[서평] 예술은 어떻게 비즈니스의 무기가 되는가

예술은 어떻게 비즈니스의 무기가 되는가 - 0에서 1을 창조하는 혁신적 사고법, 아트 씽킹의 비밀
마스무라 다케시 지음, 이현욱 옮김 / 더퀘스트 / 2021년 12월

솔직히 예술적 사고라는 것은 처음들어본다. 무에서 유를 창조하는 것인가? 그것도 일반적인 사고로는얼마든지 가능할 것이라 생각했지만, 아트 씽킹(ART THINKING)은 예술에서 나오는 발상의 전환을 통해 비즈니스의 한계를 뛰어넘는 사고법이라고 한다. 나도 이런게 어떻게 가능한지...? 의구심도 들었다. 보편적인 사고방식은 로지컬 씽킹(LOGICAL THINKING. 논리적 사고)가 중요하고 대부분 그렇게 인식을 하고 있다. 그런데 감성적 사고도 이제는 고려를 해야하는 차원에서 그렇게 제기가 되는 것이다. 예술도 수많은 고뇌끝에 나오는 상상력의 창조물이다. 기존의 사고방식인 논리적 판단과 창조적 사고력을 결합한다면 그야말로 어마무시한 시너지효과를 창출해낼 수도 있겠다는 생각을 해보았다.

이 책의 저자는마스무라 다케시 아트 씽킹 방법론자시다. 예술가 집안이고 예술 방면에서 협업을 해오면서 단순히 감각, 감성에만 매달리는 것이 아니라 논리적 사고를 자유자재로 사용을 해야 새로운 시각을 얻게된다는 사실을 알게된다. 감성 + 논리를 접목해 하이브리드 형 사고방식인 '아트 씽킹'을 직접 개발하셨다. 그야말로 혁신이 아닐 수 없다.

 

목차를 알면 이 책의 내용과 컨셉 그리고 흐름을 한 눈에 파악할 수 있다. 1장 혁신, 새로움을 만드는 예술의 힘 / 2장 통찰력, 문제를 발견하고 가치를 창조하라 / 3장 창의성, 0에서 1을 만드는 생각들 /
4장 일상타파, 예술이 말하는 ‘최초가 되는 법’ / 5장 발상력, 아트 씽킹을 기획에 응용하기 / 6장 특별함, 상식을 깨부수는 훈련법 3   총 6장으로 구성되며 사고의 패러다임을 새로 개척하는 내용을 배울 수 있고 좋은 시간을 가질 수 있을거라 기대된다.

 

 

 대표적으로 이 부분이 눈에 들어와서 사진으로 꼽아보았다. 해커와 화가의 공통점? 어떤 공통점이 있다고 생각하는가? 무에서 유를 창조해내고, 그림과 프로그램을 개발하고, 관찰, 몰두, 협조와 조화가 있다고 한다. 예술을 하면서 아이디어를 얻을 수 있고, 표현할수 있는 수단을 보여줄 수도 있는 것이다. 설명을 통해서 이해를 하면 다행이겠지만, 직접 이를 실천해서 나만의 아트 씽킹을 만들어내는 것도 더 중요하다고 생각한다. 정답이 있는 건 아니다. 새로운 것을 찾는 것도 쉽지가 않는데, 정답까지 맞추라는 건 어려운 것이기에. 가끔은 삐딱선으로 세상을 바라보는 것도 나쁘지 않다고본다. 다양한 시각 속에서 영감을 얻을 수도 있다고 믿기 때문이다. 한계를 뛰어넘어, 예술가가 되지 않더라도 예술적 사고를 할 수 있는 방법으로 가는 첫 번째의 걸음. 바로 이 책을 보기를 추천한다.

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[서평] 삶의 변곡점, 마음 다이어트가 필요해

삶의 변곡점, 마음 다이어트가 필요해
이태희 지음 / 하다(HadA) / 2021년 11월

살아가면서 어떻게 평탄하게 흘러갈 수 있겠는가? 변곡점이 없을 수가 없다. 늘 있기 마련이다. 그런데 그 시련을 지혜롭게 슬기롭게 극복을 해나가는 사람이 있는 반면, 극복을 못하고 주저앉거나 포기를 하는 사람도 있다. 누구나 다 그런 시험대를 거친다고 봐야할 것이다. '위기를 기회'로 삼는다는 말도 있지않는가? 전화위복을 할 수 있는 계기가 될 수 있는 것이다. 하긴 인생도 롤러코스터의 연속이 아니겠는가. 계속 올라갈 수 있다면 좋겠지만, 내려가서 속도를 받아야 다시 올라갈 수도 있는 것이고. 물론 인생의 정답은 없는 것이지만. 우선 이 책의 저자는 이태희 선생님이시다. 28년간의 공직생활을 하셨고, '세상의 모든 출구는 어딘가로 들어가는 입구'라는 문구에 이끌리셨다고한다. 그리고 지식도 중요하지만 살의 과정에서 깨달은 지혜를 공유하고 지금도 찾고 있는 중이시다.

 

목차를 알면 이 책의 내용과 컨셉 그리고 흐름을 한 눈에 파악할 수 있다. 성찰, 나에게 보내는 편지 / 지혜, 비로소 보이는 것들 / 관계, 그리운 사람이고 싶습니다 / 일, 삶의 지혜를 찾는 또 다른 과정   총 4가지의 키워드로 구성된다. 인생에 있어서 분명 피와 살이되는 내용들이 있을 것이다.

 

대표적으로 이 부분이 눈에 들어와서 사진으로 꼽아보았다. 질책에도 원칙이 있다? 이게 참 어려운 것이 어떤 기준에서 화를 내야하는지? 어떻게 화를 내야하는지? 그것을 가늠하는 것이다. 한 편으로 질책을 하면서도 또 다른 한 편으로는 마음이 편하지가 않는 그런 느낌도 든다. 질책을 받는 사람으로 하여금 공감대를 이끌어 낼 수 있어야 불편한 느낌도 들지 않을거라 생각이든다. 그리고 질책의 정당성도 뒤따랴야한다. 저자의 살아오면서의 느낌, 생각, 지식, 지혜를 바탕으로 현자들의 지혜를 자기만의 것으로 각색해서 완성도를 높이셨다. 좋은 이야기도 많이 있고, 마음의 다이어트가 필요하다는 건 아마도 마음 속에 잘못된 생각, 잡생각들을 제거하고 영양가있는 걸로 채워야한다는 의미가 아닐까? 삶에 대해서 다시 한 번 되짚어보고, 어떻게 살아가야 좋을지 생각을 하게되는 좋은 계기가 된다고 본다.

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[서평] 2022 기분파 피부미용사 필기

2022 기분파 피부미용사 필기- CBT복원문제를 분석한 모의고사 수록 - NCS학습모듈기반의 최신출제기준적용+학습포인트+시험직전쪽집게핵심이론노트, 9판
에듀웨이 R&D 연구소 지음 / 에듀웨이(주) / 2022년 7월

피부를 다루는데 가볍게 보아서는 안된디. 우리 얼굴에서 겉으로 드러나는 부분이기에 더 철저하게 알아야하고, 실전에 투입되면 엄청나게 긴장을 해야하는 어려운 직업이 아닐까? 요즘은 자격증도 많이 있고, 시험을 주관하면서, 많은 분들이 도전을 하고 있다. 이 책은 피부미용사 필기다. 피부는 누군가의 자신감이고, 피부 상태에따라 어떤 결과가 이어질 지에 영향을 충분히 미칠 수 있다고 생각한다. 그렇기에 방법과 관리에 대한 안정성이 필요하다고 할 수 있다. 매년마다 출제기준도 바뀌고 내용도 개정이 되기에 그 트렌드의 변화에 민감해야한다. 그리고 아무리 자격증이라 할지라도 우습게보면 안된다. 내용도 방대하고, 주로 나오는 것들 기출 경향을 파악하는 것도 중요하다. 보통 자격증 시험에서 기출문제를 안 보고 시험에 도전한다는 건 맨 땅에 헤딩하는 것과 마찬가지다. 게다가 출제기준과 NCS(국가직무능력표준)에 걸맞게 기준을 충실히 반영하였고, 문제를 풀면서도 자연스레 개념을 정립하게끔 도움을 주면서, 다 년간 기출문제를 분석하는 것을 풀면서 자신감을 심어주고 있다고 본다.

목차를 알면 이 책의 내용과 컨셉 그리고 흐름을 한 눈에 파악할 수 있다.

제 1 장 피부미용학 / 제 2 장 피부학 / 제 3 장 해부생리학 / 제 4 장 피부미용기기학 / 
제 5 장 화장품학 / 제 6 장 공중위생관리학 / 제 7 장 CBT 복원 모의고사   총 7장으로 구성된다.

대표적으로 개념설명과 문제풀이가 어떻게 되어있는지 알려주고자 사진으로 실었다. 정말로 하나하나보면 에듀웨이에서 수험생이라는 심정으로 만든 흔적이 묻어난다. 아무리 내가 개념을 철저히 익혔다고 한들, 문제를 풀어서 정리하면서 잡혀야 합격의 가능성이 높아진다. 나 역시도 문제를 풀면서 틀린 부분을 더 철저히 점검하니, 머릿 속에 길게 남은 경험이 있다. 그리고 혹여나 도움을 받을 일이 있다면 에듀웨이 카페를 통해서도 가능하다. 필기를 통과하면 실기를 거쳐야하는데, 언제까지 필기에만 발이 묶일 수는 없지 않는가? 꾸준히 한 번은 다 거친다는 마인드로 차근차근 임한다면 충분히 좋은 결과가 있을 것이라 기대된다. 내용자체가 엄청 쉬운 건 아니지만서도, 쉽게 이해할 수 있게끔 이끌어주고있다. 이 책과 에듀웨이의 존재감만으로도 수험생분들에게 힘과 위안이 되는 것 같다. 위험물 산업기사를 아무나 하는 건 절대 아니라 나는 어렵게 느껴졌지만, 모두들 좋은 결실을 맺길 진심으로 바란다. 단순히 문제집에 그치는 것이 아니라, 직업이다. 우리의 미래를 이어가게끔 도와주는 것이다. 평생 기능사로 살아가도록 나와 미래의 연결고리가 아닐까? 과정도 중요하지만, 꼭 결과로 증명해야 인정을 받을 수 있다.

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[서평] 제품과 서비스 너머, 경험을 매핑하라

제품과 서비스 너머, 경험을 매핑하라 - 복잡한 생태계 속, 실패 없이 고객에게 도달하게 해줄 마법 지도
제임스 캘박 지음, 장용원 옮김 / 프리렉 / 2021년 11월

회사와 고객과의 관계에서는 제품과 서비스가 오고가고있다. 고객의 경험, 고객의 일상을 통해 사람을 이해할 수 있어야한다. 그래야 마케팅도 펼칠 수 있다. 어떻게 보면 가장 중요한 것은 사람이다. 사람이 제품과 서비스를 처음부터 끝까지 기획하고, 디자인하고, 개발하고, 제공하는 것이기 때문이다. 그런데 고객의 경험을 객관적으로 분석할 수 있는 방법이 무엇이 있을까? 적어도 내가 이 책을 보고 느낀 점은 마케팅의 도서를 뛰어넘어서 체계적이고 객관적인 분석을 보여주고 있다는 것이다. 이 책의 저자는 제임스 캘박 사용자 경험 설계, 정보 아키텍처 및 전략 분야에서 저명한 저자, 발표자, 강사시다. '정렬 도표(ALIGNMENT DIAGRAM)' 개념을 고안하셨는데, 시각화와 도식화를 통해서 가치의 흐름을 파악하기 쉽게끔 도와준다. 솔직히 처음보는 나도 한 눈에 확 들어오는듯한 인상을 받았다. 그리고 가장 매력적인 부분은 '인간 중심'이다. 회사도 고객에게 좋은 제품을 제공해주는 것이기에 인간적인 것이고, 고객도 경험과 일상을 솔직하게 드러나는 것이기 때문에 인간적이지 않을까? 그리고 추측을 하는 것도 뜬 구름 잡는 것처럼 막연하게 추상적으로 하는 것이 아니라, 다양한 사례와 여러 기법을 통해서 구체화시키는 것이기에 충분히 주목할 가치가 있다고 본다.

목차를 알면 이 책의 내용과 컨셉 그리고 흐름을 한 눈에 파악할 수 있다. 1부 가치 매핑하기
- Chapter 1. 가치 시각화: 외부에서 내부로 정렬하기 / Chapter 2. 경험 매핑의 기본 원칙 /
Chapter 3. 직원 경험: 내부 정렬 /Chapter 4. 전략적 통찰 시각화   2부 경험 매핑 프로세스
- Chapter 5. 1단계 착수: 매핑 프로젝트 시작하기 / Chapter 6. 2단계 조사: 현실로 만들기
/ Chapter 7. 3단계 도해: 시각화하기 / Chapter 8. 정렬 워크숍: 올바른 해결과제 찾기 / Chapter 9. 미래 경험 구상: 올바른 솔루션 설계하기   3부 주요 도표 유형 살펴보기 - Chapter 10. 서비스 청사진 / Chapter 11. 고객여정지도 / Chapter 12. 경험 지도 / Chapter 13. 멘탈 모델 도표 / Chapter 14. 생태계 지도   총 14개의 챕터로 구성된다.

 

 대표적으로 이 책이 어떻게 설명이 되는지 사진으로 꼽아보고 싶었다. 전략지도인데, 도표의 중요성이 이렇게 커지고 있다는 점을 방증하고 있다. 도표는 전략을 개방해 조직 전반에 걸쳐 보다 광범위한 참여를 유도하고 전반적인 이해도를 제고하기 때문이다. 회사입장에서도 고객의 불만족이 0이면 바람직하겠지만, 항상 생기거나 존재하기 마련이다. 기업이 추구하는 고객의 경험과 실제 간의 괴리감도 있을 수 있고 불일치하기 때문이다. 그런 간극을 좁히면서 새로운 전략과 혁신이 탄생하는 것이 아닐까? 생각한다. 솔직히 나도 경영학전공이 아니고, 마케팅쪽에 지식도 거의 없지만, 이 쪽에서 종사하시는 분들도 벤치마킹을 한다면 나쁘지 않을 것이라본다.

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[서평] 계획이 실패가 되지 않게

계획이 실패가 되지 않게 - 반드시 결과를 내는 탁월한 실행의 기술
이소연 지음 / 다산북스 / 2021년 11월

 누구나 한 번쯤은 야무지게, 거창하게 계획을 세워보았을 것이다. 그 계획이 성공하든 실패하든지간에. 흔히 작심삼일(作心三日)이라는 말도 있지않는가? 나 역시도 계획을 세워서 원하는 성과를 이룬 적이 얼마나 있는지 모르겠다. 아니, 솔직히 말하면 세 손가락안에도 꼽히는지 부끄럽다. 의욕을 앞세우면서 계획도 그럴싸하게 세우고 도전을 하지만, 어느새 일을 미루게 되면서 결국에는 포기하고 흐지부지되는 일이 반복되는 것이다. 반복됨이 익숙해야하는데, 그것이 되지않으면서 의지도 약해지고 사라지는 것이다. 이 책의 저자는 이소연 UX 디자이너님이시다. 삶에서 터닝포인트를 찾으셨는데 구글의 목표달성법 OKR과 프로젝트 관리법이다. 명확학 목표와 정확한 이정표가 인생의 원동력이 되었던 것이다. 책으로 들어가기 전에 OKR이 무엇인지 짚고 넘어가지 않을 수 없다. OKR이란 인텔에서 고안도니 것인데 구글 등 실리콘밸리 기업에서 널리 쓰이는 목표달성 방법론 중 하나다. 자신의 마음을 설레게하는 야심찬 목표인 O(Objective)와 목표 성취를 위해 달성해야하는 수치는 핵심결과 KR(Key Results)로 되어있다. OKR을 이론적으로도 이해하는 것도 맞는 것이지만, 실천과정에서 분명 돌발변수가 있을 것이다. 그 상황에서 임기응변으로 대처할 수 있는 능력도 갖출 필요가 있다.

목차를 알면 이 책의 내용과 컨셉 그리고 흐름을 한 눈에 파악할 수 있다. Part 1 더욱 즐거운 삶을 위한 OKR / Part 2 검증된 공식이 만드는 최상의 결과 / Part 3 그래서, 어떻게 하면 될까 / Part 4 성공적인 프로젝트에서 마음에 드는 삶으로   총 4가지 파트로 구성된다. 무언가 희망이 부풀어 오르는 느낌이 들었다.

 

대표적으로 이 부분이 눈에들어와서 사진으로 꼽아보았다. 좋아하는 일을 잘하는 법. 내가 하고 싶은 것이나 좋아하는 일이 직업으로 이어진다면 얼마나 큰 행운일까? 생각해보았다. 그런데 한 가지 고려해야할 점이 있다. 아무리 내가 열정을 품고 시작해도, 주위의 요구나 조건에 맞추다보면 마음에 들지 않는 결과가 나올 수 있다. 이런 것이 반복이 되다보면, 불만이 쌓이고, 점점 현실과 타협을 하게 된다는 점도 잊어서는 안된다. 결국은 본업에 대한 취지도 상실해버린다. 살아가면서 직업을 선택하고 자아실현을 하는 순간이 있을 것이다. 그런 점에서 우리가 목표에 대해 초심을 잃지않고 계속 유지를 해야하는데 이 책을 참고삼으면 큰 도움이 될 것이라 생각한다.

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