방명록




도도마미 2010-03-25  

3.24 주문해서 1시간전쯤 배송 받았는데요... 

제가 주문한 책은 3권인데,2권만 들어있네요. 

택배 아저씨는가셨고,여기저기 전화해서 번호 남겨놓고 기다리는데... 

감감무소식입니다. 

아이데릴러 나가야 하는데... 

영수증에는 총 3권의 제목까지 찍혀있는데,고객상담난에도 검색해서 처리를 찾아볼수가 없어서... 

이곳에 글 남깁니다.  

답변 기다리겠습니다.

 

 
 
알라딘고객센터 2010-03-25 18:31   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
불편드려 죄송합니다. 저희 상담원과 이미 통화되어, 누락된 상품 다시 출고중에 있으니 번거롭더라도 조금만 더 기다려주십사 양해 말씀드립니다. 이후 좀더 주의해서 작업할수있도록 하겠습니다.감사합니다.
 


바부깨비 2010-01-31  

 이번 인문 도서 MD 자격기준중에 4년대 졸업이 있는 건가요? 그리고 하반기에도 채용 예정이 있으신가요?
 
 
알라딘고객센터 2010-02-01 16:16   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
문의주신 내용 메일로 답변 드렸습니다. 감사합니다.

용기백배 2010-02-02 03:51   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
안녕하세요,
알라딘 고객센터 김동윤 입니다.

불펴�려 죄송합니다.
문의하신 계정으로 확인해보았습니다만 주문내역이 없습니다.

1.13일 장바구니에 상품 담아놓으신 내역만 확인되시는데요.

아무래도 정상적으로 주문장 제출되지 못한 듯 합니다.

확인해보니 장바구니 상품 금액만큼 1.14일 백소현님 성함으로 14,610원
입금해주신 내역 있으신데요.

주문 원하신다면 다소 번거로우시더라도 주문*접수하신 다음 알려주시면
입금된 내역 있으시니 해당 금액으로 입금연결 품 준비 발송해드리겠습니다.

주문 원치 않으신다면 환불정보(은행명/계좌번호/예금주)와 함께 알려주시면
환불해드리겠습니다.

감사합니다.
------------------------------- 이렇게 답이 와서 주문하오니 처리해 주십시오 .2월2일 집으로 보내 주세요.

용기백배 2010-02-02 03:52   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
장바구니에 잇는대로 주문했습니다.
 


유은성 2010-01-07  

나참.. 이렇게 어이없는 경우는 처음이네요. 

 배송이 안되길래 사가와 택배 인천 영업소 전화기를 삼일간 내내 붙잡고 전화연결시도 했더니  

겨우겨우 통화연결되서 한다는 소리가 제 물건이 인천 영업소에 도착도 안했답니다

그러면서 배송 기다린 지가 일주일이라고 하니까 오히려 소리를 지르면서 말을 똑바로 하라네요

 저를 오히려 혼내더라구요.

폭설요? 네 이해합니다. 그러면 적어도 소비자에게 일을 하는 서비스업종 종사자라면, 양해를 구하는 입장이라면 

공손한 태도로 양해를 구해야 되는게 정상 아닙니까?

정말 실망했습니다. 

이런식으로 배송문제를 처리하시면 정말 저로써는 저처럼 피해보는 사람이 발생하지 않게 하기위해 

주변분들에게 알리는 수밖에 없고요,  다시는 알라딘에서 구입하는 일은 없을거 같네요. 

그리고 내일까지 배송이 오지않는다면 구매취소하고 환불 받겠습니다. 

 

 
 
알라딘고객센터 2010-01-07 19:06   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
다시한번 불편드려 죄송합니다. 알라딘에 등록된 메일로 자세한 안내해드렸으니 확인부탁드립니다.
 


책만권 2009-12-30  

당일 배송이 안되는건 알라딘 책임인가요 택배 책임인가요  

전일오전 10시 주문 했는데 익일 오후 현재시각 5시25분 아무 연락도 없고 책도 도착 하지 않는군요 

힘없는 소비자가 기다려야지요 뭐 알라딘 홈피에 나오는 모든 전화는 하루 종일 통화중 이니 다른것때문에 

바쁘셔서 그런걸로 알고 기다릴게요 갖다 주기는 하시겠죠?

 
 
알라딘고객센터 2009-12-30 18:58   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
불편드려 죄송합니다. 1:1고객상담으로 미배송신고 접수 해 주셔서 저희 상담원이 이미 전화연락드려 안내해드린것으로 확인됩니다. 일정에 차질을 드린 점 사과드립니다.
 


김종국 2009-11-20  

입금기일을 좀 늦춰서 입금을 했습니다.   이틀이 지났지만 여전히 입금대기로 되어있군요  확인바라오며 빨리 상품이 도착되었으면 감사하겠습니다   주문번호  001 - A773003565 입니다   확인하시고 핸드폰으로 문자연락주시면 좋겠네요 

핸드폰은 010  3157  5565 번입니다 부탁드립니다.

 
 
알라딘고객센터 2009-11-23 14:31   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
금강님, 입금하신 내역은 주문시 기재하신 입금자명과 실제 입금하신 분 성함이 달라 바로 확인되지 못했습니다. 이점은 참고해주십시오. 요청하신 대로 처리 후 문자 메세지 전송해드렸으니 걱정하지 않으셔도 됩니다. 편안한 시간 보내세요