안녕하세요.
알라딘입니다.

알라딘을 이용하시는 고객님들께 감사의 말씀 드리며, OK Cashbag 포인트 이용과 관련하여 안내의 말씀 드립니다.

개정된 도서정가제(신간 최대 10% 할인 및 판매가의 10% 이내 마일리지 포함 경품)의 기준에 따라 OK Cashbag 포인트의 적립 및 사용이 3월 31일로 종료됩니다.

앞으로 다른 다양한 서비스와 혜택으로 여러분을 찾아뵙겠습니다.

 

* OK Cashbag 포인트의 적립 및 결제시 사용은 3월 31일 23시 59초 결제 승인건까지 적용됩니다.

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안녕하세요?
알라딘 고객센터에서 안내드립니다.

마일리지 적립 대상 중 "네이버책쿠폰"에 대해 아래와 같이 변경됨을 안내드립니다.
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O적용일 : 2008년 1월 30일(수)부
O변경사항 : "네이버책쿠폰 전환 적립금" 사용액에 대해
 [기존]마일리지 비적립 =>[변경]마일리지 적립 대상으로 정책 재변경함
O변경 사유 : 현금성 결제 수단으로 재분류해 기존(2007년 12월 이전)과 같이 마일리지 적립
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*출고일 기준 1월 1일~1월 30일 사이 주문 중 네이버책쿠폰 전환 적립금을 사용하신 경우에는
기존 정책 변경에 따라 해당 결제 비율만큼 마일리지가 적립되지 않았습니다.
>>이번 정책 재변경과 아울러
위 경우에 해당되시는 고객분들께는 2월 4일-5일 사이 차감 마일리지 만큼
"적립금" 발급 후 이메일/SMS로 개별 통지해드릴 예정입니다.

마일리지 취지상 현금성 결제수단이 아닐 경우 적립해드리지 않고 있어,
최근 "네이버책쿠폰 전환 적립금에 대한 마일리지 비적립"으로의 방침 변경이 있었습니다만,
최근의 정책 재검토 끝에 이와 같이 재변경 하게 되었습니다.

더욱 다양한 서비스로 보답드리겠습니다.
감사합니다.


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안녕하세요?        
고객님들의 가정에 늘 행복과 웃음이 가득하길 기원합니다.      
         
설 연휴를 즈음하여 배송일정 및 휴무 일정을 안내해드립니다.     
         
설 연휴를 앞두고 배송물량이 급증할 것으로 예상됩니다.      
배송사 배송물량에 따라 주문 수령예상일 보다 약 1-2일 지연 배송 가능성이 있는 점 양해 부탁드립니다.  
설 연휴 이전 배송 원하시는 고객님들께서는 아래 일정을 참고해 주시기 바랍니다.    
 
O설 연휴 전후 배송일정

*단,업체직배송(GIFT상품/일부 화장품 등 각 판매처에서 직접 출고해드리는 상품)은 상품페이지 일정 참고
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1.설 연휴 이전 배송(업체직배송 제외) : 수령예상일이 2.5(화) 까지인 상품만 주문하실 경우(도서지역 제외)        
단, 배송물량 급증에 따라 일부 상품의 배송이 다소 지연될 수 있는 점 양해말씀 드립니다.

*도서지역(제주도 포함)은 1.31(목) 까지 출고완료 될 경우에 한해 설 연휴 이전 배송이 가능합니다.

*2.5일(화) 부터의 출고상품은 서울*수도권 일부를 제외하고는 대부분 연휴 이후 2.11-12 사이 배송완료가 예상됩니다.        
                   
2.당일배송 서비스(업체직배송 제외) : 2.4(월) 까지만 이용 가능하며, 2.11(월) 부터 재개됩니다.        
*2.5(화)에 당일배송 원하실 경우 "지하철택배"를 이용해주세요!     
(단, 상품페이지 <예상일정> "상품준비일"이 <오늘>인 상품에 한해, 13시까지 결제완료시)    
 
3.알라딘 고객센터 휴무(2.6-2.10)       
*2.6(수)-2.10(일) 까지는 고객센터를 비롯한 알라딘 휴무입니다.     
(단, 배송문의는 주문조회>>배송추적 후 2.9 배송사 문의가능)      
*연휴 기간 중 문의사항은 [1:1상담] 통해 남겨주시면 2/11(월) 부터 순차적으로 답변해드립니다.  
(연휴 이후 전화 문의량 급증이 예상되오니 가능한 1:1상담을 이용해주세요.)   
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즐거운 설 연휴 보내시기 바랍니다.       
감사합니다. 


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안녕하세요?
알라딘 고객센터에서 안내드립니다.

70만종 이상의 다양한 외국도서를 확충하여 외국도서 몰이 새롭게 오픈될 예정입니다.
이와 관련하여 오늘(2008년 1월 24일) 18시~21시
외국도서 데이터 베이스 변환 작업이 예정되어 있습니다.
그래서 이 시간동안 현재 "도서 > 해외도서" 카테고리에 속해 있는
도서 주문이 원활하지 않을 수 있습니다.

고객님의 양해 부탁드립니다.
감사합니다.


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안녕하세요?
알라딘 고객센터에서 안내드립니다.

1월 21일(월) 09시 현재
전국적인 대설 영향으로 교통악화 및 결빙지역이 확대되고 있습니다.
이에 따라 이번 주 동안 전국적인 배송지연이 예상됩니다.

주문시점의 수령예상일 보다 약 1-2일 정도의 추가적인 배송소요 기간을 예상하셔서
이용에 더 큰 불편이 없도록 참고해주십시오.
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1.당일배송(서울시내)
*1/21(월) 출고될 당일배송 상품은 
서울시내 도로결빙/교통상황 악화 등으로 일부 다음날 배송될 수도 있으니
양해해 주시면 감사하겠습니다.

2.전국 배송상황(택배 기준)
*주문 시 수령예상일 보다 통상 1-2일 정도의 지연 배송 가능성이 있습니다.
*특히 강원도 및 경상북도 등 집중적인 대설 영향지역은 현지 상황에 출고 후 배송 까지
수령예상일과 무관하게 약 3-5일 이상 소요될 수 있습니다.

O전국 대설경보및대설주의보 현황(2008.1.21.09:00 현재)
 1)대설경보 : 강원도(태백시, 평창군, 정선군)
 2)대설주의보 : 강원도(강릉시,동해시,삼척시,속초시,고성군,양양군,홍천군,인제군),경북(영양군,봉화군)

O주요지점 신적설(단위: cm)
 *20일: 태백 28.0, 대관령 26.0, 속초 1.0, 강릉 1.0
 *21일 09시: 태백 11.0, 대관령 20.5, 강릉 2.8, 속초 0.4, 서울 2.5, 인천 2.5
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감사합니다.


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