안녕하세요.

알라딘 고객센터입니다.


우체국 택배 배송이 다소 지연될 것으로 예상되어 안내드립니다.


1. 사유 : 우체국 택배 노조 협상 결렬

2. 기간 : 2022.06.18 (토) ~


하루 빨리 정상화되어 안전하고 신속한 배송이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.


감사합니다.


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안녕하세요.

알라딘 고객센터 입니다. 


ㅁ 일반 주문 편의점 픽업 및 중고 회원간 거래(마켓 포함), 알라딘에 팔기 지정편의점 위탁 불가

<2022년 6월 4일(토) 20시 ~ 완료 이후 재공유 예정>


편의점 택배사 전산보안작업으로 인해 [알라딘 편의점택배] 버튼이 비활성화 됩니다.

해당 기간 동안 점포 방문 픽업 및 위탁이 어려우니 참고하여 이용부탁드리겠습니다. 


감사합니다.


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안녕하세요?
알라딘 고객센터입니다.


'설 연휴(1.30-2.2) 전 주문상품 배송, 택배 회수' 등 가능한 마감 일정을 안내해드립니다.


1. 배송

단, 주문 당일 재고있는 상품 기준이며, 배송 방법에 따라 일정이 달라지므로,
주문완료 후 예상일을 확인해주십시오.


(1) 당일배송
    o 부산,울산,김해,진해,마산,창원,제주 : 1월 27일(목) 10시(단, 부산, 울산 11시)
    o 광주,원주,춘천,청주,경산,대전,아산,천안,대구,구미,포항 : 1월 28일(금) 10시
    o 수도권 : 1월 28일(금) 11시


(2) 양탄자배송(서울,경기,인천) : 1월 28일(금) 11시
   * 단, '잠들기 전 배송', '출근 전 배송'은 1월 27일(목) 까지 주문 가능


(3) 하루배송
   o 수도권 : 1월 27일(목) 23시
   o 지방권 : 1월 27일(목) 21시


(4) 기타
   o 편의점수령 : 1월 26일(수) 15시 
   o 우체국택배 : 1월 27일(목) 21시
   o 중고 우주점 주문 : 1월 27일(목) 10시(단, 매장별 상이)
   o 해외배송 : 1월 28일(금) 까지 출고 및 배송사 인계


연휴 전 배송물량 증가로 예상일 보다 지연 가능성 있는 점 양해부탁드리며,
1월 29일(토) 까지 지연물량 배송이 진행됩니다.



2. 회수(편의점 위탁 포함)

(1) 지정택배사 회수 : 반품,교환, 중고 회원에게팔기 및 중고 알라딘에팔기 등 회수

     o 1월 21일(금) 23시 까지 회수 신청시 연휴 전 회수 및 배송

        * 위 마감 시한 이후 신청 또는 회수 지연시 연휴 이후 순차 회수


(2) 편의점위탁 : 중고 회원에게팔기 및 알라딘에팔기 등

     o 제주도 : 1월 24일(월) 오전 10시 까지 위탁시 연휴 전 배송

     o 기타 지역 : 1월 26일(수) 정오(12시) 까지 위탁시 연휴 전 배송

        * 위 마감 시한 이후 위탁시 연휴 이후 회수 및 배송 순차 진행

        * 단, 점포별로 조기 마감 될 수 있으니, 가급적 마감 시한 전일 까지 위탁


  최근 자주 묻는 질문들(FAQ)


행복한 연휴 보내세요.


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안녕하세요?
알라딘 고객센터 입니다.

설 연휴(1.30-2.2) 전 지정택배사 회수, 편의점위탁 가능한 마감 일정을 안내해드립니다.

1. 지정택배사 회수 : 반품,교환, 중고 회원에게팔기 및 중고 알라딘에팔기 등 회수
     o 1월 21일(금) 23시 까지 회수 신청시 연휴 전 회수 및 배송
        * 위 마감 시한 이후 신청 또는 회수 지연시 연휴 이후 순차 회수

2. 편의점위탁 : 중고 회원에게팔기 및 알라딘에팔기 등
     o 제주도 : 1월 24일(월) 오전 10시 까지 위탁시 연휴 전 배송
     o 기타 지역 : 1월 26일(수) 정오(12시) 까지 위탁시 연휴 전 배송
        * 위 마감 시한 이후 위탁시 연휴 이후 회수 및 배송 순차 진행
        * 단, 점포별로 조기 마감 될 수 있으니, 가급적 마감 시한 전일 까지 위탁


행복한 연휴 보내세요.


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안녕하세요.
알라딘 고객센터입니다.


제주지역 운송편 부족 영향에 따라 배송지연이 예상됩니다.
고객님의 양해 부탁드리며, 여건이 나아지는 대로 빠르게 배송하도록 하겠습니다.


감사합니다.

 

 


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