˝태도에 관하여˝ 밑줄긋기

태도에 관하여 - 나를 살아가게 하는 가치들, 개정판
임경선 지음 / 한겨레출판 / 2018년 10월

상처받지 않기를 원한다면 아무것도 시작할 수 없다. 어차피 누군가를 좋아하게 되면 어김없이 상처받게 되어 있다. 연애를 하고 싶다면서 "행복해지고 싶다"고 말하지만 그만큼 슬픔과 분노와 목마름도 겪어야 한다. - P42

"연애는 어떻게 하는 거예요?"
이 질문에 대한 답은 오로지 하나다. 누군가를 진심으로 좋아하면 된다. 사람은 원래 누군가를 알아서 좋아하게끔, 누군가의 체온을 그리워하게끔 만들어져 있다. 그 마음을 두려움 없이 따라가보면 되는 것이다. 한데 말로는 연애하고 싶다고 하지만 실제로는 철벽을 치며 상대를 밀어낸다. 어쨌든 자기 자신이 제일 소중해서 상처받는 게 두려우니까. - P43

나한테 마음의 문을 연 만큼 딱 그만큼만 나도 마음을 여는 것이 어떻게 가능하단 말인가. 내가 누군가를 좋아할 때 우선 그 누구보다도 내가 그 마음을 인정하고 받아주어야 하지 않을까. 사랑에서 취해야 할 단 하나의 태도가 있다면 나 자신에게는 ‘진실함’, 상대에게는 ‘관대함’인 것 같다. 사랑하면 상대 앞에서 자신 있게 무력해질 수가 있다. - P53

어렸을 때 내게 사치라는 것은 모피 코트나 긴 드레스, 혹은 바닷가에 있는 저택을 의미했다. 조금 자라서는 지성적인 삶을 사는 게 사치라고 믿었다. 지금은 생각이 다르다. 한 남자, 혹은 한 여자에게 사랑의 열정을 느끼며 사는 것이 바로 사치가 아닐까.(에니 아르노, "단순한 열정") - P55

모든 사람들이 당신을 다 좋아한다고 하면 당신에게 무슨 문제가 있을 것이다. 당신은 모두를 기쁘게 할 수는 없다.(파울로 코엘료 트위터) - P97

나쁜 것은 내가 뭘 원하는지, 어떤 가치가 내 인생을 행복하게 하는지 모르는 것이다. 독립적인 의사 결정이 어색한 것은 여태 그 나이가 되도록 자기 가치관의 우선순위를 명확히 알지 못해서 그렇다. 자신이 뭘 원하는지, 무엇을 필요로 하는지, 스스로의 욕망에 무지하다 보니 그 어느 것도 우선순위가 모호해질 수밖에. 자신의 우선순위를 알려면 평소 내 마음의 소리를 듣는 훈련을 해야 하는데 주변에 휘둘리다 보면 정작 내가 인생에서 무엇을 원하는지조차 모르게 된다. - P115

어떤 일을 어디서 하더라도 일의 본질은 같다. 최선의 노력을 다해야 하고, 사람들과 조율할 줄 알아야 하고, 규칙을 따라야 하며 스스로를 통제할 줄 알아야 한다. 그토록 벗어나고 싶었던 조직 생활도 지울 수 없는 과거이자 지금의 내가 만들어진 데에 지대한 영향을 미친 곳임을 인정한다. 변화 이전의 모습이 ‘악’이고 변화 이후의 모습이 반드시 ‘선’은 아니다. - P157

왜 연애를 처음 시작할 무렵처럼 연락을 자주 안 하느냐고, 사랑이 식어서가 아니냐고 추궁하는 것에는 무리가 있다. 연애 초기는 가장 열정적인 시기라 제정신이 아니어서 초인적인 힘을 발휘했던 것뿐이니까. 추궁할 에너지로 나의 관심을 분산시킬 수 있는 다른 것을 찾아보면 좋겠다. - P192

작은 것은 흘려보내고 큰 것만 대응하는 것이 아니라 작은 일도 챙겨야 나중에 큰 것도 챙길 수 있는 힘을 가진다. ‘좋게 좋게’ 넘어가자는 담합의 유혹에 내가 설득당할 때, 잘못된 관행은 점점 더 고착될 수밖에 없다. ‘누가 뭐래도 이건 아니지.’ 감각적으로 경종이 울리면 어떻게든 바로잡고 넘어가고 싶다. 그런 예민함이라면 대환영이다. - P229

나는 자유롭게 사람을 선택할 권리, 혹은 멀어질 권리를 가진다. - P232

인간관계도 환경의 변화에 따라 자연스러운 흐름을 타기 때문에 그걸 거역하지 못하고 붙들고 있는 것이 되레 어색한 일이다. 현재 내가 놓인 환경에서 마음이 맞는 새 친구가 생기기도 하고, 자연스레 멀어져가는 친구도 있다. 친구를 ‘관리’하는 일은 내가 괜찮고 의리 있는 인간임을 세상에 공표하기 위한 전시용 관계에 가깝지 않을까. 밀물과 썰물 사이에서 어느덧 내 곁을 여전히 자연스레 지키고 있는 그 사람을 우선적으로 챙긴다.
- P233

어떤 사랑이든, 사랑에 대해서는 관대한 태도를 취하는 것이 나라는 사람의 어쩔 수 없는 특징 같다. 어떤 사람들이 사랑을 성공이나 실패, 성취나 배신이라는 단어로 설명할 때 나는 그것을 아름다움과 슬픔으로만 보는 경향이 있다. 그래서 잘하고 못하고도 없고, 이별이나 이혼을 부정적으로 보지도 않는다. - P256

˝팩트풀니스˝ 밑줄긋기

팩트풀니스 - 우리가 세상을 오해하는 10가지 이유와 세상이 생각보다 괜찮은 이유
한스 로슬링.올라 로슬링.안나 로슬링 뢴룬드 지음, 이창신 옮김 / 김영사 / 2019년 3월

고소득이라는 목표는 단지 돈을 더 많이 버는 데 있지 않다. 장수라는 목표는 단지 더 오래 사는 데 있는 게 아니다. 궁극적 목표는 하고 싶은 것을 할 자유다. 나로 말하면 서커스를 좋아하고, 손주들과 같이 하는 컴퓨터 게임을 좋아하며, 텔레비전 채널을 이리저리 돌리기를 좋아한다. 발전의 궁극적 목표인 문화와 자유는 측정하기 어렵지만, 1인당 기타 보유 수는 그러한 측정을 대신할 좋은 지표다. 그리고 반갑게도 그 수치는 높아졌다. 이렇게 희망적인 통계가 많은데, 어떻게 세계가 점점 나빠진다고 말할 수 있는가? - P94

내가 좋아하는 생각에 허점은 없는지 꾸준히 점검해보라. 내 전문성의 한계를 늘 의식하라. 내 생각과 맞지 않는 새로운 정보, 다른 분야의 새로운 정보에 호기심을 가져라. 그리고 나와 생각이 같은 사람하고만 이야기하거나, 내 생각과 일치하는 사례만 수집하기보다 내게 반박하는 사람이나 나와 의견이 다른 사람을 만나고, 나와 다른 그들의 생각을 오히려 세상을 이해하는 훌륭한 자원으로 생각하라. 나는 세상을 오해한 적이 많다. 현실에 맞서다 보면 내 실수를 깨닫기도 하지만, 나와 생각이 다른 사람과 이야기를 나누고 그런 사람을 이해하려 노력하면서 내 실수를 깨달을 때가 많다. - P267

비난 본능은 왜 안 좋은 일이 일어났는지 명확하고 단순한 이유를 찾으려는 본능이다. - P294

내가 속한 조직에서 가장 중요한 사실은 무엇인지 묻고, 얼마나 많은 사람이 그 사실을 알고 있는지 알아보는 것부터 시작해보라. - P364

누구나 하루아침에 사실에 근거해 세계를 바라볼 수 있을까? 큰 변화는 언제나 상상하기 힘들다. 하지만 분명히 가능하며, 나는 두 가지 단순한 이유에서 그러한 변화가 일어날 것이라고 생각한다. 첫째, 정확한 gps가 길 찾기에 더욱 유용하듯 사실에 근거한 세계관은 삶을 항해하는 데 더욱 유용하다. 그리고 어쩌면 더 중요한 둘째 이유는 사실에 근거해 세계를 바라볼 때 마음이 더 편안하다는 것이다. 대단히 부정적이고 사람을 겁주는 극적인 시각에서 벗어나 사실에 근거해 세계를 바라보면 스트레스와 절망감이 적다. - P365

˝평판 게임˝ 밑줄긋기

평판 게임 - 나에 대한 사람들의 생각을 바꾸는 기술
데이비드 월러.루퍼트 영거 지음, 박세연 옮김 / 웅진지식하우스 / 2018년 8월

인생이 허락하는 최고의 보물은 고귀한 평판이다.(셰익스피어, "리처드2세") - P7

마피아 조직은 규율을 어긴 이들을 가혹한 방식으로 처벌함으로써 일관성이라는 평판을 얻었다. - P36

닫힌 네트워크에서는 평판이 개인의 자존심과 경쟁력은 물론 정체성에도 큰 영향을 미친다. 구조적으로 평판이 매우 중요한 자산으로 기능하는 것이다. 닫힌 네트워크에서는 모두가 똑같은 이야기를 되뇌는 상황이 종종 발생하기도 한다. 새로운 구성원에게 발언권이 잘 주어지지 않고, 중론을 거스르지 않으려는 경향이 강하기 때문이다. 실력과 태도에 대한 평판을 허물어뜨릴 여지를 처음부터 만들지 않는 것이다. - P82

99-100
프랑스 철학자 블레즈 파스칼은 이런 질문을 던졌다. "지나가던 길에 들른 곳에서 주민들의 시선을 신경 쓰진 않는다. 하지만 그곳에서 일정 기간 살아야 한다면 얘기가 달라진다. 그렇다면 그 최소 기간은 얼마일까?" 파스칼의 질문은 평판과 시간, 공간의 상관관계에 대한 문제였다. 기본적으로 평판은 공동체에 속해 있을 때 강력한 영향력을 발휘한다. 공동체의 일원이 되기 위해서는 네트워크를 형성할 수 있을 만큼 특정 지역에 오래 머물러야 한다. 여행 중에 거쳐 가는 마을은 아무런 의미가 없다. 그러나 어느 정도 머물러야 할 때에는 공동체와의 관계를 고려할 수밖에 없다. - P99

몇몇 사람들은 인터넷의 등장으로 서로를 더 잘 알게 되면서, 평판의 중요성이 줄어들었다고 주장한다. 직접적인 정보가 소문보다 더 확실하다는 것이다. 그러나 그들이 간과한 사실이 있다. 첫째, 모든 정보는 네트워크를 통해 흐르며, 각각의 네트워크는 서로 다른 방식으로 정보를 공유한다. 네트워크 안에 정보가 골고루 확산되는 이상적인 상태는 실제로는 존재하지 않는다. 둘째, 정보는 ‘사실’과 동의어가 아니며, 기술이 발달함에 따라 정보에 대한 수요도 자연스럽게 높아진다. - P107

일상 속에서 나누는 가십과 잡담이야말로 인류의 태곳적 욕구를 충족시킨다. 단순히 일회적인 재미나 흥미 때문이 아니다. 모든 인간은 가십을 나눔으로써 타인이 자신에 대해 어떻게 생각하는지 추측하고, 이를 토대로 행동을 수정한다. 자신과 타인의 평판을 구축하고 관찰하고 도전하면서, 말과 행동 사이의 복잡한 상호작용을 파악한다. 가십을 통해 평판을 구축하는 일은 사회질서와 신뢰를 형성하고 유지하는 데 필수적이다.
우리의 주변에는 나태와 무능, 속임수를 통해 상대방의 선의를 악용할 유혹이 늘 존재한다. 사회가 이를 묵인할 때, 공동체의 존속은 위협받는다. - P127

투자의 귀재로 불리는 워런 버핏은 이런 말을 남겼다. "평판을 한번 구축하려면 20년이 걸리지만, 무너지는 데에는 5분밖에 걸리지 않는다. 그 사실을 명심한다면, 틀림없이 당신은 다른 선택을 할 것이다." 우리는 워런 버핏의 말에 완전히 동의하지는 않는다. 어떤 평판인가에 따라, 그것을 구축하고 잃어버리는 데 걸리는 비용과 시간은 달라지기 때문이다. 앞서 설명했듯 평판에는 역량과 인성이라는 두 갈래가 존재한다.
간단하게 말하자면, 역량 평판은 지속적이지만 인성 평판은 가변적이다. - P164

노코멘트는 좋게 보면 혼란의 신호로, 나쁘게 보면 무관심의 신호에 불과하다. - P217

사과와 관련해 마지막으로 생각해볼 질문은 이런 것이다. "사과하기에 지나치게 늦은 때가 있을까?" 단언컨대, ‘그런 때’는 없다. - P217

잘못을 인정하는 것은 이를 부인하는 것보다 언제나 더 나은 선택이다. 이미 상당한 세월이 흘렸다면, 지나간 시간만큼 값진 교훈을 깨달았다는 것을 보여주는 스토리텔링이 함께 동반되어야 한다. - P218

평판 빌리기는 광고 계약이나 후원을 좌우한다. 기성 브랜드를 떠오르는 스타와 연결하거나, 재능 있는 인물을 인지도 높은 브랜드와 연결한다. 물론 모든 평판을 다 빌려줄 수 있는 것은 아니다. 스타우트는 이렇게 설명한다. "무엇보다 빌려줄 평판이 있어야 합니다. 누구나 평판을 빌리거나 빌려줄 수 있지만, 효과를 거두려면 먼저 자신의 평판에서 어떤 부분이 거래의 가치가 있는지 구체적으로 파악해야 합니다." - P244

브랜드는 기업과 개인의 가치를 높여주지만, 평판과는 다르다. (…) 롤스로이스 회장 이언 데이비스는 이렇게 말한다. "평판은 사는 것이 아니라 얻는 것이다. 브랜드를 살 수 있지만 평판은 그럴 수 없다." - P261

평판은 세상이 나를 바라보는 시선이다. 평판 게임의 승자들은 결코 그 시선을 ‘통제’하지 않는다. 마음에 들지 않는다고 눈을 감아버리거나 외면하지 않는다. 오히려 그 시선을 인정하고 자각하며 적극적으로 활용한다. - P282

˝진정성 리더십˝ 밑줄긋기

How To Live & Work 5 : 진정성 리더십 ㅣ How To Live & Work 5
빌 조지 외 지음, 도지영 옮김 / 21세기북스 / 2018년 10월

스탠퍼드 대학교 경영대학원 자문위원회에 속한 75명의 위원에게 리더가 키워야 할 가장 중요한 능력이 무엇인지 물어봤을 때 그들은 거의 만장일치로 자아인식을 꼽았다. - P21

리더십의 원칙이란 행동으로 옮긴 가치다. 가치의 기반을 단단히 세우고 위기 상황 속에서 이를 시험하면서 리더십을 발휘할 때 사용할 원칙을 만든다. 예를 들어 ‘타인을 위한 배려’라는 가치는 ‘구성원의 기여를 존중하고, 직업 안정성을 제공하며, 잠재력을 발휘할 수 있는 근무 환경 만들기’라는 리더십의 원칙으로 이어질 수 있다. - P26

리더라는 위치는 스트레스를 무척 많이 받는 자리다. 사람, 조직, 결과를 책임지고, 지속되는 상황의 불확실성을 관리하는 데 스트레스를 피할 방도가 없다. 높은 자리에 올라갈수록 자신의 길을 스스로 좌우할 수 있는 자유는 더 커지지만 그만큼 스트레스의 강도도 더 강해진다. 문제는 스트레스를 피할 수 있는가가 아니라 스트레스를 어떻게 관리해 자신만의 균형 감각을 유지할 것인가다. - P39

진정성 있는 리더는 리더십이 자신의 성공이나 혹은 부하 직원들의 충성을 얻는 일이 아니라는 사실을 알고 있다. 성공적인 조직을 이루기 위한 핵심은 모든 직급에 권한을 가진 리더가 있는 것이며, 여기에는 직속 보고를 하는 부하 직원이 없는 자리도 포함된다. 진정성이 있는 리더는 주변 사람들을 격려만 하는 것이 아니라 각 개인을 한 단계 성장시켜 각자 맡은 임무를 이끌 수 있는 권한을 부여한다. - P40

리더가 권위를 가지려면 직원들보다 자신의 지식, 경험, 전문성을 우선시하면서 어느 정도 거리를 둬야 한다. 반면 직원들이 다가서기 쉬운 리더가 되려면 직원들과의 관계를 중시하면서 그들의 의견과 관점을 받아들이고 따뜻함과 공감 능력으로 직원들을 이끌어야 한다. 이 둘 사이의 적절한 균형을 찾는 일이 자신에게 충실한 유형의 리더에게는 커다란 진정성의 위기로 다가올 수 있다. - P59

어느 리더 한 사람의 스타일만 따르려 해서는 안 된다. 여러 다양한 롤 모델을 활용하라. 누군가를 완전히 똑같이 따라 하는 것과 여러 사람의 모습 가운데 일부를 선택적으로 골라 이를 수정, 보완해 자신만의 스타일을 만드는 것 사이에는 큰 차이가 있다. 극작가 윌슨 미즈너가 말했던 것처럼 한 사람의 작가를 베끼면 표절이지만 여러 작가를 따라 쓰면 연구가 된다. - P71

리더의 진정성과 취약성을 보여주는 한 가지 행동은 용서다. 용서는 실수를 봐준다는 의미가 아니라 끈기 있게 직원의 성장을 격려해준다는 뜻이다. - P91

저는 리더가 스스로 물어야 할 중요한 질문은 이런 것이라 생각합니다. ‘지금 무엇을 느끼고 있는지 알고 있나? 이 감정은 누구의 것인가? 왜 그런 감정을 느끼는가? 이 감정은 지금 순간의 감정적 상태를 표현한다고 말할 수 있는가? 아니면 이 감정은 주변에서 일어나는 어떤 일에 대해 무엇인가 말하고 있으며 그에 대해 보다 깊이 생각해야 하는가? 내가 책임져야 할 사람들에게 무슨 일이 생겼는가? 그리고 이 감정을 이해해 유용하게, 그리고 실제로 업무를 진척시킬 수 있는 방식으로 표현할 수 있는가?’ - P142

˝당신 생각은 사양합니다˝ 밑줄긋기

당신 생각은 사양합니다 - 잘해주고 상처받는 착한 사람 탈출 프로젝트
한경은 지음 / 수오서재 / 2019년 11월

남은 내가 될 수 없다. ‘우리가 남이가?’라고 물으면 ‘남이지 그럼!’하고 답해야 한다. 나 외에 모든 존재는 남이다. 부모도 자식도 모두 ‘타자’이다. 그러니 남의 일에 내 마음을 쏟으며 남의 인생에 얹혀갈 요량을 내다 버려야 한다. 나에 관한, 내가 원하는, 그리고 내가 할 수 있는 것에 주목하자. 내가 할 수 있는 것은 오로지 나에 관한 것밖에 없다. - P29

우리가 거절이 힘든 이유는 타인에게 좋은 사람, 착한 사람으로 인정받고자 하는 욕구 때문이다. 다시 말해 이러한 인정 욕구는 남들을 의식하는 타인지향성과 연관지어 설명할 수 있다. 타인지향성을 가진 사람은 다른 사람의 요구에 민감하게 반응한다. 타인이 나에게 실제로 무언가를 요청하든, 특정한 태도로 무언의 압박을 하든 모두 민감하게 받아들인다. 이런 민감성은 인정뿐 아니라 비난에도 똑같이 적용된다. 타인지향성이 높은 사람은 누군가가 나를 혹평하는 것, 나의 가치를 평가절하하는 것, 미덥지 못한 태도를 보이는 것, 어떠한 반응도 보이지 않는 것 등에 상처받는다. - P54

자기감이란 삶의 전반에서 경험하는 나만의 느낌, 감각, 생각, 의식, 이해, 판단 등을 총칭한다. 보고 듣고 냄새 맡는 모든 감각 활동, 호흡하고 움직이는 모든 신체 활동, 내가 선택하고 나에 대해 말하고 나를 상징적, 은유적으로 표현하는 지적 활동 등 여러 영역을 포함한다. 인간에게는 ‘표현의 본능’이 있다. 이 본능을 누르며 남들을 의식하느라 나를 솔직하게 표현하지 못하면, 외로움이나 우울감, 분노로 이어질 수밖에 없다. 그런데 나를 표현하려면 표현할 거리가 있어야 하지 않겠는가. 바로 나의 느낌, 감정, 생각, 신념 등을 표현하는 것이다. 또 이런 것들을 표현하려면 나는 지금 어떤 느낌을 갖고 있고, 어떤 감정이 생겨나며, 무엇이 좋고 싫은지 알아야 할 것 아닌가. 바로 이와 같은 것들을 스스로 알고 있는 것이 자기감이다. 건강한 자기감이 있으면 내 삶을 스스로 통제할 수 있다는 믿음과 힘이 생겨난다. 굳건한 자기감은 자존감으로 이어진다. - P66

아이는 부모의 결핍이나 부족함을 채워주기 위해 태어난 존재가 아니라는 점을 명심해야 한다. 아이가 성인이 되기 전까지는 상황을 나아지게 하는 역할은 부모의 일이지 자녀가 맡아야 할 일은 아니다. 부모 각자가 자기 자신을 사랑하고 부부관계 안에서 안정감을 느낀다면, 자기 삶에 만족감을 얻고 자신을 온전하게 여길 것이다. 그러면 두 사람은 자기의 완성을 위해 상대방이나 자녀에게 자기를 대신해 행복을 가져다 달라고 요구할 필요가 없어진다. - P109

거절이 힘든 사람은 거절하는 것이 상대가 요청한 행위에 대한 거절이지, 상대 자체를 거부하는 것이 아니라는 걸 자신이 먼저 믿어줄 필요가 있다. 그러니 죽을 만큼 미안해하지 않아도 된다. 동시에 확대 해석도 하지 말아야 한다. 내가 거절한다고 해서 나도 똑같이 상대에게 내쳐질지 모른다는 걱정 따윈 필요 없다. 만약 그런 일이 일어난다면, 그는 내 인생에서 빠져도 괜찮은 사람이다. - P119

우리는 어느 정도 타인의 시선을 염두하며 산다. 다른 사람의 마음에 들고 싶고, 내가 호감 가는 사람으로 비춰지길 바란다. 굳이 다른 사람이 싫어하는 것을 하지 않으려 하고, 상대의 마음을 헤아리려 노력하기도 한다.(…)
타인의 평가가 자신 스스로를 평가하는 기준이 되어선 안 된다. 타인의 평가를 절대시해서도, 맹신해서도 안 된다. 이렇게 타인의 평가로 자신을 판단한거나 나아가 타인의 평가가 나의 선택과 행동의 동기가 된다면 위험하다. 나를 착취하거나 조종하려는 사람에게 나도 모르게 ‘나를 당신 입맛에 맞게 쓰세요.’라는 복종의 메세지를 전달하게 될 우려가 크다. - P132

타인에게 도움을 주면서 얻는 기쁨은 표면적인 감정이고, 그 이면에는 칭찬과 인정을 받고자 하는 보상 욕구가 작동한다. 더 깊은 마음을 들여다보면 잘난 척하고 싶고, 우월함을 드러내고 싶은 나르시시스트의 욕망이 숨어 있을 수 있다. 일반적으로 착한 사람들은 자신의 감정과 욕구보다는 타인의 욕구와 시선에 더 민감하게 반응하기 때문에, 기본적인 욕구인 자기애적 욕망이 억압된 경우가 많다. 잘난 척을 하면 사람들이 비아냥거리거나 싫어할지도 모른다는 불안과 두려움이 있어서다. 대신 의식적이든 무의식적이든, 스스로도 만족감을 느낄 수 있고 사회적으로도 용인되는 이타적인 행위를 하면서 자기를 높이는 행동을 하게 되는 것이다. - P172

소망하는 것이 이뤄지도록 노력하며 살자. 그런데 될 수도 있고 안 될 수도 있다고 생각하면서 노력하는 것과 꼭 그래야만 한다고 생각하고 노력하는 것에는 큰 차이가 있다. 결과에 대한 만족감이나 성취감, 행복을 느끼는 정도가 다르다. 될 수도 있고 안 될 수도 있다고 생각하며 노력한 경우, 소망하는 것이 이뤄지면 성취감과 감사함을 느낄 수 있다. 잘 안 됐을 경우에는 그 원인을 알아내어 겸허히 받아들이고 나중 일을 도모할 수 있다. - P253