설득의 비밀 - EBS 다큐프라임, 타인을 움직이는 최상의 커뮤니케이션 전략 설득의 비밀
EBS 제작팀.김종명 엮음 / 쿠폰북 / 2009년 11월
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설득의 비밀은 설득하지 않는 것이다.

글쎄 누가 믿어줄까... 그러나 설득은 결국 상대를 꺽고 나의 편으로 만들어야 한다는 계략이 숨겨져 있다. 무엇보다 이익에 눈먼 사람들을 자신의 편으로 만들어 자신을 위해 손해보게 만드는 것은 참으로 힘든 작업니다.

사람은 누군가 자신을 공격하면 본능적으로 방어하고 상대를 공격한다. 그러나 자신을 위해주고 사랑하는 사람임을 확인하고나면 마음을 열고 기꺼이 편이 되어 준다. 설득의 본질은 그 사람의 마음을 얻는 것이다. '나를 비우는 순간 설득은 시작된다'는 머리말 제목이 와 닿는다. 어제도 아내와 어떤 일로 한참을 토론하고 논쟁했다. 우리는 상대를 설득하기 위해 많은 예와 증거자료를 내 놓았지만 상대를 결코 굴복하지 않았다. 그리고 마지막에 이렇게 말했다.
"그게 어때서... 나와 무슨 상관인데..."
감정싸움이 변해 버리고 말았다. 이런 일이 한 두번이 아닌데도 우린 여전히 상대를 강압적으로 설득하려 한다. [설득의 비밀] 과연 무엇일까? EBS에서 이번에도 재미난 실험을 시도했다. 한국에서 가장 잘나가는 강사와 세일즈맨 등을 불러 그 비밀을 묻고 실험을 해 보았다.


설득은 다음의 5단계를 거쳐 이루어진다.

1. 귀를 기울인다.
2. 이해한다.
3. 납득한다.
4. 결정한다.
5. 실행한다.

설득을 하려는 사람은 먼저 자신이 무엇을 요구하는지를 알아야하고 어떻게 설득할 것인지를 생각 두어야 한다. 일반적인 오류는 상대를 설득하기 위해 말을 많이하고, 일방적으로 강요하고, 자기 중심으로 이야기하고, 상대방의 의중을 묻는 질문을 거의 하지 않는다는 것이다. 상대방을 배려하지 않는 언어폭력이다. 설득자는 가장 먼전 7:3의 법칙을 고수해야 한다. 나는 3을 말하고 상대방으로 7의 말을 하도록 기다리고 참아 주어야 한다는 것이다.

즉 경청할 준비가 되어있지 않다면 설득하지 말아야 한다.

다른 많은 방법들이 있다. 그러나 무엇보다 설득의 본질은 상대방을 속이는 것이 아니라 소통이라는 점도 기억해야 한다. 상대방은 자신을 설득하는 사람에 대해서도 불안해 한다. 그러니 먼저 상대방에게 무엇을 줄 것인지도 분명한 선을 그어놓고 시작해야 한다.

이 책의 내용과 실험들은 모두 우리에게 식상한 이야기들처럼 보인다. 분명 그렇다. 그러나 찬찬히 들여다보면 우리의 일상에서 망각하고 있는 단순한 원리와 비밀을 보여준다는 점에서 탁월한 책이다. 협상이나 강사, 상담을 하는 사람들이라면 이 책은 정말 귀중한 자원이 될 것이다.

팁...

달인들이 전하는 설득 노하우

'설득이 될까?' 가 아니라 '설득이 된다'는 마인드를 가져라.
공통된 이익을 찾아라.
권위는 신중하게 활용하라.
근거와 데이터를 제시하라.
나의 말을 줄여라.
나의 자신감이 내 상품을 대변한다.
내가 줄 것을 먼저 생각하라.
무작정 자신을 버리거나 낮추는 것은 설득이 아니다.

그렇다. 설득할 상대도 소중하지만 설득하는 나도 소중한 존재라는 것을 잊지 말자. 진짜다... 내가 먼저 진실하고 당당해야 한다.


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차트랑 2012-03-07 21:22   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
설득의 비밀은 설득하지 않는 것이다...
이거 참...
마음을 움직이라는 뜻인것 같기도하고....
분명 오묘한 의미를 내포하고 있는 말이로군요..

위에서 언급하신 저기 저 8가지가
바로 설득의 비밀이로군요..^^
 
대교 초등 영어 교과서 평가문제집 5-1 - 2014년용
이재근 외 지음 / 대교(학습지) / 2012년 1월
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쉽고 간편해서 부담없이 공부할 수 있어서 아이들이 재미있합니다.

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아이의 미래를 바꾸는 힘, 다중지능
정효경 지음 / 이지북 / 2008년 4월
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다중지능은 새로운 힘이여, 새로운 역사를 창조하는 창조적 능력입니다. 이제 우리아이 기존의 공공교육의 눈이 아닌 새로운 눈으로 조명해야할 때가 된 것 같습니다. 다중지능의 덕이 아닐까요?

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다중지능 - 하워드 가드너
하워드 가드너 지음, 문용린.유경재 옮김 / 웅진지식하우스 / 2007년 9월
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하워드 가드너의 다중(다원)지능은 우생학에 기초한 IQ지능을 대체하고 넘어서는 탁월한 인간해석의 틀입니다. 사람을 새롭게보는 새로운 교육과 인지심리학의 새로운 패러다임입니다. 어렵지만 강추!

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아이들 삶을 가꾸는 이야기 수업 지혜로운 교사 4
김영주 지음 / 우리교육 / 2009년 3월
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이야기로 풀어나가는 신나는 수업


이야기 수업은 인류가 수천년동안 이어온 하나의 전통이었다. 이것이 깨진 것은 합리성을 추구하는 좌뇌 연구가들의 억지였다. 사람은 이야기 없이 살 수 없는 존재이다. 특히 어린 아이들에게 창의성과 자기 주도는 이야기를 통해 만들어 져야 한다.


이 책의 저자는 현 초등학교 교사이다. 현장에서 꼭 필요하고 아이들에게 필요한 노하우를 전달해 주고있다. 직접 쓴 동화책으로도 <도망자 고대국> <쥐포 반사> 등 10권이 넘는 동화를 써왔다. 이 책은 이야기로 수업을 하려는 분이나 이야기로 공부를 진행하고 싶은 분들에게 매뉴얼 같은 책이다. 

특히 저같이 집에서 홈스쿨링을 한다면 이 책은 더할나위 없이 좋은 책입니다.


단순히 이야기를 들려 주는 것을 넘어 이야기 듣고 쓰기, 직접 이야기 만들기, 그림으로 이야기책 만들기등 다양한 소스도 제공해 줍니다.



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