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에스크로란?


2006년4월부터 5만원 이상 현금결제시에 이용할 수 있는 결제 타입 중 하나입니다.
공정거래위원회의 기준을 충족하는 신뢰성 있는 에스크로 사업자에게 대금결제를 한 후 상품을 수령한 후에, ‘수령확인’을 한 경우, 에스크로 사업자가 쇼핑몰에 결제대금을 지급하여 소비자의 구매 안전을 도모하는 제도입니다. ([전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 개정안, 2006.2.22]에 따릅니다)


송금 안내

  • 원하는 송금 은행을 선택하면 해당 은행 1회용 가상계좌번호를 알려드립니다.
  • 이 계좌번호는 이번 주문에만 유효하며, 입금 즉시 실시간으로 입금사실이 확인됩니다.
  • 주문접수 후 에스크로 송금은행은 변경불가합니다(주문취소 후 재주문하셔야합니다).

주문변경 및 취소 안내

  • 부분 취소 : 에스크로를 이용한 주문은 원칙적으로는 전체취소(승인취소)만 가능하나, 고객님의 편의를 위해 부분취소를 할 경우, 일단 알라딘에서 부분취소에 해당하는 금액을 환불해드린 뒤, 에스크로 대행사에서 지급된 결제금액으로 정산을 합니다.
  • 주문 추가 : 에스크로를 이용한 주문은 원칙적으로 변경이 불가능하기 때문에 주문 추가가 불가능합니다.





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계좌이체(1시간 이내 입금확인)는 10개 주요 시중은행과 농협, 우체국을 이용하실 수 있습니다.

예금주 : (주) 알라딘커뮤니케이션


국민은행 068801-00-423392 우체국 012328-01-002421
기업은행 033-031875-04-013 우리은행 050-289615-13-001
농협 084-01-179637 SC제일은행 114-20-175167
신한은행 140-003-478317 하나은행 146-143499-00105
외환은행 027-22-01143-3 한국씨티(한미)은행 106-50967-245


• 계좌이체(1시간 이내 입금확인)를 이용하실 때는 주문과정에서 정해주신 송금은행과 '송금자'의 내용이 일치해야 함을 유의하여 주시고, 다른은행을 이용하시거나 '송금자'의 이름이 다를 경우 <나의계정>에서 송금은행과 송금자의 이름을 변경해 주십시오.

• 알라딘의 송금확인시간 안내 (확인 즉시 송금확인 이메일 및 SMS를 보내드립니다)

   - 평일/주말/휴일 등  공통 : 실제 송금한 시점으로부터 1시간 이내 입금 확인(단, 주문내역서 결제정보와 100% 일치하도록 입금하신 경우에만)
   - 입금 후 1시간 이상 되도록 입금미확인시 : 1대1 고객상담>>결제_입금신고 해 주시면 정상근무일 중에 확인해드립니다.


• 주문접수 후 10일 내로 송금 확인이 되지 않으면 접수된 주문이 자동취소됩니다.

• 알라딘에 구매대금을 온라인으로 송금하실 경우, 홈뱅킹(인터넷/PC뱅킹)이나 폰뱅킹을 이용하시면 송금 수수료를 절약하실 수 있습니다. 홈뱅킹/폰뱅킹을 이용하시려면 통장과 도장, 신분증을 가지고 거래은행에 방문해 신청하시면 됩니다.

• 기입하신 고객님의 "환불계좌"에서 자동으로 인출되지 않으니, 무통장송금, 현금지급기를 이용한 계좌이체 등의 방법으로 직접 선택하신 계좌로 송금해 주셔야 합니다.



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• 사용 가능한 카드 : 국내에서 발행되는 모든 카드(백화점 카드 제외) 및 해외카드(해외비자, 해외마스터, 해외JBC)
해외에서 발행된 신용카드는 최초에는 각 카드사에서 해외카드3D 인증 과정을 거쳐 인증/설치 하셔야 하며
그 이후부터는 결제시마다 매번 인증암호를 입력하여 결제하도록 되어 있습니다.
단, 해외카드의 경우 모바일을 통해서는 결제 불가능 하오니 양해 부탁드립니다.

• 알라딘에서 결제하신 상품대금은  KCP(한국 사이버페이먼트)/Inicis(이니시스) 중 카드 종류에 따라 해당되는 결제대행사 명의로 청구됩니다. 또한, 주문 및 결제가 완료된 후 나의계정에 접속하여 거래전표를 직접 출력하실 수 있습니다 .

• 신용신용카드로 결제된 상품을 취소하실 경우에는 일부/전체 구분없이 카드(부분 or 전체) 취소로 환불되며, 카드사 반영에 3-4일 소요될 수 있습니다.

• 신용카드 결제시 사후에 재승인이 이루어 지지 않으므로, 주문을 일단 접수하신 후에는 할부 변경이나 주문 추가를 하실 수 없습니다 .

• ISP 안전결제나 비자안심클릭 결제방식의 신용카드는 30 만원 이상을 결제하실 때, PC 에 금융감독원이 발행한 '공인인증서가 반드시 설치되어 있어야 합니다' 

카드 종류별 결제방식 상세 안내
국내에서 발행된 카드 중 대부분은 고객의 카드정보 보호를 위해 전자상거래 전용의 별도 비밀번호 지정을 통한 안전결제 시스템 (ISP 안전결제 또는 비자안심클릭결제 ) 을 채택하고 있습니다 . 아직 채택전인 카드사 역시 2004 년 4 월부터는 안전결제 시스템이 보편화됩니다.

  • ISP 안전결제 대상 카드 : 국민카드 BC 카드
    고객께서 해당 카드사에 직접 등록하신 ISP 비밀번호 (전자상거래 전용 비밀번호)로 안전하게 결제합니다.
    (ISP 안전결제 이용안내)

  • 비자안심클릭 결제 대상 카드 : 롯데 삼성 신한 외환 한미 하나 현대카드
    고객께서 해당 카드사에 직접 등록하신 비자안심클릭 비밀번호(전자상거래 전용 비밀번호)로 안전하게 결제합니다.
    (비자안심클릭 결제 이용안내)

  • 기타 신용카드 : ISP안전결제와비자안심클릭 결제 방식용 카드를 제외한 나머지 카드
    카드번호 및 고객의 주민등록번호와 비밀번호 2자리 등 본인 인증 절차를 거쳐 안전하게 결제합니다 .



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인터넷에서의 정보보안은 대단히 중요합니다. 그러나 흔히 신용카드 번호의 보안에만 관심을 가지고, 아이디나 패스워드는 보안이 되지 않은 경우가 많습니다. 알라딘은 이러한 불완전한 보안방식을 탈피하여, 고객 개인 정보가 입력되는 모든 부분에 완벽한 보안을 적용하였습니다.



알라딘은 초기 설계부터 운영 일반에 이르기까지 고객 정보 보호를 최우선적으로 고려한 국내 최고의 안전 사이트입니다.

1. 암호화된 보안 적용

국제적으로 공인된 전자상거래 표준 암호화체계인 128bit SSL 방식을 사용합니다. 신용카드 정보는 물론 이름, 주소, 전화번호 등 고객이 입력한 일체 정보가 완벽하게 암호화된 상태로 Aladdin에 전달되며, 그 과정에서 해킹 사고가 발생하더라도 고객정보가 해독될 우려가 없습니다. 미국의 amazon.com, ebay.com 등 주요 전자상거래 사이트들도 동일한 방식의 보안체제를 사용하고 있으며, 국제적으로 가장 권위있는 보안인증업체인 e-Trust 에서도 Aladdin 보안체제의 안전성을 인증하고 있습니다.


2. 인터넷으로부터 차단된 고객 데이터베이스

알라딘은 더욱 완벽한 고객정보 보호를 위해, Aladdin에 전달된 고객정보를 인터넷으로부터 완전히 분리된 별도의 서버 컴퓨터에 저장함으로써 해킹의 위협으로부터 원천적으로 차단된 100% 보안체제를 구축하고 있습니다.


3. 무사고로 실증되는 안정성

이처럼 철저한 보안체제로 인하여 이제까지 알라딘은 단 한 건의 신용카드 사고도 발생하지 않았습니다. 사실상 Aladdin에서 신용카드를 사용하시는 것은 백화점이나 음식점 등지에서 신용카드를 사용하시는 것보다 훨씬 안전합니다.


4. 사고 발생시 100% 보상

이 모든 안전조치로 인해 신용카드 사고가 발생할 확률은 거의 없습니다. 그러나 만의 하나, 사고가 발생한다 해도 걱정하실 필요가 없습니다. Aladdin의 고객정보 관리소홀로 발생한 사고는 물론 해킹으로 인한 신용카드 사고에 대해서도 그 피해액 전액을 보상 드리겠습니다. 다만 고객의 부주의로 신용카드번호 등이 노출되어 제3자에게 악용된 경우는 보호받지 못하므로 유의하시기 바랍니다.

사고 발생시 연락처 : 1:1 고객상담 접수 또는 전화((지역번호 없이)1544-2514)


5. 손쉬운 환불

막상 책을 받아보니 원하시던 책이 아니라구요? 걱정하지 마세요. 도서 배송후 20일 이내에는 반품이 가능합니다. 반품 시 해당 '도서가격'은 '전액 환불'해드립니다. 교환/환불에 대한 자세한 안내를 보시려면 여기를 클릭하세요.


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