『크리에이터 이코노미』 유튜브부터 챗GPT까지 나만의 방식으로 경제적 자유를 획득하는 웹3.0시대 새로운 수익의 기술

크리에이터 이코노미 - 유튜브부터 챗GPT까지 나만의 방식으로 경제적 자유를 획득하는 웹3.0시대 새로운 수익의 기술
안정기.박인영 지음 / 한빛비즈 / 2023년 3월

📓『크리에이터 이코노미』
유튜브부터 챗GPT까지 나만의 방식으로 경제적 자유를 획득하는 웹3.0시대 새로운 수익의 기술

✒️안정기

구글코리아 유튜브 파트너십팀에서 일하고 있다. CJ ENM과 카카오엔터테인먼트를 거쳐 10여 년간 크리에이터 이코노미 전반의 다양한 업무를 진행했다. 국내 최초 크리에이터 비즈니스 DIA TV 사업을 주도했고, 유명 크리에이터와 셀럽들의 콘텐츠를 기획 및 제작했다. 유튜브에서는 교육과 지식 콘텐츠 생태계를 담당하며 누구나 세상의 모든 것을 배우고 성장할 수 있는 플랫폼을 꿈꾸고 있다. 크리에이터와 차 한잔 나누는 시간을 진심으로 좋아하며, 크리에이터 이코노미의 미래에 관심이 많다. 카이스트 경영전문대학원을 졸업했고, 지은 책으로는 《평범한 사람들의 비범한 영향력, 인플루언서》(공저), 《허팝만 따라 해봐! 유튜브 정석》(공저) 등이 있다.

✒️박인영

사이버한국외국어대학교 마케팅경영학과 교수로 학생들을 가르치고 있다. 주 관심 분야는 디지털 콘텐츠 마케팅과 크리에이터 이코노미다. 연세대학교에서 심리학과 경영학을 전공하고 동 대학 커뮤니케이션대학원에서 석사학위를 받았다. 삼성전자 생활가전사업부에서 해외마케팅 업무를 담당했으며, 메타버스 서비스에서 커뮤니티를 관리하기도 했다. DBR에 크리에이터 이코노미와 관련된 글들을 기고했다.

📚목차
용어설명
프롤로그_모두가 크리에이터가 되는 시대

chapter00 이야기를 시작하며

PART1 개인 창작자가 만드는 새로운 경제 생태계, ‘크리에이터 이코노미’가 온다
chapter01 크리에이터 이코노미의 주역, 크리에이터와 오디언스
chapter02 전 세계가 주목하는 크리에이터 이코노미
chapter03 작지만 단단한 팬덤이 이끄는 크리에이터 이코노미
chapter04 크리에이터 이코노미의 3가지 특징
읽을거리_크리에이터 르네상스를 여는 생성형 AI의 등장

PART2 크리에이터 이코노미는 어떻게 진화하는가
chapter01 크리에이터 이코노미의 진화 모델
chapter02 크리에이터 이코노미1.0: 경제적 인센티브의 가능성
chapter03 크리에이터 이코노미2.0: 크리에이터, 브랜드가 되다
chapter04 크리에이터 이코노미2.0, 구독 경제를 품다
chapter05 미디어 커머스, 재능 마켓, 크라우드 펀딩
chapter06 웹2.0 이후의 미래

PART3 웹3.0, 크리에이터 이코노미의 미래를 그리다
chapter01 크리에이터 이코노미3.0: 이미 현실이 된 미래
chapter02 탈중앙화된 권력을 크리에이터와 오디언스에게
chapter03 크리에이터와 팬이 소유와 혜택을 함께 누리는 콘텐츠 자산, NFT
chapter04 NFT의 7가지 효용과 사례
chapter05 자신만의 우주가 모두의 우주로, 메타버스
읽을거리_크리에이터, 미래 세대가 선호하는 궁극의 일자리

PART4 생성형 AI가 바꾸고 있는 크리에이터 이코노미
chapter01 챗GPT의 등장과 크리에이터 이코노미
chapter02 생성형 AI와 크리에이터
chapter03 인공지능, 기회인가 위기인가

에필로그_산업과 일자리의 미래 ‘크리에이터 이코노미’
부록_숫자로 읽는 크리에이터 이코노미
주

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크리에이터 이코노미가 진화함에 따라 크리에이터의 외부 의존도는 낮아지고, 팬들과 직접 거래하는 D2C(Direct to Consumer, 직접판매)수익 비중이 증가하고 있다. 대표적으로 서브스택이나 패트리온처럼 크리에이터와 이용자를 연결하고 거래가 이루어질 수 있도록 돕는 플랫폼이 각광 받는서비스로 성장하고 있다. 더욱이 웹 3.0시대가 도래하여 블록체인을 기반으로 중개자 없이 NFT 등을 크리에이터가 직접발행해 수익화하는 시그템이 본격화될 것이고,크리에이터 이코노미는 지금까지와는 다른 새로운 방향으로 접어들 것이다.

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크리에이터 이코노미 초기에는 콘텐츠를 통한 광고 수익 창출(플랫폼 수익 및 협찬) 기회가 생기며 처음 시장이 열렸고,이후 발전 과정에서 크리에이터가 팬들로 부터 의 직접 수익을 창출할 수 있는 수단이 다양해지면서 경제 규모가
빠르게 성장했다. 그리고 가까운 미래에는 호혜적 관계의 공간이 메타버스로 확장 되면서 크리에이터가 새로운 방식으로 커뮤니티를 만들고 자신의 IP를 수익화하는 생태계가 펼쳐질 것으로 예상된다. 이 과정 에서 크리에이터 이코노미는 팬의 참여가 더욱 중요해지는 커뮤니티 경제로 확장될 것이다.

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블록체인 기술은 MZ세대 크리에이터가 자율적으로 일하되 일한 만큼 정확하고 공정하게 보상받을 수 잇는 가능성을열어준다. 크리에이터 이코놈미에 변화를 줄 수 있는 웹3.0의핵심 인프라에는 NFT, DeFi, DAO 3가지가 있다.
NFT는 희소성을 가진 콘텐츠의 디지털 소유권이다.
-P2P 방식으로 자유롭게 콘텐츠 소유권을 거래할수 있다.
DeFi Decentralized Finance는 탈중앙화금융 시스템이다.
-구독료 지불,상품 결제, 후원금 지급, 크라우드 펀딩, 수익금 배분 중개자없이 직접거래 가능
DAO Decentralized Autonomous Organization는 관리자의 통제 없이 운영과 의사결정, 구성원 보상 부여가 가능한 ,'탈중앙화된 자율조직'이다.
다양한 전문가들의 자율적인 협업과 기여에 따른 보상, 의사결정이 가능한 수평적 조직이다.

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크리에이터 활동의 목적은 단순히 돈을 버는 것은 아니다. 돈을 번다는 것은 결과일 뿐이다. 크리에이터 활동에서 돈을 버는것과 노는것, 사람들에게 인정 받는것은 칼로 자르듯 정확히 구분하기 어렵다.여가 활동과 경제적 생산이 혼합되어 있기기 때문이다.

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생성형 AI로 크리에이터가 만들 수 있는 콘텐츠
블로그
팟캐스트
웹툰
동영상과 이미지
출판

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각 장르마다 AI가 더 우수한 능력을 발휘하도록 피드백을 통해 강화학습을 장려하는 데 크리에이터가 참여하게 만드는 유인책도 필요하다. AI를 고도화 시키는 데 필요한 피드백을 제공하는 크리에이터에게 크레딧이나 토큰을 지급하는 웹3.0 방식의 보상 구조를 만들 수 잇다. 이렇게 크리에이터의 기여와 IP를 보상할 수 있는 인센티브 구조를 수립하고 협력한다면 생성형 AI기술은 긍정적인 방향으로 나아갈 수 있다.

✍🏻
요즘 챗GPT 같은 AI 기술로 인해 누구나가 크리에이터로 생산자가 될수 있고 부를 축적시킬수가 있고 성공할수 있다.일반적인 룰을 강요하는 중개자에게 간섭받지 않고, 내가 노력한 만큼 보상받을수 있는 웹3.0의 핵심 이념인 '탈중앙화' 혹은 '분산'은 MZ세대가 갈망하는 미래와 부합하며 그들이 만들어 갈 문화가 될 것이고, 디지털 세상에서 창의적인 일을 만들어 가며 가치를 생산함으로써 크리에이터라는 궁극적인 직업이 만들어 질것이다.

📖펴낸곳 ㅣ 한빛비즈

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『중국, 마오타이와 알리바바의 나라』

중국, 마오타이와 알리바바의 나라 - 시진핑 3기, 중국을 이해하는 첫걸음 20개의 키워드로 읽는 중국경제
한재현 지음 / 비전비엔피(비전코리아) / 2023년 3월

📓『중국, 마오타이와 알리바바의 나라』
시진핑 3기, 중국을 이해하는 첫걸음 20개의 키워드로 읽는 중국경제

✒️한재현(지은이)

서울대 경영학과와 행정대학원(행정학 석사)을 졸업한 후 중국대외경제무역대학교 금융학원(경제학 석사)을 거쳐 한양대학교 대학원(경제학 박사)을 졸업했다. 한국은행 기획국과 은행국, 베이징사무소에서 근무했으며, 조사국 중국경제팀장을 역임하고 현재 한국은행 상하이 선임 주재원으로 근무 중이다. 저서로는 《쉽게 배우는 중국경제》, 《중국경제 산책–중국경제에 대한 오해와 진실 그리고 전망》 등이 있다.

📚목차
머리말

1부 중국경제 이해의 필요성

중국경제를 위한 첫걸음
중국경제의 규모 ｜ 위안화의 위상 ｜ 우리 경제에 대한 영향 ｜ 중국경제를 보는 균형 잡힌 시각

2부 중국경제를 이해하는 20개의 키워드

1장 중국공산당 - 무소불위의 최고권력
중국의 권력 구조 ｜ 중국공산당의 우려와 과제 ｜경제 정책 결정 구조

2장 사회주의 시장경제 - 자본주의와의 이상한 동거
중국은 자본주의 국가?｜ 사유재산권 ｜ 시장가격 결정 ｜ 거주 이전의 자유 ｜ 기업에 대한 통제
감시자본주의 ｜ 유념할 부분과 전망

3장 국유기업 - 중국경제를 지배하는 실세
마오타이 이야기 ｜민영기업의 약진 ｜국진민퇴(國進民退)｜국유기업 개혁의 한계

4장 중국인민은행 - 정부에 속한 비독립기관
주요 경제부처 ｜ 중국인민은행의 성격 ｜ 중국의 기준금리 ｜중국의 은행 종류

5장 농민공 - 도시에 거주할 자격은 따로 있다?
임금체불 문제｜ 도시화 ｜ 농민공의 역할과 미래

6장 공동부유 - ‘모두 함께 잘살자’
선부론(先富論) ｜경제 불평등 문제 ｜공동부유의 정치적 의미

7장 미·중 패권경쟁 - 세계 최고의 경제대국을 꿈꾸다
G2로서의 중국 ｜ 미국의 압박과 중국의 대응 ｜미·중 첨단산업 경쟁 ｜ 반도체 전쟁의 시작 ｜ 반도체 전쟁 전망 ｜ 중국-러시아 vs 미국-유럽

8장 일국양제 - 하나의 중국을 위한 ‘뜨거운 감자’
중국과 홍콩 ｜ 양안관계의 의미 ｜ 양안관계 전망

9장 디지털위안화 - 화폐시장의 룰을 바꾸려는 중국의 야심
디지털위안화의 등장 ｜ 위안화 국제화의 현실 ｜ 위안화의 국제화를 위한 노력｜ 디지털위안화에 대한 외부의 시각 ｜ 디지털위안화의 전망

10장 토지사용권판매수입 - 지방정부의 막강한 돈줄
중국 부동산시장의 특징과 집값 수준｜토지사용권판매수입 ｜ 부동산 정책의 어려움 ｜지방정부투자공사
부동산보유세 ｜ 회사채 문제 ｜ 부동산 리스크

11장 상하이종합주가지수 - 홍콩에서 중국 주식을 거래한다?
중국 주식에 투자하는 방법 ｜ 중국 주식시장의 특징 ｜ 중국의 주가지수

12장 경제 성장률 - 눈덩이가 커질수록 굴리기가 더 힘들다
경제 성장률의 의미 ｜ 경제 성장률 지표의 신뢰 문제 | 경제 성장 전망 | 쌍순환(Dual Circulation)
일대일로(BRI)

13장 고령화 - 부유해지기도 전에 늙어버린 사람들
중국의 인구 감소와 고령화 ｜ 중국 인구고령화의 특징 및 시사점 ｜ 중국의 인건비 문제 ｜ 인구정책의 변화 ｜ 정년 문제 ｜ 실버산업 이야기

14장 조사실업률 - 노력해도 소용없는 자포자기의 시대
고용지표의 변화 과정 ｜ 고용 전망 ｜ 비자발적 비혼

15장 피그플레이션 - 돼지고기에 ‘진심’인 사람들
중국 물가의 안정성 ｜ 피그플레이션 ｜ 돼지고기와 수험생

16장 식량안보 - 곡물 자급자족이 가능한 국가
식량위기의 대두 ｜ 식량안보의 중요성 ｜ 식량안보 확보를 위한 노력

17장 회색코뿔소 -‘평안할 때 위기를 생각하라’
블랙스완과 회색코뿔소 ｜ 그림자금융 ｜중국의 부채 수준 ｜ 중국의 부채 평가 시 유의 사항

18장 중국기회론과 중국위협론 -‘애국소비’와 ‘화평굴기’의 나라
중국기회론 ｜ 중국의 유망 소비시장 ｜ 중국위협론

19장 탄소중립 - 대규모 전력대란에 대비하라
인류세(人類世)의 등장 ｜ 탄소중립 개념 ｜ 중국의 탄소중립 정책 ｜ 탄소중립의 미래

20장 신재생에너지 - 에너지 안보를 위하여
신재생에너지 개념 ｜ 에너지 안보의 현실 ｜ 신에너지차

3부 앞으로 중국경제는 어떻게 변할 것인가?

한·중 경제 관계
글로벌 교역에서 중국의 역할 변화 ｜무역대국 중국의 미래｜한·중 교역구조｜ 우리의 대중 교역 특징
Made for China?

미주
참고문헌
이미지 출처

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중국경제 관련의 원천을 보면 크게 2가지를 들수 있습니다
영어로 된 미국 중심의 자료
다분히 미국내지 윌스트리스의 시각이다.중국 경제에 대한 비판적인 시간이 기본전제라는 의미.
소위 '중국이문제'라는 자유주의 프레임이나 '중국도 문제'라는 이상주의 프레임의 자료와 분석이 많습니다.

중국어로 된 중국 정부의 공식자료
중국 언론이나 학자들의 분석등을 들수 있다.당연히 중국 중심이며 자화자찬이나 억지 해석으로 볼 수 있는 여지가 많습니다.
계속 발표하던 경제지표를 수치가 악화되었다는 이유로 갑자기 공개를 중단 한다든지 두루뭉술하게 언급하는 경우가 대표적입니다.

미국 대형투자기관의 해설 자료와 중국 정부의 공식 발표 중국 및 설명 자료를 양극단에 놓고 판단합니다. 대개의 경우 진실은 그 중간 어디쯤에 있는 경우가 많습니다. 특히 하나의 경제적 사실이나 정책에 대한 판단이 다른 경우가 종종 있습니다. 이럴 때는 이전의 비슷한 사례나 여타 자료를 가지고 나름대로 분석 하고 판단 합니다.

🔖
중국경제를 이해하는 20개의 키워드

중국공산당
중국공산당(CCP, Chinese Communist Party)은 입법, 사법, 행정 모두를 관할하는 절대 권력 기관으로서 어찌 보면 과거의 황제와도 같은 지위를 누린다고 할 수 있습니다. 따라서 중국경제를 이해하는 첫걸음은 중국의 권력구조를 이해하는 것이며, 이는 중국공산당에 대한 이해가없으면 불가능합니다.

사회주의 시장경제
"중국은 사회주의 국가라고 하는데, 시장경제를 유지한다는 것이 이념상 맞지 않는것 같은데요? 중국은 실질적으오 자본주의 국가 아닌가요?

국유기업
중국은 국유기업 중심의 경제 시스템을 유지하고 있다고 하는데, 그럼 국유기업은 주로 어떤분야에 있을까요?

중국인민은행
중앙은행으로서 독립성은 낮지만 금융을 총괄하는 경제부처로서 위상은 높은 기관입니다.이런 이유로 인해 중국인민은행은 '중국금융의 큰엄마(大媽)라는 별칭으로 종종 불리곤 합니다.

농민공
농민공 처우 개선과 생활 여건 조성 등은 현실적으로 매우 더디게 이루어지고 있는 상황입니다. 여전히 열악한 농민공의 현실! 이것이 어찌 보면 겉으로는 화려하지만 속은 허약한 중국경제의 참모습이 아닐까요.

공동부유
공동부유라는 개념을 강조하는 데에는 사회주의적인 의도가 강하게 내포되어 있습니다. 바로 자본이 정치를 통제해서는 안 된다는 것입니다. 공동부유라는 슬로건을 내건 배후에는, 빈부격차의 상당 부분이 독과점 기업을 필두로 하는 자본의 책임이라는 생각이 강하게 자리 잡고 있습니다.

미•중 패권경쟁
미•중 간 탈동조화(디커플링)현상은 점차 심화될 것으로 예상됩니다. 탈동조화란 동조화의 반대말로, 한 나라 경제가 특정 국가 혹은 세계 전체의 경기 흐름과 독립적으로 움직이는 현상을 일컫는 용어 입니다. 그동안 미•중 경제가 상호 얽혀 같은 방향으로 움직였다면 점점 그러한 경향이 약해질 것입니다.

일국양제
일국양제가 원래 대만과 통일을 대비한 개념이라고 했는데요.일국양제가 홍콩에서 실패하는 모습을 보면서 대만인들이 중국인들을 보는 시각도 훨씬 차가워졌습니다

디지털위안화
첫째, 중국 국내에서는 우선 화폐 관리 비용 절감
둘째, 자금세탁 등 불법행위 방지
셋째, 위안화의 국제화

토지사용권판매수입
토지를 소유하고 있는국가가 일정 지역의 토지를 정해진 기간 동안 사용할 수 있는 권리를 부동산개발업체들에게 경매를 통해 판매하고 얻은 수익입니다.

상하이종합주가지수
중국 주식시장 투자가 가능한 방법이 또 있습니다.바로 홍콩과 상하이 주식시장간 교차거래를 할수 있는 후강통(沪港通) 제도, 그리고 홍콩과 선전 주식시장 간 교차거래가 가능한 선강통(深港通)제도 입니다.

경제 성장률
중국의 경제 성장을 어떻게 바라봐야 할까요?엄청난 업적임을 찬탄하면서 경이의 눈으로 지켜보면 그만일까요? 혹은 그과정에서 파생된 문제점들을 지적하면서 더 이상 이전과 같은 성장은 불가능하다고 비판해야 할까요? 중국 정부가 경제성장률에 집착하는 이유는 무엇일까요? 중국경제의 잠재적인 성장률은 어느 정도로봐야 할까요?

고령화
첫째, 부유해지기 전에 늙는(未富先老, aging before affluence)
둘째, 중국경제의 성장세가 둔화되는 결정적인 원인중 하나로 작용
셋째, 노동력 공급부족은 세계의 공장 역할을 수행하던 중국 경제의 변화를 의미하므로 그로벌 상품시장의 커다란 변수로 작용

조사실업률
'바이란'(擺爛) 우리말로 '자포자기'정도로 해석할 수 있습니다. 아무리 노력해도 소용없다는 것을 알게 된 중국 젊은이들이 노력하는것 자체를 포기하는 현상을 일컫는 말입니다. 비슷한 말로 중국 인터넷상에서 많이 쓰인 것이 '탕핑(躺平)'입니다.'평평하게 눕는다', 즉 누워서 아무것도 하지 않는다는 의미입니다.

피그플레이션
중국에서 그냥 고기(肉)라고 하면 돼지고기(猪肉, 저육)를 가리킵니다.돼지(pig)와 인플레이션(inflation)의 합성어로 돼지고기 가격의 상승이 초래하는 인플레이션 현상을 말합니다.

식량안보
중국은 기본적으로 식량, 그중에서도 특히 곡물의 자급자족이 가능한 국가이기 때문입니다. 쌀, 밀, 옥수수 등 주요 곡물의 자급률이 95% 내외입니다. 전체 곡물 생산량에서 중국은 2012년 이후 줄곧 세계1위를 지키고 있습니다.

회색 코뿔소
회색코뿔소는 '발생 가능성이 높아 충분히 예상할 수 있지만 간과하는리스크 요인'을 의미합니다. 코뿔소는 멀리서도 눈에 잘 띄지만 막상 코뿔소가 공격해올 때면 그 엄청난 체구와 속도에 놀라 아무것도 하지못하게 되므로 아예 코뿔소가 없는 것처럼 무시해버리는 점에서 착안된 용어 입니다.

중국기회론과 중국위협론
중국위협론에 대응하기 위해 중국이 제기한 것이 소위 '화평굴기(和平崛起)입니다. 군사적 위협 없이 평화적으로 부상하겠다는 의미입니다. 이후에는 굴기라는 표현이 주변국들을 자극할 수 있다는 점을 들어 '화평발전 (和平發展)'으로 바꿨습니다.그러나 이상의 표현은 어디까지나 외교적 수사에 불과한 것이 아닌가 하는 의구심을 떨쳐버릴 수 없는게 현실입니다.

탄소중립
중국이 시행착오를 겪기는 하겠지만 삶의 질을 추구하기 위한 탄소중립 정책은 꾸준히 추진될 것입니다. 그리고 실제 중국의 환경이 점차 나아지고 있다는 점도 수치로 나타나고 있습니다.

신재생에너지
신에너지와 재생에너지를 합친 것입니다.신에너지는 수소 에너지 및 연료전지 등이고, 재생에너지는 태양광, 풍력, 수력, 지열, 바이오 에너지 등을 말합니다. 그냥 둘을 합해 신에너지혹은 재생에너지라고 하지요.

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중국의 지위는 앞으로 어떻게 될까요? 2022년 코로나 19 팬데믹 상황에서 중궁의 강력한 봉쇄 조치에 따라 글로벌 공급망이 원활하지 않았습니다.이미 지속적으로 오르고 있는 중국의 인건비에 더해 이런 사태까지 겹치자 많은 글로벌 기업들이 탈(脫)중국을 추진하고 있다는 기사를 접한적이 있을 것입니다. 생산기지 이전 지역으로 인건비가 저렴한 동남아시아나 동유럽 등이 많이 거론되곤 하지요.그런데 현재와 같은 글로벌 공급망 구조에서 중국을 떠나는 일, 즉 '탈중국화(De-Sinicization)'가 쉽게 이루어질 수 있을까요? 그렇게 단순하지 않습니다.

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이런분들에게 권합니다!
첫째, 신문에 보도되는 중국경제 지표의 의미나 그 배경이 무엇인지 궁금한 사람
둘째, 중국에서 사업하고 있거나 중국에 진출할 의향이 있는 기업인가운데 중국경제에 대한 기초 지식이 필요한 사람
셋째, 중국 주식에 투자하고 싶거나 혹은 현재 투자하고 있는데 앞으로 중국경제가 어떻게 될지 궁금한 사람
넷째, 중국경제가 과연 미국경제를 넘어실 수 있을지 궁금한 사람
다섯째, 새롭게 출범한 시진핑 3기 시대의 중국경제가 앞으로 어떻게 변화할 것이며 우리경제에는 어떤 영향을 미칠지, 또한 이에 대응해 우리는 무엇을 준비해야 할지 궁금한 사람
마지막으로, 중국 경제에 대한 극단적인 비관론이나 낙관론을 들을 때,이를 현명하게 판단할 수 있는능력을 키우고 싶은 사람

✍🏻
일대일로 '하나의 띠'를 뜻하는 일대(一帶)는 중앙아시아와 유럽을 연결하는 육상 실크로드를 지칭한다. 이사업이 중국과 글로벌경제 어떤 의미일까요? 그럼 왜 이들은 중국으로부터 돈을 빌려야 했을까요? 중국의 주장처럼 기본적으로 문제없는 것일까요? 저자는 중국에 대한 선입견을 중국을 대표하는 20개의 키워드를 통해 중국경제의 기초와 자본주의체계와 다른 시스템으로 갈수밖에 없는 이유를 스토리텔링으로 허구와 진실을 초보자도 알기 쉽게 쓴 책이다. 시진핑 3기의 중국경제와 코로나 19 팬데믹 이후의 우리나라와 중국과의 관계를 생각해 보는 시간이었다.

📖펴낸곳 ㅣ 비전코리아

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『다이브 딥』 한계를 항해 한계없이, 모두가 불가능하다고 했던 쿠팡의 성공법칙

다이브 딥 - 한계를 향해 한계 없이, 모두가 불가능하다고 했던 쿠팡의 성공 법칙
박선희 지음 / 알에이치코리아(RHK) / 2023년 3월

📓『다이브 딥』
한계를 항해 한계없이, 모두가 불가능하다고 했던 쿠팡의 성공법칙

✒️박선희(지은이)

2007년부터 《동아일보》 기자로 일하며 산업부, 경제부 등을 거쳤다. 2012년경 기삿거리가 별로 안 돼 팀 막내급 기자들에게 맡기던 소셜커머스란 비주류 업종에 출입하며 처음 쿠팡을 취재했다. 2021년 유통팀 데스크로 쿠팡의 뉴욕 증시 상장 기사를 출고하면서 주요 매체의 첫 장을 일제히 꿰찬 이 회사의 비현실적 위상 변화에 참기 힘든 궁금증을 품게 됐다. 모두가 망할 거라고 했던 회사의 대반전을 이끈 숨겨진 ‘성공 법칙’을 찾고 싶어 취재를 시작했다. 쿠팡의 전현직 임직원과 이커머스·리테일 업계 전문가 수십여 명을 인터뷰하고 10여 년간 국내외에서 쏟아진 보도를 추적하면서 기사엔 나오지 않았던 괴물 같은 성장의 진짜 이야기를 책으로 썼다. 로켓배송이 없던 시절 워킹맘의 삶이 도저히 상상되지 않는 로켓와우 회원이기도 하다.

📚목차
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프롤로그: 그 회사 안 망해요?

1. 다이브, 누구보다 빠르게: 괴물이 나타났다
결혼식 2주 전 회사를 세운 창업자
그루폰을 두 번 퇴짜 놓다
쿠팡 사람들은 언제 자요?
아마존이라면 뭘 팔았을까

2. 목적지, 한 곳만 본다: 아무튼, 고객
역사는 콜센터에서 시작됐다
고객이 몰랐던 결정적 한 가지
오아시스 배송특공대
구름 속으로 사라진 쿠팡
그 많은 돈은 다 어디서 왔을까

3. 버디, 최고와 동행하라: 한국판 ‘규칙 없음’
애자일 사건의 흔적을 찾아서
그 많은 인재들은 왜 쿠팡으로 갔을까
우리는 테크놀로지 회사입니다
쿠팡에만 있는 특별한 몇 가지

4. 기술, 제약을 혁신으로: 쿠팡 없이 어떻게 살았을까?
라스베이거스에서 터진 잭팟
한국에서 두 번째로 큰 택배 회사
최적의 제품을 골라드립니다
고객 경험을 망치는 주범을 처단하라
아마존의 과거에 쿠팡의 미래가 있다

5. 부스터, 추진력을 높이는 법: 리틀 쿠팡의 탄생
두 달 만에 만들어 낸 쿠페이
작전명 ‘록인 프로젝트’
패스트 팔로워가 걷는 길
리틀 쿠팡이 무서운 이유
쿠팡 흑자의 비밀 레시피

6. 탐험, 한계 없음: 선을 넘는 쿠팡
5개월 만에 울린 오프닝 벨
불안한 젠가가 되지 않으려면
깊이 잠수할 준비가 됐습니까?
쿠팡은 비현실적인 것을 원한다
테크래시 공습의 그림자

에필로그: 쿠팡의 법칙과 미래
주

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초창기 쿠팡의 목표는 소셜커머스 업계의 확실한 1등이 되는 것이었다. 수많은 소셜커머스 업체가 난립한 가운데 선두 업체인 티몬, 위메프 등과의 주도권 경쟁이 치열했다. 김범석 의장은 "1등이 되면 모든 게 쉬워진다"라며 직원들을 끊임없이 독려했다. 이들은 "소셜커머스 1등"이란 한 가지 목표를 향해 일사불란하게 웁직였다.

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어떤 분야에서도 실무자급 이상의 지식을 쌓으면서 '딥 다이브' deep dvive (철저한 탐사)의 정석을 구현하는 워커홀릭 창업자를 지척에 두고 용감하게 태업을 할 직원은 많지 않았다. 쿠팡에서는 초기부터 '대충 해'라고 말하는 순간, 그 사람이 바보가 되는 문화가 자리 잡았다. 외부 사람들은 종종 이렇게 물었다.
"쿠팡 사람들은 언제 자요?"

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초창기 쿠팡 콜 센터의 한 직원은 해외 출장 때 필요한 신발을 제때 배송받지 못했다는 고객의 컴플레인을 듣고 직접 신발을 공수해 고객에게 출국 직전에 증정한 경우도 있었다. 해당 고객은 고객 게시판에 '다시 경험 할 수 없을 최고의 감동'이라는 후기를 남겼다. 이 일화가 쿠팡이 공식적으로 밝히고 있는 로켓배송의 시초다.

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김범석 의장은 쿠팡이 가장 집중해야 할 한가지로 창업 초기부터 '고객'을 꼽았다. 단기적으로는 싱싱하지 않고 맛이 없어도 일단 많이 팔고 규모를 키우는 식당이 잘되겠지만, 장기적으로는 고객이 웃고 나가는 것에 집중하는 식당이 잘될 수밖에 없다는 이유에서였다. 그는 '누구나 아는 진리이지만 사업을 하다 보면 잊기 쉬운 진리'라고 말했다.

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애자일은 일하는 방식이자 문화였기 때문에 수직적·선형적 지시 체계에서 일하던 개발자들을 갑자기 애자일 방식으로 전환하는 것은 쉽지 않았다.혼란과 시행착오, 급격한 변화에 대한 저항감 때문에 많은 기업이 필요성은 인지하면서도 차마 시도하지 못하는 일이기도 했다. 하지만 애자일조직에 대한 신념이 확고했던 김의장은 '기업문화는 한번에 바꿔야 바꿀 수 있다'며 변화를 밀어 붙였다.

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한국 IT업계에는 환경에 따라 사람의 기질이 달라짐을 뜻하는 '귤화위지 橘化爲枳 (귤이 탱자가 된다)란 사자성어에 빗대 "실리콘밸리의 귤이 판교에 오면 탱자가 된다"는 말이 있다. 아무리 선진문화를 도입해도 결국 '한국적 변형'이 일어난다는 뜻이다. 애자일은 대표적인 귤화위지의 사례로 꼽혔다. 많은 기업이 애자일을 도입하고 싶어 했지만 어설픈 흉내만 내다가 실패했다.

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"꿈이 너무 작다. 더 큰 꿈을 꺼봐라."
두 사람의 깜짝 만남 후 손 회장은 쿠팡 역사상, 그리고 당시 소프트뱅크 역사상 가장 큰 금액인 1조 원을 투자하기로 결정했다. 이 막대한 자금은 무모해 보였던 '로켓배송'을 집요하게 확대해 가던 쿠팡에 '후퇴 없음'을 공식적으로 선언한 사건이었다. 벤자민 선은 이때 를 이렇게 회고했다.
"쿠팡이란 회사명은 '쿠폰'과 잭팟을 뜻하는 '팡'이 합쳐진 말이다. 우리의 가장 큰 행운이 라스베이거스에서 일어난 건 이상 할 게 전혀 없다."

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흥미롭게도 쿠팡이 보고 있는 '쿠팡의 미래'는 아마존의 과거를 다시 되짚어 올라가는 것만큼 여전히 너무나 단순하고 명료해 보인다. 쿠팡이 제출한 상장신고서에서 제시한 총 다섯 가지 '미래 전략' 중 처음의 두가지는 다음과 같았다.
◎ 더 많은 고객을 유입시킨다. Attract more customers.
◎ 고객 관여를 증가시킨다. Increase Customer Engagement.
그들의 답은 이번에도 '고객'이었다.

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"쿠팡이 여기까지 올 수 있었던 이유는 해외의 베스트 프랙티스를 잘 도입한 한편 한국적인 장점을 잘 살려서 였다. 미국에선 볼수 없는 가족적인 단합력과 스피드를 해외에서 잘됐던 것과 결부 시켰다. 2002년 월드컵 때 히딩크 감독이 한국적 프랙티스와 해외의 베스트 프랙티스를 잘 소화햇던 것처럼 말이다."

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리틀쿠팡의 성공은 여러 가지 함의를 지닌다.예컨대 쿠팡이츠가 성장한다는것은 쿠팡이 퀵커머스와 공유 레스토랑이라는 미래 사업까지 동시에 장악해 간다는 의미이기도 했다. 쿠팡플레이에 볼거리가 더 많이 추가 될수록 더 많은 쿠팡 충성 고객들이 쿠팡 생태계 안에 유입될 것이었다.

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쿠팡이 정한 열다섯 가지 리더십 원칙 중 가장 중요한 원칙은 'Wow the customer'(고객을 감동케 하라)다. '와우'는 고객 일상의 혁명적 변화를 이끌어감으로써 '쿠팡 없이 어떻게 살았을까' 궁금해하는 세상을 만들겠다는 이 회사의 비전을 압축한 단어다. 이 핵심을 구현하기 위해 이들이 일하는 방식과 문화를 가장 잘 보여주는 원칙 중 하나가 '다이브 딥' Dive deep 이다.

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쿠팡의 열다섯 가지 리더십 원칙
Leadership Principles
Wow the Customer
고객은 언제나 모든 결정의 시작과 끝
Ruthless Prioritization
반드시 이겨야 하는 단 하나의 전투에 집중
Company-wide Perspective
회사 전체 이익의 최우선적 추구
Dive Deep
의문을 남기지 않는 완벽한 이해
Think Systematically
결함이 반복되지 않는 프로세스
Simplify
광적인 간소화
Deliver Results with Grit
한번 시작한 일을 반드시 끝내겠다는 집념
Disagree and Commit
건설적 의견 대립 후 헌신
Hire and Develop the Best
최고 인재에 대한 투자
Influence without Authority
지위가 아닌 지식이 권위
Aim High and Find a Way
비현실적인 목표와 근본적인 해결책
Learn Voraciously
최고의 아이디어를 향한 갈구
Demand Excellence
탁월한 기준
Move with Urgency
긴박한 위기의식
Hate Waste
성과에 도움이 되는 근본적 비용 절감

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모두가 망할 거라고 했던 쿠팡의 전무후무한 기업을 안내하는 첫 해설서이자 쿠팡 전현직 관계자와 이커머스.리테일 업계 인물 수십명을 취재하고 국내외의방대한 자료를 조사해 한계를 향해 한계없이 ,모두가 불가능하다고 했던 쿠팡의 성공법칙 인 다이브 딥인것이다.쿠팡의 탄생 일화, 고객우선주의 , 쿠팡의 기업문화와 혁신 .미래의 쿠팡의 한계없는 질주는 어디까지인지도 궁금하다.

※RHK북클럽에서 #도서협찬 을 받았습니다.

📖펴낸곳 ㅣ 알에이치코리아

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📓『작은 빛』 너의 생일을 축하하며

작은 빛 - 너의 생일을 축하하며 ㅣ Dear My Dear 시리즈
윤여준 지음 / 쥬쥬베북스 / 2022년 9월

📓『작은 빛』
너의 생일을 축하하며

✒️윤여준(지은이)

어린이에겐 어른이 만든 편견을 전하지 않기 위해, 어른에겐 모두가 안전한 감각을 전하기 위해 고심하여 책을 만듭니다. ≪그때, 우리 할머니≫(북노마드, 2016)와 ≪오늘은 아빠의 안부를 물어야겠습니다≫(모래알, 2020). ≪작은 빛≫(2022, 쥬쥬베북스)을 쓰고 그렸습니다.

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보통의 하루 끝에 만나는 작은 빛이 큰 위안이 되길 바라며.
마음이 마음에게.
Wishing a small light at the end of an ordinary day
becomes a big comfort. Dear My Dear.

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너무 커버린 나의 생일을 기억해 주는 사람이 있을까?

하루의 끝에 만난 생일케익에서 빛나는 양초처럼
밤하늘의 별처럼 큰 위안을 주는
참 작지만 큰 따뜻함을 선사하는 이 책처럼...

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『요약이 힘이다』 최소 시간으로 최대 효율을 내는 압축 공식

요약이 힘이다 - 최소 시간으로 최대 효율을 내는 압축 공식
사이토 다카시 지음, 김지낭 옮김 / 포레스트북스 / 2023년 3월

📓『요약이 힘이다』
최소 시간으로 최대 효율을 내는 압축 공식

✒️사이토 다카시(지은이),さいとう たかし, 齋藤 孝

일본 메이지대학교 문학부 교수. 도쿄대학교 법학부를 졸업하고 동 대학원에서 교육학 박사 과정을 마쳤다. 교육학, 커뮤니케이션론 등을 바탕으로 한 통찰력 있는 글과 강연을 선보이기로 유명하다. 특히 어려운 지식을 이해하기 쉽게 설명하는 탁월한 능력을 바탕으로 수천만 독자를 사로잡았으며, 일본 최고의 교육 전문가이자 CEO들의 멘토로 지지받고 있다. 주요 저서로는 『혼자 있는 시간의 힘』, 『내가 공부하는 이유』, 『어른의 말공부』, 『잡담이 능력이다』, 『50부터는 인생관을 바꿔야 산다』, 『독서는 절대 나를 배신하지 않는다』 등이 있고, 총 누적 판매 부수는 1,000만 부를 돌파했다.

📝김지낭(옮긴이)

일본 요코하마국립대학교에서 경영학을 전공하고 고려사이버대학교에서 상담심리학을 공부했다. 글밥 아카데미 수료 후 바른번역 소속 번역가로 활동 중이며 한일 양국의 언어로 다양한 분야의 번역에 도전하고 있다. 역서로는 『회계 상식으로 배우는 돈의 법칙』 『돈 버는 말투, 돈 버리는 말투』 『솔직히 회계 1도 모르겠습니다』 등이 있다.

📚목차
들어가며
왜 요약을 배워야 하는가

제1장 모든 것은 요약에서 시작된다
01 일·관계·인생이 술술 풀리는 사람들의 공통점
02 유독 감이 좋은 이들은 무엇이 다를까
03 똑똑하고 유능한 사람은 요약부터 합니다
04 이기는 축구팀이 하프타임 때 꼭 한다는 ‘이것’
05 F=ma 공식의 탄생을 기억하라
06 한마디로 표현하는 습관을 들이자
07 감정에 이름을 붙여야 하는 이유

제2장 불필요한 삶의 낭비를 줄여라 : 기초 요약력 트레이닝
08 준비 시간 1분이면 충분하다
09 회의할 때 말 잘하는 법
10 서론에서 힘을 빼야 힘이 생긴다
11 시작점과 도착점을 정해 디딤돌을 놓는다
12 서사의 뼈대를 찾아라
13 키워드에 동그라미를 친다
14 한 끗 차이를 줄 ‘핵심 워딩’ 만들기
15 중요한 부분은 고딕체로 생각한다
16 그래프를 알면 전체가 보인다
17 일러스트로 생각하면 심플해진다
18 바쁘고 곤란한 상황일 때 써먹는 요약의 기술 5가지

제3장 본질을 파악하여 정곡을 찔러라 : 본격 요약력 트레이닝
19 책 한 권을 30초 안으로 요약해보자
20 줄여서 말해주세요, 현기증 나니까
21 곁가지는 괄호로 묶어둔다
22 영화보다 더 재밌는 유튜브 영화 요약본 만드는 노하우
23 요약은 젠가 게임이다
24 소설 요약, 줄거리 말고 핵심을 남겨라
25 요약력을 키우는 가장 최고의 교재
26 합격을 부르고 호감을 사는 자기소개 쓰기
27 지금 당장 살 수밖에 없게 만드는 상품 소개글
28 자꾸 가고 싶고 생각 나는 가게의 비밀

제4장 요약이라는 성공의 ‘단축키’를 써라
29 객관적 속성과 주관적 관념 사이의 적정 비율
30 꼭 필요한 것만 남기는 4단계 요약법
31 그래도 ‘깨알 재미’는 살려야 한다
32 심심한 글을 뒤바꿔줄 킬링 포인트
33 솔직한 생각만큼 좋은 재료는 없다
34 『너의 췌장을 먹고 싶어』 제목은 어떻게 탄생했을까
35 어려운 책 빠르고 쉽게 읽는 법
36 나만의 사전을 만들자
37 누군가의 명언 하나쯤은 가슴에 품고 살자
38 무엇이든 세 가지의 대상을 정해야 한다
나가며

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지금 무엇이 필요하고, 현재 어떤 상황인지 제대로 파악하면 적어도 길을 크게 벗어나는 일이 없다.그러나 상황 판단을 제대로 하지 못하면 적절한 대응이 불가능하다. 업무는 물론 인간관계와 인생도 점점 엉뚱한 방향으로 흐르게 된다.

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정의를 발견하는 방법은간단하다. 일단 '◯◯는 ✕ ✕ 이다'라는 공식에 대입해보는 것이다. 연습 삼아 '결혼은 ◯◯이다'에 여러 가지 단어를 대입해보자.
'결혼은 8대 지옥이다'. '결혼은 착각의 연속이다' 와 같이 다양한 정의를 만들어 볼 수 있다.

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앞서 요약에는 준비 시간이 필요하다고 했다. 항상 준비 시간을 확보하고 머릿속에서 내용을 정리하는 습관을 들여야 한다.적어도 이야기할 주제, 키워드, 결말 정도는 여러 번 되풀이해두어야 한다. 아무리 여유가 없다고 해도 결론만큼은 반드시 정해두자.도착점을 정해두어야 이야기가 엉뚱한 방향으로 흐르지 않는다.

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바쁘고 곤란한 상황일때 써먹는 요약의 기술 5가지
1. 결론부터 먼저 말한다.
2. 항목별로 나누어 쓴다.
3. 목차를 먼저 만든다.
4. 질문으로 소제목을 만든다.
5. 비교 대상을 가져온다.

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사회에 나가면 갑작스레 상황이나 문제의 개요를 설명해야 해서 난처해질 때가 있다. 그때 간결하고 정확하게 설명하면 좋은 평가를 받게 되지만, 반대로 갈피를 못 잡고 횡설수설하면 듣는 이마저 불안 해진다. 보고는 딱 15초 정도로 끝내는 것이 좋다.

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"마구잡이로 사람을 죽이는 왕이 있다면 어떻게 하시겠습니까?"
"당신이라면 포기하지 않고 달려가겠습니까?"
"당신을 살아가게 하는 힘의 원천은 무엇입니까?"

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우리가 초·중·고등학교에서 공부한 교과서는 그야말로 요약의 집약체다. 교육당국의 검정을 거친 교과서는 학년마다 배워야할 내용이 일목요연하게 정리되어 있다.
이토록 훌륭한 '요약력의 교본'을 곁애두고도소중함을 깨닫지 못했으니 정말 안타까운 일이다. 어릴 때야 가치를 알아보지 못하는 것도 당연하다. 하지만 어른이 된 지금 교과서를 다시 읽어보면 요약력을 다지는 좋은 훈련이 될 것이다.

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'매력적인 요약'을 목표로 해보자.

-파란색 : 객관적인 정보나 사실
-초록색 : 주관적인 감정. 재미있다고 느낀 정보
-빨간색 : 표제가 될 만한 중요한 정보


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사실 여부를 엄밀하게 검증하려면 데카르트의 『방법서설』에 소개된 '네가지 규칙'을 응용하면 좋다.

①명확하게 참이라고 인정할 수 있는 사실을 찿기 위해 편견을 버리고 거짓과 가짜를 배제한다.
②막연한 대상은 판단하기 어려우므로 작게 세분하여 검토한다.
③중요도의 우선순위를 정한다.
④빠뜨린 것이 없는지 확인한다.

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여기서 말하는 요약이란 말이나 글의 요점을 잡아서 간추림 보단 빠른 시간 안에 원하는 것을 유추해내어 가장 핵심이 되는것을 뽑아 최대의 결과를 도출할수 있는 똑똑하고 매력적인 사람이 되기위한 훈련도 요약력을 기르는데 도움을 줄수 있는 도서이다.

📖펴낸곳 ㅣ 포레스트북스

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