안녕하세요.
알라딘고객센터입니다.

어제 8월30일 23:15분부터 50여분간 사이트가 일시 접속이 안되거나 매우 속도가 느린 사고가 있었습니다.

IDC업체의 장애로 인해 발생한 사고여서, 긴급하게 복구를 했음에도 불구하고 장시간 접속이 안되어서 많은 불편을 끼쳐드린 점에 대해 매우 죄송합니다.

특히 주문을 하시다가, 서재에서 글을 쓰시다가 이런 경우를 당하신 경우 매우 큰 불편과 짜증을 느끼셨을텐데요, 정말 거듭 사과드립니다.

요즘 알라딘 사이트가 불안정한 모습을 많이 보여, 저희도 최선을 다하고 있으나 각기 다른 원인으로 크고 작은 문제가 발생하고 있어서 저희도 무척 고민스럽습니다. 어쨌든 전사적으로, 최선을 다해 사이트 안정성에 초점을 맞춰 사이트 운영을 하겠습니다.

불편과 불안감을 드린 점에 대해 거듭 사과를 드립니다.
감사합니다.

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안녕하세요? 알라딘입니다.
신한메가박스KT1'ts/씨너스KT1'ts카드이용 고객님께 안내드립니다.

신한카드사와의 제휴조건 변경에 따라, 2007년 10월 1일 00시부터
알라딘 전품목 5% 할인서비스가 월 3회 -> 월 1회로 변경됩니다.
서비스 조정으로 불편을 드리게 된 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

이후 더 좋은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.


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신학기를 맞아,
대학 교재용 도서를 구입하시고자 하는 고객님께 안내 말씀 올립니다.

대학 교재류는 인쇄 부수가 워낙 한정되어 있는데다,
학기초 교재 구입철에는 주요 수요층이 있는 학교구내서점 및 시중 대형서점으로 집중되기 때문에, 한시적으로 도서 유통이 원활치 못합니다.

알라딘에 등록된 도서라도 일부는 8월 20일~9월 20일 까지는 재고확보가 어려워 배송일자가 다소 지연되거나 혹은 주문 후 조기 품절이 될 수 있습니다. 현재까지 파악된 교재에 대해서는 상품별로 [대학교재]로 구분하여 소개해드립니다.

아래 사항을 확인하시어 아무쪼록 대학교재류 구매계획에 차질 없으시기 바랍니다!

*대학교재로 파악된 도서는 최대 2부 까지만 주문이 가능한 점 양해말씀 드립니다.
*주문교재를 급히 받아보셔야 하는 경우 반드시 주문조회>>수령예상일을 확인해주시기 바랍니다.
*주문 시점에 미처 대학교재로 파악되지 못한 도서가 있을 수 있으며, 해당 도서가 뒤늦게 교재로 확인되면 경우에 따라 서비스가 불가능 하거나 입수 및 출고가 예상보다 지연될 수 있습니다.
*서비스가 불가한 도서로 파악될 경우 신속히 품절안내 및 취소 후 환불해드립니다.

대학교재류의 일시적인 서비스 불안정에 대해 다시 한번 양해를 부탁드립니다.
고객님들의 일정에 차질이 최소화되도록 상품준비/교재여부 파악 및 품절통지를 최대한 서둘러 진행하겠습니다.

감사합니다.

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안녕하세요?
알라딘 고객센터에서 안내말씀 드립니다.
 
최근 잇따른 폭우로 인해 전국적으로 피해가 발생되고 있습니다.
특히, 강원도 등 산간지역의 경우 잇따른 폭우와 도로침수 등으로 인해 피해가 큰 상황입니다.
아래 지역은 이로 인해 당분간 택배 배송이 원활하지 못한 점 참고해주십시오.
이미 배송중인 상품은 최대한 서둘러 배송을 마칠 예정입니다.

현재 아래 지역으로 택배 선택 주문인 경우 배송지연 상황을 반영해 수령예상일을 안내해드리고 있으니 반드시 참고해주시기 바랍니다.
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#출고 후 약 4일-1주일 이상 소요
*정선군 북면 구절리*귤암리*가수리
*인제군 상남면*기린면
*양양군 서면지역 
*인제읍 귀둔리*가리산리*덕적리*하추리 및 기린면*상남면

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고객님들 가내에도 폭우 피해가 없도록 더욱 유의하시길 빕니다.
감사합니다.

                          -2007.08.14


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안녕하세요?
알라딘 고객센터에서 안내 말씀 드립니다.

*아래와 같이 경남 통영지역 택배 배송이 일시적으로 제한됩니다.
참고하시어, 가급적 우편등기 등을 이용해 주시기 바랍니다.

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*지역 : 경남 통영시 중앙동,태평동,항남동,동호동 일대
*기간 : 2007.8.8(수)-8.12(일) 까지
*사유 : "한산대첩축제"로  인한 차량진입 전면통제
>>위 기간 중 해당지역에서 택배로 구매하신 상품은 8.13(월) 부터 배송이 진행됩니다.
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감사합니다.


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