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큐레이션 - 과감히 덜어내는 힘
마이클 바스카 지음, 최윤영 옮김 / 예문아카이브 / 2016년 11월
평점 : 
절판
별 다섯개는 좀 더 길게 쓰려고.
큐레이션의 시대다. 검색엔진이 포털이 되고 구글과 네이버가 괴물이 된 때부터 이미 그랬지만 큐레이션이 검색을 넘어 전 영역으로 확장해 나가는 지금이 다시 한 번 고민해 봐야 때가 아닌가 싶다.
며칠 전에 읽은 구독과 좋아요의 경제학(경제학도 아니고 좋아요에 관한 책도 아니다. 오로지 구독모델에 대한 책. 강력추천)의 내용과도 통하는 게 있다. 구독은 필연적으로 큐레이션과 결합될 수밖에 없다.
큐레이션이라는 것은 결국 사용자의 의도를 파악하고 몇 개의 안을 제공해주는 건데, 이건 생각해 보면 우리가 평소 갑에게 제공하는 것이다. 회사라면 상사에게, 식당 점원이라면 고객에게.
이걸 서비스로 풀어간다면, 사용자가 서비스 안에서 일련의 활동을 하고 그것을 기반으로 적절한 항목을 추천하는 것. 이것 또한 구글이나 넷플릭스가 아주 잘하고 있는 것.
서비스를 만드는 스타트업 또한 이런 관점에서 접근해야 한다. 다만 마중물을 어떻게 만들 것인가가 중요한 문제다. 사용자가 자발적으로 자신의 정보를 제공하고 추천받은 아이템들이 마음에 들어야 한다. 결국 좋은 서비스 동선을 만들어서 스무스하게 사용자 정보를 수집하고, 이 분야에 정통한 전문가가 이를 분석하여 추천을 해줘야 한다. 그리고 추천을 받은 사용자의 액션 또한 추적이 되어야 하고.
이 데이터가 많이 쌓이기 전에 데이터 사이언스고 머신러닝이고 다 남의 나라 이야기다. 그렇다면 결국 서비스를 만드는 스타트업이 해야 하는 것은? 일단 내가 만드려고 하는 서비스가 수요가 있는지, 즉 MVP를 통한 수요 검증, 빠른 PMF 탐색. 요즘에는 MVP도 안 만들고 검증하는 방법을 어떻게든 찾는 게 더 중요하다. 어설픈 MVP(잠깐, 이거 형용모순같은데..) 만드드니 깔끔한 랜딩페이지로 이메일 수집하는 것이 나은 방법일지도.
사실 난 PMF도 별로 안 좋아하고 그냥 만들고 싶은 거 만들었는데 사람들이 써준다. 이런 거를 훨씬 좋아한다. 하지만 이건 개인 프로젝트 이야기일 거고 회사라면 다르게 접근해야겠지.
이거 근데 리뷰로 올라가도 되는 건가 싶다.
책 이야기를 좀 더 하자면, 큐레이팅에서 중요한 것 중 하나는 범주화이다. 기존의 시각으로 보지 못했던 카테고리를 새로 창조하여 아이템을 새롭게 배치하는 것이다. 데이터로 치면 여러 개의 차원을 연합하여 차원을 하나 더 만드는 것이다. PCA 같은. 큐레이팅 초반 작업에는 이 범주화 작업이 메인이다. 이 새로운 범주를 만드는 작업은 인간만이 가능하고 생명체에 대해 이러한 작업을 최초로 진행한 린네는 레전드가 되었다.
19p
일본에는 '츤도쿠(tsundoku)'라는 말이 있다. 끊임없이 책을 사지만 절대 읽지는 않는 현상을 일컫는다. 오늘날 대부분의 사람들은 여기에 포함될 것이다. 그리고 이같은 츤도쿠 현상은 사회 전 영역으로 확대되고 있다.
73p
대공이나 황제는 여러 명 있을 수 있다. 하지만 베토벤은 오직 나 한명이지 않은가?
73p
당시 낭만주의는 아무런 제한 없는 날것의 창조성을 사람들이 선망하는 위치에 올려놓는 계기로 작용했다.
80p
그는 창조의 개념을 기존의 "여러 가지 아이디어를 지금까지와는 다른 방식으로 관찰하고 통합하는 것"으로 정의했다.
129p
(넷플릭스) 우선 이 엔진은 거대한 큐레이션의 패턴 속에서 최첨단 알고리즘 시스템에 인간의 섬세한 손길을 결합해 작동되고 있었다. ... 넷플릭스로 신작이 입고되면 콘텐츠 담당자가 일일이 감상한 후 영화와 관련된 모든 태그를 아주 자세하게 입력한다(해당 매뉴얼은 무려 36쪽에 달한다). ... 이 모든 과정은 매우 복잡하며 사람의 노동력 또한 매우 많이 필요하다. ... 넷플릭스는 업계를 통틀어 지금까지 개발된 것 가운데 가장 정교한 형태의 미디어 추천 및 범주화 엔진을 갖고 있다.
(모든 걸 다 해 주는 머신러닝과 인공지능에 망상을 가지고 있다면 지금 당장 정신차려야 한다)
168p
우리는 큰 접시보다 작은 접시에 음식을 먹을 때 포만감을 더 쉽게 느끼는 것으로 나타났다.
(배치와 맥락의 중요성. 인간은 항상 맥락 속에서 상대적으로 인식한다)
218p
선택권이 너무 많은 경우 정신적인 에너지 소모가 커진다. 결정해야 할 것이 많을수록 오히려 결정할 수 있는 능력이 줄어드는 것이다. 이런 소모적인 상황을 큐레이션 과정에 위탁함으로써 우리는 정말 중요한 일에 집중할 수 있다.
(인간은 너무 선택지가 많은 경우 선택장애가 생기고 선택한다 하더라도 선택지가 적은 상황에 비해 행복감이 덜하다. 좋은 대안을 놓친 게 아닐까 하는 우려 때문이다)
283p
저널리스트, 블로거, 큐레이터 등 이른바 '정보 엔지니어'의 역할은 이제 필수적입니다. 이들은 수많은 정보 가운데 꼭 필요한 내용만을 재구성해 보다 많은 사람들을 대상으로 최적화할 수 있도록 해야 합니다.
(얼룩소 가입했다) https://alook.so/users/ZBtLa0
288p
정보의 생산과 소비가 중시되던 시대를 지나 이제는 정보 중개자의 비중과 중요성이 더욱 커지고 있다.
324p
창조성과 큐레이션의 명확한 경계는 어디에도 존재하지 않는다. 이 둘을 잘 조화시키는 문제만이 있을 뿐이다. ... 모든 산업이 이제 선별자와 배치자, 암시적 큐레이터가 됐다는 사실은 그저 놀라울 뿐이다.
366p
다소 이상하게 들릴 수도 있지만, 이제는 정체성을 큐레이션하는 시대인 것이다.
384p
요컨대 훌륭한 취향은 문화자본에 의해 자연스럽게 형성된다. 취향은 ... 계층 간 구분을 나타낸다. 또 취향은 기존의 계층 서열 내에서 우리를 상위 계층과 하위 계층으로 구분하는 표식이다. 계층 시스템의 상당 부분은 이같은 취향에 근거해 만들어진다. 여러 가지 취향이 내면화된 상태에서 우리 스스로가 특정 계층을 선별해 진입하는 것이다. .. 결국 더 많은 돈을 가질수록 삶을 더 다양하게 큐레이션할 수 있다.
(뜬금 부르디외)
391p
유감스럽게도 훌륭한 큐레이션을 위한 지름길 같은 것은 없다. 큐레이션은 언제나 방대한 지식과 높은 수준의 신뢰를 바탕으로 한다. 그저 클릭 몇 번으로 해결할 수 있는 문제가 아니다.
(칼 뉴포트의 So Good They Can't Ignore You와 같은 맥락. 결국 자기 영역에서 슈퍼급 인재가 되어야 함. 슈퍼급까지는 아니고 A 정도만 되도 가능하다고 봄. 상위 10% 정도? 번역서 제목 : 열정의 배신)
일본에는 ‘츤도쿠(tsundoku)‘라는 말이 있다. 끊임없이 책을 사지만 절대 읽지는 않는 현상을 일컫는다. 오늘날 대부분의 사람들은 여기에 포함될 것이다. 그리고 이같은 츤도쿠 현상은 사회 전 영역으로 확대되고 있다.
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