 맞춰 핵심이론을 재구성하였고, 최근 기출문제를 토대로 상시대비 복원문제 모의고사를 자세한 해설과 함께 수록하였다는 것인데요, 제과기능사와 제빵기능사가 각각 5회여서 충분히 혼자서도 공부할 수 있게 구성된 점이 마음에 들었습니다.



출제비율이 위생관리 및 안전관리 25%, 재료과학 30%, 생산관리 및 제과제빵기기 5%, 제빵이론과 제과이론은 60문항 중 23!24문항 출제하여 40% 출제율이 보이며 각 파트마다 예상 출제문항수와 학습목표 정하기가 있어 전략적으로 계획할 수 있어 많은 도움이 되었습니다. 무엇보다 시험직전 짜투리 시간에 한번 더 보여야 할 마무리 정리할 수 있게 부록으로 '시험에 자주 나오는 쪽집게 160선'을 정리해주어 마지막에 꼭 이거라도 다 보고 가야겠다는 다짐을 하게 되었습니다.



제가 공부하면서 또 인상적이었던 부분은 파트마다 들어가기 전에 학습 방향을 제대로 설정할 수 있게 기출문제를 분석한 출제 포인트와 주요 내용을 요약한 다이어그램이 있어 중요하지 않는 부분을 스스로 파악할 수 있게 도와주었습니다. 더불어 초보자들이 익숙하지 못한 도구에 대해 이해하기 쉽도록 삽화가 옆 날개부분에 그려져 있어서 파악하기 좋았습니다. 무엇보다 진짜 중요한 '기출유형 따라잡기'를 통해 출제빈도를 나타내주어 중요한 문제부터 해설과 문제의 포인트와 함께 보며 키워드를 잘 잡아 반복학습할 수 있게 해주어 독학으로도 충분히 효율적으로 공부할 수 있다는 점에서 꼭 추천하고 싶은 책입니다.

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세브란스 인사이드 - 135년 최장수 병원의 디테일 경영 이야기
이철 지음 / 예미 / 2021년 1월
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이 책은 135년 최장수 병원의 연세대학교 세브란스 병원의 구체적인 경영 이야기를 모아놓은 책으로 병원경영에 관심있는 분들에게 좋은 깨달음을 줄 '세브란스 인사이드'를 읽게 되었습니다. 이 책은 총 2가지 파트로 나눠 9개의 소주제로 '바보야, 병원은 디테일이야'에서는 하드웨어, 디테일, 이미지, 배려의 경영에 대해 배우게 되고, '어쩌다 병원장'에서는 본질, 플러스, 의료산업화, 환자안전 나눔의 경영에 대해서 깊이 있게 다루고 있었습니다. 먼저 신촌 세브란스병원 캠퍼스의 유동인구는 외래환자, 입원환자와 보호자, 1만 명의 직원, 그리고 의대, 치대, 간호대 학생들까지 합하여 하루 약 3만 명에 이르는데 이들이 직원식당을 이용할 수 없는 애로사항을 알게 되었다는데요.



병원 내에 대규모 편의시설을 개점하여 더 이상 중국집 배달원들의 모습이 보이지 않게 되었으며 원내 편의시설의 다양한 식당을 이용한 교직원들은 점심식사 후 본인의 자리로 돌아와 오전에 못다 한 업무를 계속하기도 했다. 점심시간의 엄청난 변화가 일어났다는 소식에 외부고객에게는 좋은 서비스 제공, 내부 고객인 직원들의 직장에 대한 만족도까지 높일 수 있다니 일거양득의 효과가 있으며 편의시설의 매출이 올라가면 병원으로서는 수수료 수입이 따라 올라기니 일거삼득이라는 점을 알려주어 사소한 것부터 하나하나 신경써야 하는 병원의 속사정을 들을 수록 매우 흥미로웠습니다.



또한 환자경험이란 지금까지 철저하게 병원이나 의료진 중심이었던 지료 프로세스나 하드웨어, 소프트웨어, 휴먼웨어를 명실상부하게 환자 중심으로 흐르도록 큰 줄기를 돌리는 관점의 전환이므로, 나부터 당장 시작할 수 있는 작고 쉬운 활동들이 모여 결국 훌룡한 환자경험 병원이 되는 특징을 띤다고 설명해주어 많은 도움이 되었습니다. 즉 환자경험이 우수한 병원들의 공통점은 크고 담대한 것보다는 작지만 세심한, 즉 디테일에 강한 특징을 갖고 있다는 점에서 마케팅에 관심이 있는 저에게 이 책은 병원에서는 고객들에게 어떠한 경험을 선사하는지 간접적으로 경험할 수 있었던 책이었습니다. 이 외에도 매트리스, 브로슈어, TV 홍보, 미술관, 기부분화, 해외수출, 로봇수술, JCL 인증, 바이러스 등에 관한 다양한 내용들이 병원에 가득하다는 사실에 매우 놀라웠으며 무조건 병만 잘고치면 되는 시대는 끝났다라는 것을 이 책을 통해 진정으로 깨달을 수 있었습니다.

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제트코노미
제이슨 도시.더니스 빌라 지음, 윤태경 옮김 / 서울문화사 / 2021년 1월
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우리는 현재 밀레니얼 세대 또는 1977~1995년의 Y세대를 넘어 인터넷세대인 Z세대는 1996년부터 2012년생으로 이들을 합친 mz세대는 전체 소비에서 차지하는 비중이 점차 늘어나고 있는데요, 포스트코로나 언택트 시대부터 앞으로 20년 동안 Z세대의 사고방식을 제대로 파악해볼 수 있는 '제트코노미'라는 책을 관심있게 읽게 되었습니다.



이 책은 총 3부로 나누어져 z세대의 라이프스타일 등의 가치관을 탐구해보고, 브랜드 인식과 구매도, 직장에서 잘 살아남는 방법들을 자세히 설명해주고 있었습니다. 먼저 언제 어디서나 저비용으로 이동통신 기술을 이용할 수 있다는 점이 z세대를 가장 확실히 규정하는 트렌드임을 저 또한 공감할 수 있었는데요, 여기서 밀레니얼 세대와 Z세대의 가장 큰 차이는 후자가 소셜미디어 덕분에 어린 시절부터 본인의 믿음에 따라 사회운동에 활발히 참여할 수 있다는 점도 Z세대에 많은 영향을 끼치고 있습니다.



저는 무엇보다 Z세대에서 빼놓을 수 없는 스마트폰이 유튜브, 콘텐츠 제작, 넷플릭스 등을 통해 어렸을 때 TV보지 말고 들어가서 공부나 하라는 소리보다 6.1인치 스크린을 통해 바라보고 있는 모습에 더 경악을 하시는 것 같았습니다. 소셜미디어는 z세대의 미디어로 상황별로 선호하는 앱들이 있습니다. 단체행사를 확인할 때 페이스북, 본인 영상을 올리거나 보낼 때는 스냅챗, 좋아하는 브랜드를 팔로우할 때 인스타그램 등의 SNS을 통해 이제 모든 소통이 가능해졌기에 이를 활용해 소비자로서 기다하는 것을 분석할 줄 알아야함을 깨달았습니다.



Z세대 소비자들의 브랜드 판단에 영향을 미치는 3개의 주요 기둔은 가치(가성비), 개인화된 콘텐츠와 광고, 사회적 책임임을 알려주며 우리가 왜 "제트코노미"에 맞춰서 준비해야 하는지를 제대로 파악할 수 있었습니다. 이 외에도 자동차와 교육 혁명, 가상현실과 증강현실, 고령화와 세대교체, 인공지능, 사물인터넷, 커넥티드 디바이스, 소비자 기술, 사무 자동화 등의 다양한 분야의 트렌드를 이끄는 Z세대에 대해 자세히 공부할 수 있기에 꼭 남녀노소 이 책을 읽어보실 것을 추천드립니다.

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