나의 판단을 도와주는 생각도구 모음집

복잡한 문제 깔끔하게 정리하기 - 핵심을 읽는 생각도구 50
미카엘 크로게루스 & 로만 채펠러 지음, 필립 언하트 일러스트, 이주만 옮김 / 21세기북스 / 2012년 5월

어떤 문제를 해결할 때 생각도구를 활용하면 좀 더 효과적으로 문제를 해결할 수 있다. 그런데 그 단계를 어떻게 정할 것이냐 하는 것도 은근히 시간이 많이 걸리는 일이다. 그래서 이 문제를 어떻게 해결할 것인가에 대해 생각 도구를 제시해준다면 객관적으로 문제를 해결하는데 도움이 된다.

이 책은 생각보다 굉장히 얇은 하드커버 서적이다. 보통 이런 서적의 경우에는 장황한 설명이 곁들여지기 마련인데, 이 책은 정말 딱 필요한 내용만 추려서 담겨있다. 그래서 이런 생각 모형을 활용하는데 익숙한 사람이라면 상황에 맞는 문제 해결 방법만 쏙쏙 뽑아서 읽어보기 적당하다. 여기에는 대학교 마케팅 시간에 익숙하게 보았던 SWOT 분석이라든지, 파렛토 법칙 등 아마도 시중에 나와있는 왠만한 생각도구는 다 실려있다. 책의 안 표지에는 이러한 도구들이 언제 쓰면 좋을지 표로 정리해 놓아서 좀 더 정확한 상황에서 이 도구들을 쓸 수 있게 해놓았다. 사실 여기에 실린 도구들은 전문가들이 만들기는 했지만, 모든 상황에 딱 들어맞는다고 보기는 어렵다. 그래서 이 모형들을 응용하여 나만의 새로운 생각 모형을 만들 수도 있는 법이다. 아마 이 책을 통독하다보면 은근히 비슷한 성향을 가진 것들도 많다는 것을 알게 될 것이다. 이러한 사실은 내가 새로운 생각 도구를 만드는 것도 가능하다는 것을 시사해준다.

생각도구의 특성상, 어떤 것을 대신 결정하지는 않는다. 다만 내가 결정을 좀 더 합리적으로 할 수 있도록 도와주는 역할을 할 뿐이다. 정말 머리가 아파서 앞으로 어떻게 해야할지 갈피를 잡을 수 없을 때, 책장에 놓인 이 책을 참고 삼아서 판단을 한다면 아마 많은 도움이 될 것이라 생각한다. 일단은 책을 한 두 번 읽어서 이러한 모형들이 있다는 것을 눈에 익힌 후에, 필요할 때마다 활용하는 것이 가장 좋은 방법인 것 같다. 일을 할 때 뿐만이 아니라 우리의 삶은 모두 결정의 순간들로 이루어져 있으므로, 곤란하거나 삶의 중요한 방향을 결정하는 상황에서도 언제든 활용 가능하다. 결단력이 부족하여 항상 고민인 사람들에게 적극 추천해주고 싶은 책이다. 

똑똑하게 노후를 준비하는 방법

미래설계의 정석 - 미래설계 사회경제학
홍성국 지음 / 메디치미디어 / 2012년 3월

앞으로 10년 후 미래는 어떻게 될까? 과연 노후 준비는 어떻게 해야할지 막막한 사람들이 많을 것이다. 지금까지 경제 상황은 어떻게 흘러왔으며, 앞으로 어떻게 갈지 전체적인 그림이 그려진다면 미래 설계를 하는데 좀 더 도움이 될 것이라고 본다. 일단 이 책은 노후 준비를 하고자 하는 40~50대에 초점을 맞추어서 미래 설계 방향을 설명하고 있다. 물론 20대가 읽어도 괜찮지만 실질적으로 와 닿는 면은 좀 더 적은 편이다. 그러나 현대 경제 상황을 객관적으로 파악할 수 있다는 점에서는 어떤 나이대가 읽어도 괜찮을만한 책이다. 경제의 흐름에 대해서 앞부분에 상당 지면을 할애하고 있기 때문에 사실 실제로 어떻게 대비를 해야하는지에 대해서는 설명이 상대적으로 적다. 그러나 투자라는 것이 책 한 권으로 해결할 수 있는 것이 아니라 꾸준히 신문과 방송, 각종 경제지 등을 보면서 공부를 해야하는 것이기 때문에 실제 투자법에 대해서는 독자들이 좀 더 공부를 해야하는 여지를 남겨놓았다. 그렇기 때문에 책 한 권으로 모든 것을 다 배우겠다는 욕심보다는 그래프와 정말 객관적인 시각으로 경제 현황을 파악한 저자의 논거를 보면서 포괄적인 경제 환경 지식을 넓히는데 좀 더 중점을 둔다면 이 책을 선택하는데 주저가 없으리라고 본다.

지금 은퇴를 앞둔 세대들이 불안해하는 이유는 간단하다. 과학 기술의 발달로 수명은 늘어났는데, 실제 일할 수 있는 기간은 짧아졌다. 그리고 은퇴를 하고 나서도 돈 나갈 곳이 너무나도 많아서 모아놓은 돈이 하나도 없는 상태에서 또 다시 새로운 일을 찾아보아야 하는 상황이다. 그러나 나이 먹고 일을 하기에는 지금까지의 생활 방식을 유지할 수 있을 정도로 돈을 주는 곳은 없다. 막상 돈을 모아놓는다고 해도 나중에 얼마나 오랫동안 쓸 수 있을지는 미지수이다. 앞을 전혀 알 수 없는 상황이기에 더 불안해하는 것이다. 저자는 이러한 상황을 디스토피아적인 관점에서 왜 경제가 앞으로 더 살아날 수 없는 지에 대해 말하고 있다. 에전에는 국가 부채가 크지 않아서 기업이 망해도 국가 주도의 경제 성장이 가능했다. 그러나 지금은 기업이나 국가 모두 부채를 안고 운영하고 있는 중이다. 빚이 있는 이상 경제 운영에 미치는 영향력은 적을 수 밖에 없다. 선진국들의 부채율은 상당히 높으며, 한국은 비교적 낮은 수준이기는 하지만 점차 부채가 늘어나고 있다. 범세계적인 도산을 막기 위해 세계 각국은 노력을 할 테지만, 과연 그 선이 어디까지인지는 누구도 알 수 없다.

지금까지 익히 알고 있는 자산 상품에도 여러가지 맹점이 있다. 예금이나 채권 같은 고정금리형 상품은 이제 투자를 하면 할 수록 원금을 까먹는 구조로 바뀌었다. 물가 상승률보다 금리가 더 낮기 때문에 투자를 한다고 해도 돈을 버는 것이 아니라 돈을 까먹고 있는 것이다. 적어도 물가 상승률 만큼은 금리가 같이 올라가주어야 원가 보존이 가능한데, 현실은 그렇지 않다. 그리고 보험 상품이 있는데, 이것도 잘 보고 비교해서 선택해야한다. 무리하게 보험을 가입하거나 정작 필요한 보험상품을 가입해두지 않으면 나중에 필요할 때 돈을 쓰지 못하는 경우가 생긴다. 주식투자의 경우에도 요즘에는 비교적 열기가 줄었지만, 아직까지는 충분히 도전해볼만한 가치가 있다. 그러나 역시 주식투자는 꼼꼼하게 공부를 한 후에 도전을 해야 돈을 제대로 벌 수 있다. 요즘 원자재 가치가 올라가는 덕분에 상품 투자라는 것도 각광을 받고 있는데, 일반인이 상품투자를 직접 하기는 어려우니, 이와 관련된 펀드를 통해서 투자를 한다면 좋은 결과 나올 확률도 있다. 부동산 상품 같은 경우에는 최근에 경기 악화로 거래량이 거의 없다고 봐도 좋다. 이제 오를만큼 가격은 다 올랐다는 전망이다. 가능하면 소형 주택 위주로 투자를 하고, 상가도 가능하면 정리하는 것이 좋다. 물론 목 좋은 곳에 있는 상가는 경기에 상관없이 꾸준히 이익을 내겠지만, 그렇지 않은 곳에 있는 상가는 상품성이 없다. 앞으로 부동산 상품은 실거주 목적이 아니라면 투자를 지양하는 것이 좋다는 것이 저자의 의견이다.

이런 논리를 통해서 책의 마지막에는 어떻게 미래 설계를 해야하는지 간단하게 설명하고 있다. 미래 설계를 하기 전에 가장 중요한 것이 자신 인생의 계획을 세우는 것이다. 어떤 시점에 어떤 일을 할 것인지 계획을 세워서 투자 계획을 만들어야 하고, 그에 맞추어서 투자 상품도 가입을 해야한다. 사실 이게 말은 쉽지만, 항상 계획대로만 되는 것이 인생이 아니라서 조금 어려울 수도 있다. 그러나 상황이 바뀔 때는 수정을 하더라도 일단 계획을 짜는 것이 중요하다. 그리고 실제적으로 투자하는 상품에는 가능하면 전망있는 펀드 상품이나 주식 상품을 주로 설명하고 있다. 아무래도 조금 위험은 있지만, 제대로 준비만 한다면 위험도는 줄어들 것이라는 예상이다. 실질적인 상품 이름은 알려주지 않고 있으니 자신이 공부해서 투자를 하는 수 밖에 없다.

결국 이 책에서 말하고자 하는 것은 제대로 된 미래 설계를 하기 위해서는 끊임없이 공부를 해야한다는 것이다. 다른 사람이 해주는 것도 아니고, 본인이 해야 그나마 편안한 노후 생활을 보낼 수 있다. 익히 알고 있는 말이기는 하지만, 실제로 실천하기란 그리 쉽지 않다. 이 책에 나와있는 기본 지식을 가지고 좀 더 다양한 경제 공부를 해나간다면 아마 나중에는 자신의 노후를 똑똑하게 준비할 수 있는 사람이 되지 않을까 싶다. 

잘되는 매장의 기본기를 다지는 책

끌리는 매장의 비밀 - 고객을 끌어모으는 매장 관리의 62가지 원칙
후쿠다 히로히데 지음, 이철우.백인수 옮김 / 청림출판 / 2012년 2월

어떤 매장에 가보면 딱히 살 물건이 없음에도 불구하고 들어가보고 싶은 곳이 있고, 또 다른 어떤 매장은 꼭 사야할 물건이 있음에도 불구하고 들어가기가 꺼려지는 곳이 있다. 매장의 특성마다 디스플레이 하는 방법이 다르기 때문에 뭐가 다른지에 대해서는 잘 모르겠지만, 심리적인 차이가 구매에 미치는 영향이 큰 것도 사실이다. 그런데 아무래도 인테리어 관련 전공을 한 만큼, 상업 인테리어에도 어떤 법칙이 있을지 무척 궁금해졌다. 뭔가 말로 설명할 수 없는 차이가 있었는데, 구체적으로 그것이 무엇인지 무척이나 궁금했던 것도 사실이다. 그래서 이 책을 통해서 잘 되는 매장의 법칙에 대해서 알고 싶어서 읽게 되었다.

일단 이 책에서 다루고 있는 매장이란 '오프라인' 매장에 한정되어있다. 요즘에는 온라인 매장도 많이 만들어져서 그에 관련된 책도 많지만 오프라인 매장의 기본기를 다지는 책은 은근히 없는 듯 하다. 그런 점에서 이 책은 최근에 출시된 책으로 나름 독보적인 분야의 내용을 다루고 있다고 할 수 있겠다. 그리고 독특한 것이 잘 나가는 매장의 샘플 자료는 전혀 없다. 요즘에 시각적인 디자인을 중시하는 덕에 컬러 사진과 그에 관련된 설명이 있음직도 한데, 오로지 잘되는 매장의 원리에 대해서만 간단한 삽화를 통해 설명하고 있어서 뭔가 화려한 예시를 기대하는 독자라면 조금 실망할 수도 있겠다. 그러나 최대한 원리원칙에 입각하여 매장을 구성하는 법칙은 일목요연하게 잘 설명되어 있으므로 이것만으로도 만족할만하지 않을까 싶다. 개인적인 생각이지만, 저자가 일본인임을 감안하여 일본 서적의 문고판으로 나온 책이라면 멋진 사진까지 기대하는 것은 무리라는 생각이 들기도 한다. 화려한 편집은 없지만, 모든 사람들이 알기 쉽고 꼼꼼하게 내용이 쓰여져 있어서 기존에 매장을 운영하던 사람이나 새로 매장을 개점하려 하는 사람들에게 어떤 것이 기본인지를 정확하게 알려주고 있다.

사실 이 책을 다 읽고 나면 생각보다 큰 아이디어는 없기 때문에 조금 실망할 수도 있겠다. 그러나 물건을 깔끔하고 보기 좋게 정리하고, 동선을 어지럽히지 않는 매장 구성이 손님을 증가시키고 매출을 증대시킨다는 가장 기본적인 원칙에 충실한 매장이 결국은 장사가 잘 되지 않을까 싶다. 이미 무의식적으로 알고 있던 정보라도 이렇게 깔끔하게 글로 정리되어 읽으면 나중에 매장 진열을 할 때도 다시 한 번 정리하는 입장에서 더 생각하게 된다. 꼭 물건을 판매하는 곳 뿐만이 아니라 음식점이나 서비스 제공 매장에서도 적극 활용하면 좋을 아이디어들이 많다. 정말 이런 것은 생각지도 못했다! 라는 색다른 아이디어는 없어도 장사를 하는 사람이라면 디스플레이의 기본기를 다지기에 참 좋은 기본서이다. 나름대로 함께 실려있는 삽화들이 깔끔하고 귀엽게 그려져 있어서 은근히 독자의 눈길을 끌면서 이해를 높이고 있다.

지금 나도 매장을 운영하고 있는 것은 아니지만, 이 책에 나와있는 법칙을 충실히 따르고 있는 매장에서 좀 더 좋은 느낌을 받았던 것 같다. 그러나 디스플레이 뿐만이 아니라 영향을 많이 미쳤던 요인 중의 하나는 바로 직원들이 손님을 대하는 태도였다. 이 책의 마지막에서도 언급하고 있는데, 아무것도 사지 않더라도 친절하게 대하는 매장을 방문하게 되면 나중에라도 꼭 그 매장을 찾아서 가게 된다. 아마도 이런 소소한 것들이 모여서 잘 되는 대박 매장을 만들게 되는가보다. 지금 매장을 운영하고 있거나 나중에 계획이 있는 사람이라면 이 책을 통해서 디스플레이의 기본기를 다져보길 바란다. 은근히 많은 도움이 될 것이다. 

기업 회계에 대한 기초 원리 안내서

회계를 알면 성과가 보인다 - 직장인이 꼭 읽어야 할 회계 교과서
지정일 지음 / 알에이치코리아(RHK) / 2012년 3월

회사를 경영하는 가장 큰 목적은 서비스를 제공하고 그 대가로 돈을 벌어서 이윤을 창출하기 위함이다. 나도 회사 생활을 하고 있지만, 여러 업무 중에서 회계에 관련된 일이 가장 어렵고 복잡하게 여겨진다. 모든 사람들이 간단하게 해내는 전표를 치는 일도 익숙하지가 않다보니, 매번 다른 사람에게 부탁을 해서 처리를 하곤 한다. 물론 나의 전문 업무가 아니기 때문에 충분히 있을 수는 있는 일이라고 하지만, 그래도 회사를 다니면서 이런 것 하나 제대로 못하고 겁을 먹는 것부터가 내 자신이 조금 한심스럽게 여겨질 때가 있다. 그래서 회계에 대한 두려움을 없애보고자 이와 관련된 책을 많이 읽어서 회계라는 개념과 좀 친근하게 지내보고 싶었다.

이 책은 기업에서 사용하는 회계를 가장 처음 접하는 사람들에게 쉽게 회계를 이해할 수 있도록 대화체 강의식으로 쓰여진 초급 회계 안내서이다. 아예 회계에 대한 개념이 없는 사람도 쉽게 접근할 수 있도록 최대한 쉽게 설명하고자 도표도 많이 삽입하고, 각 장마다 연습문제를 풀어볼 수 있도록 구성되어 있다. 그동안 몇 권의 회계 관련 서적을 읽어보았지만, 중반 이후를 넘어서면 조금씩 어려워지는 책의 난이도 덕분에 포기하고 읽지 않는 경우가 종종 있었는데, 이 책은 정말 처음부터 끝까지 끈기를 가지고 읽으니 비교적 쉽게 회계를 이해할 수 있었다. 처음에는 굉장히 어려워보이는 분야이지만, 기본 원리만 제대로 이해를 하고 있으면 재무제표를 조금은 이해하는데 도움이 된다. 사실 전문가가 아닌 이상 직접 재무제표를 작성할 일은 없다. 그러나 이미 작성된 재무제표를 읽고 분석하는 일 정도는 할 줄 알아야 내가 일하고 있는 기업이나 다른 기업의 구조를 비교적 정확하게 파악하는 것이 가능하다. 그리고 회계에서 주로 쓰이는 용어만 숙지를 해서 설명할 때 이해할 수 있으면 그것만으로도 이 책을 읽는 소기의 목적은 달성했다고 본다.

이 책을 다 읽고 나서 지금 내가 다니고 있는 회사의 재무재표를 보았는데, 그 전까지는 하나도 이해되지 않던 개념들이 조금은 어떤 의미를 담고 있는지 알게 되었다. 완벽하게 분석은 하지 못하더라도 내가 보고 있는 서류에 담겨있는 정보들의 대략적인 의미 파악이 가능하게 된 것만으로도 왠지 뿌듯하다. 어떤 사람들은 회계라고 하면 관련 부서 사람들만 그 개념을 알면 된다고 생각하는 경우가 흔한데, 사실은 그렇지 않다. 회사에 다니는 사람이나 주식 투자에 관심 있는 사람이라면 회계에 대한 기본 원리 정도는 알고 있어야 하는 것이 당연하다고 생각한다. 돈을 벌고 투자를 유치하는 것이 회사의 목적이나 활동 중의 하나인데, 이러한 활동들이 활발하게 이루어져야 그 회사의 발전도 이루어지는 것이니 말이다. 그렇다고 해서 대학교 전문서적같은 회계원리를 지금 공부하는 것은 어불성설이고, 회계의 기초부터 소개해주는 책 몇 권을 통해서 해당 개념을 이해하는 것이 가장 합리적이다. 따라서 지금까지 회계에 대해 완전 까막눈이었던 사람이라면 이 책을 통해서 한 번쯤은 기본 원리를 파악해보길 바란다. 이 책을 읽고난 후에는 아마도 회사의 경영 상태를 파악하는 눈이 한층 달라진 자신을 발견할 수 있을 것이다. 

온라인 옷가게 창업과 운영의 모든 것

인터넷 옷가게 절대로 하지 마라 - 대박낼 자신이 없다면
박대윤.김병성.네모도리 지음 / 정보문화사 / 2012년 2월

하루에도 수많은 인터넷 가게들이 문을 열고 닫는다. 오프라인에서 가게를 여는 것과 달리 비교적 손쉽게 나만의 가게를 만들 수 있기 때문에 초기에는 많은 사람들이 인터넷 쇼핑몰에 대해서 관심을 보였다. 그러나 많은 대박신화는 정말 노력하는 사람들만이 쟁취할 수 있는 것이고 아무런 생각없이 시작하는 사람들은 망하기도 쉽다고 한다. 특히 많은 사람들이 관심을 보이는 패션 같은 경우에는 유행이 워낙 빠르게 변화하기 때문에 재고 관리도 쉽지 않고, 잘못하면 돈만 날리고 버는 것은 하나도 없을 수도 있다. 나도 처음에 인터넷 쇼핑을 할 때 관심을 보였던 의류 쇼핑몰들 중에서 지금은 별로 가지 않는 곳도 많은데, 그 와중에서도 망한 곳도 여럿 있는 것으로 알고 있다. 그러나 새로운 신규 쇼핑몰들도 계속 생겨나는 덕분에 소비자들의 눈만 많이 높아진 상태이다.

이 책에서는 인터넷 쇼핑몰 중에서 가장 인기가 높은 의류 쇼핑몰의 창업부터 운영까지 전반적인 기본 상식들을 알기 쉽게 알려주고 있다. 일단 창업을 하기 위해서는 사업자 등록을 해야하는데, 생각보다 그리 어렵지는 않다. 무엇보다도 내가 이 업종에 적합한지 곰곰히 생각해보는 것이 더 중요할 듯 싶다. 그래서 저자는 현재 인터넷 의류 시장의 현황에 대해서 꼼꼼하게 현실적으로 설명하고 있다. 같은 아이템이라도 11번가와 같은 쇼핑몰이 더 싸다 싶어서 왜 그런가 했더니, 다 그럴만한 이유는 있었다. 워낙 경쟁이 치열하기 때문에 조금이라도 싸지 않으면 대박을 치기가 어렵다. 그러나 개인 쇼핑몰을 운영하게 되면 자신의 마진을 좀 더 챙길 수 있는 이점이 있다. 반면에 개인 쇼핑몰을 홍보해야하기 때문에 홍보 비용이 발생하게 된다. 일단 의류로 사업 아이템을 정했다면 잘 되고 있는 쇼핑몰들을 조사해서 적극적으로 벤치마킹하고 그들과 내가 어떤 점을 차별할 수 있을지 살펴보는 것도 중요하다. 그리고 많은 사람들이 처음에 어려워하는 사입의 방법에 대해서도 꼼꼼하게 알려주고 있는데, 그 곳에서만 쓰는 용어와 상황 등 다양한 각도에서 정보를 알려주는 덕분에 현장에 있지 않아도 전반적인 분위기 파악은 가능하다. 또한 어떤 곳이 전문 매장인지 한눈에 정리된 표가 있어서 자신이 주력할 품목을 정했다면 그곳만 둘러보아서 시간을 절약할 수 있도록 하고 있다. 자체제작 하는 방법에 대해서도 꼼꼼하게 설명하고 있는데, 대략적인 감은 올 수 있었다. 일단 사업을 한 준비가 되었다면 오픈 마켓에서 판매할 수도 있고, 개인 쇼핑몰을 운영할 수도 있는데, 두 가지 모두 어떻게 하면 좋을지 일목요연하게 방법을 설명하고 있다. 마지막으로 광고에 관해서도 꼼꼼하게 따져볼 것을 말하고 있는데, 마진과도 직결되는 문제이기 때문에 절대로 대충할 수 없는 과제이기도 하다.

내가 당장 인터넷 옷가게를 시작할 것은 아니지만, 오프라인 옷가게를 하면서도 필요한 정보들이 꽤 많이 나와있어서 옷가게 창업에 대한 관심이 있는 사람이라면 꼭 한 번 읽어볼 만한 책이다. 처음에 장사를 시작할 때 이것저것 구색을 맞추기 위해 옷을 구입하는 경우가 있는데, 아무거나 막 사다보면 자신만의 컨셉이 없어진다. 이럴 경우에는 단골 손님을 확보하기 어렵기 때문에 사업 초기부터 자신의 사업을 어떤 스타일로 이끌고 갈지 정하는 것은 무척 중요하다. 각 장마다 깨알같은 정보들이 있었지만, 그 중에서도 내가 가장 관심있게 보았던 대목은 사입을 어떻게 하는지, 동대문의 어떤 곳에서 어떤 물건을 팔고 있는지에 대한 정보였다. 저자가 실질적인 경험에서 우러나온 조언들이 적혀 있어서 아마도 가장 활용을 많이 할 수 있는 부분이 아닐까 싶다. 일단 사업을 하기로 시작을 했다면 무조건 대박을 치기 위해서 피나는 노력을 해야한다. 이 책을 읽다보면 현재 포털 사이트에서 쉽게 볼 수 있는 대박 쇼핑몰들이 그냥 만들어진 것이 아니라는 사실을 절실하게 알게 된다. 무작정 사업을 시작하기 보다는 기존의 쇼핑몰에서 일을 하여 경험을 쌓은 뒤에 시작을 하는 것이 좀 더 현명한 방법일 듯 하다. 모든 것을 다 알 수는 없어도 그 업계의 전반적인 분위기 파악은 충분히 할 수 있을 것이다. 아마 이 책에서 알려주는 대로만 한다면 완전 대박은 아니더라도 중박 이상은 돈을 벌 수있을 듯 싶다. 인터넷 쇼핑몰을 준비하는 사람들이라면 이 책을 통해 간접경험을 쌓고 자신만의 매뉴얼을 만들어나가길 바란다. 완전 초보자도 쉽게 이해할 수 있을 정도로 쉽게 쓰여진 책이니 적극 참고해볼만 하다.