[공지] 7월 카드 무이자 할부 안내

안녕하세요,
알라딘 고객센터입니다.

"7월 무이자 할부" 행사 중인 카드에 대해
다음과 같이 안내드리오니 많은 이용 부탁드립니다.

[5만원 이상 결제시 2~3개월 무이자 할부]
 *  7.1~7.31 : BC / KB(국민) / 삼성 / 현대 / 신한(구LG카드 포함) / 롯데  
 * 상시 계속 : 신한메가박스 KT1'ts / 신한씨너스 KT1'ts 카드

감사합니다.

[공지] 웹서버 해킹시도에 대한 안내

7월12일 알라딘 웹서버에 대한 해킹공격이 있었습니다.

7월4일 저녁부터 7월7일 아침까지, 그리고 7월12일에 간헐적으로 알라딘 웹서버에 대한 공격이 있었습니다. 이 때 알라딘에 접속한 적이 있으신 고객님 중 PC에 백신프로그램이 설치되어 있지 않거나 브라우저의 보안설정이 되어 있지 않은 일부 PC가 악성코드에 감염될 가능성이 있습니다. 이에 해당하는 고객께서는 아래 무료 백신 프로그램 중 하나를 다운로드 받으신 후 검사하시기를 당부드립니다.
 
이번 해킹 공격은 웹페이지들이 저장되어 있는 웹서버를 겨냥한 것이며, 신용카드 등 결제정보는 해킹되었을 가능성이 없습니다. 알라딘은 신용카드 결제시 ISP결제와 안심클릭을 이용하기 때문에 결제정보를 자체 서버에 저장하지 않습니다.

다만, 이번 중국발 한국 유명 웹사이트들에 대한 해킹공격은 매우 집요한데다 패턴을 달리해가며 감행되기 때문에 안심하기도 힘듭니다. 악성코드에 감염되지 않은 고객께서도 아래 보안 프로그램을 설치하시어 보다 안전하게 인터넷을 이용해주시길 당부드립니다. 또한 이용하시는 사이트들의 패스워드를 각기 다르게 설정하고 종종 변경하실 것도 당부드립니다.

이번 해킹 시도를 계기로 보다 안전한 쇼핑을 위해 최선을 다하겠습니다.

   [추천 무료 예방/치료 프로그램]

  O 엠파스 툴바(툴바 설치 시 무료백신 가능) : http://toolbar.empas.com
  O 네이버 PC그린 : http://security.naver.com
  O 안철수연구소 빛자루 : http://www.vitzaru.com
  O 이스트소프트 알약 : http://alyac.altools.co.kr

   [알라딘 회원 비밀번호 변경하기 ☞ ]

해킹 시도 공지

지난주에 이어 7월12일에도 알라딘 웹서버에 대한 해킹 공격이 있었습니다. 

이로 인해 알라딘에 접속한 적이 있으신 고객님 중 PC에 백신프로그램이 설치되어 있지 않거나 브라우저의 보안설정이 되어 있지 않은 일부 PC가 악성코드에 감염될 가능성이 있습니다.
 
이번 해킹 공격은 웹페이지들이 저장되어 있는 웹서버를 겨냥한 것으로 판단됩니다. 신용카드 결제는 ISP결제와 안심클릭을 통해 이루어지기 때문에 알라딘 서버에 저장하지 않고 있어 안전합니다..
 
악성코드에 감염되지 않은 고객께서도 아래 보안 프로그램을 설치하시어 보다 안전하게 인터넷을 이용해주시길 당부드립니다. 또한 이용하시는 사이트들의 패스워드를 각기 다르게 설정하고 종종 변경하실 것도 당부드립니다.

   [추천 무료 예방/치료 프로그램]

  O 엠파스 툴바(툴바 설치 시 무료백신 가능) : http://toolbar.empas.com
  O 네이버 PC그린 : http://security.naver.com
  O 안철수연구소 빛자루 : http://www.vitzaru.com
  O 이스트소프트 알약 : http://alyac.altools.co.kr

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[공지]웹서버 해킹시도 및 악성코드 감염PC 백신치료방법 안내

안녕하세요.
알라딘 고객센터입니다.

지난 7월4일(금요일) 밤 10시부터 7월7일(월요일) 오전 8시반까지, 국내 800여개 사이트가 웹서버 공격을 받았고(기사 참고), 이 중 알라딘도 웹서버가 간헐적으로 해킹시도되어 알라딘 홈페이지를 접속하는 사용자의 PC에 악성코드를 설치하였을 확률이 있습니다.

알라딘 웹서버와 DB서버는 분리되어있기 때문에 해킹은 웹페이지가 저장되어있는 웹서버에 국한되었고, 회원정보나 주문거래정보가 있는 DB서버는 안전하며 피해는 전혀 없습니다. 이 악성코드가 설치된 PC는 온라인게임사이트를 이용하는 경우 ID/PW가 노출되거나, 다른 PC로 감염을 전파할 가능성이 있습니다.

7월7일 오후 6시 현재, 안철수연구소와 합동으로 조사한 결과에 따라 이번 해킹시도의 원인을 찾아 치유를 하였고, 앞으로 예상되는 모든 취약점에 대한 분석과 방비작업을 계속 진행 중에 있으며 24시간 관제센터 시스템을 가동하여 모니터링을 하고 있습니다.

7월4일 저녁부터 7월7일 아침까지 알라딘 홈페이지에 접속하신 적이 있으신 고객님 중 PC에 백신프로그램이 설치되어있지 않거나 브라우저의 보안설정이 되어있지 않은 일부 PC가 악성코드에 감염될 가능성이 있습니다. 그러므로 아래 무료 백신 프로그램 중 하나를 다운로드 받으신 후 검사/치료하시기 바랍니다.

  O 엠파스 툴바(툴바 설치 시 무료백신 가능) : http://toolbar.empas.com
  O 네이버 PC그린 : http://security.naver.com
  O 안철수연구소 빛자루 : http://www.vitzaru.com
  O 이스트소프트 알약 : http://alyac.altools.co.kr

PC가 악성코드에 감염되었더라도 위 백신프로그램을 설치하면 치료가 됩니다. 또한 악성코드에 감염되지않으신 고객께서도 위 프로그램을 설치하시면 앞으로도 보다 안전하게 인터넷을 이용하실 수 있으니 설치를 권장합니다.

알라딘은 해킹/바이러스에 대해서 매우 강력하게 대비하고 있었으나 이번에 해킹 시도를 당했습니다. 알라딘을 믿고 이용해주신 여러분들께 사과드립니다. 안철수연구소와 함께 24시간 감시체제를 가동하고 있으며 해킹시도 발견시 거의 실시간으로 문제 해결을 하고 있습니다. 이번일을 교훈 삼아 보안에 더욱 철저하게 대비하도록 유의하겠습니다.

[사과 공지] 신한(구.LG) 제휴카드 5% 할인 미적용 관련 공지

7월 15일 발급해 드리기로 공지되었던 예치금 발급일이 하루 늦어지게 되었습니다.
5% 할인 미적용된 고객분들 리스트 추출 작업이 예상보다 지연되어 예치금은 7월 16일(수) 발급됩니다.

고객님들께 불편을 드리게 되어 진심으로 사과드립니다.

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안녕하세요. 알라딘입니다.
신한 메가박스/씨너스 KT'1TS 카드 및 신한교직원카드 사용 고객님님께 안내드립니다.
 
알라딘 카드 결제 시스템 추가 작업 중의 오류로 인해
2008년 6월 3일 - 2008년 7월 1일까지
신한 메가박스/씨너스 KT'1TS 카드 및 신한교직원카드를 통한 알라딘 구매 고객에게
월 1회 제공되는 5% 청구할인이 적용되지 않았습니다.
 
철저한 시스템 점검으로 미연에 사고를 방지하지 못하고 고객님들께 불편을 끼치게 된 점 사과드리며
청구할인 누락된 결제금액의 5%에 대해서는 7월 15일 알라딘 예치금 발급 예정입니다.
 
고객님들께 불편을 드린 점 거듭 사과드리며
추후에는 이런 실수가 없도록 더욱 관심과 주의를 기울이겠습니다.
 
감사합니다.