구글은 어떻게 일하는가 - 에릭 슈미트가 직접 공개하는 구글 방식의 모든 것
에릭 슈미트 & 조너선 로젠버그 & 앨런 이글 지음, 박병화 옮김 / 김영사 / 2014년 10월
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구글은 전 세계적으로 많은 사람들이 가고 싶어하는 꿈의 직장 중 하나이다. 연봉은 잘 모르겠지만, 무엇보다 직원을 위한 다양한 프로그램이 있다는 사실 때문에 평범한 직장인으로서는 상상만 하던 즐거운 직장 생활을 여기에 가면 하게 되지 않을까 꿈꾼다. 벤처로 시작한 작은 기업인 구글이 지금은 모든 사람들이 선망하는 기업이 어떻게 되었는지, 그리고 그 성장의 이면에는 어떤 구글 스타일이 있는지 이 책에 다 나와있다. 평범한 것 같지만, 결코 평범하지 않은 사람들이 만들어낸 구글러들의 일하는 방식을 통해서 크게는 기업가, 작게는 한 조직의 팀장까지 배울만한 점들이 많이 있다.

 

우리나라의 많은 기업들은 사람을 가장 중요하게 여긴다고 말을 한다. 그래서 각 회사마다 인사팀이 있는 것이고, 잘 나가는 조직을 만들기 위해 다양한 방법들을 사용한다. 그런데 실제 직원들에게 제공되는 혜택이나 근무 환경을 보면 과연 이 회사가 직원들을 정말 위하고 있는지 의심이 간다. 그냥 보여주기식의 복지일 뿐, 정말 직원들이 행복하고 그 인적 자원을 관리하기 위해서 사용하는 방법은 한정적이다. 그러나 구글은 다르다. 물론 개인의 역량이 무엇보다 중요시 되는 IT 산업의 특성상 가능한 일일수도 있겠지만, 회사에 꼭 필요한 사람을 뽑기 위해서 심사숙고하고 일단 뽑으면 그 사람에게 많은 혜택을 제공한다. 그 사람이 가진 모든 재능을 마음껏 발휘할 수 있도록 회사에서 믿고 지원하는 덕분에 직원들은 다른 사람이 시켜서가 아닌 정말 스스로 하고 싶어서 회사에게 무한한 이익을 줄 수도 있을 다양한 프로젝트에 도전하고 만들어낸다. 이런 회사 분위기야말로 구글이 세계적인 기업이 될 수 있도록 밑바탕이 된 원동력이다.

 

그리고 모든 정보를 직원들에게 공개하고 신뢰를 쌓아가는 구조야말로 구글만이 가질 수 있는 독특함이다. 사실 기업 비밀이라고 해서 대부분의 경영 정보는 직원들에게 공유되지 않는다. 경영 전략을 짜는 일부 부서만 그 내용을 알 뿐이다. 이런 정보를 독점하는 것이 권력을 유지하는 것이라고 생각하는 사람도 있겠지만, 사실 알고보면 그 정보들이 공개된다고 해서 회사에 불이익을 가져오는 경우는 많지 않다. 법적인 이슈나 전체적인 회사 분위기를 해치는 정보를 제외하면 가능한 많은 정보를 공유하는 것이 구성원들이 앞으로 어떻게 자신의 일을 해나가야할지 고민을 더 많이 하고, 자발적인 참여를 이끌어낼 수 있는 계기가 된다. 참고로 내가 일하고 있는 회사는 매달 1회 본사에 있는 전 직원이 모여서 경영실적 등을 공유하는 시간이 있는데, 다른 회사에서는 미처 보지 못했던 문화가 처음에는 낯설었지만, 어느정도 익숙해진 지금은 회사의 상황을 정기적으로 알 수 있어서 참 좋은 시간이라고 본다. 완벽한 회사란 거의 존재하기 어렵지만, 회사에서 근무하는 직원들이 신나게 일할 수 있도록 다양한 환경을 만들어주는 것 자체가 좋은 회사로 갈 수 있는 지름길이다.

 

그 외에도 다양한 구글러들의 이야기가 이 책에 가득 실려있다. 이미 많은 사람들이 구글에 대한 이야기를 썼지만, 이처럼 자세하고 체계적으로 설명해놓은 책은 그리 많지 않은 듯 하다. 특히 회사를 경영하는 사람이나 조직 관리, 프로젝트의 팀장 등 책임이 있는 자리에 있는 사람이라면 이 책을 통해서 어떻게 하면 능동적이고 성과를 낼 수 있는 조직을 만들 수 있는지 많은 영감을 얻을 수 있을 것이다. 구글이 지금까지 마냥 승승장구만 한 것은 아니다. 하지만 변화에 능동적으로 대처가 가능한 조직을 가지고 있었기 때문에 지금도 구글은 계속해서 성장하고 있다. 이 책을 통해 많은 사람들이 자신의 분야에서 성공적인 조직을 가지게 되길 진심으로 바란다. 


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2030 기회의 대이동 - 미래는 누구의 것인가
최윤식.김건주 지음 / 김영사 / 2014년 8월
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런 류의 미래 예측서를 보면 지금 내가 하고 있는 일이 얼마나 주목을 받지 못하고 있는지 실감하게 된다. 성장하기는 커녕, 쇠퇴하고 있는 분야에서 일하고 있는 사람으로서 어떻게 하면 좀 더 변화의 최첨단에 설 수 있을지 고민하게 된다. 그런데 곰곰히 생각해보면 나는 그리 주목받기를 좋아하는 편은 아니었다. 다만 시대의 흐름에 뒤쳐지지 않고 적당히 가고 싶을 따름이다. 이 책의 저자는 지금 일어나고 있는 변화들이 엄청나며, 여기에 편승하지 못하는 사람들은 도태될 것처럼 이야기하고 있는데, 빠르게 변화하는 IT분야를 비롯한 몇몇 분야를 제외하고는 아직까지도 전통적인 가치들과 기술들이 빛을 발하고 있다. 물론 이 책에서 말하는 것도 지금 당장 이런 분야들이 망한다는 것이 아니라, 앞으로 몇십년 후에 역사의 그늘로 사라질 것이라는 사실을 얘기하고 있는 것이긴 하지만 말이다.

 
확실히 사회는 예전보다 빠른 속도로 변하고 있다. 그러나 지금 내가 그 변화를 느끼지 못한다면 두 가지 경우를 생각해볼 수 있다. 첫번째는 모든 정보나 사회와 단절된 환경에서 살고 있는 경우, 그리고 두번째는 이미 그 사회의 변화에 편승해있기 때문에 미처 그 흐름을 느낄 새도 없는 경우이다. 후자의 경우에는 지구가 태양을 중심으로 지금 이순간에도 자전과 공전을 계속하고 있는데, 지구에 사는 사람들은 그런 변화를 느끼지 못하는 것과 비슷하다고 보면 된다. 사실 이 책에 있는 내용이 이와 비슷한 종류의 책들과 비교했을 때, 그리 특별한 내용이 있지는 않다. 그러나 조금 다른 점이라고 하면 이렇게 바뀌는 시대에 성공하는 인재가 되기 위해서는 어떤 자질을 갖추어야 할지 나름대로 상세하게 서술하고 있다. 개인적인 생각으로는 이 모든 조건을 다 갖춘 인재라면 이미 못 이룰 것이 없을 듯 한데, 아마 이런 인재가 되기 위한 사람들을 위하여 쓴 글임에는 틀림없다.
 
이미 대충은 예상했겠지만, 인문학적 감수성을 가진 사회적 관계가 좋은 인재가 주목받는다. 앞에서는 언어능력이 크게 필요없다고 했었는데, 어차피 사람들간의 관계는 언어로 이루어진다. 그래서 기본적인 언어능력은 필수 조건이다. 그리고 기술에 대한 적응력도 빨라야 한다. 미래 사회가 원하는 인재상은 이미 그려져있는데, 아직 사회에 나가지 않았거나 좀 더 자신을 특출나게 개발하고 싶은 사람들이라면 한번 참고해볼만한 글이다. 그러나 어느정도 사회생활을 하고 자신의 전문분야가 정리된 사람이라면 이런 보편적인 가치를 개발하는 것도 좋지만, 자신이 정말 하고 싶은 일과 잘할 수 있는 일을 찾아서 집중하는 것이 좀 더 성공하는데 도움이 되지 않을까 싶다. 사실 모든 사람이 혁신에 관련된 분야에서 일을 할 수 있는 것도 아니고, 분명히 전통 분야에서 일하는 사람도 미래 사회에서는 새로운 포지셔닝을 하게 된다. 다만 개성없는 대량생산의 시대가 저물어가는 것만은 분명하다.
 
이 책을 통해 많은 사람들이 앞으로 일어날 시대적 흐름을 읽고, 그 흐름 속에서 자신이 할 수 있는 일은 무엇일지 진지하게 고민해보는 계기가 되길 바란다. 그 과정 속에서 좀 더 발전적이고 풍요로운 삶을 사는 자신을 발견할 수 있을 것이다. 

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직업의 지리학 - 소득을 결정하는 일자리의 새로운 지형
엔리코 모레티 지음, 송철복 옮김 / 김영사 / 2014년 7월
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요즘같이 인터넷이 발달한 시대에는 어디에 있던지 통신만 된다면 도시에 사는 사람과 비슷한 생활이 가능하다고 생각했었다. 그러나 곰곰이 생각해보면 우리나라도 고도의 인터넷이 발달했음에도 불구하고 아직도 서울이나 수도권으로 인구 집중 현상이 나타난다. 통신의 발달이 지역의 평준화를 이루었다면 굳이 생활비가 비싼 서울에 거주할 필요가 없을텐데, 여전히 서울의 집값은 비싸고 지방에서의 생활은 서울보다 변화의 속도가 느리다. 이러한 문제의 원인을 꼼꼼하게 밝혀낸 책이 드디어 등장했다. 그 책은 바로 직업의 지리학이라는 책이다.

 

이 책에서 저자는 거주하는 지역에 따라서 소득의 차이가 뚜렷하게 나타난다고 주장한다. 이러한 주장의 근거는 다양한 통계 자료를 통해 뒷받침된다. 이러한 지역적 소득 격차는 미국에서만 일어나는 일이 아니라, 작은 땅덩어리를 가지고 있는 우리나라에서도 뚜렷하게 나타나고 있다. 어떻게 보면 당연한 일이라는 것이 인터넷의 발달로 정보 공유의 평준화는 이루어졌으나, 사람이 먹고 자는 등 실제 생활은 그 사람이 거주하는 지역에서 이루어진다. 그런데 상대적으로 산업의 발달이 더딘 지역에서는 저소득층이 많을 수 밖에 없고, 이는 생활환경으로까지 영향을 미친다. 반대로 높은 임금을 받는 사람들이 많이 사는 지역은 그에 걸맞는 다양한 서비스와 문화 생활을 누리는 것이 가능하다.

 

그렇다면 이러한 특성을 바탕으로 이 책을 읽은 독자들은 어떤 결론을 내릴 수 있을까? 1차적으로는 같은 직업을 가진 사람이라도 지역에 따라서 받는 연봉의 차이가 크니, 자신의 능력에 자신이 있는 사람이라면 그 직업을 가장 많이 필요로 하는 지역에서 일자리를 구하는 것이 가장 많은 연봉을 받을 수 있다. 그러나 각자 추구하는 삶의 가치가 다르듯이 무조건 돈을 많이 버는 것이 중요한 점은 아니라고 생각하는 사람들도 분명히 있다. 이 책은 철저히 경제적인 관점에서 쓰여졌기 때문에 물리적으로 보여지는 돈의 액수를 위주로 쓰고 있지만, 비교적 낮은 연봉이라도 자신이 행복하게 살 수 있는 지역에 거주하는 것이 가장 합리적이라고 본다. 따라서 자신이 하고 있는 일에 자신이 있고, 다른 사람보다 더 뛰어난 능력을 발휘할 수 있는 사람은 해당 산업이 발달한 중심지로 가고, 그렇지 않은 사람은 그보다 더 중요한 가치를 가지고 있는 지역에 거주하면 된다.

 

지구는 절대 평평하지 않다. 이제 스마트폰 하나만 있으면 실시간으로 정보를 공유하고 내가 원하는 것을 찾을 수는 있으나, 실제로 누리는 생활의 질은 내가 어디 사느냐에 따라 결정된다. 소위 사람들이 말하는 높은 수준의 생활을 하고 싶은 사람은 대도시로 가야 그런 기회를 더 많이 누릴 수 있다. 그것이 아직까지도 많은 사람들이 도시를 떠나지 못하고 있는 이유다. 이 책이 만은 사람들에게 각자 알맞은 삶의 방식을 찾는 하나의 길잡이가 되길 바란다.

 


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무엇이 행동하게 하는가 - 마음을 움직이는 경제학
유리 그니지 & 존 리스트 지음, 안기순 옮김 / 김영사 / 2014년 6월
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많은 사람들이 각자의 개성에 따라서 움직이는 것처럼 보이지만, 생각보다 사람들은 단순한 이유에 의해서 행동한다. 그러나 그 패턴을 찾기란 그리 쉬운일이 아니다. 실험을 할 때 변수가 될만한 요인들은 모두 통제하고, 한가지 요인들만 바꿔서 해야하기 때문이다. 그래서 대다수의 기업들은 소비자들의 마음을 움직이기 위해 가설을 직접 현장에 도입하고 사전에 실험을 하는 경우는 거의 없다. 그러나 이런 과정들이 잘못된 선택을 했을 경우에는 한 기업의 흥망성쇠를 좌우하기도 한다. 따라서 어떤 새로운 정책을 실현하기 전에 한두집단을 대상으로 실험을 해본다면 좀 더 효율적인 방향 수립이 가능할 터이다.

 

이 책에서는 우리 실생활에서 볼 수 있는 다양한 주제를 가진 실험들을 볼 수 있다. 사실 실험 결과를 보기 전에는 이런 것들도 실험을 하나 싶었는데, 예상과 다른 결과를 도출해낸 실험들이 많아서 상당히 흥미로웠다. 아주 약간의 변화만 준 것임에도 불구하고 사람들의 행동을 많이 달라지는 경우가 많았기 때문이다. 여러 사례들이 여기에 실려있는데 그 중에서 인센티브가 무조건 사람들에게 동기 부여를 주는 것도 아니고, 상황이나 대상에 따라 달라진다는 사실이 인상적이다. 또한 부정적인 인센티브는 오히려 역효과를 낼 수도 있다. 어떤 행동을 막기위해 가벼운 벌금을 부과하는 일은 도리어 그 행동을 돈을 내고 정당화시키는 일이 되는 경우도 발생하는 것이다.

 

이런 실험 외에도 남녀차별의 심리학이나 기부금을 좀 더 많이 받을 수 있는 방법에 대해서 심도있게 실험한 내용들이 실려있다. 사회에서 일하는 여성 직장인이라면 누구나 느낄 법한 유리 천장이 사회 전반적으로 존재한다는 사실을 알고 있다. 아무리 제도가 평등화 되었더라도 같은 문화권에 살고 있는 사람들의 저변에 깔린 무의식이 바뀌지 않는 이상 유리 천장은 계속 존재할 것이다. 모계 중심 사회에서는 부계 중심 사회와 반대의 유리 천장이 존재한다는 실험을 통해서 그 사실을 증명할 수 있었다.

 

경제학과 심리학의 만남은 굉장히 색다른 시도이다. 인문학이 실용 학문과 만나서 어떤 시너지를 발휘할 수 있는지 이 책을 통해서 제대로 알 수 있었다. 항상 고객의 마음을 알고 싶어 하지만 어디서부터 시작해야할지 모르는 마케터나 좀 더 많은 기부금이 필요한 모금 담당자 등 사람의 마음을 움직이는 직업을 가진 사람이라면 누구나 이 책을 한번쯤 꼭 읽어보길 바란다. 생각보다 사람들의 마음을 움직이는 일은 쉬우면서도 까다롭다. 이미 검증된 다양한 실험 사례들을 보고 과연 나는 어떤 점을 활용해야 할지 따져보는 것도 상당히 의미있는 일이 되리라 본다. 많은 사람들에게 이 책이 마케팅의 길잡이가 되어주길 바란다. 


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살아 있는 것들은 전략이 있다
서광원 지음 / 김영사 / 2014년 4월
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한 때 자기계발서에 빠져서 수십 권을 읽어대던 때가 있었다. 이 책에 있는대로만 하면 어떻게든 회사에서 성공할 수 있을 것이라 믿었다. 그런데 책을 읽을 때만큼은 무엇이든 할 수 있을 것 같은 자신감이 들었는데, 막상 실천에 옮기려니 그 일은 쉽지 않았다. 마음 속 깊이 체득하고 나의 것으로 만들어야 비로소 실천이 가능한 법인데, 그냥 눈으로만 읽어서는 그들의 성공 방정식을 따라잡을 수가 없었다. 그래서 어느 순간부터는 자기 계발서를 멀리하게 되었다. 내가 진짜로 필요하고 도움이 필요할 때 읽어야 좋은 책이기 때문이다. 그러던 차에 이 책을 읽게 되었다. 사실 굉장히 단순한 표지에 심심해보이는 디자인이라 별로 재미없을 줄 알았는데, 생각보다 저자의 글쓰기 내공이 상당하다. 사진은 없고 글만 가득차 있는 책임에도 불구하고 나도 모르게 술술 읽혀 내려간다. 겉으로 보기보다 매력이 철철 넘치는 책이다.

 

이 책은 자연 현상을 보고 거기에서 발견한 법칙들을 회사 생활에 접목시켜서 저자 나름대로 해석을 하고 있다. 일상적으로 일어나는 자연 현상들을 보고 특별한 의미를 부여하겠다는 생각은 별로 해보지 않았던 터라, 읽는 동안 새로운 관점을 알게 되어 무척 흥미로웠다. 책을 읽으면서 공통적으로 나오는 이야기 중의 하나가 세상이 바뀌는 흐름을 파악하여 다양하게 변신을 시도해야 한다는 것이다. 모든 동물들은 자신이 가지고 있는 장점을 발달시키면서 진화하는데, 사람들도 마찬가지로 자신의 능력을 특화시켜서 발달시켜야 함은 물론, 시대의 흐름에 맞도록 끊임없이 변화를 모색해야 한다. 이런 자연 원리 속에서 배우는 삶의 진리들은 보다 가슴 깊숙이 와 닿는 듯한 느낌이 들었다.

 

세계적으로 경쟁이 치열하지만, 유난히도 회사에 대한 충성을 요구하는 한국 사회에서 살아남기 위해서는 끊임없이 자신을 채찍질 해야한다는 사실이 조금 답답하게도 여겨진다. 이 책의 저자는 한 때 대기업을 다니다가 결국 1인 기업으로 독립했고, 지금은 성공한 전문 연구소 소장으로 활동하고 있다. 아직 현직에 있는 회사원들을 위해 이런 책을 쓰게 되었을테지만, 여기서 끊임없이 강조하는 주제 중의 하나가 미친듯이 일을 하라고 하니, 자신만의 시간을 가지고 싶은 요즘 젊은 세대들에게는 약간 옛날 이야기처럼 여겨지기도 한다. 그러나 지금까지 사회에서 성공한 사람들은 모두 이런 과정을 거쳤을테니, 회사라는 조직에서 성공하려면 어쩔수 없는 현실이지 않을까 싶다. 보다 많은 사람들이 이 책을 읽고나서 다른 사람과는 남다른 자신만의 생존 전략을 세워 성공의 길을 걷게 되길 바란다.


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