이용에 불편 드리고 있는 점 사과드립니다.

웹업데이트 중 오류가 발생하여, 현재 상품검색 결과가 정상적으로 노출되고 있지 않습니다.


급히 조치 중이며, 

11월 12일(목) 10시 이전 정상 검색이 가능할 것으로 예상됩니다.


감사합니다.


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안녕하세요?

알라딘 고객센터입니다.


그동안 안내해드린 대로,

2020년 10월 12일부터 '한국이퍼브 크레마' 공용 뷰어 이용이 불가합니다.

단, 10월 12일 이전에 다운로드한 상태의 전자책은 뷰잉이 가능합니다.

 

ㅁ 크레마 공용 뷰어 이용 제한 사항(2020년 10월 12일 부)

    - 서비스 제한 대상 뷰어 : Crema Lunar Android, iOS, Windows PC, e-Ink 단말기 통합 뷰어

    - 삭제한 전자책의 10월 12일 이후 재다운로드 불가

    - 10월 12일 이후 구매 목록 접속 및 하이라이트, 책갈피 등 동기화 서비스 등 불가



참고로, 알라딘 구매 전자책은

10월 12일부터는 알라딘 전용 뷰어에서만 이용 가능하오니,

전용 앱 설치 후 이용해주십시오.


ㅁ 알라딘 전자책 뷰어 다운로드

https://www.aladin.co.kr/events/wevent_ebook.aspx?pn=190816_viewer



감사합니다.


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안녕하세요?

알라딘 고객센터입니다.


추석 연휴(9.30 - 10.4) 전 배송 받기 원하시면, 

아래 주문 마감 일정을 참고해 주십시오.

단, 주문 시점에 재고 있는 상품 기준이며, 상품페이지, 주문과정에서 출고예상일을 확인해주십시오.


 ㅁ 당일배송 : 각 마감시각 이후 10월 5일(월) 0시 부터 재개

   - 제주 : 9월 25일(금) 10시 마감

   - 김해,진해,마산,창원,울산 : 9월 26일(토) 10시 마감

   - 기타 지방 : 9월 28일(월) 10시 마감

   - 서울,경기,인천 : 9월 28일(월) 12시 마감


 ㅁ 하루배송/중고매장 방문픽업 : 주문완료 후 출고예상일 기준

   - 서울,경기,인천 : 9월 27일(일) 출고시 연휴 전 배송

   - 지방권 : 9월 25일(금) 까지 출고시 연휴 전 배송

   - 매장 택배발송, 우주점 주문 : 9월 24일(목) 까지 주문 및 출고시

  ※ 9월 28일(월) 출고시 권역에 따라 9월 29일(화), 10월 5일(월) 등 순차 배송됩니다.


 ㅁ 우체국 : 9월 28일(월) 15시 까지 주문시 연휴 전 배송


 ㅁ 편의점 : 9월 25일(금) 15시 까지 주문시 연휴 전 배송


참고로,  해외배송(DHL/알라딘US) 상품은 9월 29일(화) 까지 출고되며, 

배송일은 국가별로 상이합니다.



※ 고객센터 및 중고매장 휴무

  - 고객센터 휴무 : 9월 30일(수) - 10월 4일(일)

  - 중고매장 휴무 : 추석 당일만 휴무(10월 1일.목)


행복한 추석 연휴 보내시기 바랍니다.

감사합니다.


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안녕하세요?       

알라딘 고객센터입니다.     


추석 연휴(9/30 - 10/4) 전, 택배사 회수, 편의점위탁 가능 일정을 안내드립니다.


ㅁ 대상 : 반품/알라딘에팔기/회원에게팔기 등


ㅁ 연휴 전 회수/위탁 및 배송 가능한 마감 일정

        o 택배사 회수 : 9/23(수) 23시 까지 신청시

        o 편의점위탁 : 9/25(금) 17시 까지 신청 및 점포 방문시(단, 점포별로 차이)


위 마감 시한 이후 신청시에는

연휴 전 회수 또는 점포 위탁이 진행되어도 배송은 연휴 이후 시작됩니다.


참고로, 고객센터 휴무는 9월 30일(수) ~ 10월 4(일),

중고매장은 추석 당일(10.1.목)만 휴무입니다.


행복한 추석 연휴 보내시기 바랍니다. 

감사합니다.


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안녕하세요?

알라딘 고객센터입니다.


성수기 물량 증가로 인하여 일부 서비스가 일시 중단됩니다.


1. 당일배송 2일간 중단

 o 일자 : 9월 4일(금) ~ 5일(토) 2일간

 o 재개일 : 9월 7일(월) 부터

  - 위 기간 중 재고 있는 상품은 출고 후 다음 날 배송됩니다. 

   상품 페이지, 주문과정에서 주소지별 수령예상일을 확인하실 수 있습니다.


2. 온라인 중고매입(알라딘에 팔기) 신청 접수 3일간 중단

 o 일자 : 9월 4일(금) ~ 9월 6일(일) 

 o 재개일 : 9월 7일(월) 10시 부터

 ※ 단, 매장 매입은 정상 진행됩니다.


3. 온라인 중고매입 정산 3일간 중단

 o 일자 : 9월 4일(금) ~ 9월 6일(일) 

 o 재개일 : 9월 7일(월) 부터 순차 처리

  - 신규 신청 접수 중단 이전에 접수 또는 발송 상품 또한 도착 후 위 기간 중 정산이 일시 중단됩니다.

    자세한 일정은 9월 4일 중 개별 문자 안내드립니다.

 ※ 단, 매장 매입은 정상 진행됩니다.


불편을 끼쳐드려 죄송합니다.


감사합니다.



 



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