회사의 속마음

회사의 속마음 - 직장인은 절대 모르는 연봉협상, 승진, 해고, 구조조정에 얽힌 비밀
정광일 지음 / 랜덤하우스코리아 / 2011년 11월

우리가 직장생활을 하면서 누구나 한번쯤은 직간접적으로 영향을 미치고 있으면서도 그부서의 사람이 아니라면 어느누구도 가르쳐 주지 않고 알려고해도 알기 어려운 부서가 인사부가 아닌가 생각한다

"회사의 속마음,정광일저,2011,10월26일 ,랜덤하우스"

현직 공인노무사가 쓴 알고싶은 인사정책이나 인사부에서 일어나는 일들을 단순히 소개가 아닌 예시를 보여주며 보여준다

사실 오늘 우리 회사에서 진급자 발표가 났다 게시판에 걸린 진급자의 명단을 보면서 한숨을 쉬는 사람이 있는가 하면 정말 날아갈듯이 기쁜 사람들도 있는 희비가 엇갈리는 순간 이었다

정말 회사 생할을 하다보면 능력도 있고 친화력도 좋은데 이상하게 진급 할때면 누락되는 사람들이 있다

그래서 하는말인데 이책에는 "상사가 되면 재능보다 충성심이 먼저 보인다"는 말이있다

쥬켄공업의 마츠우라 모토오 사장은 "기회를 주고 동기부여를 해주면 늦든 빠르든 재능을 발휘한다"고 믿으며 지난 45년간 선착순 무시험 채용방식을 고수하고 있다.

이래서야 회사가 굴러가겠나 싶지만 이회사는 창업하던 해인 1965년과 오일쇼크가 있었던 1973년을 제외하고는 44년간 흑자를 냈다.

기네스북에 등재된 세계에서 가장작은 플라스틱 기어휠 역시 '선착순 채용자'들이 만들어낸 작품이다, 선착순 채용자들의 노력과 실력 덕분에 쥬켄공업은 초소형 플라스틱 부품분야에서 세계 시장의 70%를 장악한 기업이 되었다.

결론은 학벌과 재능이 뛰어난 직원도 좋지만 그보다는 회사일을 내일처럼 생각하고 끝까지 함께할수있는 직원이 훨씬 귀하다 82page

'상사가 두번사면 한번은 사는 시늉이라도 하라'

상사들은 부하직원이 생각하는것 보다 기억력이 좋다.가끔은 할리우드 액션을 취하는 부하직원이 귀엽고 사랑스럽다

그러므로 두번사면 한번은 자기가 사겠다고 말이라도 하고 그렇게 해야한다

상사도 직장인이다는 것을 잊지마라 계속 얻어먹는 후배를 보면 어느순간 손해본다는 기분이 든다 89page

'직장인에게 근태는 생명줄이다'

평소 인사고과도 좋고 동료들과의 관계도 좋은 김차장은 새로운 상사의 업무 스타일을 파악하지 못해서 결국은 인사고과에서 최하위를 기록했고 급기야 사장에게서 사직 종요을 받게 되었다 여기에서 중요한것은 회사는 단순한 일만 못하는것만을 가지고는 사직을 시키기가 힘들며 가장먼저 들이되는 잣대가 출퇴근 기록부이다는 것이다 201page

정말 나는 이책을 읽어면서 너무나도 공감이 가는부분이 많았다

위에 예시에도 나와있듯이 자기는 한번 살생각은 하지않고 심지어 오늘은 상사님이 한번 쏘시죠 틀별한 이유도 없이 그러면 정말 황당할때도 있다

평소에도 근태관리는 잘하고 있지만 이책을 보면서 더욱더 관리에 신경쓰야 겠다는 생각도 하게된다

그외의 이책에서는 직속상사를 만족시키지 못하면서 잘되는 일은 없다,보고체계는 직속상사를 뛰어넘어서 절대로 하면 안된다.자기가 한일에 대해서는 항상 기록으로 남겨라.상사에게 기한내에 보고 할일이 생기면 수시로 보고하라.다른책에서도 나와있듯이 뒤에서 상사의 뒷다마를 까지마라.인사고과는 객관적 평가가 아니다.일을 하고도 불평하는 직원을 좋아하는 상사는 어디에도 없다.등등 정말 회사생활을 하는 직장인이라면 알아두면 좋은 내용들이 너무 많은 책이다

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상사를 관리하라

상사를 관리하라 - 최상의 리더십을 이끌어내는 탁월한 팔로워십의 법칙
브루스 툴간 지음, 박정민.임대열 옮김 / 랜덤하우스코리아 / 2011년 8월

상사를 관리하라 제목부터가 뭔가 생소한것 같으면서도 다른 사람들이 책제목만 보았을때는

상사를 관리하라 너무 웃기는것 아닌냐라고 오해를 불러 일으킬수도 있다

인맥을 관리하라 아니면 제대로 부하직원을 다루는 방법 이렇게 나오는 책은 있어도 상사를 관리하라는 제목을 보았을때는 나역시 약간 어리둥절하면서도 회사에 이책을 들고 다니면서읽어도 되나 싶은 의구심이 들었다

그러나 "상사를 관리하라,브루스툴간,랜덤하우스,2011,08월22일"

이책은 우리에게 현실에서 너무나도 가까이 있으면서도 무심코 넘어가는 일들을 직시하는 책이다

모든 조직은 서러다른 특성을 가지고 있지만 모범적인 조직 구성원이 되기위해 참고할만한 공통적인 행동기준들이 있다

1,정시에 출근하자,조금더 일찍오면 더욱 좋다

2,지나치게 긴휴가는 금물이다

3,이른 퇴근은 좋지 않다.가끔씩은 조금늦게 퇴근하자

4,덜 약속하고 더 해주어라

5,자리에 없는 사람을 비난하거나 뒷말을 하지마라

6,약속은 꼭지켜라

7,정확한 정보를 제공하는 사람이 되자

8,그 누구든지 기다리게 하지말자

9,너무 초라하게 옷을 입기보다는 조금은 신경 써서 옷을 입자

10,전통적으로 인정받는 바람직한 태도를 갖자. "부탁합니다,감사합니다,천만에요,실례합니다,죄송합니다,혹시 괜찮으시다면"이라고 말하자.상대방을 부를때에는 "선생님,박사님,교수님"과 같은 존칭을 사용하자

이외에도 이책에서는 여러가지내용들을 우리에게 시사한다 관리 대상은 자신이다,매일 상사를 관리하는 습관을 들이자,상사가 기대하는바를 분명히 이해하라등 많은 부분이 나온다

누구나 책을 읽을때는 맞는말이다 하면서도 막상 행동으로 하려고 하면 안되는것이 사실이다

나는 이책을 보면서 공감이 갔든 부분은 남들보다 일찍 출근하고 남들보다 좀 늦게 퇴근하라는 말을 몇년전부터 실천하고 있는데 정말 그렇게 함으로써 상사들은 항상 제는 남들보다 항상 일찍회사에 오고 퇴근시간에도 항상 남들보다 더 일을 하고 퇴근하려고 하는모습은 정말 본받아야 한다고 하는데 사실 따져보면 출근전 10분일찍출근 퇴근10분 고작해봐야 20분이 넘지를 않는다 사실 나도 하급관리자로써 몇몇 밑에 직원들에게 말을 했을때 10분 일찍 출근한다고 뭐가 바뀐다고 생각하지않아요 라고 말하는 사람이 거의 대부분이였다

그리고 이책에서는 자기의 행동 자기의 한일 등등을 매일매일 기록하고 문서화 시키고 상사하고의 관계는 대화가 없어서 문제가 되는것이지 사소한 문제도 자주 대화를 하라고 이책에서는 말한다

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좌절하지않고 쿨하게 일하는 감정케어

좌절하지 않고 쿨하게 일하는 감정케어 - 고객과 대면하는 직장인들을 위한 감정 관리 프로젝트
최환규 지음 / 전나무숲 / 2011년 10월

좌절하지 않고 쿨하게 일하는 감정케어 고객과 대면하는 직장인을 위한 감정관리 프로젝트

이첵에서도 주분류로 나누어 지는 서비스업종의 대표적인 호텔에 일하는 나로서는 정말 읽고 싶은 책중에 하나이다

회사에서 일어나는 상사와의 관계,부하직원과의 관계, 우리의 가장소중한 고객과의 관계를 하다 보면 너무나도 생각하지도 못하는 일들이 발생한다

"좌절하지 않고 쿨하게 일하는 감정케어,최환규지음,2011,10,15,전나무숲"

감정노동으로 하루하루 지친생할을 하는 직장인들의 마음을 공감하고 정말 남의 이야기가 아닌 내이야기를 일기로 쓴다면 이런 내용이 아닌가 싶을정도로 너무나도 독자를 이해하고 공감하는 내용들이다

여기 책에서 이야기하는 한부분을 인용하자면 이렇다

공감을 방해하는 요인

충고,조언,교육하기

1.그렇게 화를내면 건강에 해로우니 참아

2,조상무가 그런 사람이란것을 잘 알잖아

3,자꾸 그렇게 토로하면 회사생활이 어려워져,그러니 힘들더라도 겉으로 드러내지마

분석,진단,설명하기

1,상황을 보니 조상무의 리더쉽이 문제가 있네

2,회사의 의사 결정시스템이 원래 그래

3,아무래도 리스크가 있다보니 신중하게 접근해서 그래.원래 조상무 별명이 '조대리'잖아

바로잡기

1 그건 박차장님이 오해한거야 지금 조상무도 그 문제로 고민을 많이 하고 있어

내얘기를 들려주거나 상대방의 말에 맞장구 치기

1.나도 작년에 조상무 때문에 정말 힘들었어

2.너도 그렇구나

위로하기

1,옆에서 보는 내가 답답한데 자네는 오죽하겠어?

2.우리회사가 원래 그렇잖아

감정의 흐름을 끊거나 바꾸기

1.너무 속상해 하지말고 이 상황을 다른관점에서 바라보는것은 어때?

2.회사생할을 하다보면 어디 억울한일이 한두가지야?

동정하기

1.야 일이 그렇게도 꼬이네 정말 안됐어.

조사하기

1그럼 도대체 언제부터 결재를 기다린거야?

2 도대체 조상무는 무슨생각을 하고 있는거야?

평가하거나 빈정대기

1.조상무가 '조대리'란 별명을 괜히 얻었겠어?

2.조상무가 그렇게 몸을 사리는것을 보니 껌처럼 회사에 오래 붙어있을수 있겠어

한방에 딱 지르기

1,그만해라

2.됐고,술이나 한잔하자

158page

사실 이위에 이야기들은 내가 상사나 부하에게 너무나도 빈번하게 쓰는 말이며 이런말들이 다른 사람의 공감을 일으키는 격려의 말이나 힘을 돋우는 말인줄 잘못 안것을 이책을 통해 알았다

이런 말보다는 지금 기분이 어떠세요,이럴땐 어떤 기분이 드시나요,해결해야 하는 문제를 생각하면 어떤 기분이 드나요? 그사람의 진정한 문제는 무엇인지 인식하고 네가 그사람의 입장이라면 그사람의 업무의 이해관계는 이런과정을 통한 원하는 결과가 무엇이며,현재의 상태는 어떠하며,원하는 결과와는 어떤차이가 있는지,아니면 원하는 결과와는 어떤차이점이 있는지 분석을 하고 문제 해결점을 같이 찾으려고 노력하고 해결방안을 찾을려고 노력함으로서

보다 원할한 결론점을 도달할수 있다

행복한 직장생활,평화로운 가정의 비밀 그것은 바로 '즐겁고 유쾌한 대화이다'

상대를 즐겁게 해주는 대화,신나고 유쾌한 대화는 상대방에게도 긍정적인 이미지를 떠올리게하고 더불어 나 자신도 변화시켜 자신도 모르는 힘이 솟아난다는 것을 이책에서는 너무나도 쉽고 재미있게 말해주는듯하다

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기업가치란 무엇인가

기업가치란 무엇인가 - 맥킨지가 말하는 기업가치 창출의 4대 원칙
Tim Koller 외 지음, 고봉찬 옮김 / 인피니티북스 / 2011년 11월

맥킨지가 말하는 기업가치 창출의 4대원칙

"기업가치란 무엇인가 ,McKINSEY & COMPANY /TIM KOLLER /RICHARD DOBBS /고봉찬

인피니티북스,2011,11,23일"

사람에게도 그사람 나름대로의 가치가 있듯이 회사또한 가치를 나름대로의 가치가 있으며 그가치를 측정하고 평가하는 것은 사람을 평가할때도 성격,리더쉽,상황판단능력,포용력등 이루 말할수 없을만큼 많은 평가를 통해서 한사람의 가치가 평가 되듯이 회사 또한 이런 원칙과 절차가 필요하다 그래서 저자는 기업이 살아남으려면 기본적으로 해야할일이 있다고 말한다

첫번째 ,투자자들이 요구하는 자본비용보다 높은수익률로 미래의 현금흐름을 만들어 낼수 있을때 기업가치가 창출된다

두번째 , 기업가치는 현금 흐름에 대한 청구권을 단순 재분배 하는것만으로는 창출되지 않으며, 더많은 현금을 만들어 낼수 있을때만 창출될수 있다.

세번째 , 주식시장에서 기업의 성과는 성장률,ROIC,현금흐름과 같은 실제 성과에 좌우 될뿐아니라 주식시장이 갖고있는 기대의 변화에도 영향을 받는다

네번째 ,누가 경영을 하고,어떤 전략을 펼치는 가에 기업가치가 달려있다 라고 말한다

여러가지 내용들을 이책에서는 언급하지만 나는 주식시장에 대해 말하고자한다

주식시장의 본질적 투자자란 무엇인가

본질적 투자자들은 대상기업들의 장기적 가치창출 잠재능력에대해 엄밀한 실사를 거친후( 보통한달이상소요) 기업들에 대한 포지션을 취한다.그들의 실사는 기업의 재무적 성과와 전략적위치 뿐만아니라 경영진의 리더와 전략가로서의 능력도 포함된다.우리는 이러한 투자자그룹들이 미국자산의 20%를 소유하고 있고 미국시장 거래량의 10%에 기여한다고 추정한다.

본질적 투자자들의 포트폴리오 회전율은 낮은데,그들은 전형적으로 가격대 가치의 불일치가 균형에 이르기까지 3년 혹은 4년동안 지속될수 있음을 인정하고 기업의 장기적인 전망에대한 본질적인 변화가 없는데 단기적인 주가 하락이 있을경우 이를 매수기회로 본다.69page

구지 우리가 이책을 읽지않더라도 지금까지 세계적인 부자 워렌버핏도 항상 기업에 투자를 하기위해서는 성급하게 판단을 내리기보다는 그회사에대한 성장성,미래에 대한 기업가치,최고경영자의 마인드 등을 두루 살펴보고 단기간이 아닌 장기적으로 투자를 한다는 것이다

워렌버핏이 한국의 포항제철에 투자할때도 위에서 내린결론에 의해서 투자를 했으며 우리는 그때 이미 뉴스에서도 워렌버핏이 포항제철에 투자를 했다는 소문이 돌때도 우리는 그냥 소문으로만 받아들였다

그러나 이책에서는 지적한다 단기적인 소문이나 아니면 단순한 차트상의 나타나는 현상만 보고 투자를 한다면 백발백중 실패한다는 것이다

누가 애플의 주식이 10년안에 15달러에서 200달러가 넘어갈줄이야 알았겠냐고 말하지만 제대로된 분석과 가치판단이 있다면 정확한 수치는 몰라도 기업가치를 보고 투자를 한다는 것이다

사실 이책은 경영에대한 잘모르는 나같은 사람들은 읽기가 좀 힘들다는 것은 사실이다

그러나 기본적인 경영에대한 지식을 습득하고 다시 이책을 본다면 분명이책은 기존에 내가 알지못하는 많은 부분들을 나에게 시사하리라 믿어 의심치 않는다

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어떻게 원하는 것을 얻는가

어떻게 원하는 것을 얻는가 - 13년 연속 와튼스쿨 최고 인기 강의
스튜어트 다이아몬드 지음, 김태훈 옮김 / 8.0 / 2011년 11월

13년 연속 와튼 스쿨 최고의 인기강의 왜 세계에서 최고 비싼 강의가 될수 밖에 없는가  

처음 이책을 받았을때 나는 분명히 이책도 어떻게 하라 올바른 인간성을 키우기 위해서는 마음부터 달라야한다 아니면 일찍일어나는 새가 벌레를 잡는다는 이런 너무나도 알고 있으면서도 진부한 내용의 책을 받았구나 하고 생각하고 이책을 펼치는 순간부터 이책은 정말 단순한 이론이 아닌 실례를 바탕으로 마치 교수와 일대일 대화를 하는것처럼 착각을 일으킬정도로 너무나도 재미있는 책이다 

'어떻게 원하는것을 얻는가"스튜어트 다이아몬드 (지은이) | 김태훈 (옮긴이) | 8.0 | 2011-11-30  

이책에서는 무엇이든 다르게 생각하라, 사람과의 관계란,진정한 의사 소통이란 등등 실로 이론과 현실을 접목시키는 다양한 내용들이 나와있지만 특히 저는 회사를 다니는 사람의 입장으로서 "회사에서 인정받는 사람들의 비밀"에 대해서 말해보고자한다 

고용주와 고용인 사이의 관계가 갈수록 어려워지고 있다 나는 면접에서 까다로운 면접관을 만났다고 불평하는 학생들에게 "면접 볼때가 그나마 그사람이 제일 친절한것이라고 "일침을 놓는다 

아무리 작은회사라도 사내정치로 부터 결코 자유로울수 없다 따라서 내편을 많이 만들수록 더 유리한 고지에 설수 있다.내편들은 기꺼이 위험할때 위험신호를 보내고 기회를 잡을때 필요한 정보를 제공하고,힘들때 손을 내밀어준다. 

다음은 직장에서 도움을 받을수 있는 유형들의 사람들이다  

1,오래 근무한 사람: 근속 기간이 길지만 종종 윗선으로부터 무시당하는 사람을 찾아라 그들은 회사 구석구석을 잘알고 있다 목표를 달성하는데 꼭필요한 이들이다 

2,그만둔 사람: 회사를 떠난사람은 최악의 상황을 겪은 경우가 많다. 그들은 회사가 해줄수 없는것이 무엇인지 안다.물론 그들의 말을 곧이곧대로 믿어서는 안되지만 냉정한 정보를 얻을수 있다 

3,정보 기술 전문가: 많은 사람들이 정보 기술부서를 좋아하지 않지만 업무와 관련된 정보기술의 문제가 생겼을때 즉시 도움을 먼저 받는것은 중요하다 

4,도서관 사서: 모든기업이 사서를 두지는 않지만 누구보다 리서치에 강하기에 당신이 찾고자하는 정보를 빨리 찾아준다 

5:청소 담당자: 대부분의 사람들이 회사내의 청소부들에게 신경을 쓰지 않는다.그러나 그들은 회사안에 많은 것을 보고 듣는 사람들이다 

6:보안담당자: 출입증을 잃어버렸을때나 혹시 중요한 서류를 두고 문을 잠겼거나 했을때 친분이 있다면 절차가 없이도 쉽게 해결할수 있다. 

7:경영지원팀: 임원들은 자주 바뀌어도 경영지원팀에 일하는 사람들은 대부분 오래다니고 회사에 대한 많은 정보를 가지고 있으며 소문을 퍼뜨리는 주범들이다.  

그외 인사팀,기타직원들,외부 공급업체 들이 있다   page216 

그외 면접에서 효과적인말,표준을 사용하는 방식,상상력의힘,최악의 상황을 극복하는법,직장생활의 지혜로운 협상등 이루 말할수 없는 실례와 함께 전개되는 이야기가 너무나도 많다 

그나마 나는 이책을 읽어면서 정말 많은 사람들과 끈끈한 인맥은 아니더라도 좋은 사람이야라고 평가를 받는다는 것이 얼마나 소중한 일이며 정말 위에서 예시했듯이 나도 회사에서 손님이 찾으시는데 물건을 내주시는 직원이 이미 퇴근한뒤라서 빨리 해결을 해야하는데 일단 처리하시고 나중에 사인좀 해주세요라고 말하는 보안과 직원이라든지 올해는 회사가 재정적인 감축에 들어가야하기때문에 이번에 회사에서 이런 가이드라인을 두고 할려고 한다는 경영지원팀의 남들보다 빠른정보등 이루 말할수 없는 많은 도움을 받고 도움을 주고 있다는 것을 이책을 보면서 다시한번 생각하는 계기가 되었으며 누구에게 추천해드려도 부그럽지않는 지침서가 아닐수 없다  

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