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공인중개사, 생각부터 달라야 산다 - 고객을 사로잡아 계약을 터뜨리는 사람들의 결정적 차이
김명식 지음 / 두드림미디어 / 2025년 9월
평점 :
* 컬처블룸으로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

이 책은 공인중개사들의 성공적인 영업을 위한 지침서다. 공인중개사가 아닌 내가 이 책을 선택한 이유는 무엇일까? 최근에 읽은 부동산 투자 서적에서 필자가 말하길 부동산 투자를 제대로 하기 위해서는 공인중개사가 하는 일을 알아야 하며, 가장 좋은 방법은 부동산 공부를 하면서 스스로 공인중개사 자격을 취득하는 것이라 했다.
갑자기 그 말에 꽂혀서 고민하던 중에 공인중개사 영업 가이드라인을 알려주는 책을 만났다. 세상의 많은 일들이 영업과 연결되어 있듯이 공인중개사도 마찬가지다. 부동산 투자를 하는 고객을 많이 만나야 하고 자신만의 무장된 실력으로 고객을 감동시켜야 한다. 무엇보다 철학을 가지고 고객을 먼저 챙기는 마음가짐이 중요하다.
이 책은 공인중개사로서의 시작하는 마음가짐, 긍정 마음가짐, 고객의 반응을 해석하고 통찰에 반응하는 방법, 실전 중개의 기술, 신뢰를 쌓는 법, 위기가 왔을 때 위기를 기회로 만드는 방법을 다룬다. 공인중개사를 위한 자기계발서라고 말하면 적합하다.
현대의 공인중개사들은 기다리기만 해서는 안된다. 고객을 찾아 나서야 한다. 오프라인도 좋지만 온라인을 통한 고객 발굴을 해야한다. 가장 좋은 방법은 네이버 블로그에 글을 쓰는 것이다. 오늘 쓰는 블로그의 글은 시간이 지나면서 공인중개사 자신의 일의 흔적이면서 전문성과 신뢰를 구축할 것이다. 즉 블로그의 기록은 오늘의 기록에 그치지 않고 내일의 계약을 창출하는 것이다.

경력과 상관없이 현대의 공인중개사는 반드시 블로그 등과 같은 온라인 콘텐츠를 생성을 위한 공간을 가져야 한다. 네이버 블로그는 접근성, 신뢰성 등 측면에서 가장 좋은 선택이 될 것이다. 블로그를 통해 올리는 지식, 경험, 상담 사례 등은 공인중개사의 무기를 넘어 정체성을 형성한다. 따라서 잡다하게 다양한 물건을 올리는 것보다 자신만의 장점을 표현할 수 있는 콘텐츠를 결정해야 한다.
공인중개사가 생산하는 콘텐츠는 단순이 기술이 아니라 중개사의 진심을 드러낸다. 고객은 물건 관련 정보를 검색하지만 실제로는 다양한 공인중개사들 중 자신에게 가장 적합한 사람을 찾는 것이다. 고객은 공인중개사가 올린 글, 영상, 말투를 통해 정체성을 판단한다. 즉 온라인에서 공인중개사를 대신해 24시간, 365일 쉬지 않고 나를 대신해 영업을 해주는 것이다.
공인중개사를 하고 있거나 공인중개사 준비를 하고 있다면 한 번쯤 읽어보면 향후 영업의 방향을 잡고, 정체성을 위해서 무엇을 해야할지 결정하는데 많은 도움이 될 것이다.