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안녕하세요?
알라딘 고객센터에서 안내드립니다.


2008년 7월 29일(화) 13시 부터 "지하철택배" 서비스가 잠정 중단됩니다.
단, 7월 29일(화) 13시 까지 주문하신 지하철택배 상품은 당일 저녁까지 정상 배송됩니다.


배송사 내부 사정에 의해 갑작스레 중단된 점 양해말씀 드립니다.
서비스 재개 일정은 9월 초순 경이나 배송사 사정에 의해 다소 지연될 수 있습니다.

서비스 재개시 공지 예정입니다.

감사합니다.


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지난 주말에 간헐적으로 추가적인 알라딘 웹서버에 대한 공격이 있었습니다. 이 때 알라딘에 접속한 적이 있으신 고객님 중 PC에 백신프로그램이 설치되어 있지 않거나 브라우저의 보안설정이 되어 있지 않은 일부 PC가 악성코드에 감염될 가능성이 있습니다. 이에 해당하는 고객께서는 아래 무료 백신 프로그램 중 하나를 다운로드 받으신 후 검사하시기를 당부드리며 사과드립니다.
 
지난 공격과 마찬가지로 이번 해킹 공격도 웹페이지들이 저장되어 있는 웹서버를 겨냥한 것이며, 신용카드 등 결제정보는 해킹되었을 가능성이 없습니다. 알라딘은 신용카드 결제시 ISP결제와 안심클릭을 이용하기 때문에 결제정보를 자체 서버에 저장하지 않습니다.

다만, 이번 중국발 한국 유명 웹사이트들에 대한 해킹공격은 매우 집요한데다 패턴을 달리해가며 감행되기 때문에 안심하기도 힘듭니다. 악성코드에 감염되지 않은 고객께서도 아래 보안 프로그램을 설치하시어 보다 안전하게 인터넷을 이용해주시길 당부드립니다. 또 한 이용하시는 사이트들의 패스워드를 각기 다르게 설정하고 종종 변경하실 것도 당부드립니다.

이번 해킹 시도를 계기로 보 다 안전한 쇼핑을 위해 최선을 다하겠습니다.

[악성코드/바이러스 침투를 막기 위한 개인PC 이용 유의사항]

ㅇ 브라우저를 MS Internet Explore 6 버젼 보다는 보안이 강화된 MS Internet Explore 7 버젼을 이용하시길 권해드립니다. 윈도XP 사용자께서 업그레이드하실 수 있는 MS IE7 버젼을 다운로드받으시려면 여기를 참고하세요.(바로가기)
ㅇ 악성코드/바이러스는 MS IE의 보안 취약성을 이용하고 있습니다. 아예 MS IE가 아닌 다른 대안 브라우저를 사용 하시는 것도 좋은 방법입니다. 오픈 소스 프로젝트'인 모질라의 '파이어폭스 3' 버젼을 사용하시기를 권해드립니다.(바로가기)
ㅇ 윈도의 '자동업데이트' 기능을 이용하여, 지속적으로 보완되는 MS사의 윈도 보안 패치 서비스를 받으시기 바랍니다.
ㅇ 아래의 바이러스/악성코드 예방/치료 프로그램을 설치하신 후 실시간 감시 기능을 이용하시기 바랍니다.

[추천 무료 예방/치료 프로그램]

  O 이스트소프트 알약 : http://alyac.altools.co.kr
  O 안철수연구소 빛자루 : http://www.vitzaru.com
  O 노턴 시맨틱 보안 무료 프로그램(야후 툴바 설치 시 사용 가능) : 바로가기
  O 엠파스 툴바(툴바 설치 시 무료백신 가능) : http://toolbar.empas.com 
  O 네이버 PC그린 : http://security.naver.com 

 [알라딘 회원 비밀번호 변경하기 ☞ ]


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안녕하세요.

알라딘 고객센터입니다.

간혹, 한국 내 이용자께서 알라딘US(http://www.aladdinus.com ) 으로 연결이 되는 경우가 있습니다. 지난 7월19~20일에 서버 작업 시 문제로 인해, http://www.aladin.co.kr 로 접속하셨는데도 불구하고 aladdinUS로 연결되는 오류가 있었고, 이후 도메인 URL을 직접 치지않고, 즐겨찾기나 검색사이트를 통해 방문하는 경우 계속 aladdinUS로 연결되는 경우가 있습니다.

이런 경우, 한국내에서 이용할 수 있는 알라딘으로 보이게 하기 위해서는 직접 URL 도메인 주소를 http://www.aladin.co.kr 로 쳐서 접속해주십시오. (http://www.aladin.co.kr 로 이동해도 'AladdinUS' 로고가 보이실 때는 http://www.aladin.co.kr 를 한번더 URL로 쳐주신 후, '새로고침' 버튼을 한번 해주십시오)

알라딘US 사이트는 한국내에서 운영되고 있는 알라딘 사이트에서 가격 표기 등 일부분만 달리 하는 프로그램을 이용하여 서비스하고 있습니다. 알라딘US 운영사는 미국 내의 배송과 고객센터 운영을 담당하고 있는 (주)알라딘커뮤니케이션의 파트너사입니다.

미국 내 배송을 원하시는 알라딘US 이용자는 본 페이지를 벗어나시면 계속 AladdinUS.com을 이용하실 수 있습니다.

서비스에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

감사합니다.


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안녕하세요,
알라딘 고객센터입니다.

"7월 무이자 할부" 행사 중인 카드에 대해
다음과 같이 안내드리오니 많은 이용 부탁드립니다.

[5만원 이상 결제시 2~3개월 무이자 할부]
 *  7.1~7.31 : BC / KB(국민) / 삼성 / 현대 / 신한(구LG카드 포함) / 롯데  
 * 상시 계속 : 신한메가박스 KT1'ts / 신한씨너스 KT1'ts 카드

감사합니다.


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7월12일 알라딘 웹서버에 대한 해킹공격이 있었습니다.

7월4일 저녁부터 7월7일 아침까지, 그리고 7월12일에 간헐적으로 알라딘 웹서버에 대한 공격이 있었습니다. 이 때 알라딘에 접속한 적이 있으신 고객님 중 PC에 백신프로그램이 설치되어 있지 않거나 브라우저의 보안설정이 되어 있지 않은 일부 PC가 악성코드에 감염될 가능성이 있습니다. 이에 해당하는 고객께서는 아래 무료 백신 프로그램 중 하나를 다운로드 받으신 후 검사하시기를 당부드립니다.
 
이번 해킹 공격은 웹페이지들이 저장되어 있는 웹서버를 겨냥한 것이며, 신용카드 등 결제정보는 해킹되었을 가능성이 없습니다. 알라딘은 신용카드 결제시 ISP결제와 안심클릭을 이용하기 때문에 결제정보를 자체 서버에 저장하지 않습니다.

다만, 이번 중국발 한국 유명 웹사이트들에 대한 해킹공격은 매우 집요한데다 패턴을 달리해가며 감행되기 때문에 안심하기도 힘듭니다. 악성코드에 감염되지 않은 고객께서도 아래 보안 프로그램을 설치하시어 보다 안전하게 인터넷을 이용해주시길 당부드립니다. 또한 이용하시는 사이트들의 패스워드를 각기 다르게 설정하고 종종 변경하실 것도 당부드립니다.

이번 해킹 시도를 계기로 보다 안전한 쇼핑을 위해 최선을 다하겠습니다.

   [추천 무료 예방/치료 프로그램]

  O 엠파스 툴바(툴바 설치 시 무료백신 가능) : http://toolbar.empas.com
  O 네이버 PC그린 : http://security.naver.com
  O 안철수연구소 빛자루 : http://www.vitzaru.com
  O 이스트소프트 알약 : http://alyac.altools.co.kr

   [알라딘 회원 비밀번호 변경하기 ☞ ]

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