최고의 성과를 내려면 일방적으로 지시하지 말고 사람들의 마음을 움직여야 한다는 사실을 말이다. p56
'내가 해야한다'와 '내가 할 수 있다'는 관리자가 되려는 이유로 불충분하다. p57 그렇다. 즐거워 해야 하는 일이어야 한다. 아니라면 솔직하게 말하고 길을 찾아야 한다.
관리자와 리더는 동의어가 아니다. 관리자의 자격은 조직이 부여하거나 빼앗을 수 있으며 특별한 직군이고, 훌륭한 관리자는 리더인데 리더의 자격은 스스로 획득해야 한다.
너 지금 뭐 알고 까부냐? - P19
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