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평범한 홍사원은 어떻게 팀장의 마음을 훔쳤을까
도현정 지음 / 원앤원북스 / 2019년 9월
평점 : 
회사 들어가기 전까진 회사만 들어가면 아무런 걱정이 없을 줄 알았는데,
막상 입사하면 그때부터 내 마음대로 되지 않는 회사생활에 불만도 생기고, 짜증도 나고,
걱정도 되고 그렇습니다.
같은 신입사원 중에 어떤 동기는 상사들의 예쁨을 받는 것 같은데,
맨날 불평, 불만만 가질 수도 없는 노릇이죠.
회사생활 잘하는 법을 알려주는 <평범한 홍사원은 어떻게 팀장의 마음을 훔쳤을까>에서
그 비결을 알아봅시다.
알고 있지만 실천으로 옮기기 어려운 것들이 있습니다.
수많은 다짐들이 실패로 이어진 것은 의지가 박약해서이기도 하지만
반복된 행동이 '습관'이 되지 않아 자신의 '기본'으로 자리 잡지 못해서입니다.
직장인에게 '기본'은 월급에 대한 가치 창출입니다.
당신은 월급 받는 만큼 일하고 있나요?
멋진 상사를 만나길 신입사원들이 소원하는 만큼 상사들도 마찬가지입니다.
능력이 뛰어난 부하직원도 좋지만 그보다는 좋은 자세의 후배 직원이 들어오길 희망한답니다.
물론 일을 가르쳤을 때 효과가 드러날 만큼 귀까지 열려 있으면 금상첨화죠.
기회라고 하는 것은 우연찮게, 때로는 정말 기대하지 않은 방향에서 다가옵니다.
그리고 그 기회를 잡을 수 있는 촉을 가진 사람이 있고, 그렇지 못한 사람이 있겠죠.
늘 준비된 자세로 자신에게 주어진 일 이상의 일을 한다면 특별한 기회가 올 겁니다.
회사는, 사회는 마음을 알아주지 않아요, 그래서 회사에선 티를 내야 합니다.
티 나는 행동을 아무 때나 의미 없이 하라는 뜻은 아니고,
행동할 줄 알아야 하고, 그 행동에 진심이 묻어 있다면 애쓰지 않아도
그 행동은 자연스럽게 티가 날 것입니다.
진심일수록 생각하지 않아도 몸이 기억하고 행동으로 드러나기 때문이죠.
지각하지 않기, 인사 잘하기, 자신감 넘치게 말하기, 밝은 표정으로 분위기 이끌기,
회식 자리에 즐겁게 참여하기, 그리고 다음 날 멀쩡하게 남들보다 먼저 출근하기 등
자신이 하는 일은 어떤 일이든 잡일이라고 우습게 보지 마세요.
잡일이니 대충 하자고 마음먹은 순간 주변
모든 사람들도 당신을 잡일이나 하는 직원으로 대충 볼 것이 분명합니다.
잡일을 잡일이 아닌 진정한 'job work'로 만드는 마음가짐과 행동이 필요합니다.
상사는 A부터 Z까지 친절하게 알려주지 않습니다.
그러니 무엇을 할 수 있을지, 무엇을 하면 돋보일지에 대한 섣부른 마음은 잠시 접어두고,
이 회사의 스타일은 무엇인지, 상사는 어떤 유형인지,
우리 부서의 문서 서식은 어떠한지를 먼저 살펴야 합니다.
또 내 컴퓨터에는 무엇을 담아야 하고
내 책상 캐비닛에는 무엇이 담겨 있는지 먼저 살펴봐야 합니다.
문서를 꼼꼼히 살피며 단락 사이에서 보이는 조직을 느끼고,
행간 사이에서 보이는 조직원으로서의 마음가짐을 먼저 살펴볼 일입니다.
상사가 일을 주지 않는 것이 아닙니다.
단지 우리가 신입사원으로서 해야 할 일을 찾지 못하고 있을 뿐입니다.
말을 잘한다고 해서 빛나는 커뮤니케이션을 이룰 수 있는 것이 아닙니다.
상대의 말을 빛나는 눈동자로 듣고 있느냐가 훨씬 더 중요합니다.
회의할 때 책상에 남들보다 살짝 더 당겨 앉은 당신의 의자가,
살짝 더 앞쪽으로 전진해 있는 당신의 어깨가,
아주 살짝 상대에게 느껴질 만큼의 입꼬리를 올린 당신의 표정이 빛나는 당신을 대신합니다.
대부분의 회사 동료들은 작은 빛도 금세 눈치챕니다.
빛을 내는 사람이 드문 사무실이기에 사람들은
빛나는 당신과 대화하고 회의하고 일하고 싶어 할 것입니다.
출근시간 지하철에 타고 있는 많은 직장인들은 모두 일을 하러 갑니다.
그중 누군가는 상사에게 인정을 받지만 누군가는 그저 일만 하지요.
상사의 인정은 어디에서 비롯될까요? 회사에서의 인정은 '일'에서 비롯됩니다.
그렇기 때문에 우리는 일을 잘한다는 것이 어떤 것인지 늘 고민해봐야 합니다.
비즈니스 커뮤니케이션의 정석은 결론부터 말하는 것입니다.
그래야만 상대방이 잘 알아들을 수 있습니다.
또 간결하게 말하기 위해 겹치는 내용이 있으면 안 되며
말을 모호하지 않고 구체적으로 해야 합니다.
아울러 설명의 대화인지, 설득의 대화인지를 구분하고
쓸데없는 뉘앙스로 상대방이 오해하지 않도록 해야 합니다.
깔끔하고 정확하게 말하기 위해 스피치의 기본 요소도 반드시 점검해볼 필요가 있어요.
발음, 억양, 말의 속도, 목소리 크기 등 사소한 요소들도
커뮤니케이션의 정석을 만드는 데 반드시 필요한 요소입니다.
습관을 만드는 자세, 신입사원의 자세가 그래야 합니다.
어렵고 무거운 일을 맡기 전에, 상사가 되기 전에 갖춰야 하는
비즈니스적인 자세와 마인드, 매일매일의 습관을 만드는 기간이
바로 신입이라는 명찰을 달고 있을 때입니다.
회사 내 관계 속에서 '나'에 대한 평가는 어떤 기준으로 내려질까요?
우리는 혼자 일하지 않습니다. 동료, 선후배와 함께 일하고
그들은 나름의 잣대로 우리를 평가합니다.
심지어 우리가 알지 못하는 순간에 우리를 누군가에게 보고합니다.
하루 대부분의 시간을 보내는 곳이 직장입니다.
여기서 소홀히 생각할 수 있는 관계란 없습니다.
그렇다면 수많은 관계 속에서 우리는 무엇을, 어떻게 하면 될까요?
습관처럼 '기본'을 실천해야만 주변인들에게 우리의 가치를 증명할 수 있습니다.
회사생활을 하다 보면 자신이 해야 하는 일 외에도
자신의 열정을 담아 일터에서 일하는 직원들을 만나게 되고,
자신이 해야 하는 기본 이상의 마음으로 고객들을 대하는 직원의 이야기도 듣게 됩니다.
물론 그렇게까지 하지 않아도 되죠, 실제로 그렇게 하라고 시키는 사람도 없고요.
그래도 그들은 자발적으로 자신의 마음을 표현하고 열정 넘치는 태도로
주변 사람들에게도 긍정적인 에너지를 전합니다.
일터에 즐거움과 보람을 전파하는 것입니다.
회사에 들어가는 순간, 우리는 그 회사의 얼굴이 됩니다.
자신 스스로가 회사의 얼굴이 되고 그 직원을 만나는 많은 사람들은
그와 그가 달고 있는 명찰의 회사를 하나로 보게 됩니다.
노력에 작은 진심만 있다면 모든 행동은 그저 그 행동만으로도 빛이 납니다.
나아가 자신뿐만 아니라 자신이 속한 조직을 빛나게 할 수도 있습니다.
어렵지만 그렇게 어렵다고만은 할 수 없는 사소한 행동이 열정만큼 그 사람을 빛내줍니다.
<평범한 홍사원은 어떻게 팀장의 마음을 훔쳤을까>는 3장으로 나뉘어 있는데요,
처음 회사생활 시작하면 무엇을 어떻게 해야 할지 혼란스러울 때도
꼭 해야 하는 '기본'애 대한 이야기가 1장에,
기본을 넘어 '일'이라는 것을 제대로 하고 싶을 때 어떤 전술을 쓰면 좋을지는 2장에,
기본을 채우고 일을 잘한다 해도 뭔가 자신이 부족하게 느껴지는
사회 초년생에게 전하는 이야기를 3장에 실었습니다.
저자는 회사원들을 대상으로 많은 강연을 하던 중 느꼈던 것들을 이 책에 오롯이 담았는데요,
자기 자리에서 최선을 다하지 않는 신입사원은 없지만 후추가 음식에 맛을 더하는 것과 같이
섬세한 1~2%의 스킬을 더 해내는가 그렇지 않은가의 차이를 알려주고 싶었답니다.
이 책은 꼭 회사생활 잘하는법만 담지 않았어요.
학생들도, 주부들도 어떤 일을 하던지, 누구를 대하던지 필요한 기본을 담았습니다.
그렇기에 <평범한 홍사원은 어떻게 팀장의 마음을 훔쳤을까>를 모두에게 추천합니다.