안녕하세요.

알라딘 고객센터입니다.


CJ대한통운 파업(21.12.28-) 및 연말연시 배송물량 증가 등 영향으로

배송,회수(반품, 중고 포함) 등이 평소보다 1-2일 지연되고 있습니다. 

양해말씀 드립니다.


이에 대한 대책으로 파업 집중지역의 경우 임시로 우체국택배 전환 출고중이나,

우체국 배송 역시 평소보다 2-4일 지연 가능성 있습니다.


  ㅁ 지연중 서비스 : 일반 배송, 회수(반품, 중고팔기 등) 및 편의점위탁

  ㅁ 지연 예상 기간 : 2021년 12월 28일 이후(무기한 파업으로 상황에 따라 종료)

  ㅁ 지연 지역 :  전체적으로 파업 진행중이나, 특히 집중되는 지역은 아래 참고

          - 경기 여주,이천 및 광주, 성남, 안성 등 일부

          - 경남 전체 및 경북 포항

          - 광주광역시, 울산광역시, 전북 군산, 충남 서산, 충북 제천 등 

  ㅁ 택배사 파업으로 인해 우체국택배로만 주문 가능한 지역 중 일부는 

    우체국택배 물량 급증에 따라 주문 일시 중단 가능성도 있습니다.(주소지별 주문과정에서 해당시 관련 안내)


택배사와 수시로 파업 상황 및 정상화 여부 확인중입니다.

배송 등 관련 문의 대폭 증가로 전화 및 1대1상담이 평소보다 지연되고 있는 점도

양해 부탁드립니다.


 ☞ 최근 자주 묻는 질문들(FAQ)


감사합니다.


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안녕하세요? 알라딘 고객센터입니다.

2022년 1월 3일 부로,
해외배송(알라딘US 포함) 운임료 일부 인상  예정인 점 양해말씀 드립니다.

   - 시행일 : 2022년 1월 3일 0시 이후 신규 주문
   - 대상 서비스 : 국내 주문 후 해외배송(DHL)
   - 사유 : 해외배송 수행사(DHL)의 운임료 인상
     * 단, 알라딘US 주문은 해당하지 않습니다.

최근 국제적인 인플레이션, 코로나 지속 상황에서의 통관 및 보안조치 강화 등
물류비 상승 요인들로 인한,
불가피한 조치임을 양해 부탁드립니다.

감사합니다. 



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안녕하세요, 알라딘 중고서점입니다.

2021년 10월 3일 ~ 11월 10일,
알라딘 중고서점 카드 거래 건 중
일부 거래 건에서 문화비 소득 공제 누락이 될 수 있음을
유관 기관(VAN사, 각 카드사) 통해 확인했습니다.

이에 문화비 소득 공제 누락 해결 방법 관련하여 안내드립니다.

해당 기간 동안 알라딘 중고서점 카드 거래 건 중
문화비 소득 공제 누락 건이 있다면
아래 방법으로 직접 신청하실 수 있습니다.

문화포털 공지사항
https://blog.naver.com/kcis_/222184179435

증빙 자료는
알라딘 로그인>마이페이지>나의 계정>주문내역>매장 구매 전자영수증
에서 출력하실 수 있습니다.


감사합니다.



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안녕하세요? 알라딘 고객센터 입니다.

'코로나바이러스감염증-19(COVID-19)' 확산 예방을 위한 조치로,
전화상담을 임시 중단하게 되어 안내드립니다.
 
   ㅁ 전화(1544-2514) 상담 운영 중단 : 2021년 12월 6일(월) 09:00-18:00
   ㅁ 사유 : 센터 내 확진자 발생 확인 후 근무자 전원 검사
 
단, 1:1상담은 재택근무로 정상 운영합니다.
당일 상담은 고객센터 FAQ, 빠른서비스 및 1:1상담을 이용해주시기 바랍니다.

양해 부탁드리며, 건강 유의하시길 바랍니다.
감사합니다.



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안녕하세요.

알라딘 고객센터에서 안내드립니다.

 

아래와 같이 2021년 12월 신용카드 무이자 할부 행사를 시행하오니 구매에 참고해 주시기 바랍니다. 

이 행사는 카드사 사정으로 변경될 수 있습니다.

 

       
 기간카드사할부적용금액할부 개월비고 
  
 21.12.01 ~
 21.12.31
하나5만원 이상2~8개월별도 신청 없이 적용
 
 국민2~7개월 
 신한2~7개월 
 롯데2~4개월 
 비씨2~8개월 
 NH2~8개월 
 씨티2~6개월 
 삼성2~6개월 
 우리(BC아님)2~8개월 
 현대1만원 이상2~7개월 
       

 

 

* 오프라인결제/Non ActiveX 결제(간편결제)/카카오페이/네이버페이등 간편결제/법인/체크/선불/기프트/문화누리/은행계열카드/ 알라딘 캐시와 같은 정기과금 결제 등은 행사대상에서 제외됩니다.

* 무이자할부 결제 시 카드사 포인트 적립에서 제외될 수 있습니다.

언제나 이용해주시는 고객분들께 깊은 감사드립니다.



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