[공지] 알라딘 모바일서점 서비스 종료 안내

안녕하세요. 알라딘입니다.
알라딘 모바일서점 이용 고객님께 안내드립니다.

SK텔레콤과의 제휴 만료에 따라 알라딘 모바일서점 서비스가 4월 30일 종료됩니다.

이에 오는 2008년 5월 1일부터는 알라딘 모바일서점을 이용하실 수 없습니다.
그간 이용해 주셨던 고객님게 감사드리며, 이후 더 좋은 서비스로 찾아뵙겠습니다.

감사합니다.

[공지]4.9 총선에 따른 고객센터 휴무 및 배송일 안내

안녕하세요?
4.9 총선일에 아래와 같이 운영될 예정이오니 참고해주십시오.


-고객센터는 당일 휴무입니다.

-알라딘 상품 발송 및 배송사 배송 모두 당일 휴무입니다.(4.8 출고 상품 배송은 4.10 부터 진행됩니다)

-각 상품별 배송일은 상품 페이지를 참조하여 주시기 바랍니다.
단, 여러 상품 주문시 가장 늦은 수령예상일 기준으로 한꺼번에 배송됩니다.


감사합니다.

알라딘 마일리지-->적립금 변환 정책 변경 안내

안녕하세요. 알라딘 고객센터입니다.

회원 여러분께 반가운 소식을 전하게 되어 기쁩니다.
아래와 같이 알라딘 마일리지 --> 적립금 변환 정책을 변경합니다.

- 아  래 -
1. 변경사항 : 알라딘 마일리지-->적립금 변환 정책
2. 변경내용
  2.1. (기존) 5,000포인트 단위로 변환(예:'8750마일리지' --> '5000원 적립금 + 2750마일리지')
  2.2. (변경) 최소 10원 단위의 전체 또는 원하는 금액 만큼 변환(예:'8750마일리지'--> '8750 원 적립금' 또는 '2000원 적립금+6750마일리지' 등의 원하는 금액만 변환)
3. 시행일시 : 2008년4월1일 0시 이후 시행
4. 기타
  4.1. 기존 마일리지 및 적립금의 유효기간 정책은 변경되지않았습니다. 
  4.2. 마일리지 유효기간 : 12개월
  4.3. 적립금 유효기간 : 6개월

[공지]택배사 변경 안내(2008.4.1부)

안녕하세요?
알라딘 고객센터에서 안내 말씀 드립니다.

2008.4.1부로 아래와 같이 택배사가 변경될 예정입니다.
특히, 중고샵 관련 지정 택배사 변경사항에 대해 반드시 참고해주시기 바랍니다.

                                          - 아            래 -

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*변경일시 : 2008.4.1(화) 새벽 0시 당일택배 주문부터

*변경 택배사
 (변경전) 네덱스(일부지역 한진택배) (출고완료일 기준 08.03.31 22:30 이전 출고분 까지)
 (변경후) 사가와코리아 (일부지역 CJ GLS) (출고완료일 기준 08.03.31 22:30 이후 출고분 부터)

*특히 중고샵의 경우 
<회원간 거래(C2C)> 지정택배사는  " CJ GLS " , 
<알라딘에 팔기(C2B)> 지정택배사는  " 사가와코리아 " 로 변경되오니 이용에 착오 없으시기 바랍니다.

#유의사항
1)배송사 교체 후 네덱스*한진택배를 통한 회수 및 배송이 며칠간 이루어질 수 있습니다.
2)"배송편 맞교환" 회수시 회수운송장을 확인하신 경우에만 해당 상품을 인계해주세요.
3)중고상품 <알라딘에 팔기> 신청일시가 08.03.28(금) 18시 이후인 경우 =>"사가와코리아"가 회수 진행
4)중고상품 <회원에게 팔기> 신청일시가 08.03.28(금) 18시 이후인 경우 =>"CJ GLS"가 회수 및 배송 진행
 =>알라딘에팔기/회원에게팔기 포장박스는 전담 택배사가 상이하므로 반드시 방문택배사명/회수운송장을
확인하신 후 해당 박스만 인계하셔야 합니다.(인계상품 오류에 의한 분실/오배송 처리 소요 비용은 고객님 부담)
5)08.03.28(금) 18시 이전 신청하신 <알라딘에팔기><회원에게팔기> 및 일반주문 반품/회수의 경우에도
장기간 미회수건에 한해 네덱스*한진택배가 아닌 "사가와코리아"*"CJ GLS"로 변경되어 회수가 진행될 수 있습니다.
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금번 택배사 변경으로 더 신속*정확한 배송 서비스를 제공해드릴 것을 약속드립니다.
약 1주일 정도의 변경기 동안의 예상되는 혼동을 최소화 하기 위해 면밀히 준비중입니다만,

혹시라도 발생하는 문제점에 대해 신고해주시면 즉시 보완하겠습니다.

감사합니다.

알라딘 이용약관 변경 안내

안녕하세요.
알라딘 고객센터입니다.

알라딘 회원 이용약관이 2008년 3월26일 부로 변경됩니다.
이번 변경은 더 많은 회원 혜택을 드리고자 연락드리기 위해 마련하였습니다.
항상 노력하는 알라딘이 되겠습니다. 감사합니다.

알라딘 이용약관 전체보기 : http://blog.aladin.co.kr/cscenter/1451514

변경 전

변경 후

제16조 ("몰"의 의무) ① "몰은 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화•용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다. ② "몰"은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다. ③ "몰"이 상품이나 용역에 대하여 「표시•광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시•광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다. ④ "몰"은 이용자가 수신거부의사를 밝힌 경우, 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다. ⑤ "몰"은 "입점 판매자"와 "이용자" 간의 거래에서 상품대금의 입금, 보관, 송금업무 서비스를 제공함으로써 거래안전을 도모합니다.

제16조 ("몰"의 의무) ① "몰은 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화•용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다. ② "몰"은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다. ③ "몰"이 상품이나 용역에 대하여 「표시•광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시•광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다. ④ "몰"은 이용자가 수신거부의사를 밝힌 경우, 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다. ⑤ "몰"은 "입점 판매자"와 "이용자" 간의 거래에서 상품대금의 입금, 보관, 송금업무 서비스를 제공함으로써 거래안전을 도모합니다. ⑥ “몰”은 서비스의 질을 향상시키고 이용자의 회원혜택 증대를 위해 “몰”이 운영하는 고객센터의 SMS, E-Mail, TM을 통해 다음과 같은 사항을 신속하게 알릴 수 있습니다. 1) 상품 주문상황 공지 2) 서비스 변경사항 공지 3) 신규 서비스 및 신규 혜택(제휴카드 등) 제공 안내