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특별 할인/적립 행사 또는 각종 알라딘 이벤트에서 받은 쿠폰으로, 표기된 할인율이나 금액만큼 할인을 받거나 적립을 받으실 수 있습니다. 쿠폰의 확인은 알라딘 회원일 경우에는 '나의계정 > 알라딘 통장 > 쿠폰'에서 하실 수 있으며, 일반적으로 쿠폰이 증정되면 쿠폰 증정 사실을 E-Mail을 통해 알려드립니다.
비회원일 경우에는 아래 E-Mail 등을 통해 받으신 쿠폰 번호를 아래의 '쿠폰 등록 방법'에 따라 등록해주셔야 합니다.

1. 쿠폰 개요

모든 쿠폰은, 배송료를 제외한 순수 상품 금액에만 할인 혜택이 적용됩니다. 단, 도서정가제에 따라 도서는 발행일 기준 18개월 미만의 신간도서에 대해서는 할인쿠폰 적용이 되지않습니다(2008년 5월 1일 부터 시행)

예시1) 일반적인 경우
상품총액이 4 만원일 경우 10% 정율적립쿠폰을 받으셨다면, 결제금액은 4만원으로 동일하나, 상품발송 후에 마일리지 4천점이 추가 적립됩니다.

예시2) 신간도서 비 적용 예시
"3만원 이상 구매시 10% 할인쿠폰'을 사용하고자 할 때, 신간도서 2만원과 구간도서 2만원, 총 4만원의 주문의 경우, 주문 총액은 4만원이지만, 신간도서는 쿠폰 조건 금액에서 제외되기 때문에 "3만원 이상"이라는 할인쿠폰의 조건에 해당되지않아, 본 주문은 쿠폰이 적용되지않습니다.

예시3) 도서 쿠폰 적용 가능 예시
"3만원 이상 구매시 10% 할인쿠폰'을 사용하고자 할 때, 신간도서 1만원과 구간도서 3만원, 총 4만원 주문의 경우, 주문 총액 4만원 중 구간 도서만으로 3만원을 충족하기 때문에 이 경우에는 "3만원 이상"이라는 할인쿠폰의 조건을 만족하여 쿠폰 할인이 적용됩니다. 단, 구간 도서 3만원에 대한 10% 추가할인만 적용되어 쿠폰 할인 금액은 3천원(구간도서 3만원의 10%)이 됩니다. 신간도서는 쿠폰 적용이 되지않습니다.


2. 쿠폰 등록 방법

대부분 쿠폰의 발행은 별도의 등록과정없이 계정에 바로 등록시켜드리므로 직접 등록하실 필요없이 바로 사용이 가능합니다.
그러나 특별한 경우, 알라딘 쿠폰 번호를 E-Mail 등을 통해 받으신 분은 아래의 화면과 같이 '나의계정 > 알라딘 통장 > 쿠폰'으로 들어가신 후 쿠폰번호를 입력한 다음 '쿠폰등록하기' 버튼을 눌러주세요.




3. 쿠폰 사용 방법


주문과정 중 "결제정보" 를 입력하는 페이지를 보시면 '이번 결제에 ‘나의 통장' 잔액 사용하기' 코너가 있습니다.
아래의 화면과 같이 고객님의 통장현황이 보입니다. 쿠폰을 사용하시려면 '쿠폰 사용' 버튼을 눌러주세요.
(단, 통장에 있는 다른 결제수단과 함께 사용하실 경우 쿠폰을 가장 먼저 선택해주셔야 합니다.)



'쿠폰 사용' 버튼을 누르면 새창으로 고객님의 '쿠폰 내역 보기' 페이지가 열립니다.
사용하고자 하는 쿠폰들을 체크한 후, '쿠폰 적용하기' 버튼을 누르세요.




4. 유의사항


신간도서는 쿠폰 조건 금액에서 제외되며, 쿠폰 할인 적용에서도 제외됩니다(2008년5월1일부).

예시1) 신간도서 비 적용 예시
"3만원 이상 구매시 10% 할인쿠폰'을 사용하고자 할 때, 신간도서 2만원과 구간도서 2만원, 총 4만원의 주문의 경우, 주문 총액은 4만원이지만, 신간도서는 쿠폰 조건 금액에서 제외되기 때문에 "3만원 이상"이라는 할인쿠폰의 조건에 해당되지않아, 본 주문은 쿠폰이 적용되지않습니다.

예시2) 도서 쿠폰 적용 가능 예시
"3만원 이상 구매시 10% 할인쿠폰'을 사용하고자 할 때, 신간도서 1만원과 구간도서 3만원, 총 4만원 주문의 경우, 주문 총액 4만원 중 구간 도서만으로 3만원을 충족하기 때문에 이 경우에는 "3만원 이상"이라는 할인쿠폰의 조건을 만족하여 쿠폰 할인이 적용됩니다. 단, 구간 도서 3만원에 대한 10% 추가할인만 적용되어 쿠폰 할인 금액은 3천원(구간도서 3만원의 10%)이 됩니다. 신간도서는 쿠폰 적용이 되지않습니다.

쿠폰은 배송료를 제외한 주문상품 총액에만 적용됩니다.

배송료 무료 기준 금액은 주문총액 기준이므로, 쿠폰을 사용하여 기준 금액 미달이 되더라도 배송료를 부과하지 않습니다. 단, 판매자 직접배송 상품은 제외됩니다.
예)
  고객이 28,000원 상당의 음반을 구입하고자 할 때 5,000 원 할인쿠폰을 적용하면 상품금액이 28,000 원에서 23,000원으로 감소합니다. 이때 음반/DVD 무료 배송 기준 주문액에서 미달되지만 배송료는 무료입니다.

쿠폰에서 제시하는 사용가능금액 이상 주문을 하셔야 해당 쿠폰을 사용하실 수 있습니다.
예)
보유하고 있는 쿠폰이 2만원 이상 주문하셔야만 사용가능한 쿠폰이라면 주문상품총액이 2만원 미만일 경우 사용하실 수 없습니다.

상품이 발송되기 전에 주문을 전체 취소하시면, 쿠폰 사용도 취소가 되어 남은 유효기간 내에 다시 사용하실 수 있게 됩니다.

반품으로 인해 남은 상품 총액이 애초의 쿠폰사용가능금액 미만이 될 경우, 반품하는 상품의 환불금액에서 쿠폰사용금액이 차감됩니다.
예)
40,000원 이상 주문에 쓸수 있는 3000원의 쿠폰을 받으신 고객이시라면, 상품총액 45,000원의 주문에 이 쿠폰을 쓰실수 있습니다. 그러나, 구입한 상품중 10,000원짜리 상품을 사후에 반품하시게 되면 남은 상품금액이 35,000원이 됩니다. 이 경우 먼저 사용하신 쿠폰은 사용가능금액인 40,000원에 미달하여 무효되므로, 반품하신 상품의 환불금액에서 쿠폰사용금액 3000원을 제외하고 환불됩니다.

쿠폰에서 별도의 적용상품을 제시하는 경우, 그 상품을 구입하지 않으시면 사용하실 수 없습니다.
예)
보유하고 있는 쿠폰이, DVD를 1종이라도 주문한 경우에만 사용할 수 있는 쿠폰이라면 DVD를 구입하지 않은 경우 사용하실 수 없습니다.

쿠폰에는 사용유효기간(사용제한일자)가 표기되어 있습니다. 그 유효기간 내에 사용하시지 않으시면 쿠폰을 사용하실 수 없습니다.
예)
쿠폰 사용유효기간이 2003년 12월31일까지로 되어있는 쿠폰의 경우, 2003년 12월31일이 지나면 쿠폰을 사용하실 수없습니다.

주문이 취소 되면 쿠폰 사용도 취소가 되어 유효기간 내에 다시 사용하실 수 있게 됩니다.
예)
주문액 5만원에 10% 할인쿠폰을 사용하셨다가, 추후 주문을 취소하셨다면 10% 할인쿠폰은 사용하지 않는 것으로 취급하여 유효기간 내에 사용할 수 있습니다.

쿠폰 액면가의 일부만 사용하실 수 없습니다.
예)
보유하고 있는 쿠폰이 5,000원 할인쿠폰이라고 가정할 때, 이번 주문에는 3,000원만 할인을 받고, 다음 주문에 2,000원을 할인을 받는 등, 쿠폰 혜택을 나누어 사용하실 수 없습니다.

적립 쿠폰은 주문 상품 발송 익일 이후에 나의계정에 마일리지로 적립됩니다.
예)
4월5일에 주문을 하시고, 4월6일에 주문상품이 발송되었다면, 4월7일 이후에 마일리지로 적립된 것을 나의계정에서 확인하실 수 있습니다.

적립 쿠폰을 사용하신 경우, 주문을 전체 취소를 하셨다면 적립쿠폰 사용은 취소가 되며, 부분 취소를 하셨다면 주문취소 금액 비율 만큼 적립금도 차감됩니다.
예)
주문액이 45,000원인 주문에 10% 할인쿠폰을 사용하셨다면 쿠폰적립금은 4,500원이 됩니다만, 추후에 주문 중 20,000원인 상품을 취소하였다면 25,000원의 10%인 2,500원이 쿠폰적립금으로 변경됩니다.

적립 쿠폰 사용에 대한 적립금 반영은 발송일 익일에 '나의계정 > 알라딘 통장 > 쿠폰'에서 확인하실 수 있습니다.


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예치금이란 고객님의 현금을 알라딘에서 보관하는 금액을 말하며, '나의계정 > 알라딘 통장 > 예치금' 에서 예치금 내역을 확인할 수 있습니다.
이 예치금은 상품 주문시 현금과 동일하게 사용이 가능하며 유효기간이 없습니다.

1. 예치금의 종류

• 주문하신 상품이 품절되거나 주문을 취소하신 경우 그 차액을 현금으로 환불 받는 대신 예치금으로 선택하여 보관하실 수 있습니다 .
단 , 주문 시 환불계좌를 입력하지 않으신 고객님들의 경우 우선 예치금으로 보관한 후 고객님께 이메일로 알려 드립니다 .

• '무통장입금/계좌이체' 결제시에 주문한 금액보다 초과하여 입금하신 경우 차액을 예치금으로 보관해 두실 수 있습니다 . 또한 , 초과 입금하신 금액이 1 천원 미만일때는 예치금으로 우선 전환한 후에 고객님께 이메일로 알려드립니다. (현금 입금을 원하실 경우 알라딘 고객센터로 연락을 주시면 즉시 처리해 드립니다.)

• 이미 받으신 상품을 반품하실 경우 현금 환불 대신 예치금으로 선택하여 보관하실 수 있습니다.


2. 예치금 신청 방법

• 주문을 취소하는 경우 , 상품 취소 화면의 다음 화면에 나오는 환불 방법중 '예치금으로 환불' 을 선택하시면 됩니다. 다음날까지 고객님의 계정에 예치금으로 적립해 드립니다.

• 주문하신 상품이 품절된 후 고객님과 전화 연락이 계속 여의치 않은 경우, 우선 나머지 도서의 빠른 발송을 위해 이메일로 해당 사실을 안내해 드린 후 임의로 품절 상품을 취소하고 발송해 드리게 됩니다. 이 경우, 사후에 나의 계정에서 취소내역을 확인하신 후, 환불계좌란에 예치금 환불을 선택하시면 됩니다.
(현금 환불을 원하실 경우는, 환불 통장계좌번호를 입력하시면 됩니다.)


3. 예치금 사용 방법

• 보관하신 예치금은 즉시 사용이 가능하며, 유효기간의 제한이 없습니다.

• 예치금은 보관하고 계신 금액을 다 쓰실 때까지 여러 번에 걸쳐 나누어 지불하실 수 있으며, 예치금과 카드를 병행하여 결제하실 때에는 카드 결제 금액이 최소 1백원 이상이어야 합니다.

• 예치금으로 주문하실 경우 주문과정 중 "결제정보" 를 입력하는 페이지를 보시면 '이번 결제에 ‘나의 통장' 잔액 사용하기' 코너가 있습니다. 예치금을 사용하시려면 예치금 보유액 내에서 사용하실 만큼의 금액(10원 단위)을 입력하신 후 아래에 '사용 확인' 버튼을 누릅니다.




4. 유의사항

• 예치금을 사용한 주문을 취소할 경우에는, 취소금액이 다시 예치금으로 환원됩니다.


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적립금이란 여러 가지 용도로 알라딘에서 정식 가입 회원에게 발급하는 금액을 말하며, '나의계정 > 알라딘 통장 > 적립금' 에서 적립금 내역을 확인할 수 있습니다.

1. 적립금의 종류 및 발급 방법

마일리지 전환 적립금 : 상품 출고 다음 날 "나의계정"에 적립해드리는 마일리지는 원하시는 때에 적립금 전환 후 주문시 결제 사용이 가능합니다. 10점 이상 적립되어 있다면 적립금 전환이 가능 합니다. 마일리지의 유효기간은 1년이며, 마일리지 전환 적립금의 유효기간은 6개월입니다.(적립금 전환 후 전환 취소 및 마일리지로의 복원은 불가)
마일리지 전환 적립금은 유효기간 만료일 1주일 전 이메일 기타 방법으로 유효기간 안내를 드리며, 반드시 유효기간 이내에 사용하셔야 합니다.
• 이벤트 당첨 적립금 : 출판사와의 제휴로 진행하는 이벤트에 당첨되신 고객님께 발급해 드리는 적립금으로, 발급과 동시에 이메일로 알려드리며 유효기간은 1년입니다.

• 각 적립금의 유효기간은 적립금 유형별로 상이합니다.

2. 적립금 사용 방법

• 발급 받으신 적립금은 즉시 사용이 가능합니다.

• 적립금은 보관하고 계신 금액을 다 쓰실 때까지 여러 번에 걸쳐 나누어 사용하실 수 있으며 , 적립금과 신용카드를 병행하여 결제하실 때에는 카드결제 금액이 최소 1천원 이상이어야 합니다.

• 적립금으로 주문하실 경우 주문과정 중 "결제페이지" 를 보시면 '추가할인받기' 코너가 있습니다. 적립금을 사용하시려면 적립금 보유액 내에서 사용하실 만큼의 금액(10원 단위)을 입력하신 후 아래에 '결제' 버튼을 누릅니다.




3. 유의사항

• 발급받으신 적립금은 전환 취소 후 마일리지로의 복원이나 현금으로 환불 받으실 수 없습니다.
• 적립금을 사용한 주문을 취소하실 경우, 환불금액은 다시 적립금으로 환원됩니다


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1. 마일리지란?

마일리지는, 상품 구매 및 커뮤니티 활동에 대한, 정식 가입회원에게만 제공되는. 일종의 혜택성 보상 포인트입니다.
마일리지는 최소 10원 이상 누적된 경우 원하는 포인트 만큼 적립금으로 전환(단, 2014.6.2 부) 하실 수 있고, 주문시 결제에 사용하실 수 있습니다. 마일리지에서 전환하신 점수 만큼 적립금 금액(원 단위)으로 전환됩니다.

마일리지의 확인은 '나의계정 > 알라딘 통장 > 마일리지'에서 가능합니다.

2. 마일리지의 종류

• 상품 마일리지 : 구입하신 상품구매액의 일정 포인트를 마일리지로 제공해 드리며, 상품에 따라 차이가 있습니다. '개정 도서정가제(2014년 11월 21일 시행)에 따라, 신/구간 무관하게 할인/마일리지 합산율은 정가의 최대 15% 까지 입니다.(예:할인률 5%+마일리지율 최대 10%, 할인률 10%+마일리지율 최대 5%)
• 멤버십 마일리지 : 최근 3개월간의 순수구매액(현금성결제금액 기준)에 따라 멤버십등급을 부여해 드리며, 상품구매시 이 등급에 따라, 일정 조건 충족시(도서정가제 비대상 도서나 비도서류 포함 등) 상품마일리지 외에 구매액의 3%~1%로 차등하여 추가로 적립해 드립니다.
5만원 이상 주문 추가 마일리지 2,000원 : 상품주문총액(배송료, 선물포장비 제외)이 5만원 이상인 주문(판매자 직배송 중고샵 * 이 광활한 우주점 상품 등 제외)에 대해서는 상품마일리지/멤버십마일리지 외에 추가마일리지 2,000원을 다시 추가로 적립해 드립니다. 단, "개정 도서정가제(2014.11.21)"에 의해 판매가 2천원 이상의 도서정가제 제외 도서나 비도서류 중 1종 이상 반드시 포함해야 합니다. (도서정가제 대상 도서로만 5만원 이상 구매시 적립 불가)

☞ 알라딘 멤버십 안내 

☞ 5만원 이상 주문 추가 마일리지 2,000원 안내 



3. 마일리지 적립 유의사항

• 마일리지 중, 상품별 마일리지와 멤버십 마일리지는 현금성 결제내역에 대해서만 적립해 드립니다.
단, 5만원 이상주문 추가 마일리지는 비현금성 결제금액 비율과 무관하게 정해진 비율(1%)과 금액(2,000원)으로 적립해드립니다.

• 실적립 상품마일리지 합계는 비현금성 결제금액 비율이 클수록 상품별 마일리지의 합계와는 크게 차이가 납니다.


• 비현금성결제수단으로 일부 결제하여 5만원 이상(단, 중고도서,외국도서,잡지,음반,DVD,기프트 등 포함 구매) 주문하신 경우의 마일리지 세부 적립식

a) 상품별마일리지 실적립액=상품별마일리지총합-{상품별마일리지총합 X (비현금성결제금액/총주문액)}
b) 멤버십마일리지 실적립액=상품별멤버십마일리지총합-{상품별멤버십마일리지총합 X (비현금성결제금액/총주문액)}
c) 5만원이상 추가마일리지 = 기준 충족시 무조건 2,000원

• 현금성/비현금성 결제수단 유형

a) 현금성결제수단
- 무통장입금*계좌이체/신용카드/예치금/알라딘선물상품권
- 일부 제휴결제수단("도서생활권*도서문화상품권" 전환 적립금/CJ몰적립금/북앤라이프캐쉬/e-제너두포인트 등)

b) 비현금성결제수단 : 적립금(=단, 마일리지전환*서비스보상 등 혜택성 적립금)/쿠폰/페이백 발급 전자책캐시 등


4. 마일리지 적립 시점

모든 마일리지는 상품출고 다음 날에 일괄 적립됩니다.(분리발송인 경우 1차 발송 다음 날 적립)
단, 주문조회 페이지에 표시해 드리는 재(추가)배송용 주문/AS교환 주문 등에 대해서는 원래의 주문에 이 상품을 포함해 마일리지가 이미 모두 적립되었으므로, 추가배송 후 해당 상품에 대한 마일리지는 재적립되지 않습니다.


5. 마일리지 조회 및 이용 방법

누적마일리지 : 누적 마일리지 포인트이며, 적립금 전환시 마일리지는 0원부터 새로이 누적됩니다. 10원 이상 누적시 적립금 전환이 가능합니다.(단,적립금 전환 후 전환 취소 및 마일리지로의 복원 불가)
☞ 나의계정 > 알라딘 통장 > 마일리지

주문별 상세내역 : 마일리지 페이지에서는, 주문별 마일리지 / 적립금으로 이미 전환하신 마일리지 등 세부내역을 확인하실 수 있습니다.


마일리지의 결제사용 : 마일리지는 10원 이상 누적된 경우 원하는 포인트 만큼 적립금으로 전환(단, 2014.6.2 부) 하실 수 있고, 주문시 결제에 현금처럼 사용하실 수 있습니다.아래 그림과 같이 '적립금으로 전환하기' 버튼을 누르시면 원하시는 포인트 만큼 적립금으로 전환되어 이후 주문시 현금처럼 결제하실 수 있습니다.
누적포인트를 적립금으로 전환하시면, 남은 누적포인트가 표시됩니다.(적립금 전환 후 전환 취소 및 마일리지로의 복원 불가)




적립금 전환 마일리지 : 마일리지 내역에서는 제외되었으며, 현재 적립금 코너에 가시면 전환되어 있음을 확인하실 수 있고, 결제에 바로 사용하실 수 있습니다.

유효기간 : 마일리지는 각 발급일로 부터 만1년간 유지됩니다. 유효기간 경과 시 자동소멸되며, 소멸 1개월 전 안내메일을 보내드립니다.
유효기간 경과 마일리지는 복원이 어려우니 가급적 해당 기간 내 적립금 전환 후 사용하시기 바랍니다.

6. 마일리지 자동차감 : 마일리지 적립 후 주문총액 변경에 따른 사후 차감

• 마일리지 차감의 경우 : 출고된 상품의 일부 혹은 전부를 어떤 사유에 의해 나중에 반품 혹은 취소하신 경우

• 차감 방식
- 누적마일리지가 있는 경우 : 차감액 만큼 누적포인트에서 자동 차감
- 누적마일리지가 0이거나 부족한 경우 : 차감 후 부족한 차감잔여액 만큼 마일리지누적포인트가 마이너스(-)로 유지되며, 이후 새로 마일리지가 적립될 경우 차감잔여액 만큼 자동 차감 후 나머지만 (+) 마일리지로 누적됩니다.


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