[공지] 설 연휴 환불 임시중단

안녕하세요?
알라딘 고객센터에서 "환불" 관련 양해말씀 드립니다. 


2월5일(토)은 설 연휴간 누적된 문의 처리로 인해 "환불" 업무가 중단됩니다.
 
2월1일(화) 오후 2시 이후 접수된 환불 대상은 
2월7일(월) 오전 중으로 일괄 환불 예정이오니 양해를 부탁드립니다.


감사합니다.

2월 무이자 할부 카드 안내

아래와 같이 2011년 2월 카드 무이자 할부 행사를 시행하오니 구매에 참고해 주시기 바랍니다. 

1. 행사 내용 : 5만원 이상 결제 시 2~3개월 무이자할부 제공

2. 기간 : 2011년 2월 1일~28일

3. 대상 카드

- 삼성카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 신한(구.엘지포함) - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 국민카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 현대카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 외환카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 롯데카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 비씨카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 하나 SK카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부

장기할부 혜택 : 롯데 슬림할부(6개월)-1회차만 고객부담 (2011.2.01 ~ 2011.2.28)


4. 제외

 * 제휴사 카드는 무이자 할부 제외 (ex. 시티, 하나비자, 전북, 제주, 수협, 광주, 해외카드 등)          
 * 법인카드는 할인 선택이 불가한 점 양해부탁드립니다.
 
 

감사합니다.

[공지]설 연휴 관련 출고, 배송일정(업체직배송,중고상품 포함)

안녕하세요?
설 연휴 관련한 배송일정에 대해 안내드립니다.

반드시 주문완료(단, 결제완료 기준) 후 주문조회 페이지의 "수령예상일"을 참고해주십시오.
연휴 전 수령예상일 주문은 준비가 지연되면 일부라로 연휴 전 배송해 드립니다.

1.당일배송
(1)서울/수도권 당일배송 : 1/24(월)~27(목) 까지는 "서울시"에 한해 0-10시 까지만 이용 가능합니다.
    => 2/7(월) 부터 서울시/경기권 등 수도권 당일배송(0-12시) 서비스가 전면 재개됩니다.
(2)부산/울산/제주 당일배송은 1/27(목) 까지만 이용 가능하며, 2/7(월)부터 재개됩니다.
(3)대구/대전/광주 당일배송은 1/25(화) 까지만 이용 가능하며, 2/7(월) 부터 재개됩니다.

2.하루배송 :  1/31(월) 까지 출고된 택배 주문상품(단,수령예상일 무관)은 2/1(화) 늦게 까지라도 배송이 완료됩니다. 조금만 기다려주시기 바랍니다.      

3.회수 : 1/27(목) 18시 까지 신청하신 경우 연휴 전 회수가 진행되며,
중고 편의점위탁은 1/27(목) 15시 까지 위탁하신 경우 연휴 전 배송이 가능합니다. 

O화장품/GIFT 등 업체직배송 상품 중 1/29(토) 까지 출고완료 되지 않은 상품은 연휴 이후 2/7(월) 부터 순차적으로 발송됩니다.(배송 : 2/8~10 중)

연휴 전 배송물량 급증에 따라 배송사와의 배송문의 연락이 원활하지 못할 수 있습니다.
수령예상일에 배송이 되지 않은 경우 1-2일 기다려주시면 배송 완료 예정이오니 양해부탁드립니다.

건강하고 행복한 연휴 보내시기 바랍니다.
감사합니다.

1월 무이자 할부 카드 안내

아래와 같이 2011년 1월 카드 무이자 할부 행사를 시행하오니 구매에 참고해 주시기 바랍니다. 

1. 행사 내용 : 5만원 이상 결제 시 2~3개월 무이자할부 제공

2. 기간 : 2011년 1월 1일~31일

3. 대상 카드

- 삼성카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 신한(구.엘지포함) - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 국민카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 현대카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 외환카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 롯데카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 비씨카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부 
- 하나 SK카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부

장기할부 혜택 : 롯데 슬림할부(6개월)-1회차만 고객부담 (2011.1.01 ~ 2011.1.31)


4. 제외

 * 제휴사 카드는 무이자 할부 제외 (ex. 시티, 하나비자, 전북, 제주, 수협, 광주, 해외카드 등)          
 * 법인카드는 할인 선택이 불가한 점 양해부탁드립니다. 
 

올 한해 베풀어 주신 성원과 격려에 감사드리며,
새해에는 더 나은 서비스로 보답하도록 노력하겠습니다.
뜻하시는 모든 일 성취하시길 기원합니다.

새해 복 많이 받으세요.
감사합니다.

[공지]1.5(수)자 - 배송상황 속보

안녕하세요? 
알라딘 배송상황실입니다. 

O 기준 시각 : 2011.1/5(수) 15:00 현재 전국 배송상황(배송,반품 및 중고상품 회수 포함)
 
1.서울 종로/중구 일대
*1/3일 까지의 출고상품 중 미배송상품 오늘 전량 배송완료 예상
*1/4일 출고상품 중 종로 평창/부암/신교/청운동 및 중구 광희/쌍림동 지역 일부 지연->내일 까지 완료 예상

2.서울 노원 상계동, 분당 일부 지역
*1/3일 출고상품 금일 까지 배송예상->1/4일 출고상품 내일까지 완료 예상(사유 : 배송물량 폭증)

3.포항/울산 상황
*현재 차량운행 및 배송 재개
*단,1/4일 폭설 이후 배송지연 물량 밀려 있음
>>지난 주~1/3일 출고상품 부터 우선 배송 진행중->내일까지 완료 예상
>>1/3 이후 출고상품은 이번 주중 일부 계속 지연 예상(수령예상일 보다 1-2일)
  

*주문조회>배송상황 추적 : "영업소 배송출발" 상태가 표시되지 않은 경우에도, 현재 배송출발 상황 이오니 조금만 기다려주십시오. 배송지연 물량 증가,시간적인 문제로 죄송하게도 "배송출발" 정보를 표시하지 못한 채 배송이 진행중인 경우가 많다고 합니다. 양해말씀 드립니다. (영업소 도착 후 평일 기준 2일 전후 배송 예상)

*배송지연에 따른 배송문의 증가로 고객센터 전화연결에 다소 어려움이 있는 점 양해말씀드립니다. 또한, 택배기사님들과의 전화통화가 원활하지 못한 관계로 빠른 상황 안내에 어려움이 있습니다. 전화 보다는 아래 1대1상담 이용해 신고해주시면 늦더라도 최선을 다해 배송상황 을 확인해드리고 있습니다.

http://www.aladin.co.kr/cs_center/wcs_ConsultQS.aspx?CategoryId1=164  

배송관련 속보는 실시간으로 업데이트해드립니다.
감사합니다.