사고 싶어지는 것들의 비밀

사고 싶어지는 것들의 비밀 - 신경과학, 심리학으로 밝혀낸 소비 욕망의 법칙
애런 아후비아 지음, 박슬라 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2024년 1월

우리는 많은 것들을 사고팔고 있다. 판매직이 아니라 해서 무엇을 팔지 않는 게 아니다. 당신은 노동을 팔고 있거나 서비스를 파는 중인지도 모른다.

  책 제목에 먼저 끌린다. 뭔가 익숙한 제목인데 그 비밀을 알 수 있을까? 하는 호기심에 들게 됐고, 인간 '욕망의 작동 원리를 총망라했다'라는 필립 코틀러의 문장에 멈춘다. 욕망의 작동 원리를 알 수 있을까? 나 자신의 욕망도 어떻게 움직이는지 모르겠지만 인간의 욕망의 작동 원리를 알면 분명히 도움이 되겠다는 생각에 확신이 들어 책을 읽게 됐다.

  책은 총 10장으로 구성된다. 1장에 나오는 테스트를 통해 사물은 아니지만 내가 현재 속한 단체를 두고 테스트에 임해봤다. 51점으로 '일종의 사랑'이 나왔다. 나 역시 종종 애착이 가는 사물을 의인화시켜 대하는 사람이고, 친밀한 이들이 아끼는 사물에 대해서도 다르게 접근하던 일들을 떠올리기도 한다. 그게 사랑인지는 확신하기 어려우나 특별함은 있었다는 것을 기억한다.

  2장은 앞서 말한 관계 난로 중 '의인화'에 대해 다룬다. 나 역시 사물에 의인화를 시키는 일이 종종 있는데 내가 책을 버리기 어려워하는 것도 그런 부분 중 하나였던 것 같다. 며칠 전 집 정리를 하기 위해 단 번에 500여 권을 정리할 때에도 고르고 골라서 버렸으니... 생각해 보면 과거 카피를 쓸 때에도 의인화 시키는 카피를 꽤 썼던 것 같다. 그게 '사고 싶어지는 법칙'에도 들어가는 내용이었고, 그만큼 의인화 시키면 보다 심적으로 밀접해지기에 그 방법을 활용하게 됐던 것인지도 모르겠다.

  3장의 '사고 싶어지는 법칙'은 '특별한 관계 맺기'였다. 사람을 생각해도 나와 관계없는 이들에게는 화내는 일조차도 굳이 그럴 필요가 있나? 싶을 정도지만 꼭 싸우는 사람은 친밀한 사람들이라는 것을 떠올리면 될 것 같다. 착실한 브랜드와 좋지 않은 관계가 브랜드와의 관계에 금이 갈 수 있으나 짜릿한 브랜드와의 관계에서는 오히려 문제를 계기로 나아질 수 있다는 것은 생각을 해봐야 할 부분이었다. 이 부분은 관계 난로에 포함되지 않지만 알아둬야 할 내용이었다.

  4장에서는 '사람 연결기'의 관계 난로를 다룬다. 어떤 사물이 다른 사람과의 관계 형성이나 연결에 연관이 되는 것들을 떠올리면 될 것 같다. 소속감은 내가 20여 년이 넘도록 소속되어 있는 모임을 떠올리기도 하며 요즘 많이 생각하게 되는 성당 성가대를 떠올리게 된다. 그만큼 사람 연결기가 얼마나 다른 이들에게 영향을 주는지는 그 대상에 따라 달라지겠지만 사물을 떠올리면 해당 사람들이 떠오르는 것은 강력한 힘이 아닌가 싶다.

  5장에서 마지막 관계 난로이자 세 가지의 관계 난로 중 가장 중요하고 보편적이라는 자기통합을 다룬다. 본문을 읽다 보면 왜 그런지는 어느 정도 이해가 될 것이라 생각된다. 이후 이어지는 6, 7, 8장에서 우리가 사랑하는 것들이 우리 자신을 형성하게 되는 다양한 방식을 만나게 된다.

  9장에서 사물에 대한 사랑을 진화가 원인이라며 발전 과정을 네 단계로 구분해 다룬다. 마지막 10장에서는 세 가지 기술(뇌-컴퓨터 인터페이스, 대화 생성기, 합의적 텔레파시)을 탐구하며 미래를 전망한다.

  책을 읽으며 '사고 싶어지는 것들의 비밀'에 가까워지는 경험을 하면서 내가 그동안 사랑한 것들을 생각하게 된다. 결국 비슷한 원리로 애착을 갖거나 구매하고 싶었던 상황들을 떠올리고, 그런 요소를 활용해서 과거 마케팅 글을 썼던 기억들도 떠올랐다. 결국은 팔고자 하는 것들을 사랑하게 만드는 것이 중요한 포인트였다는 것은 읽을수록 확실해진다.

  무엇인가 팔고자 하는 이들이라면 어쩌면 이미 알고 있는 내용일지도 모른다. 하지만 너무 당연한 내용이기에 더 가볍게 여겼을지 모를 내용들을 다루고 있던 책. 무엇이든 팔고자 하는 이들이라면 한 번은 당연하다 생각하지 말고 제대로 접하고 이해하며 활용할 수 있는 계기로 읽어보면 좋을 책이라 전하며 리뷰를 줄인다.

*이 리뷰는 책을 제공받아 직접 읽고 작성했습니다.

주님, 당신 품 안에서

주님, 당신 품 안에서 - 영적 치유와 성장을 바라는 이들에게 드리는 선물
박재찬 지음 / 생활성서사 / 2024년 1월

나는 주님 품 안에 있을까? 지난해 주님수난성지주일부터 다시 청년 성가대에 복귀해 테너를 하고 있는 내게 이 책의 제목이 들어왔다. 군대에서 세례를 받고 전역 후 비신자 집안에서 군대 신앙으로 20년 넘도록 미사를 드리고 있는 나름 특이? 한 케이스. 코로나 팬데믹 때 잠시 떠나 있었지만 2년 전 아버지의 뇌경색은 신앙에 대한 간절함을 다시 깨우는 계기가 된 듯하다. 미혼이나 청년과 장년 사이에 낀년으로 청년 성가대 복귀는 청년 성가대 인원이 너무 부족했기에 가능했던 살아있는 OB로의 복귀(일명 LOB)였다.

  총 3부로 되어 있는 책에서 1부를 읽으며 현재 나의 교만과 판단을 보게 된다. 지금의 판단이 교만만은 아니라 생각하게 된다. 오랜 경험으로 혹시나 했던 문제들이 역시나로 드러났을 때, 그 문제의 원인은 '아무도 싫은 소리 같아 말을 해주지 않아서가 아닐까?' 그냥 두기보다는 꼭 얘기를 해줘야 할 부분들은 해줘야 하는데... 과거 내가 활동을 하면서도 문제에 대한 피드백들을 통해 돌아봤던 일들을 떠올린다. 전반적인 내용을 읽으며 세례를 받은 후 신앙생활을 하는 20여 년의 시간을 떠올리며 지난해 내가 전 지휘자님께 했던 말도 떠올린다. "주님께서는 그때에 부르시는 것 같다고... 필요한 곳으로, 필요할 곳으로..." 1부의 마지막 문장에는 영국의 신비가 노리치의 줄리안의 말은 부족한 우리가 힘을 내기에 좋은 말로 마무리가 된다.

"All shall be well." 모든 것이 잘 될 것입니다.(p.80)

  2부 '주님, 당신 품 안에 고요히 머무는 길을 알려 주소서'를 읽다 이 문장이 들어온다.

기도는 무엇을 획득하기 위한 것이 아니라, '이미' 우리가 가지고 있는 것을 새롭게 발견하는 것입니다.(p.92)

그동안 해왔던 기도들은 무엇을 바랄 때 많이 했던 것 같은데 이미 우리가 가지고 있는 것을 새롭게 발견하는 것이라니... 그렇게까지 생각을 해보진 못 했던 것 같다. 관상 기도를 마지막으로 해본 것도 오래전 일인데 그런 관상에 대해서도 책에서는 다시금 알게 된다. 또, 영적 쾌락도 집착이라는 말도 생각거리를 준다. 어떻게 하면 수도자로 잘 살 수 있을지 묻는 수녀님께 대답하는 저자 신부님의 말과 그 본문의 내용들을 읽으며 영적 쾌락이 긍정적인 것만은 아니라는 것도 생각하게 된다.

  3부는 첫 글의 앞부분에서부터 닿는 글이 보인다. '성소는 한 번에 완성된 것이 아니라 지금도 완성되어 가는 과정에 있다는 것' 나는 3부의 제목처럼 이웃을 있는 그대로 받아들이지는 못하는 것들도 떠올린다. 나와 맞는 이들이나 소수의 이들에게는 친절함과 사랑을 줄 수 있는 것이 어쩌면 나의 성소가 완성되어 가는 여정에 있는 게 아닌가도 생각하게 된다.

  신앙생활을 하고 있으나 온전히 주님 품 안에 있다고 하긴 어려울 듯하다. 지금도 다시 봉사를 재개했으나 그것도 상황에 따라 유동적이다. 그렇기에 한동안 거리를 두고 있던 신앙서적을 읽게 됐는지도 모른다. 제목부터 '주님의 품 안에' 있으니 내 현재 신앙생활을 돌아볼 기회가 됐다. 또 책을 읽으며 나의 영적 교만에 대해서도 생각하며 불편하거나 거슬리는 이들이 내 신앙에 선물인지도 모르겠다는 생각도 들었다. 영적 치유와 성장을 바라는 것도 어쩌면 우리의 욕심은 아닌가? 하는 생각도 해본다. 미사를 드리고 성당 활동을 하는 것이 전부는 아니기에 때때로 이렇게 영적 독서를 해야 할 시간이 필요하다는 것도 다시금 느끼는 시간이었다.

  영적인 치유와 성장을 바라는 이들이나 신앙생활을 열심히 하는 이들, 잠시 주님과 거리를 두는 이들이라면 읽어보면 좋을 책이라 전하며 리뷰를 줄인다. 

*출판사로부터 책을 제공받아 직접 읽고 작성한 리뷰입니다.

무기가 되는 글쓰기

무기가 되는 글쓰기 - 즉시 판매로 연결되는 마케터의 실전 작문법
배작가 지음 / 다산북스 / 2024년 1월

분명 글쓰기는 무기가 된다. 나 역시 글을 쓰며 마케팅 회사에서 월급을 받던 때가 있었고, 블로그에 올린 글을 통해 수익을 내기도 했다. 이번 책은 제목도 제목이었지만 마케터의 실전 작문법이라 관심이 갔다. 내가 마케팅 회사를 다닐 때와 현재의 마케팅이 차이도 책을 통해 볼 수 있을 것이란 기대감에 읽게 됐다.

  책은 '글쓰기는 어떻게 내 인생을 바꿨나', '팔리는 글쓰기란 무엇인가', '팔리는 글쓰기 실전' 총 3부로 구성된다. 1부를 읽으며 저자가 마케팅 글쓰기로 다른 영어 과외 보다 3배 이상의 시급을 어떻게 받을 수 있었는지 확인한다. 이미 저자는 자신의 무기인 글쓰기를 마케터로 일하기 전부터 활용을 하고 있었음을 알 수 있다. 그리고 어떻게 자신의 무기를 제대로 사용해왔는지도 1장을 통해 알 수 있었다. 나는 내 글을 블로그에 쓰고 있지만 타인에게 피드백을 제대로 받은 지 오래된 것 같다. 그래서 내 멋대로 글을 쓰고 있기에 어느 정도 고착화된다. 일단 글쓰기에 뛰어드는 것은 괜찮을지 모르나 과거보다 뭔가 나아지기보다는 정형화되는 것은 내 게으름 때문이라는 생각도 하게 된다.

  2부 2장에서 저자는 처음부터 '이 책을 읽지 않았으면 하는 사람들'에 대해 얘기한다. 책을 읽기로 한 사람들에게 좀 배신감이 드는 부분일지도 모르나 환상에 빠진 이들의 꿈을 깨게 해주는 부분이라 할 수 있겠다. 2장에서 만나는 내용들은 마케팅 회사에서 나 역시 접하게 되는 부분들도 있었다. '다음 문장을 이어 쓰는 전두엽 치트키'는 내가 활용을 해보지 않았던 부분이지만 음악을 들으며 글을 쓸 때 보다 유연하게 잘 써지던 때를 떠올리게 된다. 전반적으로 2장에서는 막연한 환상을 가지고 읽는 이들에게 현실적의 시선을 찾도록 해주는 부분이 아닌가 전하고 싶다.

  3장은 '팔리는 글쓰기 절대 원칙:ABCD 구조'를 다룬다. 초반부터 말하던 저자의 ABCD 구조를 알아가는 시간이다. 확실히 익히기 위해서는 반복은 중요하다. 그래서 ABCD 각각 네 번 정도씩 변주 된다.

  3부 4장 '팔리는 글쓰기에 마케팅 설계 더하기'는 앞서 ABCD 구조에 마케팅 요소를 어떻게 적용시키는지를 다룬다. 5장에서는 직장에서 연봉에 ABCD 구조가 어떻게 적용이 될 수 있는지 다룬다. 마지막으로 6장 제목은 혹하게 하는데 그래도 책에서 다루는 부분은 참고를 해봐야 할 내용이었다.

  글쓰기는 분명 쓰는 이들에게 무기가 된다. 하지만 많은 이들이 글쓰기에 부담을 갖기에 더 무기가 되는 게 아닌가도 싶다. 자신만의 글쓰기 스타일이 없는 이들이나 써지는 대로 글을 쓰는 이들에게 체계적인 글쓰기 스타일을 배울 수 있는 책이라 생각한다. 또, 팔리는 글쓰기에 대해 궁금한 이들에게 그 궁금증을 어느 정도 해결해 줄 수 있거나 그동안 자신의 글쓰기 문제를 발견하는 데 도움이 될 수 있는 책이라 전하며 리뷰를 줄인다. 

*출판사로부터 책을 제공받아 직접 읽고 작성한 리뷰입니다.

80년간의 부동산일주

80년간의 부동산일주 - 투자 백년지계를 세울 첫 공부
남혁진.박은우 지음 / 어바웃어북 / 2024년 1월

현재 부동산이 불경기라는 것은 부동산을 잘 아는 사람도, 모르는 사람도 알 것이다. 불황일 때를 틈타 부동산 지식을 검토하는 것은 언제고 끝날 불황 후의 호황을 준비하기 위함이다. 이 책은 그런 준비를 위해 접해두면 좋을 책이라는 생각에 읽게 됐다.

책은 '임대차'를 시작으로 '실전 투자', '건물 투자', '부동산 법률' 네 개의 챕터로 구성된다.

상가나 사무실 위주의 부동산 중개를 하고 있는 입장에서 현재 임대 및 매매 시장이 너무 좋지 않다는 것을 체감하고 있다. 책을 읽으며 전세제도의 본질이 대출이라는 것을 확인한다. 자세히 들여다보면 정말 그런 것인데 당연히 임대차로만 생각해왔던 것 같다. 그렇다고 과연 그렇게들 생각을 할까?라는 생각도 하게 된다. 조선시대 귀양 갔던 양반들과 전세 제도를 보는 것도 흥미로운 부분이었다. 뒷부분으로 갈수록 임대차에 대해 더 디테일한 내용들을 만나게 된다. 일을 하면서 접하게 되는 부분도 있고, 의외로 법이 바뀐 것을 모르는 임대인들도 많다는 것을 만나기도 하기에 더 집중하게 된다. 어제 겪었던 일도 임차인이 요구할 수 있는 범위를 잘 모르기에 벌어진 일이라는 것도 책을 통해 다시금 확인하게 되는 부분이다. 뒤로 갈수록 공인중개사 시험 때 봐왔던 내용들이 나와 반갑기도 했다. 아마도 경매 관련해서는 민법과 공인중개사법 등에서 자주 접했기에 더 그런 것 같다.

두 번째 챕터는 우리의 주 거래 물건이 아니라 신조어 '브역대신평초' 조차도 낯설게 다가온다. 그러나 그 일면은 충분히 그럴만한 것이다. 재개발과 재건축에 대해서는 현재 우리 동네도 재개발 관련해서 몇 년째 이야기가 나오고 있으나 재개발을 하려는 이들이 몇 곳 나눠져 있기에 더 어려워지는 상황이다. 재건축은 여의도 아파트들을 보면 요즘 한창 준비 중인 게 보인다. 공인중개사 시험의 공법의 내용을 조금은 쉽게 풀어놓은 듯하다. 그만큼 재건축 · 재개발에 관심이 있어 알아봐둔 게 아니라면 이 책도 자세히 읽어보며 투자 준비를 하는 게 좋을 것이다. 아파트 분양에 대해서도 잘 나와 있는데 이 부분을 보며 현재 우리가 주 거래를 하는 물건들을 많이 분양받은 분들은 얼마나 공부를 하셨는지 묻고 싶어지기도 한다. 투자가 참 쉽게 생각할 게 아닌데 금리가 낮고 경기가 좋다고 돈이 된다고 분양을 받으셨다가 지금 막다른 길에 놓인 분들이 꽤 많다는 것을 알기에 답답할 따름이다. 이번 챕터에서도 경매는 뒷부분에 자리를 한다. 경매도 제대로 알고 한다면 분명 부동산 투자로 좋지만 너무 쉽게 생각했다가 손해를 보는 경우도 만나게 된다.

세 번째 챕터는 내가 하는 일과도 밀접한 내용인 상업용 부동산 투자에 대해 다룬다. 여러 투자 내용을 접하다 공동투자 부분에는 관심이 갔다. 일을 하며 공동투자로 분양을 받은 이들이 만난 기억이 있기에 무엇을 고려해야 하고, 어떻게 준비를 해야 하는지 보게 된다. '조각투자'란 내용이 눈에 들어오는 이유도 현업에서 만나게 되는 사람들 때문인지 모르겠다. 체계를 갖췄다기보다는 친척이나 지인들과 함께 투자하기에 약정서 같은 것은 과연 제대로 썼는지에 대해서도 문득 궁금증이 생긴다. 이 챕터에서는 뒷부분에 리츠를 다루는데 읽을수록 시험을 준비하며 배웠던 내용들이 다시 떠오르는 것이 그래도 나름 공부를 열심히 했다는 흔적이 아닌가 생각한다.

네 번째 챕터 '부동산 법률'. 공인중개사 시험을 준비하며 법과 상당히 안 맞는가? 하는 생각을 하기도 했다. 그러다 민법 선생님의 이야기를 통해 괜히 내게 어렵게 다가오는 게 아니었음을 확인했던 기억이 난다. 다행히도 그렇게 법들을 어느 정도 잡을 수 있었기에 현재의 내가 있었다. 처음 나오는 내용은 과거 대학 졸업 후 첫 직장이자 5년 정도 일했던 법무사 사무원 시절부터 봐왔기에 친숙한 등기부에 대해 다룬다. 다른 챕터보다도 유독 공인중개사 시험공부 때 배운 내용들이 많이 보여 반가웠고 편하게 읽을 수 있었던 부분이었다.

책을 읽으며 공인중개사 시험을 준비하던 때도 떠올랐고, 투자 부분에서는 현재 내가 일하는 곳에서 초과 공급의 문제에 대해서도 생각을 해보게 된다. 내 경우 여윳돈이 없었기에 투자로까지 이어지지 않았지만 정말 막무가내로 된다 싶으니 투자했다가 지금은 막다른 길에 몰린 이들이 떠오른다. 주식도 그렇고 부동산도 그렇고 공부 없는 무지한 투자가 얼마나 위험한지를 다시금 확인하는 날들이다.

이 책은 부동산 투자를 생각하는 이들이라면 꼭 읽어봤으면 좋겠다는 생각이 드는 책이었다. 한 권을 읽으며 공인중개사 시험을 준비하던 시간들이 문득문득 떠오를 정도였고, 이 정도로 최소한의 공부도 하지 않고서는 부동산 투자에는 발을 들이지 않는 것이 좋지 않을까라는 생각이 들게 했던 책이라 전하며 리뷰를 줄인다.

*이 리뷰는 책을 제공받아 직접 읽고 작성했습니다.

커뮤니티 마케팅

커뮤니티 마케팅 - ‘소속감’을 디자인하라
마크 W. 셰퍼 지음, 구세희 옮김 / 디자인하우스 / 2024년 1월

경기가 정말 좋지 않다. 이상하게 하는 일마다 좋지 않은 상황을 만나게 된다. 운항 예약이 꽉 차서 행복한 고민을 하던 때에는 코로나 팬데믹이 시작되더니 공인중개사를 취득 후 본격적으로 일할 때에는 부동산 경기가 좋지 않다. 그렇다고 가만히 있을 수만 없기에 뭔가 방안을 찾아보려 책을 찾다 발견한 '커뮤니티 마케팅'. 생소한 이름이라 기존의 마케팅과 무엇이 다르고 우리 업계나 내가 하는 일들에 어떻게 적용 가능할 게 있을지 알아보고자 책을 읽게 됐다.

총 세 스텝으로 구성되어 있는 책에서 첫 번째 스텝을 읽으며 커뮤니티 구조와 비슷한 모임들이 떠오른다. 물론, 내가 속하진 않은 공간이나 그곳 역시 어느 정도 커뮤니티의 모습을 보인다. 우리 형이 그 커뮤니티를 통해 일에 도움을 받는 모습을 봐왔기에 더 명확하게 보이는지도 모른다. 나 역시 주업과는 다른 커뮤니티가 생각나지만 그곳은 묘하게 다르기에 책에서 말하는 커뮤니티와 거리를 두게 된다. 첫 부분을 읽으며 커뮤니티가 갖춰야 할 것들이 무엇이 있는지를 '보스 맘'의 사례를 통해 배울 수 있었다.

두 번째 스텝 '커뮤니티 운영의 기술과 과학 A to Z'를 보면 매출과 거리가 있을 듯한 내용들이 보인다. 눈앞의 성공을 바라는 이들이라면 섣불리 실행하기에는 부담이 될 내용들인지 모른다. 그러나 변화되어 가는 마케팅 시장을 이미 눈치챘다면 기존의 마케팅과는 달라져야 한다는 것도 알 것이다.

목적의식 부분을 보며 한창 불타오르던 때가 떠오르기도 했다. 왜 그 불길이 사그라 들었는지도 생각을 해보게 된다.

다음 장에서는 회원을 어떻게 모을 것인지에 대해 다루는데 무작정 커뮤니티가 필요하다고 막무가내로 시작하지 않아야 한다는 것도 알 수 있을 것이다. 자발적으로 모여진 커뮤니티가 있는지도 파악을 해봐야 한다고 하는데 내가 하는 분야에서는 그건 어려울 수 있겠다. 물론, 우리가 만든 커뮤니티도 있으나 실질적 교류보다는 간간한 기록 및 그룹원 각자의 홍보나 도움 요청 외에는 그 활용도가 떨어지기에 제대로 자리를 못 잡는 듯하다. 커뮤니티 멤버들이 브랜드에 애착심을 가지다가도 어이없는 일들로 인해 그 애착심이 크게 줄어드는 계기를 종종 마주하게 된다. 커뮤니티가 브랜드 마케팅과 연관이 된다는 것은 알고 있는 부분이었지만 이번 스텝을 통해 확인하게 되는 부분이다.

과거 커뮤니티를 만들며 마케팅을 하던 시절이 떠오른다. 그때에는 이런 것을 생각하기보다는 우선적으로 노출에 초점을 맞춰서 커뮤니티를 운용했었기에 효율이 떨어졌다는 생각을 하게 된다. 실질적으로 커뮤니티에 참여하는 이들이 있어야 되는데 광고에만 신경을 썼던 시절을 돌아보게 되는 시간이었다.

세 번째 스텝 '미래 기술과 차세대 커뮤니티'는 아직 내가 취약한 부분들이었다. 개념들은 알고 있으나 쉽게 뛰어들지 못하지만 갈수록 책은 나를 그곳으로 밀고 있는 듯하다. '비공개 커뮤니티를 마케팅에 활용하는 법' 부분도 과거 마케팅 회사의 경험을 떠오르게 한다. 신뢰 얻기보다는 홍보의 수단이 목적이었기에 오래 가지 못했던 기억이다.

커뮤니티 마케팅을 읽으며 앞으로 어떻게 마케팅의 변화를 내야 하는지를 확인해 본다. 단기간에 뭔가를 얻기보다는 장시간의 투자가 필요한 마케팅이라 빠른 성과를 원하는 조직이나 사람들에게는 추천하고 싶지 않은 책이다. 하지만 기존에 커뮤니티를 활용해 회원들 관리가 잘 되어 있는 곳들에게는 앞으로의 마케팅의 방향성을 제시해 주는 책이라 전하며 리뷰를 줄인다.

*이 리뷰는 책을 제공받아 직접 읽고 작성했습니다.