찾아야 할 베스트 프랙티스Best Practice를 발견할 수 있습니다. 몇 가지 경영 이론에 최근 콘텐츠를 채워 말할 수 있다면 기획을 잘하는 것을 넘어사고의 프레임을 갖춘 일 잘하는 사람으로 평가받을 수 있습니다. - P29
도요타Toyota는 학습문화를 통해 지속적으로 프로세스 개선과 표준화를 이뤄왔습니다. 전문가들은 ‘카이젠(개선)‘ 이라고 불리는 도요타식 개선 문화를 만든 요인으로 5-why‘를 꼽습니다. 5-why는 문제의 근본 원인을 찾는 방법입니다. 연속적으로 5번이나 질문하며 문제의 문제를 타고 가서 결국 일이 만들어지게 된 최종적인 문제를 찾습니다. - P73
문제 원인을 어디서 찾느냐에 따라 대응 방식은 전혀 달라집니다. - P73
기획의 기본은 명확한 메시지입니다. - P126
기업 역량에 대한 유명한 격언으로 "기업은 개별 사업의 집합이 아닌역량의 집합체다"라는 말이 있습니다. 기업이 알고 있는 것과 보유하고있는 것, 수행하고 있는 것이 기업 그 자체라는 이야기죠. 즉 기업이 가진기술부터 지식, 자산, 프로세스까지가 기업의 역량에 해당합니다. - P131
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