[사과 공지]"아이팟나노 8G" 판매가 오표기 사고 사과의 말씀

안녕하세요?
아껴주시는 고객님들께 감사의 마음 전해드립니다.

송구스럽게도,
지난 6월 11일 GIFT샵 입점 상품 중 <애플 3세대 아이팟 나노 8G>의 판매가가 몇시간 동안 잘못 표시되어 판매된
사고가 있었습니다. 입점사인 공식 판매사에서의 상품정보 수정 과정 중 판매가 220000을 22000으로 오표기 한
중대한 실수가 그 원인이었습니다.

해당 사실 인지 직후
1)입점 판매사에서 주문 고객님들께 대한 전화 소통 시도가 진행되었으며,
2)잘못 표기된 가격으로 구매하신 주문에 대해 취소 및 긴급환불 조치를 진행하였고,
3)해당 사실에 대해 이메일로 개별 통지 해드렸습니다.
4)아울러, 끼쳐드린 불편에 대해 턱없이 적은 금액이오나 사죄의 마음을 담은 적립금을
해당 고객님들께 발급해드렸습니다.

비록 입점사 과실로 인한 사고였으나
입점사 관리에 더욱 만전을 기하지 못한 점에 대해 저희 알라딘 역시 철저한 반성과 함께
송구스러운 심정 전해드립니다.

아울러, 사안의 긴급성과 중대성을 고려해 고객님들과의 직접 소통 후 주문 취소 해드리지 못하고
긴급히 주문취소 후 안내 메일 드렸던 점에 대해서도 머리 숙여 사과의 말씀 올립니다.
사안의 중대성과 긴급성과 함께 판매사의 소통 시도가 고려되긴 했습니다만,  더 충분한 양해말씀 올리지 못한
상황에서 이루어진 조치여서 얼마나 당황하시고 불쾌하셨을 지 헤아려집니다.

이번 일을 뼈아픈 각성의 계기로 삼아,
더욱 철저한 입점사 관리 및 정확한 상품정보 제공에 만전을 기하겠습니다.
 
감사합니다.

[공지] 북앤라이프캐시 전환 서비스 중단 안내

안녕하세요. 알라딘 입니다.

북앤라이프캐시 결제 모듈 변경 작업을 위한 북앤라이프캐시 전환 서비스가 중단 안내입니다.
보다 더 빠르고 안정적인 사이트 환경을 위한 작업이오니 고객분들의 양해 부탁드립니다.

1. 작업일정 : 2008년 6월 4일(수) 18시 - 6월 10일(화) 18시
2. 작업내용 : 북앤라이프캐시 결제 모듈 변경 작업
3. 중단내용 : 북앤라이프캐시 -> 알라딘 적립금 전환 서비스 중단

서비스 이용에 불편을 끼쳐드리게 되어 죄송합니다.

감사합니다.

[공지] 편의점 배송시 추가 적립금 발급 이벤트

안녕하세요? 알라딘입니다.
편의점 배송 이벤트 관련 안내드립니다.

2008년 6월 2일 ~ 2008년 12월 31일까지
3만원 이상 주문에 한하여 편의점 배송시 추가 적립금 500원을 발급하여 드립니다.

알라딘 적립금은 배송 완료된 다음달 10일에 일괄 발급되며,
알라딘 나의계정 > 알라딘통장 > 적립금 내역에서 확인하실 수 있습니다.

고객분들의 많은 이용 부탁드립니다.
감사합니다.

삼성카드 혜택 중 할인쿠폰 변경 안내

안녕하세요. 알라딘 고객센터입니다.

도서정가제 강화로 인해 신간도서에는 할인쿠폰을 사용할 수 없게 됨에 따라, 알라딘삼성카드의 혜택 중 하나였던 '알라딘 5% 할인쿠폰'을 불가피하게 사용할 수 없게 되었습니다.

이에, 5% 청구할인이 1회였던 것을 월 2회로 확대합니다.
도서정가제법 강화로 인한 불가피한 조치이오니, 아무쪼록 양해를 부탁드립니다. 

청구할인은 매달 알라딘에서 주문하는 첫번째, 두번째 주문에 무조건 적용되며, 최대 할인 금액은 5,000원입니다. 주문 시 할인되는 것이 아니라, 신용카드 결제금액 청구시 차감하는 방식이니 이용에 착오 없으시기 바랍니다

감사합니다.

	변경 전	변경 후
5% 할인쿠폰	월 1회 제공	도서정가제로 인해 제공 불가
5% 청구할인	월 1회 제공	월 2회 제공

멤버십 혜택 중 할인쿠폰 변경 안내

안녕하세요. 알라딘 고객센터입니다.

5월 초에 예고해드렸듯이, 도서정가제 강화로 인해 신간도서(발행일 18개월 이내)에 대해서는 할인쿠폰을 적용하지 못하게 되었습니다. 이에, 멤버십 혜택 중 하나였던 할인쿠폰에 대해서도 6월1일부터 조정이 불가피하게 되었습니다.(6월 멤버십 쿠폰 지급부터 적용)

할인쿠폰은 여전히 지급이 되나, 주문조건금액에서 신간도서에 대한 부분은 제외가 되며, 할인적용에서도 신간도서는 제외가 됩니다. 따라서, 주문조건 금액은 반으로 줄이는 대신 할인폭도 반으로 줄어들게 되었습니다. 할인쿠폰 외에 다른 변경 사항은 없습니다.

앞으로 멤버십 혜택에 대해서 좀더 고민하여 더 많은 혜택을 드릴 수 있도록 준비하겠습니다. 감사합니다.

쿠폰 구분	항목	변경 전(5월31일까지)	변경 후(6월1일부터)
2천원 할인쿠폰	사용 조건	알라딘 전상품 4만원 이상 주문시 (단, 플래티넘은 4만원 이상~ 8만원 미만)	신간도서를 제외한 알라딘 전상품 2만원 이상 주문시 (단, 플래티넘은 2만원 이상~ 4만원 미만)
	할인액	2천원 할인	1천원 할인
	제공 등급	실버, 골드, 플래티넘	실버, 골드, 플래티넘
3천원 할인쿠폰	사용 조건	알라딘 전상품 8만원 이상 주문시	신간도서를 제외한 알라딘 전상품 4만원 이상 주문시
	할인액	3천원 할인	1500원 할인
	제공 등급	플래티넘	플래티넘