[성공한 사람과 성공하지 못한 사람의 차이는 다른 사람을 감동시킬 수 있는가에 있다. P39]수많은 정보를 쉽게 접할 수 있는 시대에 우리는 많은 것을 보고 배우지만, 그 앎의 차원이 실행으로 되기는 쉽지 않다. 인생을 되돌아보았을 때 기억에 남는 경험은 모두 주변 사람과의 대화에서 시작되었다. 그렇듯이 앎의 차원이 실행으로 되었던 순간에는 항상 사람이 주는 감동(마음을 움직이는 것)이 있었다.
